[Sammelthread] Gerät ist tot nach Update auf GDR2

Hi,

Gerade eben lief ich so durch die gegend, die sonne scheint und ich hör musik... da geht mein Smartphone einfach aus heiterem himmel aus... hatte mich gewundert und wollte es wieder einschalten, aber da tut sich nix :( (Hardreset, Powertaste bis zu 2 Minuten gedrückt halten, Laden, Am PC Anschließen, alle möglichen Tastenkombinationen ...hat alles keinerlei Wirkung gezeigt).

Hab es nun am ladekabel angeschlossen ...nix passiert, nichteinmal die LED leutet auf.

was kann ich denn nun da machen? mein handy ist mein einziges mittel um telefonieren zu können :/
gibt es da nicht irgendso ne tasten kombination die das ding wieder anschmeisst?

lg

Wenn es auch nach langem Laden nicht mehr anspringt, bleibt nichts anderes übrig als einzusenden

... :/ ...oha, werde es jetzt ma über nacht am stecker lassen und weiterschauen. vielen dank für die antwort

also scheint alles nicht zu helfen... Gerät geht nun zurück an den Shop wo ich es her hab, schade das Handy war nichtmals zwei Wochen im Einsatz.

Versuch mal Power und leiser oder lauter taste

war denn das GDR2 schon drauf? damit soll es ja genau solche probleme geben...

Das scheint ein vereinzelt auftretendes Problem mit dem neuen Update zu sein (sofern du das bereits auf dem Gerät hattest). Siehe:

http://www.wpcentral.com/htc-8xs-loc...update-reports
http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...urn-again.html
http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...d-help-me.html

Entweder findest du in den beiden verlinkten Forenthreads eine Problemlösung, oder es bliebt dir leider nichts anderes übrig, als das Gerät einzuschicken/umzutauschen. :(

@ bergenthum & griesgramix: oh cool danke werde da gleich mal reinlesen... ja habe das update auch drauf gezogen :)

@ slimmer2: das mit aus und leisertatse hatte ich bereits versucht, hat leider nichts gebracht :(

---------- Hinzugefügt um 10:43 ---------- Vorheriger Beitrag war um 10:29 ----------

vielen dank für eure hilfe, also das Problem scheinen viele leute zu haben und es scheint tatsächlich mit dem neuen update zusammenzuhängen...

Mich würde ja mal interessieren ob das Problem auch noch bei anderen besteht. kann man den tread-titel irgendwie an das Thema (Devicecrash in Verbindung mit GDR2 update) anpassen?

leider scheint bisher noch niemand eine Lösung für das Problem gefunden zu haben... :/

Wo kann man das Handy den downgraden? Nicht das mir das auch passiert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

So habe den Titel angepasst, hoffe wir finden zusammen eine Lösung

Hi Leute,

hab das Gerät über Nacht laden lassen, GDR2 ist drauf, danach abegsteckt, die rote LED leuchtet durchgehend und es rührt sich nix egal was ich mache und egal welche Tastenkombination ich drücke.

Was meint ihr wie lange das Entladen dauert?

Das entladen kann sich gut über mehrere Tage hinziehen wenn du nichts damit machst, denn das Gerät braucht keine Datenleitung und sucht auch nach keinem Netz, falls es rumleigen würde oder noch vor dem SIM Pin stehen blieb :(

ja also immerhin leuchtet da noch was :D
...bei ir tut sich am Gerät ja überhauptgarnix mehr... erkennt dein Rechner das Gerät denn wenn du es anschließt? Wirklich doof das man bei dem Gerät den Akku nicht rausnehmen kann.
Man will ja nun auch nicht durch Öffnen des Telefons die Garantie verlieren :P


...achja hier nochmal ne Bestätigung für das Problem: http://winfuture.de/news,77070.html

Des Weiteren habe ich eben den HTC Support kontaktiert... das Problem schien nicht bekannt und mir wurde angeboten das Gerät in Reperatur zu geben. :/

Habe das selbe Problem seit gestern Abend...einfach nur ärgerlich! Über das ganze Wochenende das Gerät normal benutzen, über Bluetooth drei Stunden Musik gehört und alles. Gestern Abend Kopfhörer angeschlossen Musik gehört und zack seit dem geht nichts mehr.
Ich hoffe das man da auch so was machen kann ohne das Gerät einschicken zu müssen.

hi,

also ich habe meines nun einfach eingeschickt... der htc support konnte nix machen und weiß auch aktuell noch nix von dem problem. (der htc mitarbeiter meinte ich sei der erste der das problem hätte) vlt. einfach mal bei htc im kunden-chat melden damit das Problem bei denen auch public wird und die gegebenenfalls eine lösung bzw. ein update welches das problem beseitigt (für alle deren gerät noch funktioniert) anbieten können.

Hier mal der Link zum HTC supportchat falls jemand das problem da mal anklingen lassen möchte. vlt. findet sich über diesen weg ja letztendlich sogar doch noch eine Lösung: http://www.htc.com/de/contact/chat/

Was mich interessieren würde, habt ihr vor dem Update ein reset gemacht

Frage: Hard, Soft oder Gerät zurücksetzen Reset? Konkretisiere mal deine Frage etwas. 😉 Dann kommt bestimmt auch eher eine Antwort.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

hi, also direkt vor dem update habe ich kein reset gemacht... zwischenzeitlich hatte ich mal ein softreset durchgeführt (über die einstellungen)....

Werksreset meinte ich.

Zitat:

---

Zitat von Lazercaveman

hi,

also ich habe meines nun einfach eingeschickt... der htc support konnte nix machen und weiß auch aktuell noch nix von dem problem. (der htc mitarbeiter meinte ich sei der erste der das problem hätte) vlt. einfach mal bei htc im kunden-chat melden damit das Problem bei denen auch public wird und die gegebenenfalls eine lösung bzw. ein update welches das problem beseitigt (für alle deren gerät noch funktioniert) anbieten können.

Hier mal der Link zum HTC supportchat falls jemand das problem da mal anklingen lassen möchte. vlt. findet sich über diesen weg ja letztendlich sogar doch noch eine Lösung: http://www.htc.com/de/contact/chat/

---

Ich kann in dem Zusammenhang nur jedem Raten, Kontakt zu HTC über deren Facebookseite HTC DACH (https://www.facebook.com/htcdach) aufzunehmen. Habe da zwar selbst keine Erfahrungen, aber von einigen hier im Forum gelesen, dass ihne dort am schnellsten und kompetentesten geholfen wurde.

So ruhig in diesem Thread!?
Hat jemand neue Infos....
Ich fahr bald in den Urlaub, da höre ich viel Musik sonst nicht. Kann ich jetzt bedenkenlos über Handy Musik hören oder soll ich es lieber lassen?
Hat jemand noch so ein Erlebnis oder war es ein Einzelfall?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

bevor dir das handy im urlaub abschmiert solltest du es vielleicht jetzt schon mal testen... dann kannst du dir notfalls noch ne alternative besorgen ;)

hi, ich denke die frage kann dir niemand so richtig beantworten, da keiner so wirklich weiß wie genau das problem zu stande kommt... einen zusammenhang scheint es bisher nur mit dem gdr2 update zu geben, wenn du das installiert hast könnte es quasi dazu kommen.

mehr weiß ich zum jetzigen zeitpunkt leider auch nicht... evtl ist ja mittlerweile beim htc support mehr bekannt... ich frage mich vor allem wenn mein handy aus der reparatur wieder kommt (ich hatte genau das problem mit dem gdr2-bug), das problem auch endgültig beseitigt wird.... ich meine das softwareproblem würde ja denke ich nur bei einem downgrade verschwinden :S

Ok.
Dann lass ich das lieber mit Muke hören, erst mal Danke für die Rückmeldungen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Zitat:

---

Zitat von pgazzameen

Ok.
Dann lass ich das lieber mit Muke hören, erst mal Danke für die Rückmeldungen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

---

Ich kann die als Alternative eine der vielen Musik-Streaming-Apps empfehlen. In erster Linie Spotify, Deezer oder Rdio. Die haben alle eine 30-Tage-Testphase und du kannst dir Playlists anlegen/abonnieren und die Lieder aufs Handy laden für den Offline-Betrieb (damit entfällt das Streamen, gerade im Ausland).

So hast du wenigstens Musik im Urlaub und das Ding schmiert dir hoffentlich nicht ab (ich weiß halt nicht genau, ob die Abstürze sich auf das Musikhören im Allgemeinen beziehen, oder auf das nutzen der Musik-und-Videos-App)...

Gute Idee!
Werde trotzdem mal den Musikplayer ausprobieren, ist ja kein System App.
Werde berichten.....

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

irgendwo hatte ich mal gelesen, dass es vermutlich mit der funktion "beats audio" zu tun haben könnte...

okay... hm, naja wäre ja ganz gut wenn man mal was offizielles seitens microsoft bzw. htc zum problem bekommen könnte... schließlich haben die es ja auch verbockt und es handelt sich hierbei ja auch letzten endes nicht um einen kleinen fehler ...immerhin werde die geräte dadurch unbrauchbar.

kann wirklich nicht nachvollziehen das man sich zu solch schwerwiegenden fehlern nicht offiziell äußert, mittlerweile müsste denen das problem doch wohl auch bekannt sein!?

Zitat:

---

Zitat von Lazercaveman

okay... hm, naja wäre ja ganz gut wenn man mal was offizielles seitens microsoft bzw. htc zum problem bekommen könnte... schließlich haben die es ja auch verbockt und es handelt sich hierbei ja auch letzten endes nicht um einen kleinen fehler ...immerhin werde die geräte dadurch unbrauchbar.

kann wirklich nicht nachvollziehen das man sich zu solch schwerwiegenden fehlern nicht offiziell äußert, mittlerweile müsste denen das problem doch wohl auch bekannt sein!?

---

Sehe ich genauso, meine Anfrage beim Support blieb bisher unbeantwortet.
Eigentlich kann es doch nur ein Einzel Fall sein, oder denkt ihr alle anderen HTC 8X Nutzer hören keine Musik....

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 14:46 ---------- Vorheriger Beitrag war um 14:42 ----------

Ich meine mal ganz ehrlich, denkt ihr alle anderen haben von dem Problemfall auch gehört und seit dem Update nicht mehr Musik gehört😉😉😉
Kein Anderer Fall bekannt....oder kennt ihr noch wenn dem es ebenso ging. Und nen Update von Beats Audio gabs auch net...oder doch?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Es ist definitiv kein Einzelfall. Ich habe drei Tage lang normal über Bluetooth streamen Musik gehört. Das Gerät von einem Kollegen ist in der Zeit abgeschmiert und bei mir war nichts. Wir sind davon ausgegangen, dass es bei ihm ein Einzelfall ist. Nach dem ich am vierten oder dritten Tag meinen Kopfhörer angeschlossen habe, habe ich auch ca. 30-40 Minuten Musik gehört und es ist mitten drin einfach ausgegangen. In meinem Umfeld sind vier HTC 8X Nutzer und alle sind davon betroffen.

Hat jemand betroffenes schon mal versucht mindestens 20 Sekunden lang die Vol. Minus&plus tasten + power taste gedrückt zu halten?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

ja man steht ja auch alles bereits im allerersten tread! wenn man sich den kram hier mal durchgelesehn hättest wüsstest du ja auch das es sich hierbei nicht um einen einzelfall handelt...

http://www.wpcentral.com/htc-8xs-loc...update-reports

http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...d-help-me.html

http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...urn-again.html

http://winfuture.de/news,77070.html

es gibt etliche forenanfragen dazu und medien haben ja nun auch schon berichtet... irgendwoher müssen die ja ihre infos haben, denke nicht das die nen artikel schreiben weil 2-3 leute von dem problem betroffen sind.

klar muss es nicht bei jedem dazu kommen... aber ob, das weiß ja niemand, niemand weiß genau wie es ausgelöst wird, wodurch usw... gibt ja keine konkreten infos oder stellungnahmen des herstellers dazu...!

Gut zu wissen.
Dann ist für mich klar.....Musik hören mit altem MP3 Player und warten was HTC macht.....

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

War bei euch beats audio aktiviert?

Ja also bei mir und meinen Kollegen war Beats Audio eingeschaltet. Ich vermute, dass es auch damit etwas zu tun hat. Als ich über Bluetooth streamen Musik am mobilen Lautsprecher gehört habe war alles sauber(über Bluetooth funktioniert Beats Audio auch nicht), aber mit den Kopfhörern (über Aux wird Beats Audio unterstützt) ist das Gerät abgeschmiert.

Zitat:

---

Zitat von Lazercaveman

ja man steht ja auch alles bereits im allerersten tread! wenn man sich den kram hier mal durchgelesehn hättest wüsstest du ja auch das es sich hierbei nicht um einen einzelfall handelt...

http://www.wpcentral.com/htc-8xs-loc...update-reports

http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...d-help-me.html

http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...urn-again.html

http://winfuture.de/news,77070.html

es gibt etliche forenanfragen dazu und medien haben ja nun auch schon berichtet... irgendwoher müssen die ja ihre infos haben, denke nicht das die nen artikel schreiben weil 2-3 leute von dem problem betroffen sind.

klar muss es nicht bei jedem dazu kommen... aber ob, das weiß ja niemand, niemand weiß genau wie es ausgelöst wird, wodurch usw... gibt ja keine konkreten infos oder stellungnahmen des herstellers dazu...!

---

ja es steht da das man die tasten drücken soll, aber nicht wie lange!!! Glaube kaum das man von alleine kommt die tasten 20-30sek zu drücken...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

war jetzt garnicht an dich gerichtet, eher so allgemein...

allerdings!

Zitat:

---

Zitat von Lazercaveman

Hi,

Gerade eben lief ich so durch die gegend, die sonne scheint und ich hör musik... da geht mein Smartphone einfach aus heiterem himmel aus... hatte mich gewundert und wollte es wieder einschalten, aber da tut sich nix :( (Hardreset, Powertaste bis zu 2 Minuten gedrückt halten, Laden, Am PC Anschließen, alle möglichen Tastenkombinationen ...hat alles keinerlei Wirkung gezeigt).

Hab es nun am ladekabel angeschlossen ...nix passiert, nichteinmal die LED leutet auf.

was kann ich denn nun da machen? mein handy ist mein einziges mittel um telefonieren zu können :/
gibt es da nicht irgendso ne tasten kombination die das ding wieder anschmeisst?

lg

---

..steht das aaaaalles im ersten tread...

Hallo zusammen,

kurzes Update von mir. Habe vorhin mein Gerät vom Vodafoneshop (Service Partner von HTC) abgeholt. Glücklicherweise war der Techniker vor Ort. Er meinte er hat den Akku rausgeholt wieder reingesteckt und das Gerät an das Ladegerät angeschlossen seit dem funktioniert es wieder. Er meinte das ich, bis HTC oder Windows ein Update raus bringt, lieber keine Musik und keine Videos abspielen sollte. Naja bin zumindest heil froh, dass ich mein Gerät wieder habe. Netterweise hat er kein Hardreset gemacht, damit meine Daten noch vorhanden bleiben.
Von HTC selbst habe er keine Rückmeldung zu dem Problem bekommen, aber er hat sich im Netz schlau gemacht und geht nicht von einem "Einzelfall" aus.

top, wie doof ist das denn :P

jetzt kann man bis im herbst das 8.1 update kommt quasi keine musik hören!? wäre ja cool mal von htc etwas zu dem thema zu hören... ich meine das müssten die doch eigentlich durch ein baldig erscheinendes zwischenupdate lösen - meiner meinung nach...
...ich meine dadurch wird das Gerät ja sehr sehr krass in seiner funktionalität eingeschrenkt... ich persönlich nutze es eigentlich täglich zum musik hören...

oder Beats Audio deaktivieren,