gekaufte Titel aus iTunes-Store in iTunes nicht abspielbar

[Schokokrapfen]

Hallo!
Ich habe ein kleines Problem. Meine Schwester hat für 15 Euro Lieder im iTunes-Store gekauft (hat auch schon öfter was gekauft, bisher ohne Probleme).
Die Lieder sind ganz normal in der Mediathek. Wenn man auf abspielen klickt, dann werden die Lieder einfach übersprungen aber als abgespielt angezeigt (also es kommt nicht das Ausrufezeichen, was immer kommt, wenn der Dateipfad ned stimmt).
Wenn sie auf "aac version erstellen" klickt, dann kommt die Fehlermeldung: "Beim konvertiern von 'Liedername' ist ein Fehler aufgetreten. Das Dateiformat ist ungültig.".
Das komische ist, dass die Datei eine ganz normale iTunes-Datei ist, wie alle andern auch und auch eine normale Größe hat.

Hat das irgendwer schonmal erlebt, bzw. kann sagen wie man das behebn kann??

Grüße Schokokrapfen

[BG2406]

Trat der Fehler ohne Vorwarnung auf?

Von diesem Fehler höre ich zum ersten mal.

[Isobuster]

Ich auch...

[Schokokrapfen]

Ja komplett ohne Vorwarnung.
ich weiß es ist sehr schräg!!

[BG2406]

Wenn du die Lieder außerhalb von iTunes abspielst, z.B. mit dem Windows Media Player etc. , funktioniert es dann?

[Schokokrapfen]

das funktioniert auch nicht. habs schon mit mehreren Playern versucht. aber dann kommt immer dass das Format nicht bekannt ist und so.

[Isobuster]

Hört sich danach an, als seien sie beschädigt. Hast du eine Sicherungskopie gemacht?

[BG2406]

Das klingt für mich nach fehlerhaften Dateien. Das kann ich mir aber nicht vorstellen, wenn sie gekauft sind.

[Isobuster]

Warum nicht. Dafür kann es mehrere Gründe geben: Fehler beim Download, Defekt auf der Platte, etc.

Edit: Sag mal. Hast du die Lieder noch bei den Einkäufen gelistet? Wenn ja, müßtest du sie von dort noch einmal laden können, oder sind das die gleichen, wie in Musik? Muss gestehen, habe ich nie getestet.

[Schokokrapfen]

ja ich weiß das ist alles sehr seltsam. Vor allem weil die Datei-Endungen stimmen und auch ansonsten alles normal scheint.
Es ist halt ziemlich blöd auch für meine Schwester. Die is erst 12 und das war ihr ganzes Taschengeld. da würde ich ihr gerne helfen.
Also sie hat es gestern abend ganz normal über iTunes iTunes-Store runtergeladen. Meint ihr dass es eine Möglichkeit gibt die Musik nochmal runterzuladen ohne dass sie wieder bezahlen muss?

[Schokokrapfen]

naja die dateien sind dann anscheinend schon beschädigt bei ihr angekommen. Dann is ja eine sicherungskopie auch eher sinnlos, oder??

[Isobuster]

Schau mal meinen Post vorher an...

ja ich weiß das ist alles sehr seltsam. Vor allem weil die Datei-Endungen stimmen und auch ansonsten alles normal scheint.
Es ist halt ziemlich blöd auch für meine Schwester. Die is erst 12 und das war ihr ganzes Taschengeld. da würde ich ihr gerne helfen.
Also sie hat es gestern abend ganz normal über iTunes iTunes-Store runtergeladen. Meint ihr dass es eine Möglichkeit gibt die Musik nochmal runterzuladen ohne dass sie wieder bezahlen muss?

Nein. Im Gegensatz zu App's geht das bei Musik nicht. Es sei denn sie ist später mal in iCloud abgelegt.

[Isobuster]

naja die dateien sind dann anscheinend schon beschädigt bei ihr angekommen. Dann is ja eine sicherungskopie auch eher sinnlos, oder??

Es sei denn, sie sind erst später beschädigt worden...

[BG2406]

Diese Option, wie sie bei Apps schon vorhanden ist, wird leider erst später angeboten.

@ Iso: Ich wollte es gerade mal ausprobieren. Aber ich kann die gekaufte Musik nicht nochmal laden. Dazu gibt es keinen "Button"

[Schokokrapfen]

mmm also ich hab meine Schwester grad nochmal ausm Bett geholt ... ^^
das geht leider nicht. hams grad an ihrm iTunes ausprobiert. =(

[Schokokrapfen]

mmm aber die werden doch direkt in die Woedergabenliste geladen und sie hat sofort versucht sie zu öffnen

[Schokokrapfen]

also verstehe ich das so... iTunes hat ihr 15 Euro abgeknöpft und sie kann nichts dagegen machen??

[Isobuster]

Nein, sie werden nicht automatisch in die Wiedergabeliste geladen. Es sei denn, du hast eine intelligente Wiedergabeliste angelegt. Ansonsten werden die Lieder "nur" in Musik abgelegt.

[BG2406]

Da würde ich mich mal an den Apple-Support wenden. Die sind bei solchen Fällen meist sehr entgegenkommend.

[Isobuster]

also verstehe ich das so... iTunes hat ihr 15 Euro abgeknöpft und sie kann nichts dagegen machen??

Nur, wenn es an Apple lag. Und das ist - wie bei allen Downloadkäufen - schwierig zu beweisen... Eine Möglichkeit gibt es. Reklamiere sie über iTunes bei Apple. Vielleicht haben sie ein einsehen.