Amazon verschickt Bad-Fließen statt Smart-Pc

Hallo Leute
eine schwere Enttäuschung habe ich mit Amazon heute erleben müssen.
Habe mir mit Prime gestern das Smart PC Pro für 1338@ Euro bestellt (128 GB Variante).
Prompt kam auch heute morgen um 1/2 10 Uhr die Lieferung.
War ganz aufgeregt beim Auspacken, allerdings kam mir das Paket etwas leicht vor.
Was ich dann im Packet fand hat mich geschockt: da waren 2 Bad-Fließen drin und eine Metallplatte (siehe Foto). Habe dann natürlich sofort Amazon angerufen und die Lieferung bemängelt.
Es wurde mir freundlich zugesichert dass eine Ersatzlieferung kommt, bei dem hohen Preis müsse die jedoch von höchster Stelle genehmigt werden, ich erhalte in 2 Stunden Bescheid.
Bis 14:00 Uhr geschah gar nichts. Weder eine Mail noch ein Anruf.
Also habe ich erneut angerufen, nun war das Gespräch nicht mehr freundlich. Es gibt viele Kunden und ich solle gefälligst warten bis ich dran bin. Die Entscheider sind in Sitzungen und werden gatantiert nicht vor 16:00 Uhr verfügbar sein, das Gerät wird heute wohl nicht mehr auf den Weg kommen. Jetzt koche ich vor Wut und Enttäuschung.
Anhang 132621

Waren alle Siegel noch intakt?
Waren die Siegel verfummelt aufgeklebt?


Na wenn das mal kein Betrug ist ... Dumm gelaufen für Dich, aber ich würde da eine Anzeige aufgeben bei der Polizei.

Boah das ist echt bitter. Ich hoffe es geht alles gut aus für dich!

Dazu würde ich Dir auch raten, direkt eine Anzeige bei der Polizei und Amazon einen freundlichen Hinweis auf die polizeiliche Anzeige.

War der Kauf direkt bei Amazon, oder ein Marktplatzhändler?

Prime ist doch der Shop bei dem auch Retourware angeboten wird oder?
Dann würde ich vermuten, das Amazon die Rücksendung nicht kontrolliert hat.

Prime haeisst soviel wie express -Blitz -Lieferung

Das auf dem Foto sieht für mich so aus als hätte jemand (ev.Paketdienst) sich gedacht haben "geiles Teil" und dann mal entnommen und den Müll da reingepackt. Wenn man sowas sieht dann muss man fast vor der Paketannahme aufmachen...Wenn nicht das bestellte drinnen iat gar nicht annehmen.

So stehst praktisch du in Verdacht betrügen zu wollen...Also aus Amazons sicht

Gesendet von meinem Xperia Z

Prime ist nur, dass der versand schneller ist...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

Klarer Fall von "Amazon Angestellter hat sich bedient".
Zurückschicken und Fall darlegen! Dir wird umgehend nen neues Gerät geschickt!

Würde ich auch machen sofort zurück schicken....eigentlich habe ich immer gute Erfahrungen mit Amazon gemacht.

Wird sicher gut ausgehen...

Gesendet von meinem GT-I9300

So, soeben hab ich Ersatzgerät ausgepackt, jetzt bin ich erneut gefrustet. wieder nicht drin was ich bestellt habe.
Das Packet enthält ein 700T, ohne Tastatur, also das Slate PC 700T.
Habe gerade mit Amazone gesprochen Gerät geht zurück und ich bekomm mein Geld wieder.
Werde jetzt in die Stadt fahren und das Teil "teuer" kaufen.

Das iss ja'n Ding!

Bei MM und Saturn bekommst doch die Geräte zu Amazon-Preisen und nicht teurer 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

Anzeige haste gemacht?

Zitat:

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Zitat von Al Falcone

Anzeige haste gemacht?

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Wo zu denn :confused:? Es wurde beim ersten mal nichts geliefert beim zweiten was falsches. Amazon nimmt ja das Teil zurück und gibt ihm sein Geld somit entsteht ja für Ihn gar kein Schaden....

Gesendet von meinem GT-I9300

Betrug, Diebstahl ist es trotzdem, ganz einfach....

Zitat:

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Zitat von Al Falcone

Betrug, Diebstahl ist es trotzdem, ganz einfach....

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Kann sein muss aber nicht, dass zwei mal eine Falsche Lieferung kommt ist für dich ausgeschlossen oder einfach etwas schief läuft?

Wenn ein Mitarbeiter von Amazon was damit zu tun hat, wird sich Amazon sicher darum kümmern.

Ah ja gegen was bitte soll man eine Anzeige machen und mit welcher Begründung?

Habe was bestellt erstes mal war das Paket leer, das zweite mal was falsches drin, darauf hin wollte ich mein Geld zurück und bekam es auch. Doch jetzt nache ich eine Anzeige.... geht irgendwie schlecht.

:confused::what:

Gesendet von meinem GT-I9300

fliesen = Diebstahl oder Betrug also ab zu Polizei und Anzeige machen. Ist ja klar wen Fliesen anstelle eines Gerätes drinnen sind.
falsche geliefert = dumm gelaufen kann vorkommen


das eine hat mit dem anderen nichts zu tun und wären zwei Vorfälle.

Reklamieren beim Lieferant ja klar, aber mich auf den Lieferanten Verlassen? Nein Danke...




Ich bestelle viel Privat aber hole es immer ab und öffne es noch gleich im Laden, vor dem Verkäufer.
Geschäftlich bestellt habe ich bis jetzt nur einen Fall gehabt bei dem das falsche kam.

Bestelle aus Prinzip nur bei Schweizer Firmen die nach Schweizer Recht haftbar sind. Mein Anwalt ist zwar international zugelassen und sehr gut, aber mit Schweizer Recht kennt er sich am besten aus.

Bei Amazon kannst du aber auch Fliessen fürs Bad bestellen, evtl. Packet vertauscht muss ja nicht gleich Diebstahl sein.

Ich kaufe allerdings auch nur in der CH ;-)

Gesendet von meinem GT-I9300

Guck das Foto an, da ist ganz klar Absicht zu erkennen. Die Verpackung stimmt ja, der Inhalt wurde aber ausgetauscht.

Ob beim Lieferant oder unterwegs ist nicht klar.

Darum die Frage nach den Siegeln, wenn nicht i.o. ganz klar Annahmeverweigerung!
Wenn Angenommen dann ab zur Polizei und Anzeige erstatten.

Iss tatsächlich so! Hab mal das Gewicht des kompletten ATIVs mit ner Fliese vergleichen....
Der "Dieb" war nich dumm!

sags ja...ganz klare absicht.. also ab zur polizei und ne anzeige gemacht.

Gesendet von meinem GT-I9505 mit Tapatalk 4

Kein Vertrauen in Eure Mitmenschen....:p:D

Gesendet von meinem GT-I9300

Und was soll die Polizei machen, Ihr Hobbyrechtsberater? Da Amazon das Geld erstattet, ist nur Amazon ein Schaden entstanden und die werden dem auch nachgehen.

- Euer freundlicher Forentroll

So sieht es aus. Er ist doch so gestellt wie vor dem Kauf. Amazon kann ne Anzeige machen und den Fall weiter verfolgen. Er selber kann nur eine Böse Rezession über den Ablauf schreiben

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 4

Danke jungs genau meine Meinung kein Schaden keine Anzeige....was Amazon macht kann ihm ja egal sein.

Gesendet von meinem GT-I9300

Zitat:

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Zitat von Androfix

Und was soll die Polizei machen, Ihr Hobbyrechtsberater? Da Amazon das Geld erstattet, ist nur Amazon ein Schaden entstanden und die werden dem auch nachgehen.

- Euer freundlicher Forentroll

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sorry aber ich wäre vor der Meldung eine Anzeige aufgeben gewesen und dann erst hätte ich amazon benachrichtig.

Gesendet von meinem GT-I9505 mit Tapatalk 4

Al Falcone du bist aber ein harter, mich interessiert was du genau mit der Anzeige erreichen möchtest??

Gesendet von meinem GT-I9300

Vor allem Anzeige gegen wen? Amazon? Postboten? Zulieferer? Lagerarbeiter? Gegen unbekannt?

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 4

Erreichen würde ich, dass die Behörden ermitteln. Was daraus wird, kann ich mir denken....

Gegen wen ist nicht mein Problem, das ist Sache der Behörde dies festzustellen.

Ich mache nicht lang Federlesens und tja Nägel mit Köpfen würde man das glaube ich sagen.

Glaube Amazon geht dem 100% nach, deine Anzeige würde keiner glaube ernst nehmen. Wäre ich Polizist und einer käme zu mir der eine Anzeige macht obwohl er keinen Schaden hat, würde ich doch mal überprüfen ob der Kunde das Gerät nicht selber entwendet hat.



Gesendet von meinem GT-I9300

Zitat:

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Zitat von Al Falcone

Erreichen würde ich, dass die Behörden ermitteln. Was daraus wird, kann ich mir denken....
Gegen wen ist nicht mein Problem, das ist Sache der Behörde dies festzustellen.
Ich mache nicht lang Federlesens und tja Nägel mit Köpfen würde man das glaube ich sagen.

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Bin ich zu faul zu! Gerade weil ich weiss, dass da nix draus werden wird, weil das für alle Beteiligten ne Lappalie iss! Und dann kommt noch dazu, dass Amazon mit ner Gelderstattung mir komplett den Wind ausn Segeln nehmen bzw. meine Faulheit noch fördern würde.

Vor den geköpften Nägeln aber auch mal nachdenken ist auch zu empfehlen.

- Euer freundlicher Forentroll

Hallo,
vielen Danke für Eure Beteiligung.
Habe das Ding nun bei Notebooksbilliger.de geholt und habs seit Montag im Einsatz.
Bin sehr begeistert. Es hat meine Anforderungen deutlich übertroffen.
Kam auch diese Woche beim Kunden schon mehrmals zum Einsatz für Dokumentationen etc.
Zu Hause stehts neben meinem Homeoffice PC und Videos lassen sich erstmalig in FullHD über WLAN problemlos anschauen (auch Zattoo macht endlich Spaß). Es ist sehr schnell, startet in paar Sekunden, guter Sound (für Tablet-Device).
Da ich nicht mehr der Jüngste bin ist die Displaygröße mit 11,6 Zoll für mich besser geeignet als 10,1".
Es sind alle notwendigen Sensoren vorhanden. Die Steuerung meines Teleskops klappt wunderbar.
Die Office 2013 Anwendungen sind in max. 2 Sekunden offen, wie auf meinem PC (hat auch SSD).
Also vielen Dank noch mal für Euren geistigen Beistand :-)

Gruß Werner

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 All in One Terra 2411 aus geschrieben.

Ich hab echt schon viel erlebt und gehört, doch da haut es dem Fass den Boden raus. Dein Gesicht hätte ich gerne gesehen als du vor lauter Freude dein Paket ausgepackt hast.
Nicht zu glauben.

Na ja, was soll da die Polizei schon machen.
Ohne Computer!
Denn mir wurden mal auf einem Autobahnparkplatz neu verpackte Computer angeboten. Und die hatten noch die Adressaufkleber von nem Polizeirevier drauf. Wahrscheinlich auch bei der Post gestohlen.
War aber schon 10 Jahre her.

Freu mich das der Fall für dich noch gut ausging.

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