Akkudeckel - Farbe blättert ab

Hallo zusammen,

ich bin heute fast erschrocken, als ich bemerkt hatte das bei meinem HTC 7 Pro Akkudeckel die Farbe ablättert. Nur weil ich die SIM Karte mal wechseln musste, für ein anderes Handy. :(

Jetzt hab ich gesehen, das es hier einen Ersatzdeckel gibt in schwarz:
http://www.htcaccessorystore.com/de/....aspx?i=218922

Aber der Deckel sieht gar nicht so aus wie der aktuelle. Auf dem Bild ist das so über das ganze Handy dargestellt der Deckel. Ist das wirklich der Deckel für das HTC 7 Pro?

Weiss zufällig jemand, ob man das irgendwo noch günstiger bekommt? ^^

Die Abbildung ist denke ich mal falsch, denn da steht was von Sense drauf; bei mir sind auch schon an einer Seite 2 kleine Stellen, wo die Farbe ab geht.

Die Abbildung ist falsch, HTC wird dir aber sicher nicht den falschen Akkufachdeckel zuschicken. ;) Beim Mozart stimmt sie auch nicht, ich bin auch auf der Suche. HTC bietet bereits keinen schlechten Preis, beim Mozart jedenfalls ist er voll ok.

Das Problem ist, dass es irgendwie keine Normalo-Shops gibt, die breitbandig solche Teile zu guten Preisen anbieten. :-| Schonmal bei Ebay geguckt?

Heute habe ich mit Entsetzen festgestellt, dass ich mein "C" auf dem Akkudeckel verlohren habe und das "H" & "T" sitzen auch nur noch recht lose drauf; denke mal, der Kleber ist durch die Wärme kaputt gegangen, oder was meint Ihr?? Hab das 7 Pro immer in der Hand oder in einer Hülle, wenn ich es gerade nicht brauche. vg-death

Hiho,

also bei mir hat sich vor wochen schon das C verabschiedet... dann das T und zu guter letzt auch das H. der kleber ist einfach super weich geworden... ich hab es immer in der hosentasche ohne hülle.
jetzt blättert auch langsam der lack ab um die nicht mehr vorhandenen buchstaben.. schon sehr sehr ärgerlich.

Jetzt wo ihr hier alle schreibt habe ich bei mir mal genauer hingeschaut und gesehen das das C weg ist.
Durch die Vertiefung ist mir das gar nicht so aufgefallen.

Eigentlich müsste das nach nichmal einem Jahr doch noch ein Fall für die Gewährleistung sein...
Wenn ichs nicht vergesse rufe ich heute mal bei o2 an.

es wäre schön wenn du das ergebnis dazu hier niederschreibst. wüsste gern, ob o2 da was macht... sieht schon ein wenig schade so aus das gute stück.

OK, also o2 hat mir gerade gesagt das auf Zubehör nur eine Garantie von 6 Monaten besteht. Da ich es Ende Januar gekauft habe fall ich da schonmal raus.
Mal sehen ob ich direkt bei HTC was erreiche, aber ich fürchte wir werden wohl Pech haben.

So einen Qualitätsmangel hatte ich bisher bei noch keinem HTC Gerät. Echt ärgerlich das die bei einem 500 EUR Gerät (Preis von damals) nicht mal sowas hinbekommen...

was ich aber nicht verstehe: zubehör ist für mich sowas wie ein headset oder eine tasche für das smartphone. aber doch nicht der akkudeckel, der zum gerät immer fest dazu gehört?!

Tsia, scheinbar legt o2 das zu seinen Gunsten aus, wobei aber ein Akku z.B. auch nur Zubehör ist.
Hab jetzt auch nochmal bei HTC angerufen.

Die nette Dame konnte meinen Ärger durch aus verstehen und Sie meinte Sie leitet meinen Fall jetzt an die Care-Abteilung weiter, weil Sie nicht weiß ob HTC bei o2-Gebrandeten Geräten was machen dürfen...
Ich habe ihr auch gesagt das ich laut Internet nicht der einzige bin, und ich auch etwas entäuscht von der Qualität bin.

Nunja, ich bin gespannt ob die sich melden. Ich halte euch auf dem Laufenden.

hey
habe kein HTC 7 Pro,
jedoch Mozart, hatte das Logo Problem auch, das T vom HTC Logo löste sich nach knapp 2-3 Monaten.
Hatte das Telefon zu T-com gebracht, sie sagten es ist ein Garantiefall da Mangel in der Verarbeitung, habe nach 2 Tagen ein neues Telefon bekommen, hab das jetzt ca. 7 Monate und alles ist super.
Also das ist klar ein Herrstellungsmangel, da könnte man meiner Meinung nach auf jeden Fall drauf bestehen.
Mfg

Sehe ich auch so, ein Auto würde man auch innerhalb der Garantie neu lackieren, wenn der Lack abblätterte oder das Typenschild abfiele.
Gruß

ich werde auch mal bei o2 anrufen... mal sehen ob die mir auch mit dem zubehörquatsch ankommen. ich streite mich da gerne rum ;) und wenn das nix wird dann halt htc. denke je mehr sich melden mit dem problem desto besser...

Zitat:

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Zitat von MK1982

ich werde auch mal bei o2 anrufen... mal sehen ob die mir auch mit dem zubehörquatsch ankommen. ich streite mich da gerne rum ;) und wenn das nix wird dann halt htc. denke je mehr sich melden mit dem problem desto besser...

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Ich werde auch mal in die City zum Shop, wo ich es gekauft habe. mal sehen, was die mir sagen. Ich finde, die müßten auf Kulanz in der Lage sein, einem ne neue Abdeckung zu besorgen. Dabei ist mein Handy nie in der Tasche ohne Hülle und ich finde, so etwas dürfte nicht passieren.

Habs leider noch nicht geschafft (einfach zu viel Streß auf der Arbeit, aber ich habe bald ne Woche frei, da werde ich das in Angriff nehmen).

Bei mir sind auch die Buchstaben abgefallen . Hab den Akkudeckel sandstrahlen lassen an der stelle wo das Windows phone logo war hat mir ein Kollege meinen Namen graviert und anschließend beschichtet ich find das sieht geiler aus wie zuvor und ich hab nur ne Flasche Bier und eine Zigarette zahlen müssen ;-)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

Hey NRWHTC7PRO,

Wo wohnst du denn ? :D

Mich würde gernerell mal interessieren ob das Problem nur ein Problem der Anfangsserie war oder alle Modelle betrifft.
Oben hatte jemand geschrieben, sein erstes Handy hatte das auch nach 2-3 Monaten. Das Ersatzgerät hat er nun seit 7 Monaten tadellos. Scheint ja unterschiedliche Modelle zu geben.
Mein Handy ist auch den ganzen Tag in einer sehr schönen Samsonite Edel-Ledertasche. Wenn da die Buchstaben abfliegen weiß ich auch nicht.

Grüße

Habe heute einen Anruf vom HTC Care bekommen.

Ich gebe das mal so gut wieder wie ich es kann:

1. HTC darf keine Garantie/Gewährleistung geben da o2 sämtliche Lizenzen am HTC 7 Pro hat.
2. Auf Zubehör muss o2 ein Jahr Gewährleistung geben. (6 Monate wären wohl nur in den USA, in Europa 12 Monate)
3. Es müssen sich möglichst alle an HTC wenden die dieses Problem haben, da dadurch die Beschwerden ans Hauptquartier in Taiwan weiter gegeben werden.

Das Telefonat war ganz angenehm, ich werde also die Tage eine o2-Shop aufsuchen und da nochmal Dampf machen, eventuell ruf ich mal bei meiner Rechtsschutzversicherung an.
Sollte sich in diese Richtung nichts drehen wird dies vorerst mein letztes HTC Gerät sein, denn von einem 500€ Gerät erwarte ich einfach mehr.

Die ganzen Angaben sind aus meinem Gedächtnis abgerufen, also alles ohne Gewähr!

Wo ich das hier so las, habe ich auch mal auf die Rückseite von meinem 7 Pro geschaut und siehe da: Es fehlt ein halbes H :D...
grmpf, für ein 450 €-Gerät eine ganz schwache Leistung...

Wenn ich mal Zeit übrig habe, gehe ich auch mal HTC und den Verkäufer an...

Es wird immer witziger.
Ich habe heute bei meinem Anwalt angerufen. Dieser meinte der Akkudeckel ist kein Zubehör. Er wurde mit dem Gerät gekauft und hat (sofern es ein Neugerät ist) die selben 24 Monate Gewährleistung wie der Rest auch.

Also habe ich mich in den o2 Chat geklingt.
Nun bestätigt man mir das der Akkudeckel kein Zubehör ist, aber nicht austauschbar ist, da bei einem Defekt des Gerätes immer nur das Handy ohne Deckel eingeschickt werden kann.
Es möge sich mein Anwalt schriftlich an o2 wenden.

Es ist echt der Hammer.

Tja Leute ich warte nur darauf dass bei mir auch die Buchstaben wegfallen, dann bin ich mit an Board. Wir heizen da mal so richtig ein. Immer schön dranbleiben ;)

Liebe Grüße, Lukas.

oder schau mal in diesem thread vorbei :-)
http://www.pocketpc.ch/htc-7-pro/140...t-enfernt.html

Ja das löst aber leider nicht das Problem das die Buchstaben abfallen.

ja das stimmt, bei einem kollegen ist das ganze windows phone logo mit schrift schon ab, er meinte es sei irgentwie nur draufgeklebt,

Am schlimmsten finde ich mittlerweile die Tatsache, das das Handy bei O2 jetzt nur noch knapp 250 Euro kostet und ich damals im Januar rund 550 oder so hingeblättert habe. :(

Das ist ein Preisverfall um fast die Hälfte ...

Zitat:

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Zitat von Muschelkuh

Am schlimmsten finde ich mittlerweile die Tatsache, das das Handy bei O2 jetzt nur noch knapp 250 Euro kostet und ich damals im Januar rund 550 oder so hingeblättert habe. :( Das ist ein Preisverfall um fast die Hälfte ...

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Endlich ein Leidensgenosse! Allerdings sind es bei mir bereits 100 € weniger gewesen, aber immer noch ärgerlich genug!

Ich werde es nächste Woche auch mal im Laden versuchen. Bisher einfach keine Zeit, aber ich habe dann ein paar Tage frei. Habt ihr das Bild gesehen, wo jemand die ganze Schicht mit nem Euro abgekratzt hat, sieht echt gut aus. Aber so fein Sandgestrahlt würde mir das besser gefallen,muss mal sehen, ob ich auch jemand kenne,der sowas zu Hause hat. (und mein Pro7 ist auch in ner FitBAG-Tasche, trotzdem fehlen mir 2 Buchstaben) Vg dr-death

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

Da sich bei o2 nichts tut habe ich nochmal an HTC appeliert, das es schon ein ganz schöner Image-Verlust ist wenn nicht einmal der Hersteller selbst einen Deckel tauschen kann, darf oder will.

Mein Anliegen wurde nun vom Care-Team an das Eskalationsteam weiter geleitet. Da kann die Bearbeitung ein paar Wochen dauern.

Ich bin gespannt.

Also damals beim XPERIA X1 war es so, das sie farbe des akkudeckels auch mit normaler benutzung ab ging

man hat dan im support gesagt das man die original Handytasche benutzt und die farbe vom akku deckel abgeht und schon hat man eine neue bekommen, muss sagen damals beim X1 von Sony ericsson war der support spitze, ich konnte so kostenlos ein neues ladekabel und 2 akkudeckel bekommen....

Ja, ich muss zugeben ich hatte auch schon Kontakt mit dem Sony Erricson Support.
Und leider muss ich auch zugeben das die Abwicklung da wesentlich besser war. (Hab damals das komplette Handy getauscht bekommen, obwohl vom Händler eine Reparatur abgelehnt wurde.)

Erneute Antwort von HTC.
Das Eskalationsteam wird mir einen neuen Deckel schicken.
Da dieser erst bestellt wird und aus England kommt kann es allerdings noch etwas dauern.

So langsam glaube ich aber HTC hat verstanden was Kundenzufriedenheit wert ist.
Ich hoffe auch für die Zukunft das HTC daran fest hält, gerade in der schnelllebigen Handy-Zeit. Da ist das neue Gerät dann auch mal schnell bei einer anderen Marke gekauft.

Zitat:

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Zitat von Chatfix

Erneute Antwort von HTC.
Das Eskalationsteam wird mir einen neuen Deckel schicken.
Da dieser erst bestellt wird und aus England kommt kann es allerdings noch etwas dauern.

So langsam glaube ich aber HTC hat verstanden was Kundenzufriedenheit wert ist.
Ich hoffe auch für die Zukunft das HTC daran fest hält, gerade in der schnelllebigen Handy-Zeit. Da ist das neue Gerät dann auch mal schnell bei einer anderen Marke gekauft.

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Hallo! HAst du da für mich mal ne direkte emailadresse? vg dr-death

Ne direkte Mail-Adresse gibts da nicht. das lief bei mir alles übers Kontaktformular, und war echt zähes steine schneiden.
http://www.htc.com/de/CS_Mail.aspx

Bevor du bei HTC anfragst solltest du es aber unbedingt bei o2 im Laden oder so probieren.

Hallo, habe das gleiche Problem und versucht die Farbe abzukratzen usw. fande ich nicht so berauschend, da ich aber Maler bin, habe ich den Deckel mit Abbeizer von Grüneck Power ( geht gut ran ) eingestrichen, etwas einwirken lassen und ordentlich gereinigt, ich finde das Ergebnis wirklich gut, hätte ich sofort am Anfang machen sollen, dann wären auch kaum Kratzer enstanden.
P.S. Natürlich den Akkudeckel vom Gerät entfernen, falls einer das gleiche ausprobieren möchte :)

Hab heute meinen neuen Akku-Deckel bekommen. Ging ja schneller als erwartet. :)

na dann hoffe ich mal, der hält länger :)

Mein O2Shop konnte mir auch nicht weiterhlefen; werde ich mir jetzt überlegen, ob ich es we du mache, und über htc mein Glück versuche oder ob ich die hier angebotenen Möglichkeiten nutze, um die Farbschicht zu entfernen (Sandstrahlen ist im Moment mein Favorit; muss nur noch jemand finden, der das machen kann; abbeizen klingt aber auch gut)

Nochmal zum Abbeizen, den Abbeizer habe ich unter dieser Adresse gefunden:

http://www.maler-unitas.de/product_i...tml?refID=Base

es geht auch ganz einfach, Akkudeckel abnehmen, den Abbeizer mit einen Pinsel satt auf der Aussenseite auftragen, dann ca. 5 Minuten warten und vieleicht mit einer Nagelbürste oder ähnlichen abschrubben, beim abbeizen gehen aber auch die drei Buchtaveb " HTC " mit ab, da bei mir sowieso schon einer weg war, ist es jetzt ebenso gut, falls noch nicht alles mit abgelöst ist einfach nochmal machen.
Leider ist diese Methode auch nicht ganz so billig und bei mir ist halt der Abbeizer auf Lager und ich probier einfach mal gerne etwas aus.
MfG Burkhard72

Hallo, hier noch ein Foto von meinem Abgebeizten Akkudeckel!


Anhang 78038

Sieht aber etwas na ja geschmacksmäßig aus. Das Ergebnis sollte man dann auch mit einer Stahlbürste hinbekommen.

Hallo, die feinen Kratzer sieht man durch den Blitz beim fotografieren natürlich deutlicher als bei normalen Licht, jedenfalls würde ich nicht mit einer Stahlbürste oder ähnlichen mehr bei gehen, daduch bekommt mann mehr Kratzer, ich habe es bevor ich die Farbe abgebeizt habe mit einen Dremel mit Kupferbürste ausprbiert und habe dadurch mehr Kratzer bekommen. Mir jedenfalls gefällt der Akkudeckel wesentlich besser als vorher.

Hallo,

Dann ist es wohl das Bild welches einen falschen Eindruck vermittelt ;)

Grüße