Anrufannahme nicht möglich

ein sonniges hallo an alle!
ich hoffe, jemand kann mir helfen, und zwar haben meine freundin und ich genau das gleiche problem mit unseren samsung galxy s i9000, das problem ist nicht jedes mal, aber halt ab und an und es nervt tierisch...folgendes: wenn ein anruf rein kommt und wir das güne tastensymbol nach rechts rüber ziehen, dann hört zwar das telefon auf zu klingeln, aber man hat den ruf noch nicht angenommen! man sieht auf dem bildschirm weiterhin, dass ein anruf ankommt, aber man kann diesen einfach nicht annehmen! der anrufer hört weiterhin das rufzeichen. ich habe jetzt schon eingestellt, dass man mit dem start- button anrufe annehmen kann, aber auch da klappt mit der rufannahme nicht! genau das gleiche passiert- das klingeln hört auf, aber man sieht das der anruf noch ankommt, also auf rufannahme wartet! war schon im laden, die sagen, wir sollen die handys abholen lassen, aber 1-2 wochen ohne handy klappt einfach nicht! hat jemand ne idee???

vielen dank schon mal...

Welche Firmware version habt ihr denn? (einstellungen, telefoninfo)

wir haben firmware 2.2

dann Sichere deine Telefonnummern, kalendereinträge, etc. und mach ein update über KIES.
Wobei der Fehler auch bei 2.2 eigentlich nicht aufgetreten ist. Aber ein Versuch ist es wert

Ist mir auch neu vielleicht liegt es an einem App was Ihr versuchen könnt ist ggf ein Reset zu Versuchen der aber auch mit Datenverlust verbunden ist.