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Bei meinem blauen 8X verfärben sich alle 4 Ecken schwarz, resp. das Blauz nutzt sich ab.
Der Support (über Facebook) ist wirklich schnell, hat den Fall in wenigen Minuten beantwortet und weitergeleitet.
Ich werde wohl ein neues Endgerät bekommen.
Was mich interessieren würde: hat von euch Besitzern der blauen Geräte jemand ein ähnliches Problem?
Wäre nicht der Vorteil von diesem Material, das es sich nicht verfärben kann? o.O
Hier ein Bild:
Anhang 112992
PS: Kann man den Titel korrigieren? bleuen in blauen? :-)
ok unschön... falls sie dir dies ersetzen und andere echt nichts berichten hat sich ja alles gelöst :)
genau.
1. unschön
2. wenn es ersetzt wird bin ich zufrieden
Wollte das aber der Community mitteilen.
Wer das Problem bei sich auch hat:
am schnellsten hilft der Support von HTC über Facebook.
Danke euch ;-)
Das sieht ja irgendwie danach aus als würde HTC aus schwarzem Polycarbonat fertigen und dann die Oberfläche einfärben. D.h. anders als Nokia wird eben nicht das Material selbst in der Farbe gefertigt. Soll nicht heißen, dass dem so ist sondern eben dass es so aussieht als wenn das der Fall wäre.
hmm da wäre vll. noch interessant wie lange er schon das handy hat... (seit ein paar tagen, wäre es auch mit nur übermalung zu schnell abgenutzt)
Hast du eine Adresse bekommen oder Telefonnummer zwecks Tausch? Bei meinem werden die Kanten auch schwarz.Zitat:
Zitat von masterwinni
Erhalten am 30.10.2012
ALso, ich habe das Gerät seit ca 4 Wochen.
Eine Telefonnummer o.ä. habe ich noch nicht. Der Facebook-HTC-Support hat das aufgenommen (inkl IMEI und Fotos etc) und leitet das entsprechend weiter.
Sie haben aber schon gefragt, ob ich eine neue Hülle oder ein neues Endgerät haben möchte.
Ich erwarte in den nächsten tagen eine entsprechende Antwort vom Support.
Ich habe mein HTC 8x am 06.11.2012 bekommen und bin erst durch diesen Thread auf die Verfärbung aufmerksam geworden. Bei mir sind es aber nicht nur die Ecken, die sich verfärben, sondern die komplette Rückseite des Covers. Auch muss ich dazu sagen, dass ich ein Handy Etui von Diesel Industry benutze und mein Handy bei nicht Benutzung sich darin befindet. Wenn das Handy schon nach so kurzer Zeit Verfärbungen aufweist, wie wird es aussehen, wenn nur ein paar Monate vergangen sind? Und ob man das aufgrund der Verfärbung überhaupt reklamieren kann, ist auch noch offen!
Ui. Wenn ich da hier so lese, dann bin ich fast wieder froh, dass Vodafone_De nur das schwarze 8X im Angebot hat und ich daher nicht das blaue bekomme.
Wenn das aber auch mit Benutzung eines Etuis so ist, dann kan es sich dabei auch eher um Abfärbungen/Schmutz handeln, als Abnutzung der Farbe...
Genau das habe ich zu Anfang auch gedacht gehabt, dass es eventuell am Etui liegen könnte oder es sich dabei um Dreck handelt. Aber das konnte ich zum Zeitpunkt meines Posts hier ausschließen. Das Etui an sich ist ein hochwertiges und würde, wenn überhaupt, die Abfärbungen an den Seiten erklären, aber nicht die Flecken auf der Rückseite des Covers. Zumal ist das Etui innen mit einer Art weichen Stoff bestückt.
Auch habe ich vorsichtshalber beim HTC Support angefragt via E-Mail und bin auch mal gespannt auf einer Antwort. Vorher hatte ich nämlich ein HTC HD7 und da gab es überhaupt keine Gebrauchspuren nach einem Jahr Benutzung mit einem Etui.
Und nun stellt Euch mal vor Ihr habt ein Gelbes.Versuche meins umzutauschen und nehme dann gleich ein Schwarzes wenn HTC es macht.
Ich hätte auch die Vermutung, dass es sich um Schmutz handelt. Kenne das von anderen Geräten mit matter, leicht rauher Plastikoberfläche. Da kriegt man das irgendwann nicht mehr richtig weg.
Im Lumia 920 Forum wurde ja auch schon spekuliert, dass die glossy Farben dafür weniger anfällig sind.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.
@lemmy: hast du also ein gelbes und tritt es dort auch auf?
Ein blaues. Kann man nicht Jemand über HTC herausbekommen ob die Schale nur gefärbt ist?Bin leider nicht bei Facebook angemeldet.
Warum färbt man es überhaupt um.
Ist doch klar, dass wenn es nicht umgefärbt ist, dass es dann nach einer gewissen Zeit so aussieht...
Da spart man ein paar Cents mit und hat dann solche Probleme.
Wollte mir eigentlich das Lime Gerät holen, aber jetzt mal abwarten, was da rauskommt.
Also ich bin weiterhin der Meinung, dass es Schmutz ist.
Bei WPCentral gibt's dazu auch ein paar Seiten zu lesen:
http://forums.wpcentral.com/htc-8x/2...ing-dirty.html
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.
Es ist kein Schmutz!!!! Abnutzungsspuren oder Verfärbung.Habe meins 5 Wochen und wie ein rohes Ei behandelt. Bekomme auch Schwarze Verfärbungen. Auch das Reinigen mit Seife und weichem Tuch bringt nix.Liegt eindeutig am Material. Sowas zu verkaufen ist eine Schweinerei. Ein neues Auto darf sich nach 5 Wochen Benutzung auch nicht verfärben.
Natürlich liegt es am Material bzw. der Oberfläche.
Ich denke, dass sich Dreck, Staub usw. und die matte Oberfläche nicht wirklich gut vertragen, bzw. sie vertragen sich besonders gut, und gehen eine enge Verbindung ein...
Das kenne ich schon von anderen, vergleichbaren Materialien, kriegt man dann kaum noch weg. Mit alkoholhaltigen Reinigungsmitteln o.ä. geht vielleicht was, ist nur die Frage, wie das das Material verträgt.
Das sowas nicht sein darf, ist klar.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.
Und meins ist auch dabei :-)Zitat:
Zitat von mrmurdog
Also, ich habe seit ein paar tagen das limelight yellow. Bis jetzt ist es noch "sauber" . Eigentlich sollte die polycarbonat hülle doch durchgefärbt sein. Da dürfte ja dann nichts schwarzes zu sehen sein...
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.
Das ist eben die Frage. Nokia arbeitet mit Polycarbonat in der entsprechenden Farbe - eine solche Aussage gab es von HTC in der Hinsicht bisher jedoch noch nicht. Es ist also durchaus möglich, dass HTC schwarzes Polycarbonat nutzt und dieses dann "bemalt"/"färbt".
Ich habe bereits über das gleiche Problem in diesem Thread berichtet gehabt und fand das mittlerweile alles andere als schön. Also habe ich mich zu Anfang direkt über Mail am HTC Support gewandt und habe bis heute noch keine Antwort erhalten. Gestern habe ich mich dann ebenfalls am Support über Facebook gewandt und habe auch kurz darauf eine Antwort erhalten mit Information wie z.B. ich möge das Smartphone bitte einschicken, und bevor ich dies tue, soll ich den Support anrufen.
Ich bin mir jetzt nicht ganz sicher, ob der Herr am Telefon sich sicher war, worum es geht, weil er immer von abgeplatzter Farbe gesprochen hat und ich dagegen von Verfärbung. Auch hat er mir versichert, dass die Schale ausgetauscht wird, gegen eine Schale, wo das Problem dann angeblich nicht mehr besteht. Mein Smartphone ich seit gestern auf dem Weg zu Vertragswerkstatt von HTC und ich bin wirklich mal gespannt, was dabei rauskommt. Auch habe ich ausdrücklich in das dabei liegende Schreiben betont, dass wenn durch den Tausch der Schale nicht gewährleistet ist und das Problem dann wieder auftreten könnte, ich dann lieber eine schwarze Schale bevorzuge.
Warum ich das jetzt direkt über HTC gemacht habe liegt in meinem Fall auf der Hand. Ich habe leider keinen Handyvertrag bei o2 laufen und bin deutlich über die gesetzlich festgelegen Zeit von drei Wochen gewesen. In diesem Fall wollten die das Smartphone erst einmal auf Garantiefall überprüfen lassen in deren Werkstatt. Personen, die einen Handyvertrag mit ihrem Mobilfunkbetreiber laufen haben, würden dann an dieser Stelle ein Austauschgerät bekommen.
Fazit ist jetzt, dass ich jetzt erst einmal ohne Smartphone da stehe und abwarten muss, was jetzt dabei herauskommt.
Wieso malst das auch schwarz an ;-)
Spass beiseite!
Der support mitarbeiter hat das mit dem abplatzen bestimmt gesagt, weil das ein dauerproblem vom htc one s ist! Der hat das unter garantie verwechselt!
hmm, ich glaub htc fällt dann erstmal raus...mist verdammter...:( ich will was in bunt...:mad:
...habe mir soeben mein "california blue" HTC 8X sehr genau angeschaut. Sorry, ich kann von Verfärbungen nichts feststellen, obwohl ich es am Tag der Markteinführung gekauft habe und ich nicht gerade zimperlich mit ihm umgehe. Es hatte nur in der Nähe der Kamerataste eine "speckige" Stelle, die sich aber mit einem leicht feuchten Tuch ohne Probleme entfernen liess. Es sieht nun wieder aus wie neu.....
na mal abwarten...bei unter 400 euro schlage ich zu. entweder bei einem der aktuellen modelle oder vielleicht einem gerät, was aktuell noch nicht draussen ist...
Habe per Mail kontakt mit HTC gehabt und eine Adresse bekommen wo mein Gerät zu Reparatur soll.Ob es sich um Garantie oder Materialfehler handel wurde nicht erwähnt.Nur noch der Hinweis wenn es ein Selbstverschulden oder Abnutzungsspuren sind geht die Reparatur auf meine kosten.Bin jetzt am überlegen ob ich noch warte bis HTC sich zu den Verfärbungen äußert.!
ich würde mir da überhaupt erstmal einen kostenvoranschlag erstellen lassen, bzw. mich mit der bude kurzschliessen, bevor die was auf deine kosten reparieren.
Ich würde ich da als allererstes mal an den Händler wenden und auf die gesetzliche Gewährleistung (Deutschland) pochen. Bei solchen Mängeln muss der Händler tätig werden und diese kostenfrei beheben, nach drei Versuchen das Gerät austauschen.
Alles, was der Hersteller, also HTC, macht, äuft über die Garantie und da liegen die Bedingungen bei HTC, sprich: theoretisch können die dir die Reparatur aufs Auge drücken.
Habe von meinen Händler die Gleiche Adresse zwecks Reparatur bekommen.Arvato Logostics Services
Warenanahme 6 Reparaturen
Dieselstr. 70
33442 Herzebrock-Clarholz
Hotline: 01805 / 858200
Dort mal angerufen und mein Problem mit den Verfärbungen geschildert.Die Antwort war dann ich solle HTC anrufen zwecks Garantie!!
Hallo was soll das!!!Wenn ich das Phone abschicke und die Sagen ich müsse für die Reparatur zahlen und ich das Ablehne kann ich schon mal 25 Euro bezahlen das Sie sich das mal angeschaut haben.
Wende dich noch mal an den Händler, weil er dafür verantwortlich ist. Der hat dich auch nicht an irgendeine andere Firma zu verweisen und diese erstrecht nicht wegen der Garantie an HTC. Der Händler muss die Gewährleistung erbringen und nichts anders. Lass dich da nicht abwimmeln!Zitat:
Zitat von lemmy2205
Eine Frage. Bei meinem 8X zeigen sich jetzt auch die verfärbten Ecken. Das Problem ist nur, mir ist das 8X letztens hinuntergefallen und das Glas vorne ist ziemlich im ***... Allerdings funktioniert noch alles tadellos und dunkle Ecken können dadurch ja kaum entstanden sein...
Jedenfalls, ist es damit überhaupt noch möglich, Gewährleistungs-/Garantieansprüche geltend zu machen? Theoretisch müssten sie ja nur die Sache mit den Ecken beheben. ^^
Grundsätzlich müsste die Gewährleistung da immer noch greifen. Allerdings weiß ich nicht, inwieweit der Händler da tricksen kann und dir den Schaden in die Schuhe u schieben versucht bzw. dich verantwortlich macht, um aus der Nummer rauszukommen.
Vielleicht solltest du zunächst einmal schauen, das Display reparieren zu lassen (natürlich auf eigene Kosten, weil da die Gewährleistung ja nun wirklich nicht greift).
Lässt du das bei einer lizenzierten Werkstatt machen, dann sollte das die Gewährleistung und die Garantie nicht negativ beeinflussen.
Hallo ,
was ist eigentlich bei den betroffenen Leuten rausgekommen ?
Bin nämlich auch in ein paar Tage stolzer 8x-blau Besitzer.
Vor allen dingen, wie lange habt ihr das 8x bevor die Verfärbung auftrat?
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.
So da bin ich wieder mit einem Update und ich habe gute Nachrichten :-) Ich habe letzte Woche am Freitag mein HTC Windows Phone 8x zur Reparatur nach arvato geschickt und habe bis dato heute noch keine weiteren Informationen über den Status erhalten. Das online Formular über den Status wollte mir keine Informationen geben und via Mail habe ich von arvato noch keine Antwort bekommen.
Jetzt sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich mag es nicht im ungewissen zu sein und habe mich direkt telefonisch an arvato gewendet. Die nette Dame konnte mir auch sofort Auskunft über den Status der Reparatur geben und habe von ihr auch die Auftragsnummer bekommen, die man neben der IMEI für die online Statusanfrage benötigt. Das mit der Verfärbung (Abblättern der Farbe so nennen die das) wurde als Garantiefall anerkannt, was mich positiv stimmt. Leider müssen die auf das Ersatzteil warten, was vermutlich anfang nächster Wochen kommen wird.
Ganz interessant wäre zu wissen, ob es da eine geupdate'te Version vom Gehäuse gibt.
Naja klingt ja erstmal gut, hast du über HTC(wenn ja wie/wo?) oder über den Verkaufer gemacht?
mfg
