Nokia Lumia 1520 (Lumlet) 20 € App-Gutschein

[Arcelor]

Hallo,

nun habe ich mein Lumlet heute mittag erhalten und wollte natürlich auch gleich den App-Gutschein von Nokia anfordern.
Gekauft habe ich das Gerät für 642,77€ inklusive Versand bei 7mobile .

Auf der Nokiaseite wurde mir der Gutschein aus, zu dem Zeitpunkt, unbekannten Gründen allerdings verweigert.

Nokia-Care-Chat das erste Mal genutzt und mit dieser Möglichkeit, sowie dem zuvorkommenden Personal sehr zufrieden gewesen. In der Tat sicherlich ein Musterbeispiel für viele andere Unternehmen.
Wurde im Chat auch nach Verständnis, allerdings ohne Entscheidungsmöglichkeit an eine "höhere" Mitarbeiterin weitergeleitet.
Dort war anfänglich das Argument, das ich das Gerät am 13.11.2013 und nicht erst ab dem 15.11.2013 bestellt hatte.
Mein Gegenargument war darauf, das das Gerät doch sowieso erst offiziell in Deutschland ab Ende November erhältlich sei.
Ich sollte dann nach iMehl-Aufforderung eine Rechnung für die weitere Entscheidung senden.
Nun bekam ich aber eben einen Anruf der Mitarbeiterin.

Es wurde grundsätzlich entschieden, mir den Gutschein zu genehmigen, allerdings geht das nun doch nicht mehr.
Mein Lumlet ist nämlich ein österreichisches und kann diesen Gutschein technisch nicht in Anspruch nehmen...

Ich schreibe mal 7mobile an und werde berichten.

Gruß,
Arcelor

[cosmocorner]

Ein Zirkus, ist doch nicht dein Fehler, Du hast in DE gekauft, woher der Händler die Geräte bezogen hat ist doch nicht Kundensache.
Die Gutschein Aktion läuft in DE, Device ist laut Rechnung in DE gekauft, also

[Arcelor]

Aber Nokia stellt sich quer. Was soll ich dann machen?
Habe 7mobile angeschrieben.

[cosmocorner]

Aber Nokia stellt sich quer. Was soll ich dann machen?
Habe 7mobile angeschrieben.

Steht nichts in den Bedingungen von:

Qualifizierter Kauf und Angebot

1. Beim Kauf eines Nokia Lumia 925, 1020 oder 1520 erhältst du einen kostenlosen App-Gutschein im Wert von € 20 für den Kauf einer Auswahl von Apps und Spielen im Windows Phone Store.
2. Dieses Angebot gilt nur beim Kauf der angegebenen Nokia Lumia Smartphones bei autorisierten Fachhändlern in Deutschland („qualifizierter Kauf“) zwischen dem 15. November 2013 und dem 15. Januar 2014.
3. App-Gutscheine sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
4. Um das Angebot in Anspruch nehmen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und deinen Wohnsitz in Deutschland haben.
5. Mitarbeiter von Nokia und ihre Familien sowie teilnehmende Händler, ihre Vertreter und alle beruflich mit dieser Werbeaktion in Verbindung stehenden Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
6. Windows Phone 8 ist erforderlich.
7. Das Angebot gilt nur in Deutschland und ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt.
8. Das Angebot ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausbezahlt werden, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
9. Der App-Gutschein wird im Rahmen einer Werbeaktion angeboten.
10. Sämtliche Steuern unterliegen der alleinigen Verantwortung des Empfängers.
11. Nokia behält sich das Recht vor, als betrügerisch, unvollständig oder ungültig erscheinende Registrierungen zu disqualifizieren.
12. Das Angebot ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist.
13. Der Wert des App-Gutscheins kann beim Einkauf nicht mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden.

Alle Punkte bedienst Du, poch auf die AGB, gibt kein Grund Dir die Vergütung zu verweigern

[Arcelor]

mmmhh... ich versuche es nochmal bei Nokia und berichte.

[cosmocorner]

mmmhh... ich versuche es nochmal bei Nokia und berichte.

Aug jeden Fall, mach das bitte

[cellblock]

Wie lange dauerd es bis die email kommt?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

[cosmocorner]

Paar Minuten bei mir. Ging sehr flott

[cellblock]

Ohh, hab gestern registriert und bis jetzt noch nichts...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

[Arcelor]

Dann tippe mal im iMehlprogramm auf die Punkte rechts unten -> Ordner -> alle Ordner anzeigen und dann auf Trash und/oder Junk.
Vielleicht darin enthalten?

[Sebastian Kunze]

Ich warte auch schon seit 2 tagen auf die Aktivierung bzw. auf den Gutschein.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Surface RT 8.1 aus geschrieben.

[cosmocorner]

Krass, wer weiss was da los ist

Sent from my RM-937_eu_euro2_211 using Tapatalk

[Arcelor]

3. App-Gutscheine sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.

Das wird ja wohl nicht der Fall sein?

[cosmocorner]

Solange man anfordern kann, wer weiss :/

Sent from my RM-937_eu_euro2_211 using Tapatalk

[cellblock]

@arcelor
Da war ich auch schon
Leider nichts.... Werde Nokia mal kontaktieren....
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

[Sebastian Kunze]

Die haben die Aktion doch gerade erst auf das 1520 ausgeweitet ich glaube nicht das dann eine Woche nach erscheinen alles schon vergriffen ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

[cellblock]

Habe im Nokia Support forum mein Problem mit dem Gutschein gepostet. Bin nicht der einzige der keine mail erhalten hat. Es soll aber bis zu 3 Tagen dauern bis eine mail kommt. Mal sehen, stehe noch in email kontakt mit einem Mitarbeiter.... Berichte später was draus geworden ist...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

[cosmocorner]

Dann viel Glück!

[zwuncki]

Bei mir bisher auch noch nichts, ist aber erst 2 Tage her.

Die Frage ist aber, ob überhaupt schon irgendwer (nicht nur aus diesem Forum) den 20€ App Gutschein erhalten hat!

Ich erinnere mich noch an die völlig verkorkste amazon Lumia 800/900 Gutschein Aktion, die bei kaum einen den Weg ins Postfach gefunden haben!

[Koile]

Wie ist deine Frage gemeint? Für mein 925 habe ich die 20Euro sogar schon inzwischen wieder ausgegeben. Oder meinst du explizit nur die 1520er-User?