Note 2 geht nicht mehr an ?

Hallo

Seit 10 Monaten hab ich das Note 2 und hatte nie irgendwelche Probleme, bis auf heute.
Heute morgen aufgestanden und wollte das Handy anmachen, blieb aber dunkel.
Ok, ab ans Ladekabel und dann versucht das Handy anzumachen, aber ohne Erfolg.
Bildschirm bleibt dunkel, das einzige was sich tut ist das graue Batteriesymbol mit dem weißen Kreis.
Ich weiß jetzt auch nicht mehr genau obs nicht eine Animation von der Batterie gab beim Laden, nun nicht mehr.
Kann es jetzt am Akku liegen oder ehr am Handy?
Jemand Erfahrungswerte?
Handy ist leider gerootet, wie sieht es da mit der Garantie aus, kann ja leider nichts mehr rückgängig machen.

gruß Arctic

Akku mal für längere Zeit entfernt??

Download und Recovery Mode funktionieren auch nicht?

Was Root angeht, gibt's meistens keine Probleme mit der Garantie, ist sogar gesetzlich vorgeschrieben.

Gesendet von meinem GT-I9300

Hört sich soweit leider erstmal ziemlich bescheiden an! Ja, es gibt eine Ladeanimation bei ausgeschaltetem Handy. Kommst du denn noch in den Recovery Modus bzw. Download Modus?
Wird das Note noch vom Rechner erkannt?
Das sollten jetzt erstmal die Dinge sein, die zu versuchen sind.
Wenn du im Recovery Modus bist, mal den Davlik und den Cache wipen.

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 2

Ja, Akku war schon länger draußen.
Am Rechner wird auch nichts erkannt, weiß aber nicht ob es überhaupt erkannt wurde wenn es aus war.
Recovery und Downloadmode geht auch nicht.

Was merkwürdig ist, bevor ich den Akku entfernt habe, hat oben neben dem Lautsprecher die komische rote Led von der niemand weis für was sie da ist immer geleuchtet wenn ich die Powertaste gedrückt habe, jetzt nachdem der Akku wieder drin ist leuchtet sie auch nicht mehr.
Kann man denn irgendwie ausschließen das der Akku kaputt ist ?

Naja, normalerweise bleibt das Handy auch an, wenn der Akku raus ist und es am Strom hängt. Mir ist bislang auch noch nichts zu Ohren gekommen, dass mal nen Akku so mir nichts dir nichts kaputt geht.
Weißt du noch welche Firmware installiert war? Hört sich für mich nach nem Sudden death an.
Wenn es absolut gar nicht mehr angeht, sollte auch der Root keine Probleme bei der Garantie machen!

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 2

Nein weiß ich leider nicht mehr, hatte das Note im Oktober gekauft und direkt im Anschluss gerootet, danach nichts mehr dran geändert.
Naja, dann werd ich mal die Rechnung raussuchen :-(
Weiß jemand wohin das Handy geschickt werden muss, zum Händler (Redcoon), oder irgendwo zu Samsung?

Zitat:

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Zitat von Bosanac

Was Root angeht, gibt's meistens keine Probleme mit der Garantie, ist sogar gesetzlich vorgeschrieben.

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Bitte vertausche nicht Gewährleistung und Garantie!

Ich würde mich erstmal an redcoon wenden und meist ist es dann so, dass sie dir eine Werkstatt nennen werden, wo du das Handy hinschicken kannst!
Ja wenn die Firmware dann doch schon so alt ist dann wird es ein Sudden death sein, da der fix dafür erst in den neueren Firmware enthalten ist.

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 2

Normalerweise über Händler der schickt dann das Teil in einen Reparatur Service von Samsung....

Gesendet von meinem GT-I9300

Alles Klar, dann werd ich das Note mal verpacken, und das beste hoffen.
Danke an alle.

Damit es auch ein Ergebnis gibt.
Mainboard/Hauptplatine wurde ausgetauscht, wird wohl der befürchtete "Sudden Death" gewesen sein.

Nachtrag zum Post:

Was merkwürdig ist, bevor ich den Akku entfernt habe, hat oben neben dem Lautsprecher die komische rote Led von der niemand weis für was sie da ist immer geleuchtet wenn ich die Powertaste gedrückt habe, jetzt nachdem der Akku wieder drin ist leuchtet sie auch nicht mehr.

Das "rechts" neben dem Lautsprecher ein schwaches rotes licht aus dem Sensor schimmert liegt normal an einer Geräte Einstellung! Das Licht leuchtet wenn in den Telefon Einstellungen/Bewegung die erste Funktion "schneller Blick" aktiviert ist! Schimmert im standby dann dauerhaft. Sieht man nachts im Dunkeln sehr gut!
Beim booten leuchtet das rote schwache Licht rechts neben dem Sensor wohl kurz bei einigen gerooteten Geräten! Genauso wie beim S3 meiner Frau beim booten immer kurz ein roter vertikaler strich ganz oben links im Display zu sehen war!
Ich denke aber, es liegt am cwm recovery! Bei meinem Note2 hatte ich das rote Licht auch beim booten bis ich das philz cwm geflasht hab. Seitdem leuchtet nix mehr beim booten.
Das S3 hatte letzte Woche auch den sudden death tot erlitten und fast die selben Symptome! Nur das es sich noch in den Download Modus starten lies, was aber rein gar nichts bringt, da der emmc flash Speicher defekt ist und sich somit NICHTS drauf flashen lässt!

Gruß logel

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 4

Ja, hatte ich auch, das der Downloadmodus noch ging, aber nur immer einmal wenn der Akku längere Zeit draußen war.

Ok, dachte SuddenDeath wäre ein Note2 spezifisches Problem, taucht das bei mehreren Samsung Handys auf, oder noch etwa andere Hersteller?
Finde ich schon sehr krass, das die da nicht dran arbeiten, 2 Monate später hätte ich einen 600Euro teuren Briefbeschwerer hier rumliegen :-(

Anders rum. Ich dachte sogar das wäre ein reines S3 Problem gewesen! Aber der teils fehlerhafte Chip wurde wohl auch im Note 2 verbaut! Ende 2012 hatte Samsung das Problem wohl offiziell bestätigt und kulante Reparaturen zugesichert! Es betrifft wohl nur den 16 GB Chip! Mit dem Update auf 4.1.2 wäre der Bug gefixt! Natürlich hatte das S3 meiner Frau noch die 4.1.1 drauf da sie es nicht aus der Hand gibt!
Gibt im Store auch ne App mit der man wohl prüfen kann ob man den anfälligen Chip in seinem Gerät verbaut hat:
https://play.google.com/store/apps/d...oid.emmc_check

Gruß Logel

Edit: wie zuverlässig die App ist weiß ich natürlich nicht! Jedenfalls wird mir angezeigt ich hätte den fehlerhaften (insane) Chip :-(

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Naja, kulant auch nur solange, wie du nicht gerootet hast! Solltest du gerootet haben und den Sudden brick haben also Download Modus geht aber der Rest nicht, dann guckst in die Röhre. Mein S3 liegt seitdem im Schrank.

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 4

@ Wiesel

Nun, so geht es mir momentan auch! Ein kompletter sudden death wäre mir lieber gewesen wie noch in den Download Mode zu kommen, da dort Custom steht :-(
Aber wenn die Garantie verweigert wird solle man sich auf eine EU Richtlinie beziehen und energisch bleiben da der Hersteller verpflichtet ist! Vor allem wenn nachweislich nicht der Kunde schuld an dem Schaden hat! Und da Samsung den Fehler offiziell eingeräumt hat.......

Hier mal ein Link:

http://www.mobilfunk-talk.de/news/92...ngsausschluss/

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Naja, das habe ich ja gemacht! Der kleine feine Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung macht aber da den Unterschied. Während sie bei Gewährleistung alles machen müssen, brauchen sie bei Garantie nichts machen was ihren nicht passt. Garantie ist ja etwas das dir der Hersteller gibt und Gewährleistung gesetzlich.
Bin ja dann sogar soweit gegangen, dass ich mit der Free European Software Foundation in Kontakt wegen diesem Problem stand. Hat aber alles nichts geholfen, Handy ist immer noch Schrott.

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Na toll! Das klingt ja super!
Ja wie? Dachte immer die Garantie des Herstellers ist höherwertiger? Dann ist es schlauer zu warten bis die Garantie zeit vorbei ist und dann zum Händler gehen um Gewährleistung Ansprüche geltend zu machen? Oder wie darf man das verstehen?

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Deine Gewährleistung beginnt mit Kauf des Gerätes und dauert dann 1Jahr an, wobei nach einem halben Jahr ein sogenannter Beweislastwechsel stattfindet. Heißt, das erste halbe Jahr muss dein Verkäufer dir nachweisen das du Mist gebaut hast, danach dann musst du ihm sagen, dass der Fehler schon bei Kauf vorlag. Und Garantie ist eine Liste die der Hersteller vorgibt, die er repariert.

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Ah, ok! Dann könnte ich Glück haben! Denn dann bin ich noch in des Gewährleistung! Handy ist 11 Monate alt! Ist schon ne Woche weg! Ging über Samsung. Des Reparatur Partner heißt dat repair!

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Naja, das Problem wird sein, dass du eben aber schon über das halbe Jahr drüber bist und du denen dann erzählen darfst, wie du meinst das es ein Fehler von denen ist, vorallem wenn im Recovery Custom steht.
Ich habe mich bald 2 Monate mit Samsung diesbezüglich rumgestritten.

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Na toll! Du machst mir Hoffnungen!
Da heißt es wohl abwarten!

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Naja hab den Spaß nur schon durch und will nicht, dass du dir zu viele Hoffnungen machst. Lieber happy sein, wenn es geklappt hat als tot unglücklich, weil man selber zahlen darf für irgendwas wozu man nichtmal was kann.

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 4

Schon klar! Bin eh sehr skeptisch und pessimistisch nachdem was ich im Netz schon alles darüber gelesen hab!

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 4

Hatte auch so meine Bedenken was den Root angeht, haben die aber anstandslos repariert.

Hab auch schon gelesen dass der System Status bei einigen plötzlich auf Custom stand, diese aber hoch und heilig in Chats versichern ihr smartphone nie gerootet zu haben!
Würde sich wohl aus irgendwelchen gründen bei manchen umstellen!
Keine Ahnung?

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 4

Hier mal die aktuellen Garantiebestimmungen von Samsung:

Garantiebedingungen Telekommunikation

Samsung gewährt für dieses Produkt eine Garantie gegen Material und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von zwölf Monaten und von sechs Monaten auf im Lieferumfang befindliches Zubehör. Bei Erwerb nach dem 01.05.2006 gewährt Samsung für dieses Produkt eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für den Zeitraum von vierundzwanzig Monaten und von sechs Monaten auf im Lieferumfang befindliches Zubehör. Für Bluetooth Headsets gilt eine Garantie von zwölf Monaten. (Für separat erworbenes Zubehör gelten sechs Monate.) Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf beim Fachhändler. Garantieleistungen für dieses Produkt können auch in anderen Ländern - wie auf der Garantiekarte aufgeführt - in Anspruch genommen werden, sofern dieses Produkt im jeweiligen Land vertrieben wurde.

Quelle:
http://de.samsung.com/de/support/gar...dingungen.aspx

ausgewählte Produktgruppe: Telekommunikation


Demnach gewährt Samsung 2 Jahre Garantie auf Material- und Verabrbeitungsfehler.
Und der Sudden Death ist ja nachweislich ein fehlerhafter Chip, demenstsprechend ein Materialfehler!

Oder nicht?

Auch denke ich die Angabe im Post #18 ist nicht ganz korrekt. In Deutschland beträgt die gesetzliche Gewährleistung durch den Händler doch 2 Jahre ab Kaufdatum?!

So, aktuelle Info!
Das S3 wurde "trotz Custom Status" anstandslos repariert und heute geliefert!
Reparatur dauert etwas lange, auch sind einige Status Meldungen des Reparatur Service merkwürdig....
Qualitätskontrolle, dann Versand Vorbereitung und dann wieder Qualitätskontrolle! Dazwischen mehrere tage keine Aktion!
Aber Hauptsache anstandslos repariert!

http://img.tapatalk.com/d/13/08/28/te3ysu4y.jpg

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[QUOTE=Logel;1804229)
Auch denke ich die Angabe im Post #18 ist nicht ganz korrekt. In Deutschland beträgt die gesetzliche Gewährleistung durch den Händler doch 2 Jahre ab Kaufdatum?![/QUOTE]

Stimmt, die haben die Gewährleistung auf Elektrogeräte mal angepasst. Allerdings gibt es diesen Beweislastwechsel trotzdem und das ist ziemlich sagen wir mal bescheiden für dich als Nutzer.

Dann viel Spaß wieder mit deinem Note.

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Ja, das mit des Beweislast Umkehr weiß ich! Diese gilt glaub nur bei der Gewährleistung, nicht bei der Garantie! die Garantie geht vom Hersteller aus, in dem Fall also Samsung! Allerdings hab ich mit denen nur telefoniert! Das defekte S3 meiner Frau haben sie nie gesehen!
Die haben nur eine Reparatur Nummer vergeben und mich direkt an den Service Partner datrepair verwiesen! Dort sollte ich es auch direkt hin schicken!
Merkwürdig also warum manche Geräte anstandslos repariert werden und andere wiederum nicht?!?!

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Naja meines ging auch direkt über Samsung an Datrepair. Und dann gab's erstmal nur stress^^

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:-(

Kannst mir aber glauben, dass ich auch geschwitzt hab!
Gerade wegen der vielen negativ berichte im Netz!

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Naja was solls so bin ich jetzt zum Note2 gekommen.
Hoffe nur, dass nicht wieder irgendwann sowas passiert und wenn Samsung dann mal etwas kulanter vorgeht

Gesendet von meinem GT-N7100 mit Tapatalk 4

Ich glaub jetzt hat`s mich auch erwischt. Mein N7105 macht keinen Mucks mehr. Auch kein Recovery-Modus. Tot. Gibt`s da irgendwie ein Austauschgerät wenn die Reparatur 14 Tage dauern kann?

Kommt immer darauf an wo das Gerät her ist, das kann so pauschal nicht sagen. Was hast Du denn bisher gemacht, geht der Downloadmodus noch?

Auch kein Downloadmodus... Keine roten Lämpchen - nix - wie ein Ziegelstein. Gekauft hab ich`s vor einem Jahr und zehn Tagen bei einem Händler über Amazon. Die Rechnung such ich noch fieberhaft... :-) Ich schau mich morgen noch nach nem neuen Akku um. Ziemlich unwahrscheinlich aber ist der letzte Strohhalm.

Während der Zeit als es anscheinend abschmierte, schickte mein PC relativ automatisiert Installationsdateien (Gemini Plugin) an meine Dreambox im selben WLAN an dem gleichzeitig das Note 2 hing. Meine einzige Erklärung...

Ok, hört sich nach Tod an.;) Vielleicht kannst Du Dir erst mal irgendwo einen Akku leihen. Ein User ist einfach in einen Handy laden und hat den netten Angestellten gefragt ob er mal kurz den Akku des Ausstellungs-Modell zum Test verwenden dürfe, was dieser dem User auch gestattete.;)

Der nächstgelegene Expert-Service war so nett und hat meinen Akku "durchgemessen". Es stimmt wohl doch was mit dem Akku nicht. :-) Da fiel mir gleich ein Stein vom Herzen. Leider hatten heut Vormittag weder ein Mediamarkt noch zwei Expert-Märkte und 5-6 Handyshops keine Akkus mehr auf Lager. Amazon Express halt wieder...

Also wenn es dann aber definitiv nicht am Akku liegt, dann bleibt dir wohl nichts anderes übrig als einschicken.
Mit den Plugins für die Dreambox kann ich dich beruhigen, dass passiert bei mir auch täglich und da hängen gefühlt 5 Android Devices mit dran am Wlan.

Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk

Auch mit neuem Akku tot. :-( Werd wohl heute Samsung kontaktieren müssen...

Naja ist zwar ärgerlich aber Ich seh es immer so, lieber komplett tot als sowas halbes :D
Ist natürlich ärgerlich wegen des Einschickens.

Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk