Sprachqualität

Hallo Leute,


ich habe Probleme mit der Sprachqualität meines SGS2.
Meine Gesprächspartner in der Leitung beschweren sich oft darüber das es Aussetzer beim Telefonieren gibt und der Klang als relativ dumpf einzustufen ist.

Die Aussetzer haben nichts mit einer ungenügenden Netzabdeckung zu tun, sondern treten beim Autofahren auf da hänge ich die meiste Zeit am Telefon.

Ich könnte mir vorstellen das es einen Fehler in der Software gibt die die Umgebungsgeräusche Filtern soll, hab da aber nicht sehr viel Erfahrung mit

Meine Buildnummer Gingerbread.XWKE2

Wie sind eure Erfahrung mit der Sprachqualität ,besonders bei Umgebungsgeräuschen wie Autofahren etc, hat euer Gegenüber auch Probleme euch wegen Sprachaussetzern schlecht zu verstehen ?


- UPDATE 24.09.2011 -

Nach langem hin und her, Ersatzgerät beschaffen etc, hab ich mein SGS2 endlich zu Samsung geschickt um den Fehler mit der Sprachqualität beheben zu lassen.
Bin gespannt wie lange es dauern wird und was das Ergebnis ist der Aktion ist
Werde euch in jedem Fall auf dem laufenden halten


- UPDATE 29.09.2011 -


http://www.abload.de/thumb/repmuvo.jpg




- UPDATE 30.09.2011 -

Smartphone ist wieder voll im Einsatz. Die ganze Aktion hat von Sa - Fr incl Postweg gedauert, Top Leistung von Samsung. :freude:
Die Fehler sind alle behoben, auch das Kamera Modul wurde aufgrund von Klackergeräuschen gewechselt.
Sprachqualität ist lt Aussage von meinen Telefonpartnern Top , auch beim Autofahren. Dort war das Telefonieren ja so gut wie nicht mehr möglich !

Bin also rund um zufrieden mit dem Service. Damit wäre das Thema hier für mich gelöst

Also ich achte da gerade die letzten paar Tage extrem drauf weil ich es vom SGS1 kenne. Und egal mit wem ich bis jetzt Telefoniert habe alle sagen es kommt sehr deutlich und klar rüber selbst bei nicht so guten Empfang wie bei mir zuhause.

Habe ein ähnliches Problem. Bei den wenigen Telefonaten, die ich bisher getätigt haben, haben zwei Gegenüber geklagt, sie verstünden mich schlecht, wobei ich sie jeweils super verstanden hab.

Heute dann Probe aufs Exempel, mein SGSII dem Kumpel in die Hand gedrückt, ausm Raum geschickt und vom Festnetz angerufen... und war dann recht erschrocken.

Mein Gegenüber klang dumpf und leicht abgehackt, als ob ich mit jemandem via Mikrofon in Teamspeak mit schlechter Kompression am kommunizieren wäre... Muss mir heut mal Kies installieren und schauen was für ne Firmware ich hab, aber momentan muss ich sagen:

Mein SGSII kann alles ausser gscheit telefonieren :(

zwei Aussagen die erstmal im Widerspruch zueinander stehen.
Ich denke, da es bei mir im ruhigen Raum keinerlei Probleme bei der Sprachquali gibt, es an der Verarbeitung der Umgebungsgeräusche kommt.

Wo kann ich denn genau sehen welches Software dafür zuständig ist bzw welche Version hat die aktuellste Software. Die Kernelversion sollte es ja nicht sein und das Radio (Basisbandversion) auch nicht.....

EDIT

Buildnummer Gingerbread.XWKE2

Ist im direkten Vergleich mit anderen Handys ein bissl dumpf beim Telefonieren. Wenn man sich daran gewöhnt hat, stört es jedoch nicht.

habe die Frage in #1 nochmal etwas hervorgehoben

Bei mir ist es genau so. Die Sprachqualität ist im Vergleich zum Galaxy S erheblich schlechter. Ich bin schlicht enttäuscht.
Gesprächspartner verstehen mich oft schlecht. Der Klang beim Gesprächspartner kommt Dumpf an und übersteuert zugleich.
Auch der eingebaute Lautsprecher zum laut mit hören übersteuert ständig.

Wer das Vorgängermodell hat, und überlegt umzusteigen, dem kann ich nur abraten. Die schlechte Sprachquali ist nicht das einzige Problem, das man sich mit dem Galay S2 ins Haus holt. Schade, dass Samsung offensichtlich an allen Ecken und enden auf kosten der Qualität gespart hat.

Gesprächsqualität ist bei mir Perfekt, ich habe noch extra immer nachgefragt, jeder sagt es ist Prima.

Zitat:

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Zitat von Ozonschicht

Gesprächsqualität ist bei mir Perfekt, ich habe noch extra immer nachgefragt, jeder sagt es ist Prima.

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Kannst du das mal beim Autofahren wiederholen.....wäre echt klasse zu erfahren ob nur ich und Salamandro das Problem haben. Bei mir passt das sonst auch ganz gut mit dem Klang, nur eben die Umgebungsgeräusche beim Autofahren scheinen ein Problem zu sein

Ich kann mich über die Qualität nicht beschweren. Alles kommt beim Angerufenen klar und deutlich. Und das Freisprechen im Freien gerade zu perfekt; besser als beim SGS! Beim Autofahren benutze ich aber TomTom über Bluetooth.

versuch dann doch bitte mal das Telefon direkt zu benutzen und stell deinem Gegenüber die Frage nach der Qualität der Übertragung.

Also bei mir ist die Quali auch ziemlich schlecht. Immer wenn ich telefoniere tritt so en komischen "Zischen" auf. Das Geräusch ähnelt Musik, die mit einer zu niedrigen Bitrate aufgenommen ist. Ist das sonst noch jemandem aufgefallen?

Ich hatte jetzt zweimal das umgekehrte Problem mit meinem Galaxy S2 während einer Telefonverbindung.
Mein Gesprächspartner war in beiden Fällen nur sehr abgehackt zu hören und kaum verständlich.
Nach einem Reboot des Handy (am selben Ort) war das Problem weg.
Firmware KE7

Zitat:

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Zitat von Mr Bo

Die Aussetzer haben nichts mit einer ungenügenden Netzabdeckung zu tun, sondern treten beim Autofahren auf da hänge ich die meiste Zeit am Telefon.

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Hää? Das ist doch gerade der Usecase, der am ehesten mit der Netzabdeckung zu tun hat?

vielleich wäre es auch mal wichtig welches Netzt die jeweiligen benutzer haben ?

genau.. ich nutz es seit wochen und habe gute qualität und meine leute hören mich auch tiptop. Im Auto würde ich mir ein micro (mit bt radio) zutun und oberhalb montieren, das hilft enorm da die mics auf kurze distanz eingestellt sind

ich versuche es nochmal zu erklären......

es gibt an dem Gerät ein Micro, welches die Umgebungsgeräusche wahrnimmt und diese rausfiltert, damit nicht zufiel Störgeräusche zum Telefonpartner übertragen werden.
Leider scheint es so, das auch ein Teil meiner Stimmer gefiltert wird was sich darin äußert das die Übertragung schlecht und abgehakt ist --> aber nur beim Autofahren!!!

Das hat nichts mit ungenügender Netzabdeckung zu tun, weil auf der täglichen Strecke zur Arbeit das Netz sehr gut ausgebaut ist !
Es handelt sich dabei um O2

Benutzt Du im Auto keine Freisprechanlage? Bin mit meinem alpine radio mit mic super zufrieden und da das mic wie oben erwähnt weg vom Motor installiert ist (neben der Sonnenblende), sind die Nebengeräusche umso minimer. Und es ist legal ;)

Hey Mr Bo,

wenn du so sprichst wie dein Auto brummt kann das schonmal passieren :mrgreen:

Nee, Ernst bei Seite... ;)

Bisher hatte ich 2 kurze Aussetzer als ich beim Einkaufen nah an der Straße lang ging und ein LKW und ein anderes mal ein lautes Motorrad an mir vorbei fuhr.
Mag sein das da auch etwas von der Stimme abgeschnitten wird wenn etwas "externes" übersteuert.
Ansonsten ist das aber nie auffällig geworden
zumindest hat es auf Nachfrage bisher nie jemand gesagt.

Mit der sonstigen Qualität bin ich eigentlich sehr zufrieden.
Ich höre im D1 sowie im O2 Netz alle Gesprächspartner einwandfrei, klar und deutlich
und die mich auch.
Ich ging jeden auf den Sack ob ich mich auch gut anhöre und so :mrgreen:


Gruss
bananaboy

Es ist fix, die Sprachqualität vom Samsung Galaxy S2 ist schlecht.
Wir haben jetzt schon 5 Geräte getestet. (Österreich T-Mobile)
1) Sprechen mit Freisprechanlage ist immer gut
2) Ohne Freisprechanlage ist die Sprachqualität ja nach Handy sehr schwankend oder auch wiklich sehr schlecht. Teilweise auch absolut unverständlich.

Samsung will den Fehler nicht gerne eingestehen, hatte aber mit anderen Modellen auch schon solche Probleme.
Wir haben ein Handy auch schon bei der Reperatur.

Auch die Samsung Leute haben bei den Gesprächen (An unterschiedlichen Plätzen und wo andere Handys bei gleichem Netzt durchgehend gut funktioniert haben) erkannt das man uns nicht gut versteht. Nach dem Neustart geht es oft eine Zeitlang besser.

Wir wissen wo die Microphone beim Samsung Galaxy S2 sind und hatten sie mit den Fingern nicht abgedeckt.

Der Rest an dem Handy ist wirklich toll!!! Doch spredchen ohne Freisprecheinrichtung sollte bei einem Handy nicht zur Diskussion stehen.

Es ist uns unverständlich, warum einige garkein Problem haben. Test es einmal mit Freisprechteil und einmal ohne. Redet länger, schnell, lauter und leiser und bitte den Gesprächspartner Unterschiede in der Gesprächsqualität rückzumelden.
Wir haben ein Handy auch direkt von Samsung (also ohne Netzbetreibersoftware)

Die Gesprächspartner verstehen wir immer wirklich sehr gut!
Gruß
kerschi

Ich habe meines sogar schon aus der Hand gegeben um mich selber davon zu überzeugen.
Es gibt bei diesem hier nix zu meckern.
Absolut sauber, klar und deutlich.
Weder dumpf noch rauschen oder sonst was.

Und ja, wir hatten auch länger getestet.

Freies Handy im D1 und O2 Netz getestet.
Jeweils mit allen Netzen und auch Festnetz ISDN.

Vielleicht echt 'ne ziemliche Streuung ?!


Gruss
bananaboy

Hallo,

so, ich habe das auch mal mit meinem eigenen Anrufbeantworter getestet... und was muss ich sagen?

Einfach gute Sprachqualität meines SGS2. Selbst wenn ich das obere Mikrofon zuhalte oder auch das untere, kann man mich immer noch sehr gut verstehen, nur etwas leiser halt, was aber wohl auch verständlich ist.
Ich hatte nämlich die Befürchtung, dass durch versehentliches Zuhalten des unteren Mikros, mein Gegenüber nix mehr hört. Dem ist nicht so!

Also, ich kann nicht klagen, alles palli!

Gruß,

StHenker

Und mal wieder zum Verständnis : Es geht um die Filterung der Nebengeräusche die die Übertragung stört. Als Beispiel kann man das Autofahren anführen.
Ansonsten passt das schon mit der Quali

Zitat:

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Zitat von kerschi13

Es ist fix, die Sprachqualität vom Samsung Galaxy S2 ist schlecht.
Wir haben jetzt schon 5 Geräte getestet. (Österreich T-Mobile)
1) Sprechen mit Freisprechanlage ist immer gut
2) Ohne Freisprechanlage ist die Sprachqualität ja nach Handy sehr schwankend oder auch wiklich sehr schlecht. Teilweise auch absolut unverständlich.

Samsung will den Fehler nicht gerne eingestehen, hatte aber mit anderen Modellen auch schon solche Probleme.
Wir haben ein Handy auch schon bei der Reperatur.

Auch die Samsung Leute haben bei den Gesprächen (An unterschiedlichen Plätzen und wo andere Handys bei gleichem Netzt durchgehend gut funktioniert haben) erkannt das man uns nicht gut versteht. Nach dem Neustart geht es oft eine Zeitlang besser.

Wir wissen wo die Microphone beim Samsung Galaxy S2 sind und hatten sie mit den Fingern nicht abgedeckt.

Der Rest an dem Handy ist wirklich toll!!! Doch spredchen ohne Freisprecheinrichtung sollte bei einem Handy nicht zur Diskussion stehen.

Es ist uns unverständlich, warum einige garkein Problem haben. Test es einmal mit Freisprechteil und einmal ohne. Redet länger, schnell, lauter und leiser und bitte den Gesprächspartner Unterschiede in der Gesprächsqualität rückzumelden.
Wir haben ein Handy auch direkt von Samsung (also ohne Netzbetreibersoftware)

Die Gesprächspartner verstehen wir immer wirklich sehr gut!
Gruß
kerschi

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Danke für deinen Beitrag.

Die Hotline von Samsung kennt dieses Problem nach meiner Anfrage nicht ! und hat mir geraten einen Hardwarereset durchzuführen um das Problem zu lösen. Sollte das nicht helfen sollte ich von meinem 14 Tägigen Umtauschrecht Gebrauch machen

Soviel dazu seitens Samsunghotline

Hi Kerschi,

hast du einmal einen Hardreset gemacht? Ich hab die allergleichen Probleme wie du. Wen ich das Handy neustarte hat mein Gesprächspartner keine Probleme mich zu verstehn. Aber wen es mal länger läuft (1-2Tage) klinge ich blechern und sehr sehr leise. Hab auch selbst schon von Festnetz auf mein Handy angerufen und kein Wort verstanden... Wen es bei dir dadurch besser geworden ist Resete ich auch mal.

Danke dir

Grüße

habe die Tage einen Hardwarereset durchgeführt, die KE7 geflasht und die Scheibe geputzt.....
Keine wirklich Verbesserung beim Autofahren. Hab schon diverse Handys in Gebrauch gehabt und auch schon mal ein Pünktchen dafür kassiert das ich am Telefon war.
Aber noch nie hab ich für so viel Geld so wenig Telefon bekommen! Und ich meine jetzt mal nur die Telefonfunktion, dafür wurde es ja u.a. gebaut

Der Rest ist ja ganz ok ;)

Werde mir mal ein Bluetooth Digsbums besorgen. Wenn jemand was empfehlen kann.....

Hallo Leute,

ich habe ein Problem mit der Sprachqualität bei meinem Galaxy S2 und einem Blaupunkt Radio mit Bluetooth, es hört sich Übersteuert an.

Kann mir jemand helfen oder hat auch jemand das Problem?

Gruß Totti

Hast du die Übersteurung nur mit dem Radio. Hab bei mir nur Headset über Bluetooth für Unterwegs da passt die Qualität eigentlich ganz gut.

Hi, ich habe das Problem bei der Blaupunkt Bluetooth FSE und bei einer Sony Ericsson Bluetooth FSE.
Ich glaube es liegt am Galaxy

Gruß

Hast du mal versucht die Lautstärke am Galaxy einfach nen Stück runter zu Regeln. Zum Teil sind es die einfachen Dinge.

Ja hab ich versucht, etwas besser, aber nicht OK
Gruß Totti

Hmm sorry dan weiß ich leider auch nicht weiter. Hast du ggf schon mal eine andere Firmware getestet? Wäre noch ein Versuch wenn du dir das zutraust.

Hallo,

bei meinem Galaxy haben meine Anrufer auch gesagt ich spreche viel zu leise und es sei einfach nur "dumpf" und etwas abgehakt. Ich habe mich dann über 5 verschiedene Geräte selbst angerufen. Die Qualität ging gar nicht. Leider habe ich außerhalb der 2Wochen-Frist reklamiert (habe bisher immer neu erschienende Geräte gekauft und dachte daher es würde an der Firmware liegen...).

Jetzt ist das Gerät schon 4 Wochen (!) bei Expans.. - und zwei Wochen haben die das Gerät liegen gelassen. Es würde noch etwas dauern (Ersatzteile sind wohl vergriffen) Hab jetzt einen Anwalt eingeschaltet und mir heute ein neues bei Amazon bestellt.

Von daher gibts da wohl Fehler bei mehreren Geräten....

VG

Zitat:

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Zitat von Mr Bo

versuch dann doch bitte mal das Telefon direkt zu benutzen und stell deinem Gegenüber die Frage nach der Qualität der Übertragung.

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Beim autofahren sollte man das telefon nicht direkt benutzen! Geht mal gar nicht!

Gesprächsqualität ist super hier. Bluetooth verträgt sich aber nicht mit wlan.

Sent from mobile.

Also ich finde die Lautstärke und die Sprachquali sehr gut, kein stocken oder rauschen, auch kein dumpfes klingen...die Lautstäkre ist so laut, das ich es so schon fast zum Freisprechen nutzen kann ;-)

es handelt sich in jedem Fall um einen defekt bei den Sprachaussetzen. Wo die Ursache dabei liegt kann ich nur vermuten.
Hatte schon Rücksprache mit Samsung gehalten und werde bei Gelegenheit das Gerät reparieren lassen

Habe nun das neue Galaxy von Amazon - ganz anders als das erste von Expansys. Die Sprachqualität ist hervorragend. Selbst wenn ich sehr leise spreche, werde ich perfekt verstanden. Das erste Gerät war somit definitiv defekt. Aber Expansys meldet sich einfach nicht...

Hi Leute,
ich habe noch ein Problem mit der Sprachqualität!

Seid dem ich eine Schutzhülle um das Galaxy S2 habe und hat mein Gesprächspartner einen starkes (Eigen) Echo, wenn ich die automatische Rauschunterdrückung ausschalte ist es weg.

Meine Fragen:

Wer hat das Problem auch?
Hat jemand eine Lösung?
Weis jemand wie man die automatische Rauschunterdrückung dauerhaft ausschalten kann?
(muss zur Zeit bei jedem Gespräch ausgeschaltet werden)

Wo stellt man was mit Automatischer Rauschunterdrückung....?

Wo/ wie deaktiviert man denn die Rauschunterdrückung?

edit: :) Zu spät...