Lumia 950 startet immer wieder neu

[garv3]

Hallo zusammen,

ich hab seit kurzem ein Problem mit meinem Lumia 950.
In vollkommen unregelmäßigen Abständen startet das Gerät einfach neu. Dabei geht es aber nicht einfach aus - meist sehe ich auf dem Bildschirm ein kurzes Aufblitzen und dann wird er komplett schwarz. Erst nach einigen Sekunden vibriert das Gerät und startet neu.
Ich konnte bisher kein Muster erkennen, wann dies geschieht. Häufig während der Benutzung, aber auch oft genug, wenn das Gerät einfach nur so auf dem Tisch liegt.
Ich habe die aktuellste Win 10 Mobile-Version (10.0.15063.297) und Firmware (01078.00053.16236.35035) installiert. Ich glaube, dass das Problem zuerst nach dem vorletzten Update (das vor dem Sicherheitsupdate) aufgetreten ist. Aktuell ist es aber wirklich extrem. Manchmal startet das Lumia alle paar Minuten neu.

Kennt jemand das Problem und hat eventuell sogar ein Lösung parat?

Vielen Dank und beste Grüße
garv3

[blademaster87]

Hallo Garv3. Ich kenne das Problem. Mein Lumia 950XL hat das 1 Jahr lang gemacht. Kein Update oder neu aufsetzen hat geholfen. Nach 1Jahr hatte ich keine Lust mehr und habe das Handy aufgegeben.

[garv3]

OMG!
Ein Jahr lang halte ich das nicht aus. Ich suche mal die Rechnung raus. Vielleicht hab ich noch Garantie...

[XRaySascha]

Wenn man viele Berichte hier im Forum und allgemein über die 950er Geräte anschaut, scheint für solches Verhalten in vielen (den meisten?) Fällen der Akku die Ursache zu sein.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.15063.297) aus geschrieben.

[loewe307]

Garv3: Meistens ist es der akku....gibt schon einige 950(xl)akkuthreads hier.
Zur Garantie einschicken wird im Falle eines defekten Akkus nix bringen, da:
1. Ein Akku kein Garantiefall ist.
2. Der Akku als Problemquelle vom Support nicht ermittelt werden kann, da man das Gerät ohne Akku und ohne Deckel (prinzipiell ohne alle abnehmbaren Teile) einschicken muss.
Da hilft nur selber testen mit einem neuen Akku.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.15063.297) aus geschrieben.

[garv3]

Danke an alle für die Antworten!
Ich dachte auch schon an den Akku. Hat vielleicht jemand einen Tipp, wo man günstig original Akkus oder gute (sichere!) Nachbauten bekommt?

Dank und Gruß
garv3

---------- Hinzugefügt um 10:50 ---------- Vorheriger Beitrag war um 10:15 ----------

Hab jetzt einfach bei ebay zugeschlagen. 14,99€ für nen original Akku. Das ist noch im Rahmen.

[loewe307]

Geh doch mal in die besagten zwei 950(xl)-Akku-Threads....dort gibts (gerade frische) Bestell-Verlinkungen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.15063.297) aus geschrieben.

[Asterixxde]

Moin
Ich hatte mit meinem billig Akku kein Glück ist auch abgestürzt und man konnte keinen Softreset machen.
Habe mir einen bei Jacob.de bestellt der ist Original und läuft bestens.
Der Preis bei meiner Bestellung war 25,80€ jetzt glaube ich 27,90€ passt noch.
Habe noch 20,00€ Gutschrift von 1und1 bekommen (Garantiefall sagten die)
Gruß
Michael

[garv3]

Scheint wirklich der Akku gewesen zu sein. Gestern getauscht und seit dem kein Problem mehr.

[garv3]

Also das ist jetzt wirklich merkwürdig...

Nach ein paar Tagen ließ sich das Lumia mit dem neuen Akku nicht mehr einschalten. Auch laden wollte es nicht - Da hing es in einer "Vibrationsschleife".
Also habe ich den alten Akku wieder eingesetzt und zunächst funktionierte es dann auch recht stabil. Nach zwei Tagen dann wieder diese merkwürdigen Neustarts mit flackerndem Bildschirm. Der neue Akku wollte weiterhin nicht.

Also habe ich das Gerät mal zurückgesetzt und mein Backup wieder eingespielt. Leider macht der alte Akku noch immer die selben Zicken. Frei nach dem Motto "Probieren kostet nichts" hab ich dann noch mal den neuen Akku eingesetzt und das Smartphone startete damit sofort problemlos.
Nach einem Tag blieb der Bildschirm plötzlich schwarz und ich musste den Akku kurz herausnehmen. Ansonsten läuft es sehr stabil.

Eine Sache wundert mich allerdings: 9 Stunden nach dem laden zeigt das Gerät jetzt noch 83% Akkuleistung an. Das kommt mir extrem viel vor.

Vielleicht ist der Sensor, der anhand der Spannung die Akkukapazität misst, einfach hinüber. Das würde einiges erklären.
Ist sowas denn möglich bzw. wahrscheinlich?

Dank und Gruß
garv3

[vogliadicane]

benutzt Du eine SD-Karte? Falls ja, nimm die mal raus und probier es aus.Beim Lumia 640 meines Freundes hat diese genau deine Symptome ausgelöst.

[MrF]

Schon seltsam was so ein Akku oder eine SD-Karte den Lumias anhaben kann.