Asus Live Update will seit Januar nicht mehr

Seit Ende Januar verweigert das LiveUpdate von Asus jeglichen Dienst mit folgender Begründung:
Anhang 119902

Leider kann ich selbst die Software von Asus nicht reparieren oder modifizieren, da er auf Dateien verweist, die nicht auf meinem Tablet vorhanden sind:
Anhang 119903

Das Bild rundete sich nun vollkommen ab, da ich in den sauren Apfel gebissen habe und das Gerät "erfrischte", "zurücksetzte" und schlussendlich auch "wiederherstellte" -- vergebens, der Fehler existiert weiterhin.

Jemand vielleicht eine Idee oder gar die gewünschten Dateien griffbereit?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Ich habe meines vorgestern auch zurückgesetzt. Da wollte Live Update auch nichts mehr machen. Nachdem ich ein paar Windows Updates installiert hatte, ging es jedoch plötzlich wieder.

Es ist schon traurig, dass Asus weder die aktuelle Version von Live Update noch die Treiber auf der Website anbietet. Ich bin ja mal gespannt, wie sich das in sagen wir mal einem Jahr, verhalten soll. Wenn du dann das Gerät zurücksetzt, hast du quasi verloren, weil das Update für den Updater nicht zu bekommen ist und das Gerät erst 350 Updates installieren muss.

Vielleicht sollten wir uns hier im Forum mal die Mühe machen und versuchen alle Treiber für das Gerät einzeln zusammenzutragen!?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von deadbeat_cat

Ich habe meines vorgestern auch zurückgesetzt. Da wollte Live Update auch nichts mehr machen. Nachdem ich ein paar Windows Updates installiert hatte, ging es jedoch plötzlich wieder.

Es ist schon traurig, dass Asus weder die aktuelle Version von Live Update noch die Treiber auf der Website anbietet. Ich bin ja mal gespannt, wie sich das in sagen wir mal einem Jahr, verhalten soll. Wenn du dann das Gerät zurücksetzt, hast du quasi verloren, weil das Update für den Updater nicht zu bekommen ist und das Gerät erst 350 Updates installieren muss.

Vielleicht sollten wir uns hier im Forum mal die Mühe machen und versuchen alle Treiber für das Gerät einzeln zusammenzutragen!?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

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[FONT=verdana]Echt ein tolles gerät, vindet Ihr nicht??. Läuft sehr gut unter Win8 (Wichtig! kein Win8 pro upgrade machen! Funktioniert instabil auf Asus ME400C! ) . am Anfang musste ich vieles updaten, Treiber + Software, hat etwas Zeit in Anspruch genommen. Bezüglich LiveUpdate von Asus: Finger weg! bringt nichts. Asus hat diesen server erstmal dicht gemacht. Microsoft muss seine Software an das Gerät anpassen, nicht Asus. Also ich habe ein paar Ratschläge für die, die das Gerät toll finden und es behalten möchten:[/FONT]

[FONT=verdana]1. Windows update durchführen! Es wurden viele Sicherheitslücken geschlossen.[/FONT]

[FONT=verdana]2. hier könnt ihr alles über den Asus me400c erfahren: asus.com/Tablet_Mobile/ASUS_VivoTab_Smart/#support_Knowledge[/FONT]
[FONT=verdana]3. mit der Software DriverEasy 4.3.2 (bei chip.de kostenlos!) auf dem Tablet installieren und alle aktuelle Treiber download & install. Wichtig!: ignorieren sie die Installation von den audio Treiber von Realtek! sonnst habt ihr kein sound mehr. Insgesamt müssten das ca. 60 Mb Treiber updates sein.[/FONT]
[FONT=verdana]3. dann habe ich noch den WiFi Treiber auf den neusten stand gebracht ( muss nicht sein) nur zur Info, muss evtl. manuell aktualisiert werden über "Geräte-Manager" ... Netzwerkadapter .. Treiber manuell aktualisieren . auf dieser Seite gibt es die neusten Treiber necacom.net (Tipp: die Treiber könnt ihr mit dem kostenlosem Programm "7zip" vers. 9.20 32 bit auch bei chip.de zu finden.[/FONT]
[FONT=verdana]Hoffe ich habe euch ein bisschen weiter geholfen, ansonsten zögert nicht den Asus-Support anzurufen, die Leute dort sind echt nett )[/FONT]
[FONT=verdana]MfG[/FONT]
[FONT=verdana]Alexey[/FONT]

@alexexey

Sorry, aber ich kann einige Deiner Aussagen überhaupt nicht nachvollziehen.
Du schreibst:

1.)

Zitat:

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Wichtig! kein Win8 pro upgrade machen! Funktioniert instabil auf Asus ME400C!

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Aus meiner Sicht völlig falsch. Ich habe auf Win8 Pro upgegraded und es läuft genau so stabil wie unter Win8 Standard. Es gibt aus meiner Sicht auch keinen logischen Grund warum das anders sein sollte - Immherin sind die Systeme zu mehr als 90% ident.

2.)

Zitat:

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Bezüglich LiveUpdate von Asus: Finger weg! bringt nichts. Asus hat diesen server erstmal dicht gemacht. Microsoft muss seine Software an das Gerät anpassen, nicht Asus.

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Ob und warum der LiveUpdate-Server von Asus nicht funktioniert ist eine Sache.
Aber Du glaust doch nicht selbst, das Microsoft Windows 8 an die Asus-Harware anpasst?
Windows 8 läuft aus meiner Sicht wirklich gut und es ist eindeutig Sache der Hardware Hersteller ihre Produkte mit Treibern zu versehen, die perfekt mit dem Betriebssystem funktionieren.

Deine Suche nach den neuesten Treibern ist also (aus meiner Sicht) ein absolut vernünftiger Ansatz für ein noch besseres Tablet.

Na siehst du ! ) haben wir doch jetzt etwas mehr erfahren. hasht do völlig recht!

Zitat:

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Zitat von TEN

@alexexey

Sorry, aber ich kann einige Deiner Aussagen überhaupt nicht nachvollziehen.
Du schreibst:

1.)
Aus meiner Sicht völlig falsch. Ich habe auf Win8 Pro upgegraded und es läuft genau so stabil wie unter Win8 Standard. Es gibt aus meiner Sicht auch keinen logischen Grund warum das anders sein sollte - Immherin sind die Systeme zu mehr als 90% ident.

2.)
Ob und warum der LiveUpdate-Server von Asus nicht funktioniert ist eine Sache.
Aber Du glaust doch nicht selbst, das Microsoft Windows 8 an die Asus-Harware anpasst?
Windows 8 läuft aus meiner Sicht wirklich gut und es ist eindeutig Sache der Hardware Hersteller ihre Produkte mit Treibern zu versehen, die perfekt mit dem Betriebssystem funktionieren.

Deine Suche nach den neuesten Treibern ist also (aus meiner Sicht) ein absolut vernünftiger Ansatz für ein noch besseres Tablet.

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Danke Alexey, werde das ganze morgen probieren. Schön dass sich schon wer mit der Lösung meines Problems befasst hat ;)

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App

Gibt es bei Euch Neuigkeiten zum LiveUpdate? Die gesamte Dokumentation zu diesem Gerät ist ja leider sehr mager.
Deadbeat_cat schrieb, er habe das Gerät zurückgesetzt. Wie geht das denn? Gibt es Möglichkeiten die Recovery Partition auf eine DVD zu brennen und den Platz dafür auf der Platte freizubekommen?

Man kann über die Systemsteuerung im erweitertem Modus oder so neu starten. Alternativ geht dieses über die Metro Systemsteuerung.

Allerdings wird dein Vorhaben bereits daran scheitern, dass man aktuell noch nicht von einem externen Laufwerken oder ähnlichem Booten kann.
Sobald dieses per BIOS Update nachgereicht wurde, sollte es möglich sein.

Dann bleibt tatsächlich nur zu hoffen, dass das Modell sich am Markt verbreitet, damit ASUS merkt, dass Interesse an Features besteht, die bei anderen Geräten standardmäßig dazugehören. Und im weiteren Verlauf dann Updates erfolgen. Werde das auch mal beim Support per Mail anfragen, damit es im Gespräch ist, ich schreibe eventuelle Antworten in den entsprechenden Thread.

bei mir hat selbst mehrmaliges rücksetzen live-update nicht zum laufen gebracht; bin dementsprechend immernoch mit dem ältesten bios und den alten treibern unterwegs. nervt ziemlich. immer nur cant connect to server...

Das ist wirklich ärgerlich! Ich werde nachher zu Hause mal gucken, ob ich vielleicht noch Zugriff auf ein paar Updates habe und werde sie ggf. hochladen.

Das wäre super. Laut einem englischen Forum wird in Großbritannien seit gestern ein neues update inklusive Bios verteilt. Mal sehen wann das hier ankommt. Aber wenn live update nicht will kann man das natürlich vergessen.

Jo, leider gänzlich. Als ob der Server gekappt wurde...

Kann Dir leider nicht aushelfen. Keine Updates mehr vorhanden.

So eben neues Bios-Update erhalten.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab Smart aus geschrieben.

Lad es mal bei einem Filehoster hoch, so dass auch wir was davon haben ;)

Schade... Komisch das bei manchen live-update funktioniert und bei anderen wiederum nicht. Finde Es allerdings auch eine sauerei von Asus, die Updates nicht auf der Website zur Verfügung zu stellen

aus dieser Seite sind zwei Downloads:
http://forum.tabletpcreview.com/asus...rience-24.html

welche weiter helfen sollen. Bin aktuell leider noch nicht vor Ort und konnte es entsprechend nicht selbst testen.

Genau diese habe ich auch gerade gefunden.werde die mal installieren und berichten

würde mich freuen bericht zu bekommen, komme leider nicht so zeitig an mein Gerät.

kurzer bericht zu dem Treiberpack:

Die Installation lief anstandslos durch. alle treiber aktualisiert. ob das bios dadurch auch aktualisiert wurde weiß ich nicht. Der Installer flashte zwar etwas, allerdings klingt "stmicrosensorhubtool" eher nach einem update für irgendeinen sensor.
Mir ist aufgefallen, dass in diesem Paket nicht die aktuellsten Grafik- und Chipsatztreiber enthalten waren. Ich habe mich für diese an denen des Vivo Tab (ohne smart) bedient. Diese sind etwas aktueller und laufen einwandfrei.

Live-Update läuft auch weiterhin nicht. das verlinkte Update auf Version 1.19 brachte nicht den erwünschten Erfolg. Weiterhin "cannot connect to server".

Sieht dann so aus..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab Smart aus geschrieben.

Ich sehe grade, dass dein live-update icon anders aussieht als das meine. Könntest du vielleicht den programmordern hochladen, damit ich testen kann, ob deine Version des Programms bei mir läuft?

Kam heute mit dem Update.
Irgendwie klappt das nicht mit dem Ordner hochladen, sind auch über 11 MB

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab Smart aus geschrieben.

Am besten als ZIP packen und bei einem Filehoster hochladen, z.B. www.mediafire.com (dauert eine Weile, Browserfenster nicht schließen) und den Link am Ende hier bekannt geben.

Downloadlink:

http://www.file-upload.net/download-...pdate.zip.html

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab Smart aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von Stefan Eckardt

kurzer bericht zu dem Treiberpack:

Die Installation lief anstandslos durch. alle treiber aktualisiert. ob das bios dadurch auch aktualisiert wurde weiß ich nicht. Der Installer flashte zwar etwas, allerdings klingt "stmicrosensorhubtool" eher nach einem update für irgendeinen sensor.
Mir ist aufgefallen, dass in diesem Paket nicht die aktuellsten Grafik- und Chipsatztreiber enthalten waren. Ich habe mich für diese an denen des Vivo Tab (ohne smart) bedient. Diese sind etwas aktueller und laufen einwandfrei.

Live-Update läuft auch weiterhin nicht. das verlinkte Update auf Version 1.19 brachte nicht den erwünschten Erfolg. Weiterhin "cannot connect to server".

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muss ich bestätigen. Augenscheinlich ist im Treiber-Ordner (Driver) auch kein BIOS Update enthalten. LiveUpdate läuft bei mir auch (noch) nicht. Aber wenigstens schon mal einen kleinen Schritt nach Vorne.


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Danke für den upload mchi.
Bringt für mich leider keine merkliche Besserung. Es startet zwar nun, aber behauptet direkt ich habe kein WLAN Empfang...
Anhang 120937

Danke für den Ordner. Zwar lässt sich die Anwendung dadurch öffnen, allerdings sagt er dann: keine Verbindung zum Netzwerk obwohl eine Internetverbindung besteht. Es muss wohl was gerätespezifisches sein, was ein verbinden mit dem Server verhindert.

Ich persönlich denke, dass es der selbe Fehler mit einer neuen "Verpackung" ist.
Mein Gerät stammt aus den USA (Import). Entsprechend glaube ich nicht, dass es an der Seriennummer des Gerätes (o.ä.) liegt, sondern eher an ein defekten BIOS-Update, welches nun das auslesen des Gerätes verweigert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von mchi

Sieht dann so aus..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab Smart aus geschrieben.

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...gerade eben das Live-Update durch. Im ersten Schritt eine neue Oberfläche bekommen wie im obigen Beitrag. Danach konnte ich ein 1.5Mb grosses BIOS-Update ziehen. Anschliessend musste neu gebootet werden.

Also, es geht doch... :rolleyes:

Kannst du das BIOS Update anbieten?
Dieses ist unter C:\Programme\Asus\LiveUpdate\downloads

Woher mein gerät kommt weiß ich leider nicht. Habe das privat aus dem an- und verkauf ohne Kaufbeleg.
Die Live-Update Software lädt dem anderen Forum nach zu urteilen die Dateien von Asus-ftp herunter. Dieser ist aber in der tat nicht ansprechbar. Das scheint allerdings auch ein userabhängiges problem zu sein.

Kann jemand diese links hier öffnen?

ftp://ftp.asus.com.tw/PUB/ASUS/EeePAD/ME400C/
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/EeePAD/ME400C/
ftp://ftp.asus.com.tw/PUB/ASUS/EeePA..._BIOS_0403.zip
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/Eee..._BIOS_0403.zip

Bei mir führen diese alle zu einem nicht erreichbaren Server.

Edit: Leider löscht die Software die update-zips sofort nach der Installation. Daher glaube ich nicht, dass das Bios-File noch vorhanden ist.

Edit2: fast_zorro, mchi habt ihr ein Gerät mit oder ohne LTE?

...jepp, unter C:\Programme\Asus\LiveUpdate\ gibt es keinen download folder. Nur einen namens Resource und einen namens TaskScheduler. Und da sind nirgends irgendwelche exe-Dateien drin.

@ Stefan Eckardt
meines ist ohne LTE (war für mich nie eine Option, da ich unterwegs entweder mein Galaxy oder meine WLAN-Hotspot dabei habe)

Dann scheidet das als mögliche Ursache auch aus. Meins ist auch ohne LTE. Bleibt wohl nur zu hoffen das jemand das Bios update abgreifen kann und dann irgendwo hochlädt.

Ich habe unterdessen mit dem Asus Support kommuniziert. Dieses ist die Antwort:

Zitat:

---

Sehr geehrter Asus Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage an unseren technischen E-Mail Support.

Wir arbeiten momentan das Problem zu beheben.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Installieren Sie bitte die Datei unter http://nbtsd.asustreiber.de/EEEPAD/IntelSOC.zip

Bitte belassen Sie den vorangegangenen Schriftverkehr in Ihrer Antwort.


Mit freundlichen Grüßen / Best Regards


Mehmet Adyakar

T:+49 1805 010920 (9-18 Uhr, 0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Minute
F: +49 2102 9599 11

ASUS Computer GmbH
Harkortstrasse 21-23
D-40880 Ratingen
Germany
Geschäftsführer: Eric Chen
Amtsgericht: Düsseldorf HRB 43472
UID-Nr: DE121629751

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Allerdings bricht bei mir das Setup mit einen Schwerwiegenden Fehler ab und verweist auf eine entsprechende Log-Datei.
Im zweiten Anlauf ist mir am Anfang nun die Meldung aufgefallen, dass ich bereits die selben oder sogar neuere Treiber bereits installiert habe...

Das die Treiber nicht funktionieren ist auch kein wunder. Die sind für das tf810 bzw vivo Tab. Diese sind zum einen älter als die gestern gefundenen (7.2.2013 bzw. 18.2.2013) und zum anderen mit unserem gerät nicht voll kompatibel. So funktionieren mit diesen der Sound nicht mehr. Könntest du den log mal hochladen?

Prinzipiell gern, aber die Datei enthält zu viele persönliche Daten als das ich sie so hochladen würde. Und zum selektieren bzw. (Teil-) Auswerten fehlt mir die Zeit.

Das 810 und das Smart haben doch zu einen Großteil die selbe Hardware, deswegen die Typenbezeichnung in einer Handvoll Ordner.
Im Driver/OEM Ordner scheinen sich auch WinRT Treiber fürs 600er verirrt zu haben...? Scheint was mit der Eingabe (virtuelle Tastatur und Touch-Eingabe) zu tun zu haben.

Alles klar, das versteh ich.
Schon, aber eben nur zum Großteil. und warum ältere Treiber nehmen, wenn neuere verfügbar sind ;)

Mittlerweile fühle ich mich von ASUS auch mega verschaukelt, aber ließt selber:

Meine zweite Mail

Zitat:

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Zitat von Ich

Seit dem BIOS Update vor knapp einen Monat funktioniert das LiveUpdate leider nicht mehr. Dem Internet zu folge haben viele Nutzer aber noch lang nicht alle das selbe Problem wie meinereins.
Gemutmaßt wird, dass das oben genannten Bios-Update dafür Verantwortlich sei (schließlich bleibt das Problem trotz wiederholter Neuinstallation von Win8), da es ggf. das auslesen des Geräte-Typs verhindert und das Asus LiveUpdate deswegen verweigert eine Verbindung mit dem Server aufzubauen. Können Sie mir diesen Sachverhalt bestätigen oder zumindest dementieren?

Das Treiber Paket, welches Sie mir verlinkt haben, lässt sich nicht installieren. Anscheinend habe ich dank dieses Threads

http://forum.tabletpcreview.com/asus...rience-24.html

bereits aktueller Treiber installiert. Warum besänftigt man uns Kundschaft mit veralteten Treibern, wenn offensichtlich neuere Vorhanden sind?
Weiteres würde es mich mittlerweile brennend interessieren, wieso es nicht binnen 26 Tagen möglich ist, so ein Konnektivitätsproblem zu beheben?

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Asus sehr kurze und leider nicht themenbezogene Antwort:

Zitat:

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Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte installieren Sie einmal die aktuelle Version des LiveUpdate Tools von unserer Webseite. Damit sollte das Problem behoben sein.


Mit freundlichen Grüßen / Best Regards

Felix Gorris

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DANKE für den Tipp Herr Gorris! Selbstredend steht -- bis auf das Handbuch -- nichts auf der Asus Homepage zum Download bereit. Tja, manchmal wünschte ich mir lieber kompetenten englischen oder gar taiwanesischen Support als solchen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

:D ...so geht's auch:
Bei mir schlägt der Live-Updater jetzt alle zwei Stunden Alarm.
Allerdings bietet er mir nur das BIOS-Update 0403 an, das ich aber schon vor zwei Tagen installiert habe.
Und das dieses bereits installiert ist, kann ich auf dem zweiten Reiter auch nachlesen.....

Naja, solange das VivoTab noch läuft....und zuviel is ja auch nix....