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Hallo,
nachdem es mit meinem Touch Diamond wunderbar funktionierte, erkennt TomTom Home 2.3 nun meinen neuen Touch Pro nicht.:( Auch Deinstallieren und Neuinstalltion haben nicht geholfen. Was kann man da tun?
Wie bekomme ich nun meine gekaufte 7er Europakarte wieder zum Laufen? Leider geht die Aktivierung der 7er Karte nur über TomTom Home, während sich die 6er auch einfach nach Kopieren auf den Pro von dort aus wieder aktivieren ließ.
Danke für Eure Hilfe und viele Grüße
Reinhard
Hi,
hatte das gleiche Problem, da ich den Diamond mehrfach :motz: tauschen mußte und nun ebenfalls das Touch Pro einsetzte.:D
Das Problem ist, dass bei der ersten Installation die IMEI-Nummer ausgelesen wird. Ein Wechsel der IMEI darf insgesamt nur 2 x im halben Jahr erfolgen, ansonsten wird die erneute Installation gesperrt.
Ruf beim Support für Karten bei TomTom an. Dort mußt Du nachweisen, dass Du ein neues Handy hast und bekommst die Installation wieder freigeschaltet.
Habe ich bereits hinter mir und es hat danach auf anhieb wieder funktioniert.:cool:
Gruß
Mike
Ich hab doch aber erst einmal gewechselt...
... und außerdem ist es ja nicht die Karte, die Ärger macht, sondern das TomTom Home erkennt offenbar das Gerät nicht. Kann das mit der Kartenfreistellung überhaupt zusammenhängen?
Gruß
Reinhard
Also hab den genauen Wortlaut nicht mehr im Kopf. Aber die Meldung besagte, dass das Handy nicht mehr erkannt wird. Logisch, war ja eine andere IMEI!
Ruf einfach mal bei TomTom an. Haben eine gute und kompetente Hotline. Denke die können Dir weiterhelfen.
Gruß
Mike
bist du den überhaupt via active sync verbunden?
Ja, ActiveSync läuft. Das TomTom Home 2.3 erkennt den Touch Pro übrigens auf zwei verschiedenen Rechnern nicht, der eindavon unter XP der andere unter Vista.
Habe das selbe Problem. TomTom Navigator 7 auf dem Touch Pro installiert, 7ner Karten gekauft, Home 2.3 erkennt aber das Handy nicht...
Hab das Touch Pro auch schon so eingestellt, dass er die MicroSD-Karte als Wechseldatenträger am PC erkennt. Kein Erfolg.
Hab keine Idee mehr...
Ich hab jetzt mal per eMail beim Kundendienst angefragt. Mal sehen, was für eine Antwort kommt. Eventuell haben die in der aktuellsten Version des TT Home den Touch Pro noch nicht als zulässigen Gerät drin. Hauptsache, sie geben mir einen Tip, wie ich die 7er Europakarte trotzdem aktiviert bekomme.
Ich melde mich nach der Antwort des Kundendienstes wieder.
Gruß Reinhard
Hallo Reinhard,
jetzt bin ich mal gespannt ob die eine Lösung haben. Oder einen Patch. Ansonsten habe ich wohl das Geld für die Karten in den Sand gesetzt.
Wäre wirklich toll wenn du uns uns / mich auf dem laufenden hier halten würdest.
Vielen Dank schonmal und ich hoffe dass der Kundendienst sich mühe gibt.
Gruss
Dominic
Hallo,
habe genau das gleiche Problem und auch mal eine Anfrage an den Tomtom Support gestellt. Bin gespannt auf die Antwort. Allerdings müsste man O2 auch den Vorwurf machen, das Gerät so zu veröffentlichen und einen dann im Regen stehen zu lassen!
Hab auch das neue von o2 und ebenfalls eine Email gesendet werde euch auf dem laufenden halten wenn ich was bekomme.
mfg pete
Hi,
gleiche Problem und warte auch auf den Support.
Grüße
...das gleiche Problem. Ein Tipp von der Hotline ware einen Ordner home_images.zip zu laden und in das Stammverezeichnis zu laden...ohnen Erfolg.
Der TomTom Support teilte mir eben mit, dass meine TomTom Navi Version 7.451 (Build 9033) mit den Windows Mobile Version 6.1 nicht korrespondiert und TomTom jetzt an dem Problem arbeitet. Deshaln erkennt TomTom Home 2.3 nicht den PDA. O2 war wohl zu schnell mit der Vorinstallation dieser Version und hat dies wohl nicht mit TomTom agbestimmt.
Nun ja meine Karten bestellung wird storniert. Und ich kann den Kram nicht nutzen, außer die kostenfreie Karte die man sich runterladen konnte.
Komisch nur das TomTom Home 1.5 den HTC Raphael erkennt........
na dann hoffen wir mal, dass die Jungs das schnell in den Griff bekommen! O2 ist übrigens der Ansicht, dass sie mit dem Problem nichts zu tun haben!
Auf Windows Mobile 6.1 sollte es TomTom nicht schieben, denn mit dem Touch Diamond, der ebenfalls unter 6.1 läuft, funktioniert es;). Da sollten die sich eine bessere Ausrede einfallen lassen oder noch besser - eine Lösung.
Gruß
Reinhard
Habe eine erste ausgesprochen kometente Antwort vom TomTom-Antwortautomaten erhalten:
"Guten Tag Reinhard Köhler,
Wir moechten uns bei Ihnen dafuer entschuldigen, dass Sie noch immer keine Antwort auf Ihre Frage vom 11.09.2008 09:58 erhalten haben.
Wir werden Ihre Anfrage so bald wie möglich bearbeiten und danken Ihnen vorab für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Gruessen,
Ihr TomTom Support Team"
Das Problem liegt an der Seriennummer der Touch Pro Serie und nicht an der Hardware. Selbst wenn man die Software auf die SD Karte installiert und dann den TP als File Share Device anschliesst, erkennt TT Home die installation nicht. Sobald man die Seriennummer im Config File auf die eines Diamanten setzt, wird diese von TT Home erkannt... aber dann läuft die Software nicht wegen der falschen Nummer. Also, für all die, die schon einen Karte gekauft habe, können diese dann selbst um-patchen mit den Tools auf dem Netz. Läuft dann problemlos, aber ohne TT Home. Und das HW Keyboard ist auch nicht brauchbar...
Es gibt mal wieder ein Lebenszeichen vom TomTom-Support:
"Tomtom untersucht ggw. das Verbindungproblem in Zusammenhang mit dem verwendeten PDA. Dieses Problem wird in einem in Kuerze erscheinenden Tomtom Home Update behoben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten!"
Na, dann warten wir mal auf "in Kürze".
Gruß
Reinhard
Hi @ll,
habe ein ähnlich geartetes problem, und alles suchen half nix.
ich habe einen HERM200 von HTC auch als Vodafone Copact III bekannt.
OS is: CE OS 5.2.1238 Build 17745.0.2.3
Mit dem TT 7.45 (9028) und den Karten WesternEurope 720.1803.
Das aktuelle TT Home hab ich mir heute gezogen, weil ich mal nen paar kartenkorrekturen eingeben wollte. Leider erkennt das Home meinen PDA net. Hab mir schon preventiv mal das katuelle activSync gezogen, ohne ergebnisse. FireWalls sind hab ich hardwaremäßig, daher auf diesem rechner garnix. IE ist der standartbrowser. All das hab ich über googel gefunden und probiert, aber leider ohne erfolg. wer weiß noch nen tip?
Vielen dank im Vorraus
Manne
Seit Gestern Abend 24 Sept 2008 gibt es ne neue TTH version, 2.4xx mit der klappt es jetzt bei mir
Grüsse HH
Hallo (Gast)
Das klingt ja sehr positiv.
Kannst Du bitte mehr Details zu Deiner Konfiguration geben?
Verwendest Du eine brand-free HTC Touch Pro oder was anderes?
Woher hast Du die Software TomTom 7 Navigator geholt, runtergeladen von welcher WebPage oder wie?
Danke
So, hier ist der Gast nochmal, hatte heut morgen wenig Zeit...^^
... ich hatte auch das Problem das meinem HTC oder auch XDA-Diamont Pro das TTH einfach nicht mit dem PDA komunizieren will...
nachdem ich heute morgen aber ein klein bischen Zeit hatte habe ich mich etwa ne halbe Stunde in die Warteschlange beim Support eingereiht... um dann zu hören das es eine Neue Software gibt... (das wollte ich den Hilfesuchenden hier nicht vorenthalten)
Also die Neue TTH 2.4 steht seit gestern Abend auf der HP von Tomtom zum download bereit, also einfach rauf auf die HP nach TomTom Home suchen und los gehts...
Und ich hab es ausprobiert, es klappt... bei mir...
Grüsse Euer HH
Hallo zusammen,
hab jetzt auch die 2.4-Version installiert. Funktioniert einwandfrei mit dem HTC Touch PRO!!! Auch die Verkehrsinfos und Radarwarner funktioniert :-). Endlich.
Hallo an Alle,
schön das das Problem mit der 2.4x Version gelöst ist. Gibt es die nur für MAC oder auch für mich armen WinXP User?
Die aktuell runterzuladendede Version ist eine 2.3x interessanterweise mit Datum von gestern Nachmittag. Ich habe auch verschiedene Ländereinstellungen durchprobiert, ich bekomme immer diesselbe Version :-(
(Ja, mein Firefox ist so konfiguriert, das er immer den kompletten Download neu macht)
Weiß jemand Abhilfe?
Danke im Voraus!