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Zitat:
Zitat von
shb
Habe mir vor kurzem ein 920 bei eBay ersteigert und ich werde es wohl einschicken müssen:
- Der Vibrationsalarm rasselt
- Das Display flackert gelegentlich, manchmal sieht es auch ganz komisch aus als würde zum Teil die Farbe wegbleiben
Das Problem ist nur dass ich keinen Kaufbeleg habe. Das Gerät war wegen einem flackernden Display schon mal von der Telekom eingeschickt, den Beleg der Avarto Reparatur wurde mir damals beigelegt. Meint ihr der Reparaturbeleg reicht als Kaufbeleg aus, sodass ich die Garantie nutzen kann?
Die Reparatur ging echt flott: Letzten Dienstag eingesendet, diesen Dienstag war es schon wieder hier! Laut Reparaturbericht habe ich ein neues Gerät und einen neuen Akku bekommen. Das Display
funktioniert wunderbar, die Vibration rasselt nicht mehr, ist aber lauter als bei meinem L800...
Ich bin soweit zufrieden! :)
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meins ist ach wieder da.
neuer bildschirm, neue hülle...und bis jetzt funktioniert es prima!:)
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Zitat:
Zitat von
shb
Die Reparatur ging echt flott: Letzten Dienstag eingesendet, diesen Dienstag war es schon wieder hier! Laut Reparaturbericht habe ich ein neues Gerät und einen neuen Akku bekommen. Das Display
funktioniert wunderbar, die Vibration rasselt nicht mehr, ist aber lauter als bei meinem L800...
Ich bin soweit zufrieden! :)
Versteh ich nicht ganz: Neues Gerät + neuer Akku? Wenn das Gerät neu ist, ist der Akku ja autom. auch neu.
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Wurde jedenfalls beides explizit aufgelistet. Ich vermute sie haben ein neues Innenleben in die Hülle meines alten Geräts gesteckt, eine Macke an der Ecke ist jedenfalls noch da ;) Das Display ist definitiv neu (ein Kratzer ist weg) und eine neue IMEI Nummer hat es auch ...
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Der Support tauscht immer nur das innen leben und Display aus, wenn man aber drauf hinweist das man ein neues haben will (weil man es schon mehrmals hinschicken musste) wird es direkt an Nokia gesendet und es wird gegen ein neues ausgetauscht.
Mit der kostenlosen
PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
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So heute den Auftrag an Avarto erstellt, geht morgen in die Post.
Mal sehen wie lange es dauert.
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was meint ihr: Ob ich mein Nokia Lumia 925 Ladegerät einschicken kann?
Das Ladegerät war nur in der Kiste, also fast neu, einmal hab ich damit geladen und dann hat es aufgehört zu funktionieren .... Hab es auch mit anderen USB Kabeln versucht - vergeblich...
Kann es sein, dass eine Schweizer Steckdose das Teil gegrillt hat? Andere EU Ladegeräte funktionieren dort 1A.
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Also bisher ging es schnell Montag 24.02. eingeschickt, heute repariert, konnte auch bei Avarto schon den Lieferschein sehen.
Kann allerdings mit den ganzen Bezeichnungen nicht viel anfangen.
Könnt ihr da sagen was ungefähr getauscht wurde?
Screw ist klar, das sind wohl die kleinen Schrauben.
So wie es Aussieht auch das ganze Gehäuse.
Das Gerät wurde auf Garantie bearbeitet.
Leistung: Altdaten gelöscht
Settings gesetzt
Funktionstest durchgeführt
fehlerhafte Bauteile getauscht
Software Update durchgeführt
Fehler Code: Mechanischer Fehler [201]
Material: NOK/OK/UNIBODY ASSEMBLY BLACK
Material: NOK/SIM DOOR 2 BLACK
Material: NOK/WPC RX MODULE 37x37x1.05
Fehler Code: HW oder mechanische Upgrades [220]
Material: NOK/USB ASSEMBLY
Material: NOK/MSM8960 cover
Material: NOK/MSM-graphite heat spreader
Material: NOK/Proxy boot
Fehler Code: Elektrischer Fehler [291]
Material: NOK/DISPLAY MODULE ASSEMBLY
Fehler Code: Refurbished [350]
Material: NOK/Display connector support for TDF
Material: NOK/SCREW RF1.4X3.0 TORX PLUS 4I
Material: NOK/SCREW RF1.4X3.0 TORX PLUS 4I
Material: NOK/SCREW RF1.4X3.0 TORX PLUS 4I
Material: NOK/SCREW MG 1.20x0.25x2.60 MM 2
Material: NOK/SCREW MG 1.20x0.25x2.60 MM 2
Material: NOK/SCREW MG 1.20x0.25x2.60 MM 2
Material: NOK/USB CONNECTOR SUPPORT
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So das Phone war gestern schon wieder da.
Alles zusammen dann vier Tage, ich finde eine Top Leistung von Arvato.
Ausgetauscht auf jeden Fall alles außen inkl. Display.
Der Vibra Alarm ist auf jedenfall etwas leiser geworden.
Staub unter der Frontkamera ist auch weg.
Bin zufrieden. :)
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mein lumia zickt zur zeit wieder rum.
whatsapp sprachnachrichten...nix zu hören beim abspielen...musikfinder wie shazam funktoniert...telefonieren geht aber...
ist das mikrofon nur halb kaputt`?
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wenn es sound wiedergeben kann sollte das problem doch an whatsapp liegen
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habe mich oben verschrieben..shazam etc geht nicht...voicerekorder geht auch nicht..
er nimmt zwar scheinbar auf...aber beim abspielen ist nichts zu hören..
habe es jetzt eingeschickt..leider scheint es diesmal nicht so schnell zu gehen wie sonst...kommt erst gegen ende der nächsten woche wieder.
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Habe meins auch wieder am Mittwoch los geschickt. Leider bei arvato immer noch kein update auf der Seite.
Mit der kostenlosen
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Hab bei Arvato ne Zeit lang gearbeitet. Der laden ist leider teilweise total überlastet. Überall herrscht Zeitdruck. Ich könnte noch so viel eher schlechtes Schreiben, aber das lass ich mal :P
Auf jeden kann sich jeder der ein Austauschgerät oder zu 100% erfolgreiche und Zufriedenstellende Reparatur bekommen hat, Freuen ;)
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Zitat:
Zitat von
shb
Die Reparatur ging echt flott: Letzten Dienstag eingesendet, diesen Dienstag war es schon wieder hier! Laut Reparaturbericht habe ich ein neues Gerät und einen neuen Akku bekommen. Das Display
funktioniert wunderbar, die Vibration rasselt nicht mehr, ist aber lauter als bei meinem L800...
Ich bin soweit zufrieden! :)
Scheinbar ist mein Austauschgerät doch nicht 100 pro in Ordnung. Im Freien/Sonnenlicht verliert das Display immer an Farbe oder Farbsättigung, ist schwierig zu beschreiben. Das Display scheint Probleme zu haben die Helligkeit zu regulieren, als wäre der Helligkeitssensor defekt...
Hatte jemand sowas schon mal?
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nach dem mein jetzt genau 7 tage zur reparatur ist, habe ich heute mal angerufen.
mir wurde gesagt, dass mein lumia zu nokia geschickt wurde und entweder dort repariert wird oder gegen ein neugerät ausgetauscht.
ich bin ja wirklich mal gespannt was wird:)
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Zitat:
Zitat von
shb
Scheinbar ist mein Austauschgerät doch nicht 100 pro in Ordnung. Im Freien/Sonnenlicht verliert das Display immer an Farbe oder Farbsättigung, ist schwierig zu beschreiben. Das Display scheint Probleme zu haben die Helligkeit zu regulieren, als wäre der Helligkeitssensor defekt...
Hatte jemand sowas schon mal?
Kann es nicht auch einfach sein, dass die hohe Kontrast bei Sonnenlichtfunktion an hast? Da werden die kontraste geändert, um die Lesbarkeit zu erhöhen.
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Ich werde es mal testen, danke für den Hinweis!
Edit: Habe es ausgeschaltet und es taucht jetzt tatsächlich nicht mehr auf, danke!
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Ich habe auch mal nach gefragt wie es mit meinem Gerät aussieht. Die haben dies auch nach Nokia gesendet und morgen bekommen die es zurück und senden es sofort los an mich.
Na das kann noch dauern.
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so habe jetzt auf der plattform eine neue datei mit dem lieferschein. Also wird es morgen rausgehen denke ich.
kann ich dort schon erkennen, ob es ein neues Gerät ist?
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Anhand der IMEI kannst du es erkennen. Im Lieferschein steht dann "IMEI ALT" und "IMEI NEU".
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AW: Nokias Reparaturservice - Der Sammelthread
Meistens werden die Platinen ausgetauscht. Musst halt nur schauen ob das Gerät das alte gehäuse von dir noch hat, wenn nicht dann ist es halt ein neues Gerät
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okay danke:) bin gespannt, morgen soll es ja dann da sein:)
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Auf meinem Lieferschein steht folgendes.
Das Gerät wurde auf Garantie getauscht.
Ich denke ich bekomme dann wieder mal ein Neues.
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Ob es noch Leute gibt die ihr 920 innerhalb von einem Jahr nicht mindestens ein mal zur Reparatur gebracht haben?
Mit dem 920 kann Nokia kein Gewinn gemacht haben.
Ich bin in Sachen Haltbarkeit schwer entäuscht vom 920.
Ich hatte immer schon Nokia Handys verwendet und es musste nicht ein einziges mal zur Reparatur.
Mein letztes das N 73 benutze ich immer noch.
Hinzu komm noch das jedes mal wenn das 920 von der Reparatur zurück kommt alle Spielstände weg sind und man die Spiele wieder von vorne anfangen darf da keine Spielstände gesichert werden können und das Spiel sich nur nach der Gerätenummer richtet.
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Vergess nicht das es nur eine Minderheit ist wie wir die solche Sachen nicht akzeptieren einem Großteil interessiert das gar nicht.
Habe im Bekanntenkreis 2 Leute die einfach nur Nutzen. Die interessiert das auch nicht.
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Zitat:
Zitat von
Franks Welle
Ob es noch Leute gibt die ihr 920 innerhalb von einem Jahr nicht mindestens ein mal zur Reparatur gebracht haben?
das von meiner frau war noch nicht zu reparatur XD
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Hab mein geliebtes 920 seit Dezember 12 und es läuft ohne zu kränkeln wie Sau :-)
Mit der kostenlosen
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Jetzt musste auch meines zur Reparatur (das erste Mal).
Am Montag eingeschickt, mal schauen wie lang es dauern wird. Und hoffentlich ist es ein kompletter Wechsel, auch wenn ich nicht einen Kratzer drauf habe, würde ich mich durchaus über einen neuen Akku freuen. ;-)
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Zitat:
Zitat von
markuszollinger
Hab mein geliebtes 920 seit Dezember 12 und es läuft ohne zu kränkeln wie Sau :-)
Mit der kostenlosen
PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_224 aus geschrieben.
Ich habe meines auch seit Dezember 2012 und bisher lief es auch immer sehr gut. Nur in letzter Zeit häufen sich die selbständigen Reboots. Heute ganz extrem. Handy lag in der Ladestation. Als ich den Bildschirm einschalten wollte rührte sich nichts, das Display blieb dunkel. Auch beim wieder in die Ladeschale stellen keine Reaktion, kein Neustart möglich, nix. Nach ca. 20 Minuten: Reboot von selbst.
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Hab was dummes angestellt:
Leeren SIM-Adapter (Nano-Micro) reingeschoben und beim rausziegen hing er fest und hat eventuell Schaden angerichtet.
SIM-Karten werden nicht mehr erkannt :(
Lokaler Handy-Reparaturservice schrieb ohne das Handy zu prüfen per Mail irgendwas von Platinenschaden und Reparatur nicht möglich!
WTF ich denke es geht um ein paar Drähtchen und dann Platinenschaden... Das wäre doch ein wenig Lötarbeit und fertig oder liege ich total falsch?
Was würde Nokia für die Reparatur berechnen? Oder würde sich das nicht lohnen und ich hab einen "Organizer" zuhause rumliegen :-(
EDIT:
Hab also doch einen "Organizer" :-(
Anhang 155920
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Zitat:
Zitat von
djmuzi
Hab was dummes angestellt:
Das ist natürlich bitter und schade. Aber wie konnte das überhaupt passieren?
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Mit welchem Paketdienst verschickt Arvato ihr Pakete? DHL? Hermes? DPD? Mit dem Postboten?
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Bei mir mit Packstation als Versandadresse natürlich per DHL.
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AW: Nokias Reparaturservice - Der Sammelthread
hi,
habe mein lumia eingschickt mit meiner postanschrift. nun würde ich gern an die packstation schicken lassen.
bei nokia online kann man die anschrift ja ändern, da steht dann da:
"Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an Packstationen leider nicht möglich ist.".
wie habt ihr das denn hinbekommen? oder soll ich einfach die Packastation eintragen?.
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AW: Nokias Reparaturservice - Der Sammelthread
Dann werden sie das geändert haben. DHL ist wahrscheinlich zu teuer und nun kommt es per Hermes oder so. Vor 5-6 Monaten ging das noch.
Edit: Habe nachgeschaut. Bei letztem Reparaturauftrag im November konnte ich noch meine Packstation eingeben. Nun steht da auch der Hinweis, dass das nicht möglich ist.
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AW: Nokias Reparaturservice - Der Sammelthread
Alles klar danke.. Dhl bei uns ist bei uns sowas von bescheiden.....
Gesendet von meinem iPad mit Tapatalk
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Zitat:
Zitat von
momdiavlo
Das ist natürlich bitter und schade. Aber wie konnte das überhaupt passieren?
Der leere SIM Adapter war schuld.... das war voll fahrlässig von mir :( Was hab ich mir gedacht... evnetuell dass der Adapter nicht irgendwo in der Schublade verloren geht, so ein blödes Pfennig-Teil.... jetzt ist das 925 leider verstümmelt .
SOnst hatte ich keine Probleme mit bestückten Adaptern (Außer bei Nokia N8 und N86, letzteres muss ich noch auseinanderbauen, weil da noch ein Plastikteil vom letzten Adapter drin steckt, bin also Wiederholungstäter, was die Adapter-Schäden angeht :D ... manche lernen's nie...)
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Ich habe den Fehler auch an meinem Omina 7 gemacht. Allerdings ist dort der SIM Leser nicht verlötet, sondern mit einem Felxkabel verbunden, sodass ich ihn dort leicht wechseln konnte (17€).
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Zitat:
Zitat von
dominator
Ich habe den Fehler auch an meinem Omina 7 gemacht. Allerdings ist dort der SIM Leser nicht verlötet, sondern mit einem Felxkabel verbunden, sodass ich ihn dort leicht wechseln konnte (17€).
Kann einer sagen, ob der SIM Schacht leicht zugänglich ist?
Gibt ja Anleitungen für das abnehmen des Akkudeckels aber ob man in den SIM Schacht leicht reingucken kann, weiß ich nicht...