Nokias Reparaturservice - Der Sammelthread

Zitat von zwuncki

Mein Blackberry Z10 bzw jetzt Q10 ist da echt eine Wohltat, keinerlei Verarbeitungs/Hardwareprobleme. Nada. Leider ist das OS halt kein Vergleich zu WP8.

Gott sei Dank habe ich ja das Q10! Das rennt und läuft! Hammer!

Ist das nicht ein Widerspruch?

Zitat von zwuncki

Da der Preisverfall des L920 ja eine reine Katastrophe ist (600€ gekauft, jetzt 6 Monate später evtl. noch 300€ wert)

Für andere ist es dadurch erst in respektabler Preisregion gerutscht...

Edit: Welches Neo?

Ich meinte EOS... sorry...
http://www.pocketpc.ch/nokia-eos/

- Wieso Widerspruch? Das Q10 ist super, das OS ist ok (halt sehr, sehr wenige Apps), aber WP OS finde ich viel ansprechender! Das hat doch nichts mit dem Gerät zu tun! Mir gefallen die Kacheln und allgemein das Design des OS einfach zich mal besser! BB10 ist eben sehr sehr schlicht (bis auf den imo genialen Hub), aber in Kombination mit einem sauber verarbeiteten Gerät ist schon echt super! Aber für mich nur Zweitgerät, da WP OS einfach besser passt!

- Mag sein, davon kann ich mir aber nichts kaufen! Und die Vergangenheit zeigt, dass teure Lumias sehr sehr schnell im Preis fallen, sobald sie denn mal überall erhältlich sind! Solange werde ich jetzt definitiv noch warten! Keine Lust jedes Jahr 300-400€ zu verpulvern!

- Ah ok, das EOS! Naja, ist sicher noch hässlicher als das 925! ... Obwohl laut neuesten Fotos hält sich das hässliche Design ja in Grenzen (das 808 fand ich nämlich hässlich, und es gab ja Vermutungen, dass das neue 41MPx Cam Handy auch in die Richtung gehen soll)!

Hi,
mein Gerät ist seit Montag bei avarto. Welche "Status"-Einträge werden von denen gemacht? Bis jetzt kann ich gar keine Statuseintrag sehen. Steht dort erst etwas wenn die Reparatur abgeschlossen ist?

Bei mir stand kurz "Reparatur durchgeführt" am nächsten Tag war das allerdings schon wieder weg und kein Status zu sehen, bis ein paar Tage später das Handy in der Packstation eingetrudelt war

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Hatte das Lumia meiner Frau vorige Woche Dienstag abend bei der Post abgegeben, Freitag stand dann als Status das es eingetroffen ist und ab Samstag stand kein Status mehr drin - Allerdings kam es Gestern dann auch schon mit der Post, also das ging echt fix.

also ich hatte da schon 4 Repaufträge. Die stehen alle noch drin, und bei allen ist kein Status mehr drin.
Sonst stand drin ware eingetroffen, Gerät fertig repariert, Gerät bereits versendet... Scheinbar ein Problem von dem Portal aktuell.

Gerät am Montag an Avarto geschickt. Heute zurückbekommen. (5 Tage komplett)

Akku war lose, Gehäuse hat geknackst, Staub war in der Frontkamera.

Gehäuse wurde komplett ausgetauscht und Hardware Upgrade (Frontkamera) durchgeführt.

Es einmal scheint alles ok, Akku sitzt immer noch nicht "fest" aber deutlich besser als vorher! Jetzt behalte ich es erstmal...

In Summe: Guter, schneller Service!

Ich hab mein Lumia gleich zurückgeschickt. Habe mich ausführlich bei der Beschwerdehotline von Nokia ausgelassen. Mein Akku wurde nicht fest gemacht. Der Kerl von der Hotline wollte Arvato direkt darauf hinweisen, dass sie meins besonders gut reparieren sollen? Ich war einmal ohne Armgurt mit dem Lumia laifen und hätte es fast vor Wut über das sogar gut hörbare Gewackel in nen See geworfen. War ich sauer wegen dem Akku!

Bei der Gelegenheit, wo ist eigentlich das Nokiacallcenter angelegt? Irgendwo im tiefen Osten? Habe immer mit Mitarbeitern telefoniert, die einen sehr deutlichen slawischen Akzent haben.

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---------- Hinzugefügt um 19:25 ---------- Vorheriger Beitrag war um 19:24 ----------

Achja, das neue Display hatte einen echt guten Eindruck gemacht! Hoffe tlich its es auch kratzfester. Das alte hatte schon ein paar sehr deutliche Kratzer!

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Zitat von donaldduck1998

Guten Tag,

habe mal eine Frage zu meinem Lumia 920.

Ist es normal dass das Handy bei einem Anruf nur einmal vibriert und dann nur noch klingelt?

Tag, so wie es aussieht, ist das normal. War bei den WP 7.x Modellen auch schon so.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Es ist so: Das Handy vibriert und spielt die Klingeltondatei ab. Sobald die mp3/der Klingelton am einde sind, vibiriert das Hyndy wieder und der Klingelton beginnt von neuem!

Lösung des Problems: Einfach kürzere klingeltöne einstellen

z.B. aus der App "Nokia Lumia ringtone" oder mit dem Nokia klingelton generator

Moin,
Hat hier jemand schon mal den Reparaturservicenaufgesucht weil das LCD kaputt war? Ist meiner Schwester bei ihrem 820 passiert und O2 will das nicht als Garantie ansehen. Wir sind etwas verunsichert, wollen nämlich die pauschalen kosten der Überprüfung nicht zahlen falls Garantie nicht angenommen wird und wirksam Handy unrepqriert zuruck wollen...

Wie ist es denn zerstört worden?

Es ist ihr aus der Hand geglitten und aus einer relativ geringen Höhe auf den Teppichboden gefallen. Dadurch hat das Display nen riss bekommen und es wird nur noch ein schwarzes Bild angezeigt. Touch funktioniert noch. Finde es einfach nur krass, das man in so einem fall solche Probleme mit der Garantie bekommt.

Ist ja eigenverschuldung. Is doch klar das das keiner übernimmt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

Schon klar, aber kann ich nicht erwarten, dass ein Handy sowas aushält? ich bin eigentlich immer davon ausgegangen, dass solche Schaden übernommen werden, vor allem weil ich gerade von Nokia immer ein sehr kulantes Bild hatte. Ist halt wirklich schade, war ja nicht gerade billig und so...
Da sieht man mal, was fehlendes Gorilla Glas ausmacht

Hat mit Gorilla Glas nichts zu tun. Es ist Pech wenn es so aufschlägt, dass das evtl unter Spannung stehende Glas springt. Aber es bleibt eigenverschulden und wenn Nokia keine Kulanz zeigt, kann man nichts machen. Billig wird der Austausch nicht, so Leid mir das tut.

Habe meins heute nach 5 Tagen von Arvato zurück bekommen.
Hatte es wegen der Frontkamerastaubproblematik eingeschickt. Sie haben mir ein komplett neues Display verbaut was ich daran erkenne, dass ich ein paar Kratzer drin hatte, die jetzt nicht mehr vorhanden sind.
Das Gerät war eines der Ersten, am 05.11.2012 gekauft.
Top Service

Zitat von greenstar

Hat mit Gorilla Glas nichts zu tun. Es ist Pech wenn es so aufschlägt, dass das evtl unter Spannung stehende Glas springt. Aber es bleibt eigenverschulden und wenn Nokia keine Kulanz zeigt, kann man nichts machen. Billig wird der Austausch nicht, so Leid mir das tut.

Der riss ist ja nicht das Problem. Der kann ja bleiben. Aber dass die LCD so beschädigt wird, damit habe ich halt nicht gerechnet. Beim iPhone zUm Beispiel läuft ja auch alles weiter wenn das Glas springt. Habe dasselbe beim lumia erwartet, oder sind das verschiedene Techniken?
Ja ich werde mich wohl als Reparateur versuchen, die Ersatz teile sind leider wirklich recht teuer. Aber kann man nichts machen...

Bei der feinen Elektronik weiß man nie was da genau zerstört wurde.

Hallo zusammen

Hat jemand Erfahrung bei Orange CH? Habe es heute auch vorbei gebracht wegen dem Staub in der Frontkamera.
Obwohl ich eigentlich Orange Fan bin, fand ich heute den Service unter aller Sau. Der Mitarbeiter war alleine im Laden (und somit wahrscheinlich fast nichts zu tun) und hat sich das Handy überhaupt nicht angeschaut. Geschweige denn hat er die Probleme überhaupt verstanden.

Naja jetzt steht auf dem Reparaturauftrag: "Front-Kamera ist sehr stäubig, sowie auch Sensor lässt sich sehr bedienen". Hoffe die bei Nokia wissen was gemeint ist und reparieren das Staubproblem (hoffentlich mit neuem Display).

Gruss luc