Die unendliche Geschichte vom Kauf des Nokia Lumia 920

[FONT=Times]Hallo Ihr Lieben,


ich möchte euch meine Geschichte erzählen von dem Kauf meines Lumias. Ich hatte schon viele Telefone, aber was ich mit Nokia jetzt durchmachen musste ist mal echt nicht lustig ;o)


Ich wollte schon Anfang November im Mediamarkt ein gelbes 920 Lumia kaufen, leider waren keine vor Ort oder auf Lager. Habe dann eins bestellt und darauf gewartet. Leider kam keine Antwort bis Anfangder Woche vom Markt. Also bin ich noch mal hin und habe nachgefragt. Der Verkäufer hatte aber immer noch keine Liefertermine, also hatte mir der nette Mitarbeiter eins von einem anderen Markt bestellt.

Das Gerät war auch in 2 Tagen da. Ich habe mich gefreut, wie ein kleines Kind. Die Große Überraschung kam daheim. Ausgepackt und erstmal alles angeschaut, ob Kratzer oder Beschädigungen vorhanden sind.

Verarbeitung fand ich gut und es waren auch keine Schäden vorhanden. Leider musste ich nach dem Einschalten 4 Pixelfehler festellen. 1x Rot, 1x blau, 2x schwarz. Also gleich eingepackt und zurück damit. Es musste wieder eins bestellt werden.

Ich dachte schon, das es vor Weihnachten nichts mehr wird. Aber 2 Tage später rief mich Mediamarkt an. Sie hatten eine Lieferung bekommen 4 gelbe und 5 rote.

Wieder hin und diesmal vor Ort getestet auf Pixelfehler. Ich fand nur ein schwarzes oder es war Staub unter dem Display, egal kaum sichtbar habe es dann mitgenommen.

Zuhause musste ich feststellen, das dieses Gerät einen Displayschaden hatte. Wenn man in dem Explorer eine weiße Seite geöffnet hat, sah man in bestimmten Winkeln leichte Streifen von unten nach oben. Als ob die LEDS dort sitzen würden.

Jetzt hatte ich langsam keine Lust mehr, bin wieder zurück zu Medimarkt. Die Mitarbeiter konnten es nicht glauben, dass ich schon wieder da bin. Ich fragte freundlich, ob ich ein anderes Gerät sehen dürfte, ob diese Streifen normal oder ein Defekt ist. Es wurde ein Rotes aufgepackt und dort war es nicht der fall. Man sah diese Streifen nicht, nur vereinzelt wenige leichte gelbliche stellen aber nur ganz leicht. Also hat mir der Verkäufer dann ein neues gelbes gebracht, habe es auch noch mal mit dem roten und dem alten gelben verglichen.

Display war beim Neuen genauso wie beim Roten, keine Streifen nur dieses gelbliche an ein paar Stellen. Ich gehe mal davon aus, das es an der Herstellung oder Montage liegt. Man muss schon die volle Helligkeit wählen und komplett weiße Seite haben und dann das Telefon etwas drehen in verschiedenen Winkeln, dann sieht man diesen leichten gelben Schleier oder Flecken.

So ein ähnliches Problem hatte damals Sony mit dem Xperia S, gelbe Flecken auf dem weißen Display, aber bei Nokia ist es nur zu erahnen.

Also ich bin echt sauer über solch eine Qualität. Man kommt sich echt blöd vor im Markt, wenn man das dritte mal ein Gerät mitnimmt bzw. 2 mal tauschen muss.

Also prüft eure Geräte gut. Ich hatte jetzt 3 Geräte hier, nach dem ersten Fehler habe ich etwas gegoogelt und bin hier gelandet und habe die Diversen Produktionsfehler gefunden.

Es gibt aber noch einen neuen Fehler, der Mediamarktmitarbeiter hatte beiden gelben Geräte in der Hand, das defekte mit dem Display und das Neue was ich jetzt habe.Beide Telefone haben eine unterschiedliche Farbe! Das neue ist viel dunkler im Ton. Ich hatte mich schon gewundert, weil im Internet und Fernsehen das Gelb richtig gelb wirkt. Die ersten beiden Geräte waren bei mir gelb aber sehr blass. Es wirkte nicht so quitsch gelb wie auf den Fotos. Beide Geräte, das hellere und das dunklere kommen aus der selben Produktion.

Material A00008875

Also 3 Geräte, zwei davon blasses gelb und das Neue 2 bis 3 Töne dunkler. Wenn man beide Geräte nebeneinander hielt, sah man den unterschied enorm!

Beim ersten Gerät konnte ich was dumpfes wackeln hören beim schütteln, nicht diese klacken, was hier im Forum berichtet wird. Klacken war nicht vorhanden.

Beim zweiten Gerät hatte ich dieses klacken, also nicht dumpf sondern recht hell aber minimal, im Normalbetrieb nicht vorhanden. Mann muss es schon recht gut schütteln und das Ohr dran halten.

Beim dritten Gerät ist es wie bei dem zweiten. Also alles im grünen Bereich ;o)

So ich komme mal zum Schluss, das letzte Gerät konnte ich jetzt nur ein paar Stunden testen. Es hat zwar noch eine kleine Macke, ist aber nicht schlimm. Es hat einer hier im Forum berichtet, das rechts unten am Gehäuse etwas Licht zwischen Glas und Gehäuse durchschimmert(neben der Lupe). Es sind zwei winzige Punkte, die man nur in einem bestimmten Winkel sieht. Also nicht so schlimm wie auf dem Foto hier im Forum.

Bis jetzt bin ich soweit zufrieden mit dem Gerät, bis auf diesen kleinen Mangel und natürlich der Vibrationsalarm. Aber 4 mal tauschen werde ich nicht, wer weiß was ich dann bekomme! Habe jetzt keine Streifen und keine Pixelfehler und die Farbe ist auch dunkler, wie bei den ersten Geräten!

Langzeit test folgt. Telefonieren ging, keine Probleme mit Gesprächspartner oder den Lautsprechern. Display geht auch wieder an, wenn man es vom Kopf weg nimmt. Ich hoffe das bleibt auch so! Neustarts gab es noch nicht. Akku muss ich schauen mit meinem HTC Desire kam ich auf 4-5 Tage im 2G Betrieb mit Sms und Telefonieren. Ich hoffe, das ich mit dem Nokia auf die gleiche Laufzeit komme. Komme ja von Android, aber die Windows Oberfläche ist nicht schlecht.

Die Qualitätskontrolle ist unter aller Sau! Aber ich wollte dieses Gerät unbedingt haben, weil das Design sehr gut gelungen ist.[/FONT]

also die Flecken kann ich dir denke ich erklären auch wenn du denkst es hätte einen Grün/ Gelbstich: Es ist wohl eine Schicht auf dem Display, die es weicher zum streichen macht und wohl eher nützlich ist, in Form von Fettabweisung der Finger, das klackern ist wohl bei allen da aber unterschlieldich, ist wohl der Akku oder Linse im gerät da beides recht locker ist bei der Linse ist das klar durch den Stabilisator, der Akku weis ich nicht in wie fern das "normal" wäre ^^.
Pixelfehler kommen immer mal bei Displays vor, das würde ich Nokia nicht übel nehmen aber gut, nervig, wenn man das erwischt.
Der unterschiedliche Gelbton davon höre ich zum ersten mal das hört sich aber echt doof an! Meines ist zum Glück quietsch Gelb, ich liebe diese Farbe auf dem Material! Verliebe mich da jedes mal wieder ^^

So oft ein Gerät zu tauschen, ich glaube ich hätte da keinen nerv dafür... hoffe doch dass du sonst keine Fehler findest, häuft sich ja wirklich derzeit stark.. (Fassen wir mal zusammen wovon ich bisher gehört habe und teils selbst habe: Knarzen des Gehäuses - Kunststoff, Unschärfe der Kamera - Software oder Defekte Linse?, Spaltmaße um das Display - aufgrund der Wölbung + Kunststoff?, etwas wackelige Vibration - Akku / Schwimmende Linse, Gelbe Flecken / gelber o. grüner Stich des Displays - Durch eine Schicht auf dem Display zur Fettabweisung der Finger, und jetzt was mir neu ist und die einzige Erklärung wäre: Montags-Gerät; Unterschiedliche Gelbtöne des Gehäuses, Pixelfehler)

Also einige Dinge kann man erklären aber dass du erst eines mit Pixelfehlern erwischt, dann eines mit anderem Gelbton und eines mit Streifen im Display... da haste echt was erwischt ^^ wünsche dir also erstmal viel spaß mit deinem Gerät und das sonst alles passt..
BITTE das nächste mal eine andere Schriftart!

Also alle Gerät die ich hatte kamen von Mobilcom. Es war immer ein Aufkleber von Mobilcom drauf aber im Mediamarkt gekauft.

Das erste hatte ja diese dumpfe klacken, glaube auch das es der Akku war.

Bei den anderen zwei war der Akku fest und ich denke es ist die wackelige Vibration. Wenn es die Linse gewesen wäre, hätte ich es beim ersten auch gehabt, war aber nicht der Fall. Knarzen hatte ich beim zweiten, aber das muss man auch echt provozieren, indem man mit beiden Fingern zusammendrückt, kommt im Alltag nicht vor.

Ansonsten schaut es super aus und bis jetzt bin ich zufrieden!

naja dann alle guten Dinge sind eben 3... aber echt doof, dass man Teils mehrmals umtauschen muss bis man ein Gerät erwischt, das seinen Ansprüchen genügt.

Zitat von lumia920yellow

[FONT=Times]
Wenn man in dem Explorer eine weiße Seite geöffnet hat, sah man in bestimmten Winkeln leichte Streifen von unten nach oben.
[...]
Man muss schon die volle Helligkeit wählen und komplett weiße Seite haben und dann das Telefon etwas drehen in verschiedenen Winkeln, dann sieht man diesen leichten gelben Schleier oder Flecken.
[/FONT]

lol

Zitat von lumia920yellow

[FONT=Times]Bis jetzt bin ich soweit zufrieden mit dem Gerät[/FONT]

Keine Sorge, das hält sicher nicht lange an. Und ich dachte, ich wäre pingelig bei Handys.

Hallo,

pingelig bin ich schon, aber ich denke das hätte jeder getauscht. Bei einem 600 € Gerät muss man sowas nicht tolerien und in der heutige Zeit bekommt man sowas in der Produktion in den Griff, wenn man will.

Fehler bisher die ich hier im Forum gelesen habe bzw. selbst hatte:

gelbe Farbe gibt es in unterschiedlichen Tönen
(blasses gelb und ein dunkleres gelb/deutlich zu erkennen, wenn man beider Geräte nebeneinander hält)

Licht schimmert leicht durch neben Display (rechts neben dem Lupensymbol, bei mir nur sehr wenig vorhanden)

Gehäuse Knarzen
(bei mir sehr wenig und im Alltag nicht vorhanden/ man muss es schon mit kräftig mit zwei fingern zusammendrücken)

Näherungssensor funktioniert nicht richtig
(hatte damit bis jetzt keine Probleme)

Streifen auf weißen Display auf voller Helligkeit
(beim neuen Gerät nichts davon zu sehen)

Pixelfehler
(ein Gerät hatte 4 und eins hatte nur 1, das Neue hat keines und im Saturn Hatte das schwarze auch keine)

Lautsprecher knarzen
( bei mir alles perfekt Gesprächsqualität sehr gut)

Akkuprobleme
(Akku hat bis jetzt von 35 % von 20 Uhr bis 12 Uhr gehalten jetzt noch 6 %/ ca. eine Stunde Telefoniert und das Telefon konfiguriert, sonst Stanby) Einstellungen: alles aus, nur 2G, Bildschirm auf niedrig aber kein Automodus

Neustarts/Reboots
(bei mir bis jetzt noch keine)

Klacken bei Schütteln
(bei dem ersten Gerät sehr dumpf, eventuell AKKU/beim Zweiten und dritten klacken sehr sehr leicht, wahrscheinlich die Vibration)

Vibrationsalarm klackert im Betrieb
( hab ich auch passiert nur bei Klingeltönen, wenn man die Kamera aktiviert ist es normal ohne klackern/bei Anruf Klackern)
hatte sowas aber auch damals bei meinem HTC Desire

Die Fehler die ich hatte beziehen sich alle auf das gelbe Lumia, gekauft bei Mediamarkt mit Mobilcom Aufkleber.

Wäre schön, wenn sich jemand melden würde, der solche Fehler bei seinem Gerät hat/hatte und ob es auch von Mobilcom war?
Oder ob es auch bei anderen Farben auftritt.

Natürlich muss man bei einem 600€ Gerät pingelig sein.
Dienstag kriege ich mein drittes lumia. Ist da auch nur irgendwas in meinen Augen nicht ok trete ich vom kauf zurück und gucke mir mal die Konkurrenz an. Meine geduld ist wirklich am ende. 600€ und keine kompromisse lautete meine devise, nokia kann meine Erwartungen bislang nicht erfüllen, echt schlimm.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ich glaube kein Handy wird deinen Ansprüchen gerecht. Sieh dir das iPhone an, da sind die Mängel wirklich gravierender. Beim Lumia 900 wird rumgeheult, wenn es bei extremen Druck etwas knarzt, aber beim iPhone ist es ok, wenn die Fotos einen Lila-Stich haben, oder heftige Kratzer beim auspacken, oder keinen Empfang, wenn man es mit links hält. DAS sind heftige Probleme, aber bisschen knarzen, was im Alltag eh nie bemerkbar ist, ist eine Katastrophe, oder was?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Also ich muss sagen: wenn ich Pixelfehler hätte die gemäß der Pixelfehlerklasse des Geräts (hab kA welche Nokia da angibt) nicht sein dürften, dann würde ich es auch tauschen. Einfach weil gerade permanent leuchtende Pixel massiv störend sind. Man starrt da dann irgendwie ständig drauf sobald man sie mal entdeckt hat.

Das mit dem Knarzen des Gehäuses - da ist es halt eine Frage ob das auftaucht in normaler Benutzung. Wenns ständig knarzt würde ich mich auch fragen was los ist - das ist ähnlich wie die Feder bei meinem Titan die irgendwann begonnen hat zu quietschen aber das ist beim Lumia so nicht der Fall (zumindest bei meinem nicht).

Wegen Dinge wie dem Näherungssensor - ich glaub da gibt es wohl kein Gerät wo nicht ein paar davon betroffen sind, dass der halt etwas sensibler/weniger sensibel ist und deshalb Probleme macht. Das ist genauso wie es halt hier und da schlechte Akkus gibt, usw. Alles fällt in der Qualitätskontrolle und dem Funktionstest leider nicht auf.

Aber mehrere defekte Geräte zu bekommen ist dann natürlich schon bitter.

Zitat von lumia920yellow

Fehler bisher die ich hier im Forum gelesen habe bzw. selbst hatte:
gelbe Farbe gibt es in unterschiedlichen Tönen
Licht schimmert leicht durch neben Display (rechts neben dem Lupensymbol, bei mir nur sehr wenig vorhanden)
Gehäuse Knarzen
Näherungssensor funktioniert nicht richtig
Streifen auf weißen Display auf voller Helligkeit
Pixelfehler
Lautsprecher knarzen
Akkuprobleme
(bei mir bis jetzt noch keine)
Klacken bei Schütteln
Vibrationsalarm klackert im Betrieb

Von den oben genannten habe ich NICHTS.

Und nun?

Hier ist manchmal eine Panikmache im Forum - faszinierend.

Das ist das selbe Problem wie in jedem forum. Kann man bei Auto foren oder was weis ich überall nachprüfen. Es melden sich nunmal nur die zu Wort die Probleme haben. Und dann besteht nunmal ein Forum nur aus Problemen......das ist überall so.
Wichtig ist das ganze mal in der Relation zu sehen.......hier beschweren sich ständig die selben paar Leute.......alle 3 tage kommt halt mal ein neuer dazu.....aber wieviele Geräte werden im Gegensatz dazu verkauft.
Vieles wird auch einfach nur übertrieben.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Das ist nur nicht NUR Panikmache, leider, viele , wie ich sind eben mit knarzen und einem miiiiniii Spalt gestraft^^

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Viele? Also ich kann dir sagen das in meinem näheren Kollegenkreis um die 20 Lumia 920 im Einsatz sind und nicht ein Gerät hat irgendeinen dieser Fehler.

Habe alle selbst mit 2 Kollegen vor der Aushändigung auf Herz und Nieren getestet, teilweise auch mit den jeweiligen professionellen Geräten.

Ich verstehe die Umtauschaktionen hier voll und ganz, wer will schon ein Gerät mit Fehler kaufen, aber das wird hier leider viel zu häufig gnadenlos aufgebauscht. Ihr möchtet nicht die Umtauschquote des iPhone 5 bei uns wissen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.