U11 128GB / 6GB Version ?

Hallo,

hat hier denn jemand heraus gefunden was im Garantiefall geschieht (Gerätedefekt)?
Muss es dann nach Hongkong zurück geschickt werden?
Der Händler im oben genannten Link hat ja schließlich sein Geschäftssitz in Hongkong und verschickt nur aus Irland.
Wie sah es mit einer Rechnung aus? Gab es eine?
Und die asiatische Version hat meines Wissens nach nur 12 Monate Garantie..., oder?

Habe diesbezüglich bei HTC selbst nachgefragt, auf meine erste allgemein gehaltene Anfrage wurde mir folgendes mitgeteilt:

" Was den Kauf im nicht europäischen Ausland betrifft, besteht eine globale Garantie über 12 Monate.
Die Reparatur ist erfahrungsgemäß mit Wartezeiten verbunden, da benötigte Ersatzteile in Taiwan beim Hersteller bestellt werden müssen."

Auf meine zweite Anfrage, in der ich auch gleich die IMEI Nummer prüfen ließ von dem mir gelieferten Gerät erhielt ich folgende Antwort:

" Ihr Gerät wurde ursprünglich für den Hong Kong Market gedacht. Es hat also eine andere Software, diesbezüglich auch andere Teile.

Haben Sie das Telefon bei einem deutschen Anbieter bestellt? Kontaktieren Sie den bitte bezüglich der Garantie.

Bei unserer autorisierten Werkstatt würden Sie einen Kostenvoranschlag bekommen"

Ich habe das Gefühl das die das im Support teilweise selbst nicht genau wissen, wie sich das Verhält. Kann jedoch aus persönlicher Erfahrung berichten, dass mein Vorgängermodell ein HTC M9+ , welches in Deutschland offiziell ebenfalls nicht zu kaufen gab. Hatte nach 1,5 Jahren einen Garantiefall, welche aber dann hier in Deutschland ganz normal abgewickelt wurde.

Würde daher stark darauf tippen, die ersten 12 Monate wird es auch hier in Deutschland gemacht, ob es dann wirklich länger geht weil "extra Teile geordert müssen" , keine Ahnung ?! Was ich aber aus beiden Antworten schließe, ist der Punkt das man es über HTC hier in Deutschland auf jeden Fall abwickeln kann, man jedoch mit einem Kostenvoranschlag rechnen muss weil es kein Garantiefall ist. Das Problem besteht aber auch bei, in Deutschland gekauften, Geräten. Heutzutage schließen die ja eh soviel aus.

Ich male den Teufel jetzt einfach mal nicht an die Wand und hoffe, dass das Gerät die 2 Jahre (in denen es Garantie hätte, wenn ich es in Deutschland gekauft hätte) nichts hat, wo ich einen Garantieanspruch stellen muss. Und wenn man ein bisschen mit Sorgfalt mit seinem Gerät umgeht, sollte das auch der Fall sein

Der Händler selbst hatte mir auf Anfrage ebenfalls geantwortet, dass in den ersten 12 Monaten die Abwicklung über Ihn läuft, wohin man es dann aber schicken müsste weiß ich auch nicht.
Rechnung gab es eine auf Anfrage, aber auf der steht leider keine IMEI des Geräts, daher bezweifle ich, dass die im Garantiefall arg viel bringt -.-

Das der Kauf dieser Version etwas Risikobehafteter ist, war bzw ist mir aber bewusst und habe ich in Kauf genommen

Hallo Zudammen. Habe mir auch die 6gb Variante über eBay bestellt. Lieferung aus UK und über DPD trackbar. Lieferzeit knapp über eine Woche. Frage: Könnt ihr HTC Alexa nutzen? Habe die App installiert, kann sie jedoch nicht öffnen

Gesendet von meinem HTC U11 mit Tapatalk

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Zitat von Vincentcube

Hallo Zudammen. Habe mir auch die 6gb Variante über eBay bestellt. Lieferung aus UK und über DPD trackbar. Lieferzeit knapp über eine Woche. Frage: Könnt ihr HTC Alexa nutzen? Habe die App installiert, kann sie jedoch nicht öffnen

Gesendet von meinem HTC U11 mit Tapatalk

So sieht es aus

Gesendet von meinem HTC U11 mit Tapatalk

128Gb Version ist mittlerweile auf der deutschen HTC Seite vorbestellbar, ich könnte kotzen das sie jetzt die Version doch nach Deutschland offiziell bringen -.-

Hey,

kann mir jemand von den Käufern sagen, ob das Gerät ansonsten komplett ohne Einschränkungen (LTE ..) funktioniert? Erhält man eigentlich auch offizielle Updates seitens HTC?

Hi. Habe eine indische Version und konnte von Anfang an alles problemlos nutzen deutsch als Systemsprache, LTE. OTA-Updates habe ich auch erhalten (Sicherheitspatch August 2017). Einzig Alexia funktioniert leider nicht, hat wohl mit der CID zu tun.

Überlege nun das Handy zu rooten, S-OFF und eine Europäische RUU aufzuspielen.

Danke für deine schnelle Antwort.
Alexa nutze ich ohnehin nicht.
Auf das direkte aufspielen von Roms möchte ich anfänglich gerne verzichten, da ist mir eine flüssig funktionierende Herstellersoftware lieber.

Bin mir unsicher, ob ich das Import Gerät bestellen soll, oder doch ein paar Euro mehr in die Hand nehme und das Gerät direkt bei HTC bestelle.
Der Preisunterschied beträgt ja derzeit knapp 200 Euro.

Wie bereits Vincentcube schrieb, es gibt keinen Unterschied, einzig das Thema HTC Alexa, keine Ahnung warum das aktuell nicht richtig funktioniert, da es aber für dich eh nicht wichtig ist ?! Ich kann mir aber gut vorstellen, dass das Problem mit Updates auch noch behoben wird! Ich habe übrigens eine HongKong Version, cooler Nebeneffekt, die Version wird als erstes mit Updates versorgt Falls du Interesse hast, dir aber den den Aufwand bzgl. über Ebay aus dem Ausland bestellen antun willst, (ich habe mit einem Händler so schlechte Erfahrung gemacht, dass ich Ebay einschalten musste) , ich überlege aktuell ob ich meins, natürlich aufgrund des "alters" von 1,5 Monaten, zu einem entsprechenden Preis verkaufen soll. Will auf eine andere Farbe umsteigen xD Kannst dich ja mal melden per PN, wenn du Interesse hast