Nokia Lumia - kaputt geladen...

**Movil** · 05.07.2012, 17:57 #1

Moin zusammen,

war ja bisher recht zufrieden mit meine Lumia, aber heute nicht mehr.
Das Lumia ist grade mal 5 Monate alt und schon Schrott.

Habe es heute Nacht am Ladegerät gehabt, wie jede Nacht. heute Morgen hat es mich "voll geladen" geweckt und kurze Zeit später war es tot.

Nichts half, laden, am PC anstöpseln, LSWippe+EIN/Aus Taste drücken (wie am Anfang als das Teil den Akku leer Bug hatte).

Keine Regung, keine Vibration, kein Pieps, kein Pixel - einfach nüscht.

Ab zum T-Mobile Shop. Sry, aber die ham ja gaaar keine Ahnung. Hab den erstmal erklärt welche Bugs Nokia schon gefixt hat, die wollten mir von den uuuuuralt Bugs einen erzählen (Kamera,Akku, Lade Bug usw).

Naja, geht jetzt zurück nach Nokia und ich bekomm ein "generalüberholtes".

??? Was das jetzt? Ja, Nokia sammelt alle defekten Teile überholt die und aus dem Pool bekomm der Garantiefall Kunde eins... gaaaanz toll. Schrott gegen reparierten Schrott tauschen.

Hat jemand Erfahrung damit? Was ist wenn das generalüberholte nen Kratzer an dem Kamera Silber BlingBling hat? Muss ich mich damit zufrieden geben, auch wenns eben nur minimal wäre? Ein genralüberholtes Teil wird doch kaum so aussehen wie meins (1a Zustand, wie neu

)

Jetzt ma ganz ehrlich, alle Daten die nicht gesynct werden futsch, alles neu installieren einrichten blabla. Ist doch mühsamst... Freu mich auf die micro SD WP8er da kann man wenigsten seine Daten halbwegsretten.

Und jemand anderes bekommt dann mein genaralüberholtes Teil.
@ den Garantiefall Kunden der es mal bekommen soll: Geh sorgfältig damit um!

Symptome des Lumia mal zur Info, vielleicht hat der ein oder andere ähnliche Symptome:

-sporadische SW hänger, z.B. beim entsperren (Hintergrund kommt geht, kommt geht - Display an aus an aus - und muss nochmal entsperrt werden)

- ans Ladegerät und der "Lade Piep" kommt erst ca. 5-20sec. später (die Zeit erhöht sich mit dem Alter)

-Programme starten nicht (erst nach neustart, obwohl keine Anwendung im Taskmanager)

-der Akku wird sehr warm (ohne größere Aktivität, z.B. nur Podcat hören)

Bin ja eigentlich schon immer Nokia Fan, aber das Lumia, das Flaggschiff, hat mich doch entäuscht, da war mein Omnia viiieeeeel pflegeleichter.
Wenn das Dingen wenigstens Qualität wär... Ecke am LS Anschluß fing and komisch auszusehen, vertrug wohl die Kopfhörer nicht?! Der USB Lade Anschluß Deckel - NAJA, schön an den ersten Tagen, aber selbst bei Pflege sieht das schnell unschön aus...

Ok, das Design, aber wenn die Konkurenz ähnlich gut designte Teile bringt und mit WP8 die auch das Nokia Kartenmaterial nutzen weiß ich nicht ob das nächste noch ein Nokia wird...

Naja, warten wir mal aufs vom General überholte Lumia...

Gruß
Movil

**Kuli** · 05.07.2012, 21:13 #2

Langer Beitrag..

Nungut:
1. Welcher Bug es nun ist, und welchen Bug T-Mobile vermutet, kann dir doch schnurz sein. Du hast den Anspruch auf ein funktionierendes Gerät. Fertig aus

Ob das nun "(Kamera,Akku, Lade Bug usw)" oder was anderes ist, ist doch wumpe.

2. Ich bin Vodafone-Kunde, habe ein T-Mobile gebrandetes Gerät. Dadurch hatte ich die Möglichkeit, in den T-Punkt zu gehen und den gleichen Service zu bekommen wie du. Darüber war ich sehr froh, denn über Nokia direkt oder meinen Händler dauert das MINDESTENS eine Woche.
Im T-Punkt bekommst du am nächsten oder übernächsten Tag ein generalüberholtes Gerät. Das ist Service und nichts schlechtes!
Ich hatte nämlich den gleichen Fehler wie du mit meinem Gerät. Naja, abgegeben, die haben erstmal blöd geguckt, als da Vodafone mit auf der Rechnung stand, aber deren System hat mein Handy problemlos angenommen

Am nächsten Tag dann bereits ein Anruf, dass das generalüberholte Gerät fertig abholbereit ist. Super!

3. Ein generalüberholtes Gerät hat eine neue Hülle, ein neues Display, einen neuen Akku und neue hygieneanfällige Teile, also Mikro z.B.
Dadurch ist es unmöglich, Kratzer zu finden, weil ja wie gesagt alles äußere neu ist.

**jpohl** · 05.07.2012, 21:24 #3

Mal nur so am Rande, auch wenn es mittlerweile usus ist und die Ladecontroller in den letzten Jahren eine riesige Entwicklung durchgemacht haben, ist es für die Lebensdauer eines Akkus nicht immer gut, das Ladegerät jede Nacht die ganze Nacht angesteckt zu lassen.
Es kann gut gehen, muss aber nicht, insbesondere wenn kleinste Bauteiltoleranzen, die sich in der Praxis nie ganz vermeiden lassen, den Akku u.U. regelmäßig überladen lassen.

Nur ein kleiner Tipp, ansonsten sei doch froh, wenn dir der T-Online Shop das Gerät sofort auf Garantie repariert bzw. austauscht.

Viele Grüße
Jörg

**Kuli** · 05.07.2012, 21:31 #4

Wie sonst?
Morgens hab ich keine 2 Stunden Zeit zu warten, bis das aufgeladen ist, außerdem bin ich auf den Wecker angewiesen.
Und wenn ichs abends lad und dann abzieh, ists morgens schon wieder mindestens 10% leer, so gehts ja nun auch nich

Hatte bei meinen alten N95 3 Jahre lang keine Probleme (jede Nacht geladen), bis dann der Akku erschöpft war. Hab das Gefühl, neuer Geräte sind empfindlicher

**jpohl** · 05.07.2012, 21:47 #5

Manchmal geht's eben nicht anders. Dann muss man das halt auch so machen.
Wenn es jedoch vernünftige Alternativen gibt, Ladestrippe z.B. im Büro oder sonst irgendwo, dann sollte man das auch nutzen.
Wie schon oben geschrieben, die meisten laden heutzutage über Nacht. Ich treibe mich eigentlich schon ein paar Jahre in der Szene rum, kenne auch einige Leute mit Akkuproblemen, die meisten davon haben auch sich um die Ladeproblematik kaum nen Kopf gemacht. Die verwendeten Ladecontroller sind schon richtig gut, aber eben nicht immer perfekt. Und dich hatte es ja auch schonmal erwischt...

-- Sent from my TouchPad using Communities

**Movil** · 05.07.2012, 21:56 #6

@Kuli: Ich bekomms Montag/Dienstag. Wieso soll ich froh sein? Das ist doch mein Anspruch.

Mich regt auch gar nicht der T-Shop auf, die verkaufen ja auch noch mehr als Handy's.
Mich regt viel mehr Nokia auf. Selbst der 2 Berater haben sich über die Probleme Ihrer Lumias ausgelassen.
Nokia soll mal das Chiquita Prinzip lassen, ich hab keine Lust Produkt Tester zu spielen.

Naja, wenns sauber wieder kommt will ichs mal gut sein lassen.

@jpohl: Auch das ist mein Anspruch, nutzt z.Z. mein "Ur-Alt 6100" mit originalem Akku und der bekamm bestimmt schlimmere Ladezyklen zu spüren und das geht wenigstens an.

Wenn mein Akku Abends nur noch 30% hat, was soll ich machen? mit 10% zur Arbeit fahren und dann ewig ein Ladegrät dabei haben? Ich denke das ein Großteil der User ihr Smartphone Nachts laden.

Ansonsten muss ich mir einen Wecker stellen wenns 100% geladen ist.

Wenn das Ladegerät mit 1A pfeffert muss es auch schlau genug sein irgenwann zu stoppen, oder das Smartphone (was ja auch passiert wenn das Akku Symbol nicht mehr blinkt)

Das ist nur jetzt nen Bug der echt nervt - weil Daten futsch-

Egal, wenns wieder da ist und die Teile zum Teil getausch sind, wie Kulli schreibt, dann will ich mich jetzt nicht mehr beklagen. (Dachte bekämm ein anderes i.O. geprüftes aber evtl. verkratztes Gerät )

So jetzt genug frust abgebaut, jetzt erstmal warten...ist ja schon das schönste WP Phone...

**docsp** · 05.07.2012, 21:58 #7

Das ist der Vorteil vom herausnehmbar Akku wie beim Omnia7 - man tauscht einfach den Akku selbst.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

**Kuli** · 05.07.2012, 23:14 #8

Zitat von Movil

@Kuli: Ich bekomms Montag/Dienstag. Wieso soll ich froh sein? Das ist doch mein Anspruch.

Dein Anspruch ist, dass dein Gerät repariert wird. Das kann schonmal ne Woche oder zwei dauern. Du sollst froh sein, weil du einfach ein anderes repariertes bekommst, was bereits fertig ist, und sogar teilweise neue Teile hat.

Damit hast du zwei Vorteile: 1. schneller, 2. besser/neuer

**johnchrono** · 31.07.2012, 07:56 #9

So, mein Lumia ist dann auch mal beim Doc. Letzt Woche Donnerstag voll geladen und über Nacht ausgeschaltet. Seitdem wollte es gar nicht mehr mit mir sprechen. Nach 4 Tagen, 6 Steckdosen, 2 PCs und 2 Macs hab ichs gestern dann mal in den O2-Shop meines Vertrauens gebracht. Jetzt ist es unterwegs und ich hab vorerst ein Ersatz-Lumia bekommen. Immerhin.

Mal schauen wann ich meins wiederbekomme.

**Alking** · 01.08.2012, 18:52 #10

Garantie verläuft immer gleich, die Reparatur in Deutschland ubernimmt für alle großen Firmen ein Service in Sachsen. Ich glaube diesbezüglich ist deine Beschwerde unbegründet, da verfahren alle gleich.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

**docsp** · 14.08.2012, 16:12 #11

Service bei T-Mobile-Handys war bisher immer bestens. Die sahen immer wie neu aus und es dauerte meist max. zwei Tage.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

**tbelectronics** · 17.09.2013, 01:45 #12

Zitat von Movil

Symptome des Lumia mal zur Info, vielleicht hat der ein oder andere ähnliche Symptome:

-sporadische SW hänger, z.B. beim entsperren (Hintergrund kommt geht, kommt geht - Display an aus an aus - und muss nochmal entsperrt werden)

- ans Ladegerät und der "Lade Piep" kommt erst ca. 5-20sec. später (die Zeit erhöht sich mit dem Alter)

-Programme starten nicht (erst nach neustart, obwohl keine Anwendung im Taskmanager)

-der Akku wird sehr warm (ohne größere Aktivität, z.B. nur Podcat hören)

Gruß
Movil

Hallo. Deine Beschreibung passt perfekt auf ein defektes oder nicht originales Ladegerät. Da könnte dann Nokia wenig dagegen ausrichten.

**PatrickOffline** · 22.09.2013, 10:57 #13

Ich frage mich schon, was für schlechte Akkus im Lumia 800 verbaut sind.

Auch mein Handy lädt sich plötzlich von heute auf morgen - im Flugmodus - leer. Das ist nun das dritte mal hintereinander, und ich glaub, das wars für mein Lumia 800. Selbst als Zweitgerät ist das völlig inakzeptabel.

**tbelectronics** · 23.09.2013, 06:37 #14

Zitat von PatrickOffline

Ich frage mich schon, was für schlechte Akkus im Lumia 800 verbaut sind.

Auch mein Handy lädt sich plötzlich von heute auf morgen - im Flugmodus - leer. Das ist nun das dritte mal hintereinander, und ich glaub, das wars für mein Lumia 800. Selbst als Zweitgerät ist das völlig inakzeptabel.

Solchen pauschale Aussagen kann ich nun gar nicht bestätigen.
1. Verwendest Du das originale Netzteil (nicht originale Netzteile haben überlagerte Störspannungen die das Ladeverhalten verändern)
2. Ein Sturz aus Hüfthöhe verschlechtert umgehend die Kapazität eines Akkus.

Mein Lumia 610 Akku funktioniert seit 2 Jahren noch immer tadellos. Wird jedoch primär als Entwickler-Akku kaum vom Schreibtisch genommen oder rum getragen. Ein 2. Lumia 610 hat nach etwa 3 Stürzen nur noch die halbe Leistung. Da habe ich für €15.- einen neuen Akku bestellt (ja ich böser, war nicht beim Hersteller direkt)

Zum Thema Akku könnte dieser Artikel interessant sein: Akkuleistung optimieren

Nun meine Frage: Ist Euch das Handy JE RUNTERGEFALLEN?
Falls nein, postet doch Eure Gehäuse Fotos hier. Dann gibt's sicher Akku-Garantieaustausch bei Nokia.

lg

**PatrickOffline** · 25.09.2013, 12:24 #15

So, ich habe in den letzten Tagen etwas rumgetestet, und ich glaube, ich wurde "fündig".

Ich habe langsam die hinterlegten Mailaccounts in Verdacht. Vorgestern habe ich einen Reset gemacht, danach war die Akkuleistung wieder im "normalen" Bereich und hat über Nacht nur ein paar Prozent gefressen. Gestern Mittag habe ich wieder die E-Mail-Accounts eingerichtet (Sync stündlich, Flugmodus, WLAN an)

Als die E-Mails wieder aktiv waren, ging es wieder rapide mit der Leistung nach unten - aber wirklich rapide! Am Abend kam wieder der Akku-Ton, keine Stunde später war es wieder aus - absolut NULL aktive Nutzung, da es nicht mein Hauptgerät ist. Am Abend wieder aufgeladen, heute Morgen war es wieder aus & leer.

Ich werde das nun noch mal ohne E-Mail Accounts testen, und melde mich dann ggf. wieder, aber vielleicht testen es die Akku-geplagten einfach mal...

Was mir in den letzten Wochen auch auffiel, ist dass das Handy trotz Flugmodus die E-Mails abgerufen hat - jeder, der WP7 kennt, sollte wissen, dass das WLAN im Standby komplett deaktiviert ist, und auch absolut nie gesynct wurde, wenn das Handy gesperrt ist. Nun stellt sich mir die Frage, hat Microsoft da OTA was geändert (dass sie das können, wurde ja mehrfach gezeigt und gemacht), oder warum werden E-Mails nun auch im Standby synchronisiert? Hm.

**Movil** · 25.09.2013, 23:40 #16

Zitat von tbelectronics

Hallo. Deine Beschreibung passt perfekt auf ein defektes oder nicht originales Ladegerät. Da könnte dann Nokia wenig dagegen ausrichten.

Lag am Telefon. Es wurde ausgetauscht. Es war das erste Lumia, und im gegensatz zu allen andern auch ein sehr bescheidenes. Mit dem Tauschgerät war ich dann recht zufrieden. Bin jetzt beim 820 und upgrade in den nächsten Tagen auf das 925. Die Dinger wirken jetzt wirklich ausgereift. Aber das 800 kann ich bei deb aktuellen alternativ Nokias nicht empfehlen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.