Lackabplatzer, generelles Problem oder Einzelfälle?

**MD7200** · 06.01.2014, 11:14 #1

Ich wollte mal nachfragen wie es bei euch aussieht. Bei meinen nun zurückgeschickten Surface Pro 2 war nach 5 Tagen Benutzung bereits der Lack beim Ladeanschluss beschädigt und dort wo das Type Cover sich anmagnetet. Beim USB Port waren auch schon Kratzer erkennbar. Bei so einem doch recht überteuertem Gerät sollte sowas aber nun wirklich nicht vorkommen. Im vergleich mein altes Surface RT, hat bis heute keine einzige Schramme.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

**chm** · 06.01.2014, 21:14 #2

Bei mir genau das selbe.
Beim USB Port ist bereits beim ersten Einstecken (das extrem schwer ging) ein schönes Stück vom Lack rausgebrochen. Ladeanschluss sowieso, da zieht der Magnet den scharfkantigen Stecker ja schon von allein gegen die Oberfläche wenn man nicht extrem penibel ist.

Hast dus in den 14 Tagen zurückgeschickt oder als Reklamation?
Ich werd nämlich mal bei MS nachfragen inwieweit das Stand der Technik sein soll...
1000€ Gerät und dann sowas, wird bestimmt toll beim Wiederverkauf.

**Cykes** · 07.01.2014, 08:10 #3

Ich hatte bisher keine Kratzer oder Abplatzungen im Lack, welche ich nicht selbst verursacht habe (beim Versuch das Tab falschrum ins Dock zu schieben

).

**MD7200** · 07.01.2014, 08:44 #4

Ich war 2 Tage über die 14 Tage hinaus aber ich glaube ab Mitte November oder Dezember hat Microsoft eine Rückgabe bis ende Januar eingeräumt wegen den Festtagen. Dazu kommt noch, das mein Surface durch das tolle Firmware Update schaden genommen hat. Wollte es über den Support tauschen lassen aber aus welchen gründen auch immer haben die es nicht geschafft mir ein Rücksendeticket zuzuschicken... Die wollten den Fall dann in die USA geben, das war mir zu blöd und wollte das Gerät einfach zurück geben. Überlege nur gerade sobald sie wieder verfügbar sind mir ein neues zu kaufen. 1 neuer Prozessor und mehr Grafik Power, nur der Lack ärgert mich schon sehr sehr stark!!! Wie gesagt mein altes RT hatte diese leiden nicht auch nicht am Ladeanschluss. Ich kann mich entsinnen das es bei den ersten RT´s und PRO´s auch solche Probleme gab. Hab gedacht die hätten aus Fehlern gelernt aber wohl eher nicht...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

**Ordoron** · 09.01.2014, 14:22 #5

Ich habe dies auch, gibt es inzwischen neue Geräte die das nichtmehr haben? Dan würde ich gegebenenfalls versuchen das Gerät auf Garantie zu tauschen.

**mattheis** · 28.02.2014, 09:43 #6

Bin mir nicht ganz sicher ob diese Frage am Thema vorbei geht. Das Magnesium Gehäuse sieht ja ganz schick aus. Aber der Lack ist bei mir so empfindlich, dass es schon Krater gibt, wenn er einen Holztisch nur berührt. Ohne zusätzliche Kraft oder tangentiale Bewegung. Kurz um: Nach nur wenigen Tagen sorgfältiger Behandlung sieht die Rückseite jetzt schon sehr übel aus.
Kennt ihr das Problem?
Gibt es ne Möglichkeit solche Kratzer wieder auszubessern?

**horstnet** · 28.02.2014, 11:50 #7

Zitat von mattheis

Nach nur wenigen Tagen sorgfältiger Behandlung sieht die Rückseite jetzt schon sehr übel aus.
Gibt es ne Möglichkeit solche Kratzer wieder auszubessern?

Hallo,
ob man die Kratzer wieder raus bekommt weiß ich nicht, aber ich habe mir gleich eine Folie besorgt (Carbon Optik), die die Rückseite schützt. Andere Lackprobleme habe ich übrigens keine - weder am USB, noch am Ladeport.
Gruß Horst

**mrdetroit** · 11.03.2014, 19:21 #8

Ich glaube, das ist ein generelles Problem. Ich denke auch nicht, dass man das physikalisch/ingenieurstechnisch lösen kann. Ich habe ebenfalls schon Lackabschürfungen am Ladeport nach etwa 10 Tagen. Meiner Meinung nach, muss man damit leben, dass der Ladeport zerkratzt aussieht. Freue mich natürlich auf Gegenbeweise und Widersprüche.