Kamera startet nicht mehr nach Update auf 10.0.14393.5

**angerhome** · 06.08.2016, 21:34 #1

Moin,

seit dem Update auf o.a. Version startet die Kamera nicht mehr, sondern es erscheint eine Fehlermeldung: Da hat etwas nicht geklappt. Fehlercode 0xA00F4271(0xC00D3704).
Bin dann per Tool zurück auf 8.1, dort kam die Meldung, dass eine andere App auf die Kamera zugreift, also auch keine Chance, die Kamera zu starten.

Dann Update auf Th 107, Kamera startet nicht mit bekannter Fehlermeldung.
Update auf 14393.5 und zurücksetzen mit einrichten als neues Gerät, die Kamera startet immer noch nicht und es kommt die o.a. Meldung.

Hat noch jemand das Problem und, oder kennt eine Lösung?
Danke

**aGeBa** · 07.08.2016, 09:40 #2

Vielleicht mal lumia camera installieren und die normale Kamera app löschen. Dann lumia camera starten. Wenn das auch nicht geht, scheint ein Defekt vorzuliegen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.5) aus geschrieben.

**hwendy** · 07.08.2016, 10:40 #3

Die normale Kamera App lässt sich doch nicht löschen, da Systemapo, bei mir jedenfalls. Klingt nach defekt der Kamera.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.10586.494) aus geschrieben.

**aGeBa** · 07.08.2016, 11:02 #4

Hatte mit einem 830 unter 8.1 auch so ein Problem. Und habe in Erinnerung, dass ich es so gelöst habe. Aber vielleicht habe ich auch nur die Lumia camera installiert. Die ging dann jedenfalls.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.5) aus geschrieben.

**angerhome** · 08.08.2016, 14:43 #5

Danke für die Antworten. Da das Gerät noch in der Frist ist soll ich es einschicken. Etiketten sind gedruckt.
Wie soll ich das Gerät verschicken, ausser zurücksetzen und Sim- Sd-Karte rausnehmen?
Danke

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.5) aus geschrieben.

**AICUJ274** · 21.08.2016, 09:22 #6

Mein 830 war auch in Ungarn nachdem die Kamera nach einem Softwareupdate nicht mehr zu verwenden war. Kameramodul wurde getauscht. Nach gut einer Woche war das 830 repariert zurück. Ohne Garantie wärs teuer geworden: 2 x UPS-Kosten, 109 € Kameramodul + Arbeitszeit. Hätte ich mir überlegt das machen zu lassen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 830 aus geschrieben.