Keine Ersatzteile fürs HOX?

Hi Ihr lieben,
ich hab mein HOX mal die Erdanziehung testen lassen, mit dem Ergebnis: Ja, wir haben in Deutschland auch Erdanziehung.
Nun ist mein Display im Eimer, und ich musste es über die Versicherung (Extrapolice24.de) zur Firma ECC-ESC einschicken. Dort lungert es nun schon einen Monat herum und die Leute dort warten auf Teile von Arvato. Arvato selbst wartet schon lange auf Teile von HTC fürs HOX.

Wie sind denn Eure Erfahrungen mit ECC-ESC bzw. Arvato? Habt ihr da auch so lange auf Ersatzteile warten müssen?
Liefert HTC zur Zeit so spärlich Teile aus???

Ich selbst habe zum Glück noch keine Erfahrungen mit Arvato machen müssen.
Allerdings sagen die meisten, wenn man´s selbst einschickt, dass die Geräte (soweit Ersatzteile vorhanden) meistens so nach ~ 10 Tagen wieder zurück sind.

LG, Helmut

@ Helmut

dem kann ich nur zustimmen. Ich habe damals mein HD2 wegen defektem Display eingeschickt zu Arvato und das hat gut 14 Tage gedauert. Mein Sensation hatte ich auch wegen defektem Display eingeschickt, hatte mir jemand auf den Fliesenboden fallen lassen. Da war es nach gut einer Woche wieder da.
Auch schimpfen einige über die Qualität der reperatur von Arvato. Da kann ich aber auch nicht meckern, war alles i. O.

Gruß Peter

Zitat von hd2neuling

Ich selbst habe zum Glück noch keine Erfahrungen mit Arvato machen müssen.
Allerdings sagen die meisten, wenn man´s selbst einschickt, dass die Geräte (soweit Ersatzteile vorhanden) meistens so nach ~ 10 Tagen wieder zurück sind.

LG, Helmut

Die wickeln von Arvato sämtliche Reparaturen für Vodafone ab.
Bin als Mobilfunkverantwortlicher bei uns im Haus immer wieder beteiligt, wenn wir defekte
Geräte haben.
Wobei wir aufgrund unseres Rahmenvertrages (BusinessPartner) in den meisten Fällen einen Tausch
vor Ort bekommen.
Alles völlig unkompliziert...

Ich muss wegen meiner Versicherung bei der Firma ECC-ESC reparieren lassen. Die wiederum bekommen Ihre Teile über Arvato. Und Arvato wartet schon lange auf Ersatzteile von HTC. Arvato hat die Lieferung der Teile mit "unbestimmter Zeit" definiert. Grrrrrrrr....

Zitat von candy-men

Ich muss wegen meiner Versicherung bei der Firma ECC-ESC reparieren lassen. Die wiederum bekommen Ihre Teile über Arvato. Und Arvato wartet schon lange auf Ersatzteile von HTC. Arvato hat die Lieferung der Teile mit "unbestimmter Zeit" definiert. Grrrrrrrr....

Das klingt so, als ob alle auf Teile warten müssten.
Dies ist natürlich wenig User-freundlich, keine Frage ...

Nach allem hin- und herfragen liehts wohl an HTC. Die haben irgendwie Probleme Ersatzteile zu liefern. Nun könnte man interpretieren daß das HOX zu oft repariert werden muss. Gerade das Display scheint das der anfälligste Part zu sein....

Zitat von candy-men

Nach allem hin- und herfragen liehts wohl an HTC. Die haben irgendwie Probleme Ersatzteile zu liefern. Nun könnte man interpretieren daß das HOX zu oft repariert werden muss. Gerade das Display scheint das der anfälligste Part zu sein....

Ja, ließt sich gar nicht gut, was man da so sieht ...

Zitat von candy-men

Nach allem hin- und herfragen liehts wohl an HTC. Die haben irgendwie Probleme Ersatzteile zu liefern. Nun könnte man interpretieren daß das HOX zu oft repariert werden muss. Gerade das Display scheint das der anfälligste Part zu sein....

Nicht immer so negativ denken.

Genauso kann man interpretieren, dass sich das HOX so gut verkauft, das HTC alle Teile für sie Produktion braucht.

Diesen Gedankengang finde ich wesendlich besser.
Auch wenn es dir als Betroffener jetzt auch nicht weiterhilft.

Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2

Zitat von ONE X

Nicht immer so negativ denken.

Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2

Klar geht positives Denken vor, nur wenn Du ein defektes Produkt hast, völlig egal was, dann ist es halt
einfach Schade ...
Und auf meine Luftmatratze könnte ich gerne ein paar Wochen verzichten. Auf ein Smartphone, welches
für viele zum tägl. Must-Have zählt dann halt nicht ...
Wie gut, wenn man(n) dann einige in Reserve hat, aber diesen Luxus können sich viele einfach nicht leisten.
Und, für die tut es mir Leid ...