Nokia Lumia 820 - Sprachqualität

Es hatte sich bei mir ein Gesprächspartner beschwert ich sei zu leise.

Heut morgen hab ich das selbe Update durch geführt. Nach einem Telefonat mit der selben Person meinte nun diese, dass jetzt alles in Ordnung sei.

Mfg

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_294 aus geschrieben.

Leute, könntet ihr sagen wie man dieses Update durchführt? finde leider nichts in den Einstellungen!
Wäre sehr hilfreich weil ich habe das selbe Problem

Danke

Hallo Zusammen,

mein lumia 820 war zum zweitenmal zur "Reparatur". Es konnte nicht "repariert" werden. Ich bekam ein neues Gerät. Seit einer Woche teste ich es. Sobald man das Handy bzw. Mikrofon nah am Mund hat, wird man auf der anderen Seite der Leitung sehr gut verstanden. Aber sobald man das Handy ein wenig bewegt, könnte es sein das der Gesprächpartner sagt "ich verstehe dich nicht". Mit Lautsprecher bzw. Kopfhörer hab ich keine Probleme...Es hört sich komisch an...Aber es ist wahr...Was solls..Ansonsten hat das Handy keine anderen Probleme...Er hat die Funktionen die ich benötige...

@ Retsud Nokia Update Netz+ von Nokia ...wie komme ich bzw. die anderen an diesen update ? ...

Noch einen schönen Abend...

Hier ist der direkte Link zur App: http://www.windowsphone.com/s?appid=...c-2afd1c95c245

QR-Code für Netz+ Version 1.2.4.18 Letzte Aktualisierung 11.01.2013.

Danke für den Link! Hab das Update gerade mal installiert.
Eigentlich müsste doch der WP8 Store melden das ein Update für Netz+ verfügbar ist??
Bisher hatte sich noch niemand bei mir beschwert das man mich nicht versteht, aber Schaden kanns ja nicht das Update drauf zu machen.

So, heute mein Lumia 820 von der Reparatur zurück bekommen, welches ich am 28.12. über Mediamarkt ein schicken lassen habe. Es wurde angeblich ein Software Abgleich gemacht.
Jetzt ist drauf:
Firmwareversion: 1232.2109.1242.1001
Betriebssystemversion: 8.0.9903.10
Funksoftwareversion: 1.0.202041.3

Nach 2h einrichten das erste Telefonat.........
Es ist genau der selbe Mist wie gehabt........
Bei vollem Empfang, Base Netz, Daten Netz auf 2G oder 3G oder auf aus getestet:
Der Gesprächspartner hört mich, als wenn ich die Hand vor das Mikro bzw. vor dem Mund halte und beschwert sich, dass ich andauernd weg bin oder so leise, dass er mich nicht versteht.......... und meine Stimme sich anhört, als wenn ich in einer Tonne sitze, wenn ich mal zu verstehen bin.
In zwei weiteren Gesprächen genau das selbe.........
Das Micro halte ich direkt an den Mund und ich spreche laut und deutlich!!! Abwechselnd linke oder rechte Hand.

Es ist ja nun mittlerweile das zweite Gerät und die erste erfolglose Reparatur. Es ist ein sehr schönes Gerät, aber mittlerweile habe ich trotz aller dem die Schnauze voll und auch nicht wirklich ein Interesse mehr dran, das Gerät wieder einschicken zu lassen um wieder zu warten......

Habe ich eigentlich die Möglichkeit, den Kauf zu wandeln in ein anderes Gerät wie z.B. in ein L920 oder einen Androiden, welcher entweder den selben Preis bzw. preislich höher angesiedelt ist???
Mir nutzt kein Smartphone, mit dem ich nur über Headset telefonieren kann.
Laut einiger Aussagen (Quelle mir nicht mehr bekannt) soll ja nicht einmal das Portico Update Abhilfe geschaffen haben, welches für alle eventuell im Februar erwartet wird.
Der Fehler bleibt bestehen mit dem Mikro und dessen Gesprächs Qualität.
Des Weiteren kam heute noch dazu, das ich den Internet Explorer nicht mehr schließen kann. Nur nach Neustart des Lumia wird er beendet........

Würde mich über ein Feedback freuen, welche Möglichkeiten ich habe........

Hast du das Netz+ Update denn mal installiert?

Zitat von Retsud

Hast du das Netz+ Update denn mal installiert?

Ich musste alle Updates manuell installieren, auch das Netz+ Update wurde mit eingespielt. Komischerweise wurde mir kein Update automatisch angezeigt......
Der interne Speicher ist auch schon ziemlich voll, obwohl ich die selben Apps nur installiert habe wie vor der Abgabe in die Werkstatt....... Davor waren ca. 2,8GB frei, jetzt nur noch 1,2GB.......
Das einzige, was jetzt noch nicht passiert ist, dass das Gerät einen Reboot oder dergleichen hatte, aber dafür der Internet Explorer nicht beendet werden konnte.
Das Problem beim Telefonat mit dem Mikro bleibt weiterhin, also kann man davon ausgehen, dass dieses Update keine Abhilfe in meinem Fall schafft!!!
Mich interessiert jetzt nur noch, wie ich das Lumia auf dem schnellsten Wege los werde, da ich keine Lust mehr habe ein Beta Tester zu sein, der sich mit einem für mich nutzlosen (Telefonie) Gerät rumärgern muss......
Von Windows 8 bin ich begeistert, aber das Nokia Lumia 820 mit WP8 ist der letzte Rotz durch diesen Bug.....
Nokia Care bestreitet ja immer noch den Fehler.

Tach auch und Hallo zusammen . Seit ich vor ein paar Wochen mit dem Kauf eines Lumia 820 geliebäugelt habe, lese ich bei Euch im Forum ob der auftretenden Macken mit und konnte mich gut informieren, dafür schon mal vielen Dank an die fleissigen Poster . Seit letzter Woche habe ich nun eines und toitoitoi - hab viel Glück gehabt: Es funktioniert alles ohne Probleme, flüssig schnell, keine Aussetzer, keine Reboots, guter Empfang, Akku hält bei normaler Nutzung locker 1,5 Tage durch usw...Allerdings gab es auch bei mir das Problem mit der Sprachqualität bei den Gesprächspartnern^^. Ich habe eben das Update Netz+, was Retsud empfohlen hat, durchgeführt und es scheint funktioniert zu haben; meine Frau konnte mich im folgenden Gespräch klar verstehen was vorher kaum möglich war (egal ob das Mikro in Mundnähe war oder nicht). Ich werde es mal weiter testen und ggf. hier ergänzen. Retsud, vielen Dank nochmals dafür ).

Mist, es sieht so aus als ob ich doch das Problem mit der Sprachqualität doch habe.. Hab grad recht lange mit nem Freund telefoniert und er meinte zwischendurch hätte die Quali gewechselt!
Es würde sich so anhören als ob ich über ne Bluetooth Freisprechanlage telefoniere, so in der Art!
Ich muss zugeben, das ich nicht gerade ein Vieltelefonierer bin und die meisten Gespräche sind eher kürzer..
Tja, und nun?? Das letzte Netz+ Update hab ich schon installiert!

Na dann herzlichen Glückwunsch!!!
Ich wurde heute von Nokia angerufen, da ich denen per Twitter auf den Sack gegangen bin.
Es war ein Sinnlos Gespräch, da ich nur über meine Rechte bezüglich der Gewährleistung aufgeklärt wurde. Nicht mehr und nicht weniger.
Keine einzige Aussage über die bestehende Problematik mit der Gesprächsqualität, da laut Nokia auch kein Problem besteht.....
Das mit dem Netz+ Update und dem Zusammenhang mit der Sprachübertragung war nur ein Gerücht meiner Meinung nach und steht nicht im Zusammenhang.......
Mein zweites 820 befindet sich momentan bereits zum zweiten Mal in Reparatur. Wenn nach Reparatur der Zustand weiterhin bestehen bleibt und auch keine zeitnahe bzw. terminierte Abhilfe geschaffen wird muss halt eine Konsequenz gezogen werden....
Ich sehe die ganze Problematik so:
Es liegt kein Hardware Defekt vor, sondern fehlerhafte Software, welche in bestimmten Zusammenhängen bestimmte Stimmfrequenzen versucht rauszufiltern, da sie als störend empfunden werden.......

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Das ist halt das Problem, wenn man versucht rauschen etc. zu unterdrücken. Habe nen Bekannten der hat ein IPhone5 - das geht gar nicht wenn man mit dem telefoniert! - Komischerweise beschwert sich da keiner bei APPLE!

Das ist natürlich, doof wenn der Fehler net mit dem Netzdingens behoben sein sollte...bleibt wohl nur der Umtausch dann übrig, wenn Nokia net zuckt und dumm tut . Dann werde ich mal alle Netze und möglichst viele Geräte ausprobieren, ob das Rauschen bei mir wieder auftaucht - noch kann ich es ja umtauschen. Was für ein Mist ...

Also bei mir ist das Problem schwacher geworden. Vllt liegt es aber auch daran, dass ich versuche das Gerät nah an den mund zu halten. Mit der linken Hand werde ich immer schlecht verstanden-> Handy immer in der rechten beim telefonieren halten.

Zitat von coookie24

Also bei mir ist das Problem schwacher geworden. Vllt liegt es aber auch daran, dass ich versuche das Gerät nah an den mund zu halten. Mit der linken Hand werde ich immer schlecht verstanden-> Handy immer in der rechten beim telefonieren halten.

Aber ehrlich gesagt ist das doch absoluter Mumpitz mit der rechten Hand. Seit wann gibt es Smartphone für Rechtshänder???
Diese Art der möglichen Verbesserung sehe ich persönlich als Einbildung, dass die Qualität der Sprachübermittlung mit dieser Methode verbessert. Eventuell spielt nur der Abstand zum Mikro eine Rolle.
Persönlich kann man es schwer selbst nachprüfen, da der Gesprächspartner gegenüber einen ja schlecht versteht und man sich nicht selber!!!

Fakt ist, dass ein gravierender Fehler bei vielen Lumia Modellen vorliegt und Nokia langsam mal für Abhilfe schaffen sollte, zumindest mal ein wenig Transparenz bezüglich dieser Problematik schaffen könnte.

Ich kontaktiere (da ich extrem angesäuert bin) fast täglich Nokia bzw. hat Nokia mich auch schon angerufen. In keinem der Gespräche wurde ein Fehler am Gerät von Nokia bestätigt!!! Aussage Nokia Care: Die geschilderte Fehlerproblematik liegt am falschen Nutzungsverhalten, falls doch ein Fehler eintritt/ auftritt, wird er durch Nokia Werkstätten behoben, aber bis jetzt wurden keine dieser Sprachprobleme bei Nokia registriert......
(meins ist zum zweiten mal in Reparatur, da die Werkstatt es nicht hinbekommen hat)

Naja, wenn Nokia für Transparenz sorgt und diese Problematik zugibt, kauft ja keiner mehr ein Lumia, also wird alles verschwiegen und mit der Zeit kommt irgendwann vielleicht mal ein Update, welches diesen gravierenden Bug behebt.

Ich für mich persönlich möchte kein innovatives Smartphone, welches nur ein Rechtshänder ordnungsgemäß als Telefon nutzen kann. Stand ja schließlich auch nicht in der Artikelbeschreibung (nur mit rechter Hand einsetzbar!!!

Das mit der linken Hand ist keine Einbildung sondern wurde von mir mehrfach getestet.
Der Gesprächspartner wusste nicht, in welcher Hand ich das Handy halte und immer wurde mir versichert, das die Sprachqualität sehr gut ist, wenn ich das Handy rechts hielt. Da kam ich nur durch Zufall darauf. Mich stört es nicht weiter, da ich jetzt das Handy automatisch rechts halte.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.

@pcworker:
dann beschreibe mir (uns), wo du und wie du das Handy mit der linken bzw. mit der rechten Hand gehalten hast. (z.B. wo war der Zeigefinger)
Am optimalsten währe ein Foto, wie du mit der linken bzw. mit der rechten Hand telefonierst, um sich persönlich ein Bild davon zu machen.
Wenn es bei dir ständig reproduzierbar ist, dass die Gesprächsqualität mit der rechten Hand einwandfrei ist, währe es bestimmt hilfreich für alle hier geschädigten Lumia 820 Nutzer.

Bei meiner Haltetechnik z.B. habe ich mit der linken Hand meinen Zeigefinger auf dem Handy Rücken und eventuell sogar in Kamera Nähe, wo auch das zweite Mikro sitzen soll. Mit der rechten Hand habe ich den Zeigefinger nicht auf dem Handy Rücken, sondern alle Finger sind auf der Flanke.

[FONT=Arial Black]So liebe Forumianer, die das hier lesen, im Besitz eines Lumia 820 sind und Probleme mit der Sprachübermittlung haben.
Probiert die verschiedenen Haltetechniken aus und schreibt mal hier eure Erfahrungen nieder, damit eventuell auch andere eine positive Resonanz daraus ziehen können!!![/FONT]

Hallo,
also ich hab das Lumia 820 jetzt erst ca. ne Woche und die ersten Gespräche waren für meine Teilnehmer anscheinend ein Graus, immer hörte ich nur "ich versteh dich nicht" "du hörst dich so weit entfernt an" "schalt mal den Lautsprecher aus"

dann kam ja kurze Zeit darauf dieses Netz+ Update und seitdem bekomme ich das nicht mehr zu hören, also muss sich was verbessert haben... ich halte mein Handy immer gleich mit der linken Hand, eher mittig.

Hatte heute einige Gespräche und niemand hat sich beschwert. Das sind meine aktuellen Erfahrungen

da bis jetzt keine weiteren Meldungen bezüglich der Gesprächsproblematik mehr kamen, scheint es wohl so zu sein, dass das Problem nun endlich behoben wurde, oder?
Das währe ja zur Abwechselung mal was positives.....