Nichts mehr da! Habe nur noch einen leeren Startbildschirm.

[knbenutzer]

Hallo zusammen,
Ich habe ein Problem mit meinem Surface Rt 8.1. Gestern morgen ging es nicht mehr an. Nachdem ich 10s die an/aus taste gedrückt hatte, ist es dann hochgefahren, doch dann waren alle Daten weg. Weil ich dachte es könnte vielleicht ein Virus sein, hab ich das Tablet auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Nach dem einrichten war erst einmal alles normal, doch dann war nur noch ein grüner(=Akzentfarbe) Bildschirm zu sehen. Dieser ging nur durch aus und an schalten wieder weg. Also hab ich das Surface nochmals zurück gesetzt, und nun war wieder alles gut. Doch dann war plötzlich das Office Paket unauffindbar verschwunden. Nach einigen Stunden waren dann auch alle anderen Apps und sonstigen Anwendungen weg! Ich komme noch nicht einmal mehr in die PC Einstellungen, nur noch entsperren und der 'wisch' von rechts nach links funktioniert. Es sieht alles normal aus, oben steht Start, das Profilbild und der Pfeil nach unten sind da, nur das eben alle Apps wie oben beschrieben fehlen! Was soll ich denn jetzt machen?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-892_eu_euro2_270 aus geschrieben.

[Alking]

Da liegt wohl ein größerer Fehler vor. Wenn selbst das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts gebracht hat musst du es wohl einschicken. Wende dich mal an den Microsoft Support.