Sony PC Companion

Hallo,
habe ein Problem mit dem PC Companion. Es funktioniert alles soweit gut, mein XS wird auch problemlos erkannt, aber jedes Mal wenn ich das Smartphone sichern will über PCC läuft es bis kurz vor Schluss und bei 2 Sekunden Restzeit hängt es sich jedes Mal auf.

Es geht dann ewig nicht weiter, wenn ich das Fenster dann anklicke bzw aktiviere graut es aus und Windows meldet sich "Das Programm reagiert nicht". Denselben Fehler kann ich 10 mal hintereinander reproduzieren...
Hat jemand ähnliche Probleme?

Achja Win7 HP 64 Bit...

versuch mal PC Compagnion komplett zu deinstallieren, PC neu starten und neu installieren... schau dass der dann auch auf die neueste version aktualisiert... das Problem hatte ich so ähnlich auch bis vor kurzem aber siet dem update vor ein paar tagen gehts jetzt und konnte gestern ein Backup Problemlos erstellen

Das Update vor ein paar Tagen habe ich durchgeführt. Komplett de- und dann reinstallieren wäre noch eine Möglichkeit...
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Der einzige Unterschied nach Reinstallation ist, dass das Backup bei einer Sekunde hängen bleibt...

Versuch mal ein anderen USB Port und benutzt das Org. Sony USB Kabel.

Try Try :)

Gruss

das könnte vlt noch klappen aber die Backup Engine in PCC ist eh noch nicht so 100% ausgereift... sind ja einzelne module und ich hoffe die updaten die bald

Also da ich zurzeit nicht zu Hause bin habe ich es mal am Laptop versucht, und da funktioniert es ohne Probleme.
Beide laufen unter Win7 x64...evtl liegt es wirklich am USB Anschluss.

Hallo!

Mir ist heut leider was blödes passiert. Hab mit dem Sony PC Companion meine Telefonsoftware aktualisiert (support Zone). Leider sind nun alle meine SMS, Fotos, Videos, Musik etc. gelöscht, dabei ist vor dem Uptade gestanden, dass alle Daten gesichert werden :-(((! Kann mir da irgendwer helfen? Vielleicht hat er ja die Daten irgendwo gespeichert, aber ich kann sie leider nirgendwo finden! Was das softwareupdate kann, bin ich auch noch nicht drauf gekommen, es ist alles wie vorher!
Aber am wichtigsten ist mir, dass ich irgendwie meine Daten zurück bekomme! Gibts da noch eine Chance?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

Danke und lg,

vera

Hmm...hast du es mal unter "Sicherung&Wiederherstellung" versucht? Wenn er dir sagte, dass er die Daten sichert sollten sie ja irgendwo sein.

EDIT:
Bzw schau mal unter C:\Users\dein_Benutzername\Documents\Sony\Sony PC Companion\Telefonsicherungen ob da eine Sicherung mit dem aktuellen Datum liegt.

Hi!

Danke für deine Antwort! Ich hab bei den Telefonsicherungen nachgeschaut, dort ist nur ein Dokument drin, das als dbk-Datei abgespeichert ist...und es ist 159.458 KB groß! Ich kanns nicht öffnen, und finde auch kein Programm, mit dem ichs öffnen könnte. Ich glaub schön langsam, es wurde wirklich alles gelöscht :-(!

Hmm ja das ist eine Sicherungsdatei. Allerdings ist sie relativ klein...

Wenn du im PCCompanion auf "Sicherung und Wiederherstellung" gehst, zeigt er dann diese Sicherung an? Wenn nicht, geh unten auf das Plus und gib manuell den Pfad zu dieser Sicherung an. Bilder und Videos denke ich wirst du Pech haben, da die Sicherung so "klein" ist...aber irgendetwas hat er anscheinend gesichert.

Ich hab grad Kalender, Notizen, Kontakte wiederherstellen können, aber leider nicht die SMS und E-Mails! Wahrscheinlich weil sie nicht auf der Speicherkarte sondern dem Telefonspeicher waren. Obwohl es schon eine Auswahl gibt, wo man Telefonspeicher und Speicherkarte sichern kann. Aber ich denk das hätte ich vor dem Software-update machen sollen...

Das klingt auch mehr nach ner Softwarereparatur als nach nem Update, was für ne Build-Nr hast du denn jetzt drauf?

Sollte eigentlich schon ein update gewesen sein... Was für eine Nummer meinst du denn?

Er fragt nach der Build Nummer.
Einstellungen -> Telefoninfo -> Build Nummer

Ja immerhin etwas. Bilder und Videos einfach regelmäßig auf den PC sichern.
Für SMS benutze ich
https://play.google.com/store/apps/d...cFJlc3RvcmUiXQ..

Zitat:

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Zitat von xfichtenelchx

Er fragt nach der Build Nummer.

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SIE ;)

Tja, das habe ich aus dem Nickname leider nicht erkannt... :-D

Macht ja nix hier sind ja in der Regel auch größtenteils Männer unterwegs ;)

Andererseits welcher Kerl hat schon nen Sailor-Moon-Avatar :D

also n freund von mir findet My Little Pony toll dem würd ich das als avatar auch zutrauen xD

aber gut BTT :D

Hmm, ich finde diese Build nummer leider nicht! Kenn mich da echt zu wenig aus... aber danke, dass ihr mir alle helfen wollt :-)! Ja, ich sollte wohl wirklich öfters alles sichern, das war mir eine Lehre!

einstellungen --> telefonionfo --> ganz unten ist die build nummer

Bei mir gibts bei Einstellungen nur Allgemein, Sounds und Signale, Bildschirm, Anrufe, Konnektivität und Hilfe
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sag mal welches handy hast du denn? c.O

Kein Xperia s würd ich mal sagen...

Entweder bist du im falschen Menü oder du hast wirklich kein Android Smartphone...denn das Menü ist bei allen Geräten relativ gleich gehalten.

Ich habe seit etwa einer Woche die .73 er Version mit dem Flashtool drauf. Seit unbestimmter Zeit (vermutlich seither) habe ich aber das Problem, das hier der Ersteller beschrieben hat auch: Ich kann eine Sicherung machen, aber am Schluss gibt es irgendeinen Absturz (keine Rückmeldung). Die Datei ist ca. 1.5 GB gross.
Wenn ich auf den Button "Support Zone" gehe, dann wird mir mitgeteilt, dass ich die neueste Firmware habe, was ja wohl auch stimmt, gleichzeitig wird mir aber der Link zur Softwarereparatur angeboten. Was würde das bewirken? Bekäme ich dann wieder die alte Version (es lädt ja dann was runter) und werden meine Daten dann gelöscht?
Ich habe es auf zwei Geräte und diverse USB-Ports probiert, immer dasselbe Ergebnis.
Ich möchte ja gar nichts ändern, denn jetzt läuft das Handy wie geschmiert, aber die Sicherung wäre wohl doch gut zu haben...

Also wie schon beschrieben funktioniert es auf einem anderen PC...
aber auch nicht immer. Ich habe das Problem noch nicht genau eingekreist, aber wenn ich zB Bilder, Videos und SMS abwähle, funktioniert es meistens.

Zu deiner Frage, was bei einer Softwarereperatur genau passiert weiß ich nicht, ich tippe auf Wiederherstellung des Auslieferungszustandes. Dazu soll sich mal einer unserer Profis äußern...

Probiert mal wenn die Sicherung nicht will, ob es geht wenn folgende Punkte erfüllt sind:
1.Googlekonto eingerichtet.
2. Internetverbindung am Handy aktiv (Wifi doer Mobiles)
3. Autosync aktiv.

In einem anderen Foum hat es beim 2 Versuch geklappt wenn die 3 Sachen erfüllt waren.

Bei mir klappt es nun, wenn ich nur die Musik abwähle, dann macht er eine etwa 250 MB grosse Sicherungsdatei.
Die drei Punkte habe ich alle auch so gehabt, hat aber nicht funktioniert.