Kein Motorola Servicepartner in der Schweiz:

Ich habe den Motorola Support kontaktiert, da ich Schwierigkeiten mit meinem Akku habe. Die Akkuladung sackt bei 40% innerhalb einer Stunde um rund 20% ab. Anschliessend habe ich für etwas mehr als eine Stunde Akku bevor der Akku seinen Dienst aufgibt.

Gemäss Motorola-Support wird das Milestone offiziell nicht vertrieben in der Schweiz (Gekauft hab ich jedoch bei Digitec.ch). Ich dachte, ich könnte mich direkt mit dem Problem bei Motorola wenden. Da Motorola für das Milestone (noch) keinen offiziellen Servicepartner in der Schweiz hat, müsste ich das Gerät nach Deutschland senden.

==> Ich werde mich jetzt dennoch einmal bei Digitec.ch schlau machen. Ich habe zwar das Gefühl, dass die das Gerät ebenfalls nach Deutschland senden werden, was sicherlich 2-3 Wochen dauern wird.

PS: Motorola wollte übrigens keinen neuen Akku senden.
PS2: Ich habe ebenfalls das Problem mit dem Akkudeckel, welcher immer wieder wegfällt. Beim Support am 06.01.10 einen neuen Akkudeckel bestellt. Bis jetzt leider noch nicht eingetroffen.

Info bei Digitec:
Servicestelle: Arvato Teleservice
Garantieablauf: Mit Kaufrechnung, Fehlerbeschrieb und IMEI Nummer direkt einsenden.
Serviceadresse Arvato Teleservice, Sihlbruggstrasse 3, 6340 Baar

Zitat von NeidRider

Info bei Digitec:
Servicestelle: Arvato Teleservice
Garantieablauf: Mit Kaufrechnung, Fehlerbeschrieb und IMEI Nummer direkt einsenden.
Serviceadresse Arvato Teleservice, Sihlbruggstrasse 3, 6340 Baar

Danke für die Meldung. Diese Servicestelle hatte der Motorola-Support zuerst auch erwähnt, anschliessend sagte mir der Support, dass diese Servicestelle keine Milestones repariert. Ich werde wohl direkt mal anrufen. Motorola scheint ihre eigengen Servicepartner wohl nicht zu kennen.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Grüsse

Zitat von portland

Motorola scheint ihre eigengen Servicepartner wohl nicht zu kennen.

was nicht wirklich verwunderlich ist - Motorola hat mit Endkunden auch gänzlich wenig zu tun.