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Meine Rede - Chaos! Also ich werd Montag mein Gerät zurück schicken. Das Teil ist toll, aber ohne Visual Studio kann ich nicht. Es ist für mich irgendwie so ein Mittelding zwischen einem Laptop und einem Tablet, aber es gat die Nachteile eines Laptops - keine Sensoren und die Nachteile eines ARM Tablets - keine Software... Schade...Zitat:
Zitat von doriman
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Kann mir einer von euch erklären ich hab seit gestern eine Track id erhalten das Paket soll per UPS geliefert werden doch seit diesem Zeitpunkt an steht im Status der nachverfolgung nur das ein versandaufkleber gedruckt wurde und seit dem wurde der Status nicht geändert hatte von euch auch einer dieses Problem????
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Kann man denn bei Bestellung über MS einfach so wieder zurück schicken, wenn die Ware nicht gefällt? Ich habe das so verstanden, dass das gerade nicht geht, wenn man das Gerät in Betrieb genommen und eigene Daten eingegeben hat... Das war nämlich genau der Grund, was mich bislang von der Bestellung abgehalten hat und ich mir den ganzen Spaß erst mal bei Mediamarkt ansehen wollte .... nun gut, die haben die Geräte ja auch noch nicht da ... :/Zitat:
Zitat von DethBasti
Joa, bei mir ist es seit dem 30.10. so und es tut sich auch nichts.Zitat:
Zitat von basti1884
Klar, normales zweiwöchiges Rückgaberecht bei Online-geschäften (http://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzvertrag)Zitat:
Zitat von schroeder
Hm, verstehe ich jetzt nicht. War doch von Anfang an klar, das VS auf dem Surface RT nicht läuft.Zitat:
Zitat von DethBasti
Und es geht weiter:
02.11.2012
Store Seite unverändert
Status Seite unverändert
Keine Ware, Kein Anruf, Nix
Habe eben MS angerufen.
Nach Rückfrage des Level1 Mitarbeitern gab es die Info das mein Surface nun doch mit "FedEx" zugestellt wird. (Strange wenn man bedenkt das ich ne UPS Trackingnummer habe.)
Eine FedEx Trackingnummer kannte er nicht.
Habe dann bei FedEx angerufen und nach meiner Adresse suchen lassen.
Nichs wurde gefunden.
ICH KÖNNTE KOTZEN!
to be continued...
Zitat:
Zitat von DethBasti
Und das hast Du nicht VOR der Bestellung gewußt? Dass auf ARM Tablets keine normale Software zu installieren geht, ist ja deutlich kommuniziert worden.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 Device aus geschrieben.
Klar hab ich es gewusst. Es spielte bei das "Haben wollen" Effekt. Jetzt kann ich wieder klar denken und es ist für mich ein Überteuertes Spielzeug. Denn sinnvoll nutzen, kann ich das Ding offline nicht. Zuhause, wo ich WiFi habe, nutze ich lieber PC, untrwegs mein Handy mit der Inetverbindung. Offline im Flugzeug? Nur Spielen und Filme gucken - dafür gibbt es viel billigere Geräte. Ich werde auf die Pro Variante warten....
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Bei mir dasselbe.Zitat:
Zitat von MacMuffin
Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2
Brüll nicht so rum, wir können doch nix dafür.Zitat:
Zitat von simonlange
Ich meine, ich hab ja gut reden, denn mein Surface liegt ja vor mir, aber andererseits dürfte MS wohl auch ein klitzekleines bissel vom Ansturm auf das Surface überrascht worden zu sein. Gut, das ist jetzt keine Entschuldigung für die schlechte Kommunikation, sollte aber ein wenig das Chaos erklären. Zumal ja auf das Versand-Hickhack weiter oben schon einmal eingegangen wurde,
Letztlich bleibt aber wohl nur, sich in Geduld zu üben, denn MS kann aktuell ja nicht verschickenm was gar nicht lieferbar ist. Dass man aber an einer Schadensbegrenzung arbeitet, weigt ja auch die Tatsache, dass man auf die lieferbare 64GB Version des Surface zurückgreift und diese statt der 32er Version an die Kunden rausschickt, nur damitbdiese erstmal ihr Tablet bekommen. Den kleinen Fauxpas mit dem dann ausgelieferten franz. Touchpad nimmt man in Kauf und tauscht später einfach um. Ich meine, das macht MS ja nicht aus Spaß, denn das kostet ja auch extra Geld (dreifacher Versand und weniger Gewinn).
Ich kenne jedenfalls keinen Anbieter, der mal eben die 100 Euro teurere Variante zum gleichen Preis rausschickt, nur weil die Basisversion vergriffen ist.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 Device aus geschrieben.
Zitat:
Zitat von Joackey
das ist aber recht merkwürdig woran kann es liegen
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Zitat:
Zitat von DethBasti
Und dafür läßt du einen anderen Käufer auf sein Surface einfach warten. Tststs. ;)
Aber wenn du das also gewußt hast, ist dein Argument des nicht lauffähigen VS also nur vorgeschoben, um deine Spielsucht zu verschleiern und hat absolut nichts mit Kritik am Surface zu tun. Da kann ja MS nun am allerwenigsten dafür.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 Device aus geschrieben.
Bei mir übrigens dasselbe. Also, zumindest bei der Deutschen Post kann man online ja die Aufkleber drucken und das Paket dann später zum Versand aufgeben. Da wird dann in der Paketverfolgung ein gleichwertiger Status angezeigt. Sprich, es KÖNNTE heißen, dass MS das Paket fertig hat, es aber noch nicht bei UPS abgegeben worden ist. Könnte aber auch sein, dass das online-interface von UPS nicht aktuell ist.Zitat:
Zitat von basti1884
Zitat:
Zitat von hkuehne
Zu allen 3 Punkten: unschuldig! Ich habbe gesagt Surface RT ist toll, nur für mich unnützlich! MS hat wohl was damit zu tun, deswegen muss auch ein andere Kunde auf sein Surface warten, denn MS konnte/wollte meine Bestellung am 25.10 nicht stornieren - ich habs versucht...
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Hat eigentlich jemand auch unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen? Habt ihr die Rechnung bekommen? In der Lieferung ist bei mir keine!
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Wow, bin gerade ohne Zutun von einem Microsoft Mitarbeiter angerufen worden, der sich bei mir entschuldigt hat. Zudem konnte er einiges Licht ins Dunkel bringen:
- zu den doppelten Abbuchungen: laut seiner Aussage werden die Abbuchungen mit einem amerikanischen System gemacht. Dort ist es wohl üblich, zuerst den Betrag anzufragen und später abzubuchen. In Europa wird aus der Anfrage wohl direkt ne Reservierung, so dass der Betrag dann zweimal vorhanden sein muss. Und wenn die Bank dann nicht mag (weil das Limit überschritten ist), wird die Bestellung eben storniert.
- bei mir persönlich war ja das Problem, dass das Surface storniert wurde, das gleichzeitig bestellte Touch Cover aber weiterhin in Bearbeitung ist. Liegt daran, dass Microsoft jeweils unterschiedliche Lager hat (in Europa & Fernost), deshalb wird das wie zwei Bestellungen gehandhabt.
- Die Trackingnummer ist tatsächlich von UPS. Bei einigen steht da noch "Versandaufkleber wurde erstellt", was daran liegt, dass die Pakete erst von FedEx transportiert, an der deutschen Grenze aber dann an UPS übergeben werden, da FedEx in Deutschland nicht liefert.
- Er hat versichert, dass die Kunden, die vorbestellt haben, nun direkt ab Werk beliefert werden, was schneller gehen sollte.
- Man man man, ich hätte wohl nicht sagen dürfen, dass ich schon eine zweite Bestellung aufgegeben habe. Hat sich fast so angehört, als ob er mich irgendwie 'entschädigen' will :D
yupp, der Ansicht bin ich auch. Dass Microsoft die 64gb Variante rauslässt, ist wirklich top. Nur die französische Tastatur ist ein Problem.Zitat:
Zitat von hkuehne
Ich muss ebenfalls sagen, dass ich von dem Teil nicht restlos überzeugt bin. Mich stört primär das Display. Das blöde bei mir ist, dass ich einen direkten Vergleichswert habe mit einem anderen Win 8 Tablet. Meine Frau hat das Vivo Tab gekriegt Während das Display da eher weniger hell ist, ist einfach die Pixeldichte höher - und ja, das sieht man massiv. Gleiche Auflösung bei doch ziemlich viel kleinerem Display ergibt ein massiv besseres Schriftbild. Beim Surface ist alles arg pixelig. Gut, auch hier - das wusste ich vorher schon und der "Haben-Will" Faktor hat mich dann doch zur Bestellung getrieben. Ich werd's jetzt mal ein paar Wochen verwenden - vielleicht gewöhne ich mich ja noch dran. Sonst wird's halt wieder verkauft.Zitat:
Zitat von DethBasti
Zitat:
Zitat von DethBasti
Laut Auskunft von MS findet man seine Rechnung unter folgender Webadresse:
http://www7.buyoffice.com
Edit: Sorry, da ist ein Tippfehler in der URL. Richtig muß es heißen:
http://www7.buyoffice.microsoft.com/
Dort mit seiner LiveID anmelden und dann sollte der Einkauf samt runterladbarer Rechnung in "Mein Konto" zu finden sein. Allerdings sollte man sich noch ein wenig in Geduld üben, da erst nach und nach die Daten eingepflegt werden. Aktuell ist meine Lieferung auch noch nicht zu sehen. Das kann also noch ein paar Tage dauern.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 Device aus geschrieben.
Und plötzlich klappt es doch.
Mail von Microsoft, meine Bestellungen storniert und ich krieg jetzt:
1x 32GB Bundle mit TouchCover
1x Cyan TouchCover
alles zum Preis vom 32GB OHNE Touchcover! :O
Dann hat sich das warten und telefonieren doch wenigstens ein bisschen gelohnt! :)Zitat:
Zitat von doriman
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TITAN X310e aus geschrieben.
Hauptsächlich das Mail an Sinofsky ;)Zitat:
Zitat von Staff
Und wieder ab in die Traufe: Meine Bestellung von Touch Cover wurde gerade storniert. Hmpf :/
Nachtrag:
Und es wird immer seltsamer. Während man auf der Seite vom Surface kein cyanes Touch Cover mehr bestellen kann, gehts auf der Seite der Touch Cover noch.
Das ist ja mal eine sehr gute Info was man auch nachvollziehen kann DankeZitat:
Zitat von FourSpotProject
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Wie ist es eigentlich, werden die Tablets von FedEx per Fahrrad bis zur Grenze gebracht? Mein Status ist seit dem 30.10 auf Versandaufkleber erstellt und das war es. Diese Woche wird nichts mehr, frühstrns also wieder am Montag.Zitat:
Zitat von FourSpotProject
Gute Frage. Bei mir ähnlich.Zitat:
Zitat von MacMuffin
Aufkleber laut Trackingnummer seit dem 30.10.2012 erstellt (bestellt am 26.10.2012)
Auf der Status Page (MS) Steht "In Bearbeitung" und bei UPS tut sich nichts.
FedEx kann - wie gesagt - nichts finden.
*narf*
Simon
Das habe ich gerade bekommen.
<code>
Hello Mr. Lange,
I apologize for the inconvenience you have experienced with your Surface order through our online store. We are currently working to ensure that every customer gets their new Surface delivered as soon as possible. I have opened case number XXXXXXXXX specifically for you, and we will provide you with updates as we work towards getting this issue resolved. Please let me know if you have any other questions until that time please do not hesitate to contact me.
Take care,
</code>
Kam von nem Escalation Support Engineer nachdem ich dem Chairman direct angetwittert habe.
Shit rolls downhill.
So mein Versandstatus bei UPS wurde endlich mal aktualisiert. In Holland am 1.11. Auftrag verarbeitet, einen Tag später von Eindhoven verschickt, zwei Stunden später war das Teil in Herne und von da heute morgen um 3: 23 Uhr wieder unterwegs. Witzig, das Eindhoven nur 100 km von mir wegliegt. In der Zeit hätte ich das zu Fuß holen können. Samstags liefert ups in Deutschland nicht aus, oder?
Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2
Im Standard nicht, als kostenpflichtige Zusatzoption schon. Schau' halt mal im Track&Trace bei UPS, welche Versandoption dort steht...
Gesendet von meinem Galaxy Nexus mit Tapatalk 2
Jep, bei mir hat sich auch was getan. Das Paket liegt seit heute morgen in Köln, kaum 5 km von meinem Wohnort entfernt. Die wollen einen echt in den Wahnsinn treiben :D
Verschickt wird mit UPS Express Saver. Notwendig wäre aber die Zusatzoption "Samstagszustellung", die in der Statusabfrage nicht auftaucht :/Zitat:
Zitat von BangkokDangerous
Na dann bin ich ja mal gespannt wann ich auch einen UPS Status erlebe welcher darstellt dass tatsächlich ein surface sich in MEINE RICHTUNG bewegt. Bisher tut sich da ja nicht viel. ;)
Simon
Dito bei mir. Wahrscheinlich kommt das jetzt ins nächste Depot 20 km von hier und ich muss bis Montag warten.Zitat:
Zitat von FourSpotProject
Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2
Ich hab seit gestern einen neuen Status bei UPS bestellt hab ich auch am 26.10
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
Wo hast Du Deine Trackingnummer her? Hast Du ne Mail bekommen? Und von wem? Hast Du das 64gb Modell bestellt?Zitat:
Zitat von basti1884
Ich habe mein 64gb auch am 26ten bestellt und bezahlt aber bislang (bis auf die escalation mail von gestern) nichts bekommen (keine trackingnummer, nuex) Die einzige Trackingnummer die ich selbst recherchiert habe (direkt mit UPS zusammen eskaliert), hat sich seit Kenntnis nicht geändert. Sprich Aufkleber fertig aber noch kein Paket bei UPS abgegeben.
Simon
Ups... Tippfehler. Richtig muß es heißen: http://www7.buyoffice.microsoft.com/Zitat:
Zitat von hkuehne
Der Escalation Engineer von MS hat mir wieder geschrieben. Die 32GB Version sei so vergriffen und im Moment nicht lieferbar, dass er das Angebot von 32GB-Bundle + Cyan TouchCover für den Preis vom 32GB Standalone zurückziehen musste.
Dafür hat er mir jetzt das 64GB-Bundle ohne zusätzliches TouchCover für den Preis vom 32GB Standalone angeboten.
Kann ich auch mit leben :)
Zitat:
Zitat von Joackey
Cool mein Satus sagt das selbe aus dann liegen beiden in einem UPS Wagen doch was nu seit 3:23 Uhr unterwegs fährt der damit spazieren
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.
ich hab das 32gb mit touch Cover bestellt hab am 1.11 eine Mail von MS erhalten das mit dem Aufkleber wurde gedruckt liegt daran das FedEx die Pakete nach UPS liefert da FedEx in Deutschland nicht ausliefert und bis das Paket bei UPS ist steht halt da aaufkleber wurde gedruckt ;-)Zitat:
Zitat von simonlange
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.