Ich will ja nicht jammern, aber....

**error666** · 27.11.2013, 08:25 #1

Ich weiß ja nicht ob ich ein absolutes Montagsgerät erwischt habe, das ich vielleicht doch besser mal umtauschen sollte, aber die Liste an Fehlern häuft sich.

Mal eine Aufzählung was mir spontan einfällt:

- Lautsprecher knarzen manchmal bereits bei mittlerer Lautstärke
- Momentan hab ich einen, in der Höhe wechselnden, Querstreifen, in dem wenn ich scrolle Verpixelungen auftreten. Dieser Streifen ist schätzungsweiße 2 cm breit, variiert in der Höhe und tritt nur manchmal auf.
- Wenn ich es morgens anschalte (also aus dem Standby aufwecke) kommt es manchmal vor dass das Display einfach schwarz bleibt und das Gerät erst nach einem Reset wieder funktioniert.
- Das Display benötigt manchmal ziemlich lange und mehrere Tastendrücke um anzuspringen.
- Der unmögliche WLAN-Bug der mich dazu zwingt das Gerät 3x am Tag zu resetten da das Gerät es nicht schafft sich aus dem UNI-WLAN auszuloggen und deshalb scheinbar der WLAN Adapter Abstürzt was sogar einen ordnungsgemäßen Neustart oder das Herunterfahren des Gerätes unmöglich macht.
- Lautstärkenwippe sitzt locker.
- Beim Aufklappen des TypeCover2 bleibt das Display manchmal dunkel (wobei das wohl zu dem allgemeinen Aufwachproblem dazuzurechnen ist)

Würdet ihr das Gerät umtauschen?

**Tala** · 27.11.2013, 10:25 #2

Die Aufwachprobleme hab ich ebenfalls und selten tritt auch dieser Querstreifen auf. Mit WLAN oder Lautsprecher hatte ich bisher keine Probleme.

**konsol** · 27.11.2013, 11:29 #3

gegen einen Umtausch spricht nix. öffne nein Chat mit nem surface Support Mitarbeiter. habe auch mein gerät getauscht, hat insgesamt 4 Arbeitstage gedauert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

**Sequence** · 27.11.2013, 12:38 #4

Das Aufwachproblem wirst du allerdings so nicht loswerden.
Hab das auch und denke, daß dies ein Softwareproblem ist.

**error666** · 27.11.2013, 15:29 #5

Das schlimmere ist ja auch das WLAN Problem das mich ständig zum Reset zwingt. Ich chatte jetzt seit geraumer Zeit mit einem Supportmitarbeiter.. Mal sehen. Sein Empfehlung war Werkszustand. Dies hat nichts genützt.

PS: Auch wenn der Support bisher nicht zielführend war, ist er zumindest sehr zuvorkommend und freundlich. Hat mich auch pünktlich wie vereinbart zurückgerufen.

---------- Hinzugefügt um 16:29 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:29 ----------

Super. Der Support hat es hingekriegt dass das Wlan jetzt überhaupt nicht mehr geht. Er meinte ich soll den Wlan Adapter deinstallieren und neuinstallieren. Ersteres klappte noch.... Toll. Da mein normaler PC auch seit gestern kaputt ist, seh ich jetzt echt doof aus. Geschrieben von einem steinzeitlichen HTC Radar.

PS: Freundlicher Service! Krieg vorab ein Neugerät. Und szpernetter Kontakt via Chat und Telefon. Er ruft in ein paar Tagen noch mal an und fragt ob alles gut ist

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Radar aus geschrieben.

**mike3k** · 27.11.2013, 15:49 #6

Hast du mal komplett zurückgesetzt, also die volle Neuinstallation? Probier das mal aus... Hab ich vor etlichen Wochen mal gemacht, seitdem auch kein Aufwachproblem mehr.

**Sequence** · 27.11.2013, 18:17 #7

Du hast nicht zufällig auch nach dem Aufwachproblem gefragt?

**error666** · 27.11.2013, 21:34 #8

Nein, das hätte ihn überfordert. Ich denke auch, wenn das ein Massenphänomen ist, wird dran sicher gearbeitet. Im übrigen macht der Support das Gerät auch nur noch mehr kaputt. Erfahrungsgemäß

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Radar aus geschrieben.