Was für eine SMS Vorschau meinst du, versteh ich nicht ganz!
Leute, habt ihr eure Lumia's direkt an den Support gesandt oder über euren Händler.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.
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Was für eine SMS Vorschau meinst du, versteh ich nicht ganz!
Leute, habt ihr eure Lumia's direkt an den Support gesandt oder über euren Händler.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.
Handy einfach über die Nokia Seite im Supportbereich registrieren. Bekommst dann eine Paketmarke für die Firma W-Support per Mail zugeschickt.
Danke
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.
wenn das handy gelockt ist wird oben bei sms eingang der anfang der nachricht gezeigt. was ich persönlich nicht besonders toll finde.. android und ios haben eine funktion zum deaktivieren.
aber das ist ja jetzt ein anderes thema :P
Ah, du meinst die Vorschau auf der Toast. Jetzt hab Ichs, alles klar.
Mich stört dies nicht, dann kann ich den Anfang lesen und den Rest meist schon denken, bevor ich alles lese. Ausser bei längeren natürlich.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.
Habe jetzt nach 1,5 Monaten auch die ersten "Flecken" auf dem Display:eek:
Wie lange dauert die Reparatur seitens Nokia? Eigentlich müsste ja für die Repaturzeit ein Ersatzhandy zur Verfügung gestellt werden - hat jemand das hier schon mal eingefordert?
http://discussions.nokia.com/t5/Noki...0/td-p/1660800
Übrigens: den Touch alleine können sie nicht austauschen!! Das ist ja das neue (und ggf. das Problem!!!) am Lumia 820: Touch on LCD fest laminiert - also wenn die was austauschen, dann das ganze LCD+Touch (wird teuer)
Also mein Handy war sieben Tage weg einschl. Postwege. Ich hatte es aber übers Wochenende verschickt, ich denke wenn du es Anfang der Woche versendest könnte es bis zum Wochenende wieder bei dir sein. Ersatzhandy lohnt nicht für die Zeit..
Danke! ersatzhandy müsst von Nokia zur Verfügung gestellt werden (Nutzungausfall - s. Autoreparatur)Zitat:
Zitat von Hermes
Wer lässt sich bitte ein Ersatzhandy kommen. Ich hab bestimmt noch drei alte Handys Zuhause die funktionieren.. Wenn es jetzt von vornherein klar wäre dass das Handy 6 Wochen in Reparatur ist würde ich es noch verstehen.
klaro, aber mittlerweile ist das Smartphone so wichtig wie ein Auto und rein rechtlich habe ich bei nachgewiesenm Verschulden des Herstellers ein Recht auf Schadensersatz: entweder er stellt mir ein Ersatzhandy mit WP8 zur Verfügung oder ich kaufe eines für den Zeitraum und verkaufe es wieder wenn ich mein eigenes wieder habe, stelle die Differenz+Arbeitsaufwand in Rechnung...
Meines war exakt vier Tage zum Displaytausch unterwegs. Hat alles einwandfrei funktioniert über den Support von Nokia. 😊
Hallo, habe nun auch die Flecken und habe noch eine Frage zur Sicherheit. Wurden bei euch die Displays kostenlos innerhalb der Garantie getauscht?
Wenn ich mich über die Nokia Support Seite registriere, kann man dort auswählen, was man für ein Problem hat, damit möglicherweise eine Lösung ohne Einschicken gefunden werden kann (Reset etc.). Wenn ich dort einen mechanischen Displaydefekt angebe, soll ich das Gerät einschicken, gleichzeitig wird mir aber auch ein Preis von ca. 180 EUR angezeigt. Wenn ich "Staub unter dem Display" angebe, steht da nichts von Kosten.
Es wird von der Supportseite korrekt erkannt, dass ich noch im Garantiezeitraum bin.
Frage noch mal: War der Tausch bei euch kostenlos?
Hast du dein Handy über O2 bekommen?
Falls ja, kannst du das auch über O2 und den Reparatursevice Arvato abwickeln.
Da war's auf jeden Fall kostenlos und ich hatte mein Handy innerhalb von 4 Tagen wieder, mit neuem Display.
Mit dem Nokia eigenen Service hab ich leider keine Erfahrungen
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_294 aus geschrieben.
So, heute hatte ich die Schnauze voll von diesen Flecken. Ich hatte auch keine Lust das Lumia einzuschicken und so habe ich was ausprobiert und was riskiert. In die Garage und die Polierpaste für das Auto geholt und wie ein verrückter das Glas abgerieben und siehe da, alle Flecken weg. Ich habe das Glas ganz sauber gemacht , die Hände mit Handcreme schön eingefettet und dann das Phone angefasst. Es ergaben sich nur die normalen und üblichen Flecken und nicht diese speziellen Flecken. Die Polierpaste habe ich vom Polo ( Motorrad Zubehör) Rot und Weiss. Jetzt weiss nur noch nicht wie lange dieser Zustand bleibt, hoffe aber für immer😉😊
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.
haha, Polierpaste hatte ich auch schon gedacht - allerdings reichte etwas Druck auf das Display und siehe da: Flecken sind wieder weg!! Hurra!!
Habe es mal nach den guten Erfahrungen auch gewagt mein Lumia einzuschicken. Schnell waren die vom Support, keine Frage, nur gemacht haben sie effektiv nichts, außer das Handy zurückgesetzt. Die Flecken tauchen immer noch an der selben Stelle auf. Klar sind diese für kurze Zeit weg, wenn man das Display gründlich reinigt, das ist für mich aber trotzdem nicht zufriedenstellend, da ein Touchscreen nun mal dafür gedacht ist, dass man ihn berührt. Da muss ich dann wohl mal beim Support reklamieren.
Noch jemand, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat?
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab aus geschrieben.
Hoffe sehr, diese Erfahrung nicht machen zu müssen :-/ meins ist vor 2 Tagen zum Händler gegangen.Zitat:
Zitat von jpkow
Sowas würde ich nicht akzeptieren!
Mein Gerät ist nun das zweite Mal bei denen. Nach mehreren Gesprächen und Mails zwischen arvato, Nokia und mir, hat man mir gesagt, dass man noch einen Versuch unternehmen werde.
Mal schauen, was sie dieses Mal machen. Wenn das Gerät wieder unberührt zurück kommt, habe ich als Verbraucher das Recht den Artikel zurückzugeben.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab aus geschrieben.
Ich hatte meines getauscht und Lumia 820 ohne Flecken erhalten. Nach etwa 2 Monaten hat sich jetzt ein grosser Fleck gebildet. Mir scheint, dass die Beschichtung womöglich abnutzt.
Sent from my RM-825_eu_euro2_277 using Board Express
Hallo,Zitat:
Zitat von jpkow
habe auch die Erfahrung machen müssen.
Damit aber noch nicht genug.
Das Telefon kam mit einem Branding von T-Mobile wieder zurück :wall:
Habe mich dann bei Nokia beschwert.
Es gab eine Entschuldigungsmail und Prio bei der Bearbeitung.
Hat aber nicht viel genutzt da die Reparaturzeit genau solange gedauert hat wie beim ersten Mal.
Insgesamt war das Telefon dann 14 Tage unterwegs.
Bisher ist aber alles in Ordnung.
Genau das habe ich auch gemacht, mich bei Nokia beschwert. Ich habe dann auch nochmal eine Woche gewartet und dann hatte ich mein Lumia mit einem neuen Display wieder. Bis jetzt schauts soweit gut aus :)
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Asus Vivo Tab aus geschrieben.
hab das auch, wird das schlimmer? weil wenn es so bleibt dann ist es okay ...
ich habe nicht das gefühl. ich habe meines jetzt seit ende januar oder anfang februar und die flecken waren so wie sie sind eigentlich nach einer woche schon so.
Es kommt drauf an wie schlimm es bei dir ist. Ich dachte anfangs auch es sei nicht so schlimm, aber auf dauer geht's mir echt auf den zeiger. nicht nur dass es bescheiden aussieht, wenn das display mal ein wenig fettiger ist sammelt sich da eine so dicke fettschicht, dass ander stelle das bild trüb/unscharf. das stört nach ner zeit sehr.
ich werde meins wohl nächste woche endlich mal einschicken direkt an nokia.
sieht halt so aus wie bei den fotos hier, wie 4 fingerabdrücke, aber mich stört es nicht, nur wenn irgendwann das ganze display so aussehen würde hätte ich damit ein problem.
das scheint nicht der fall zu sein, aber mit sicherheit kann es dir natürlich keiner sagen...
Ich habe auch schon am Rand zwei kleine Flecken. Anfangs dachte ich auch, dass es sich hierbei um normale Flecken handelt, die mit hartnäckigem drüberwischen verschwinden. Die Flecken tauchen aber immer wieder auf.
Mit dem angeblich kratzfestem Glas bin ich auch nicht glücklich. Hier habe ich schon nach 3 Monaten Nutzung einen mittelgroßen Kratzer, obwohl ich eigentlich sehr vorsichtig mit dem Handy umgehe, wohlwissend, dass es eben ohne Corning Glas ist.
Wenn ich da an mein Omnia 7 mit Corning Glas Gen1 denke, da hatte ich nach 2 Jahren Nutzung einen ganz kleinen unscheinbaren Kratzer und da war ich nicht so vorsichtig wie jetzt mit dem Lumia 820.
Ja, ist bekannt mit den Kratzern! Das Lumia 820 ist ja HW-mässig praktisch fast identisch mit dem 920 und die mussten igrendwo bei den (Einkaufs-material)Kosten was sparen. Man hat sich dann für eine Touch-Lösung entschieden, wo der Display Hersteller das komplette Subassembly liefert: Display+Touchsensor+Window. Leider kann man dann kein Gorilla-Glas einsetzen sonder muss auf andere Hersteller zurückgreifen, die weniger kratzfest sind (ist es übrhaupt Glas?)Zitat:
Zitat von Hanseat86
Nun ist mein Lumia 820 zum 2. mal zurück, nach total fast 6 Wochen.
Resultat: Offenbar ein anderes Display drauf. ABER: Am oberen Rand etwa 1 cm weiter rechts bereits nach entfernen der Schutzfolie zeigt sich bereits wieder der erste, recht grosse Flecken!
So mühsam, diese Firma Nokia!!! natürlich wird das Ding gerade wieder eingepackt, zum 3. mal.
Was kann man sonst noch tun???
Das Display meines 2. Handys Lumia 620 zeigt solche Fehler zum Glück nicht.
wie gesagt, es sind unterschiedliche Technologien und Glas!
Aber beim 820 sind es keine Flecken, sondern wegen der Oberflächenbeschichtung nur scheinbar Flecken - ichhatte die auch, dort wo man immer rumwischt, dann etwas länger poliert (fester drücken) und die Flecken waren weg - übrigens nach 1Tag hast du soviele Flecken wieder drauf...
Also alle Geräte bis KW47 haben den Displayfehler?! Wie kann man beim Lumia 820 denn das Produktionsdatum abfragen?Zitat:
Zitat von PoLo820
Ich würde mir sonst schnell noch eine Brando Folie bestellen....
Unser Gerät wurde wohl für die Benulx-Länder produziert. Macht das evtl. einen Unterschied, dass es z.b. In einem anderen Werk hergestellt wurde?
Interessanterweise haben wir ein weißes Gerät bestellt und es kam originalverpackt mit einem Wireless-Charging-Cover!!
meins geht morgen zurück an Amazon werde mir dann wohl ein 920 nehmen und hoffe das es dort solche probleme nicht gibt.schade
Ich habe jetzt 3 Geräte in der Hand gehabt und alle hatten das Problem. Immer an anderen Stellen, mal mehr mal weniger ausgeprägt!
Nach dem 3. mal umtauschen, habe ich nun ein Gerät bei dem das nicht so schlimm ist, aber immer noch da (am oberen linken Rand und bei der Frontkamera)
Die Frage ist... Hat wer Erfahrungen mit der Reparatur? Gibt's das überhaupt fleckenfreie Displays???
Hat das bei jemanden geklappt mit der Reparatur?
Ich habe nur Angst, dass mir Nokia nach vielleicht einen halben Jahr keine Garantie gewährt, denn schließlich können das ja auch Abnützung sein und die wird ja von der Garantie ausgeschlossen!
Wer glaubt mir dann noch, wenn ich sage es war von Anfang an!?
Anhang 127122Anhang 127123
einfach mal in Ruhe ein Brillenputztuch hernehmen, etwas stärker drücken und wegpolieren.. bei mir ist da nix mehr - oder es war nur temporär - das liegt IMHO eindeutig an eine Oberflächenbeschichtung, die Nokia vom Hersteller aufbringen lässt.
Ich habe das Lumia 820 jetzt seit 4 Monaten und die Flecken sind weg! Ohne Einschicken...
Übirgens wichtiger als solcherlei Firlefanz wäre, daß WP8 Phones im Vegleich zu IOS und android gleichwertige/bessere Apps bekäme!!
@jkorner:
Wenn du das Problem mit den nicht entfernbaren Flecken nicht hast, halte dich bitte aus der Diskussion heraus. Dein Hinweis, dass mehr Apps nötig sind, hilft hier auch nicht weiter.
@joergg1234:
Ich hatte die Flecken, um die es in diesem Thread geht, auch und habe das Handy eingeschickt. Bei mir waren es allerdings eher Streifen, die nach dem Polieren exakt genau so wieder aufgetaucht sind. An den Stellen war die Fettabweisende Beschichtung des Displays defekt. Das Display wurde komplett getauscht (kostenlos). Ob ich diesmal mehr Glück habe, weiß ich noch nicht, bis jetzt sind speziellen Flecken aber noch nicht wieder aufgetaucht.
@jkorner
Danke für deinen Hinweis!
Hattest du diese Flecken auch? Sind die wirklich von selber verschwunden? Wenn ich mit Brillenputztuch sie wegpoliere sind sie auch weg! Das Problem ist sie kommen immer wieder an dieser Stelle! Also definitiv was mit der Beschichtung!
@napu
Danke für die Info! Naja was ich so gelesen habe, wenn sie von Beginn an nicht da sind, dann kommen sie meist auch nicht!
Du dürftest jetzt zu den glücklichen gehören?
Wo hast du das machen lassen?
Über die Nokia Support Homepage?
Komme aus Österreich und bei uns macht das "mobiletouch". Nur denen vertraue ich nicht mehr, seit meinen letzten Nokia N97 ;)
Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich die Flecken nicht von Anfang an hatte, hoffe also, dass sie wegbleiben ;) Habe das Handy über die Nokia Support Homepage eingeschickt, die Reparatur wurde dann von Arvato gemacht.
Deine Beschreibung passt ja zu den hier thematisierten Flecken, also könnte es bei dir auch ein Beschichtungsproblem sein. Es nervt einfach nur, wenn irgendwer sagt, man solle die doch wegpolieren ;) Die Leute, die das Problem haben sind sicherlich keine Idioten, die ihr Display nicht putzen können :)
selbsternannte Admins sollten besser "die Goschen halten"... was du hier verzapfst ist nicht korrekt!!
wie ihr seht hatte (Vergangenheitsform!!) ich das Problem, es hat sich aber mit der Zeit von selber gelöst: erstens durch etwas mehr Druck ausüben beim Wegwischen und zweitens wohl dadurch, daß die Oberflächen Beschichtung irgendwann weg ist!
Die Informationen mit der Beschichtung stammen aus ersten Quelle (Toch panel Hersteller -allerdings nicht der der 820er macht)
@napu: du kannst die Flecken wegpolieren!! Ganz sicher-nur etwas fester drauf drücken!! und irgendwann kommen sie nicht mehr zurück (wie bei mir);)
Nun werde mal nicht ausfallend, ist doch toll, wenn du so gut polieren kannst. Super Lösung übrigens die Beschichtung wegzupolieren, ich lache mich kaputt.Zitat:
Zitat von jkorner
Bitte nicht streiten beginnen!
Wenn hier wer auf jemanden bös sein sollte, dann sind das wir auf Nokia! Die wollen uns da Produktionsfehler andrehen!
Hm also die Oberflächenbeschichtung will ich irgendwie nicht weg haben sondern nur die Flecken. Ja dann werde ich mal noch ein bisschen abwarten.
Blöd, dass ich aus Österreich komme. Wir haben hier nur einen (mobiletouch) der das macht :(
Es gab mal ein paar Nokia Care Center die machten das Vorort, aber die haben alle dicht gemacht :(
streiten ist immer dann, wenn hier IMHO dumme Antworten kommen!
Die Oberflächenbeschichtung sollte "Tapper" vermeiden - ist also überhaupt kein Problem, wenn die weg ist!
