SIM-Karte wird nicht erkannt

**fidus** · 10.05.2014, 13:43 #1

Hallo zusammen

Vielleicht kann mir ja jemand helfen; ich setze bei meinem HTC One M8 die SIM-Karte ein und diese wird nicht erkannt. Ich habe alles versucht... bei ausgeschaltetem Zustand eingesetzt, das Ganze mit einer anderen Nano-SimKarte versucht. Nichts geht , nada...

Kann mir allenfalls jemand helfen?

Herzlichen Dank

Gruss
Stephan

**g0dsCookie** · 10.05.2014, 13:48 #2

Hast du eine gestanzte, oder eine neue Nano-SIM?
Du verwendest hoffentlich für die SIM den linken Schacht und nicht den Rechten. (vom Bildschirm aus gesehen)

Hast du die SIM korrekt drin, mit den Kontakten nach unten?
Wird dir etwas angezeigt wie SIM Karte nicht erkannt oder keine SIM Karte eingelegt?

Getappat mit dem HTC One M8.

**fidus** · 10.05.2014, 14:00 #3

Hi g0ds Cookie

Ja, eine neue SIM-Karte; in linken Schacht... Kontakte nach unten, geht ja uch nicht anders, da die Ecke links abgerundet ist. Die Anzeige lautet: SIM-Karte nicht erkannt und oben erscheint auch ein Icon mit der SIM-Karte...

Gruss
Stephan

**g0dsCookie** · 10.05.2014, 14:02 #4

Mach mal die Kontakte der SIM Karte sauber und puste mal in den Schacht. Eventuell ist hier einfach Staub bzw fett auf den Kontakten das Problem.

Getappat mit dem HTC One M8.

**fidus** · 10.05.2014, 14:10 #5

Gepustet, gewischt und SIM-Karte und Schacht angefleht... nichts, nada... Nun gut, bring ich es halt in den Shop zurück

**g0dsCookie** · 10.05.2014, 14:16 #6

Du könntest es noch mit einem Werksreset versuchen, ansonsten bleibt dir aber leider nichts anderes übrig, da ja wohl andere SIM Karten ebenfalls nicht erkannt werden.

Getappat mit dem HTC One M8.

drkrolle

Da würde ich überhaupt kein Risiko eingehen. Da das Handy funkelnagelneu ist, soll sich doch der Shop drum kümmern! Dort kann man auch vor Ort die Sache noch einmal testen.

**rohorubo** · 12.05.2014, 15:09 #8

Würds auch zum Shop bringen. Die sollen es Dir austauschen, ist ja schliesslich noch nie in Gebrauch gewesen (wie auch

)

**Minneyar** · 12.05.2014, 23:21 #9

Hmm Montagsgeräte kanns immer mal geben. Schade drum.

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App.

**GanjaFarmer** · 14.05.2014, 19:51 #10

Ich hab genau dasselbe Problem, wobei mein M8 meine alte ausgestanzte Karte erkennt eine Originalnano-Sim allerdings nicht. Da ich aber leider nun schon die Viper-Rom drauf hatte geht nichts mehr auf Garantie und nun verlangen sie 322 € für die Reperatur...WTF!!!

**g0dsCookie** · 14.05.2014, 21:19 #11

Sofern du in Deutschland ansässig bist hast du 1 Jahr Gewährleistung auf dem Gerät. Innerhalb der ersten 6 Monate muss der Hersteller eindeutig beweisen, dass du Schuld an dem Defekt bist.
Garantie ist etwas ganz anderes, das freiwillig von den Herstellern gewährt wird. Gewährleistung muss dir der Hersteller geben, egal ob du eine andere Software drauf hast oder nicht. Ausnahme ist natürlich, wenn du selbst Schuld an dem Defekt bist.

Die Rechtsgrundlage aus der Schweiz bzw. aus Österreich kenne ich jedoch leider nicht.

**Minneyar** · 14.05.2014, 21:23 #12

@GanjaFarmer: ich hätt ma halt wenn du eh weist dass es geht mit SIM a neue NanoSIM geholt ^^
Dass Sie dir bei am freigschaltenen Gerät ka Garantie geben auf den Part war leider klar. 322€ würd ich aber in keinem Fall zahlen. Unrepariert retour kommen lassen und neue SIM ordern, dann hat sich das.

@g0sdsCookie: 2 Jahre Gewährleistung, 6 Monate Garantie laut EU Recht für alle in der EU gekauften Geräte.
Schweiz ist meines Wissens ähnlich, beschwören könnt ichs aber ned.

**GanjaFarmer** · 15.05.2014, 07:13 #13

@g0dsCookie: Hmm, da stellt sich mir die Frage mit wem ich mich jetzt da auseinandersetzen muss, mit HTC oder dem Laden, in dem ich dass Telefon gekauft habe.

@Minneyar: Soweit war ich auch schon, neue Nano-Sim von meinem neuen Anbieter geholt, nichts. Dann gedacht gut holst dir ne Micro-Sim, lässt sie wieder stanzen (hat bei dem alten Anbieter ja auch funktioniert), funzte auch wieder nicht. Deshalb war der letzte Schritt es einzuschicken.

**hd2neuling** · 15.05.2014, 10:32 #14

Moooment, ich lese gerade "alter Anbieter".
Soll heissen, die nicht funktionierende SIM ist von einem anderen Netzbetreiber?
Bei A1 weiss ich, dass die die Geräte mit SIMLock verkaufen, den müsste man eben aufheben, dazu gibt´s hier eine Anleitung und auch Apps im PlayStore, kostet ~ 10 $

Gewährleistung muss mW der Händler geben, bin mir da aber nur zu 90% sicher.

LG, Helmut

**Minneyar** · 15.05.2014, 10:41 #15

Bei Freischaltung des BL ist das hinfällig und die Garantie hinreichend verletzt. Liegt im Ermessen des Reparateurs. Er ist aber so oder so in den ersten 6Monaten daher ist der hersteller gefragt.

@Helmut: simlock muss die sim dennoch lesen können. Er kann sie nur nicht verwenden und wird dich nach einem freischaltcode statt Pin fragen.

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App.

**hd2neuling** · 15.05.2014, 10:47 #16

Mein M7 hat nach Freischaltcode gefragt, mein M8 lediglich die SIM nicht erkannt.
Nach SIMUnlock ging es dann bei beiden.

LG, Helmut

**GanjaFarmer** · 15.05.2014, 11:16 #17

Habe das Handy ja zum Vertragsabschluss mit dem neuen Anbieter dazubekommen, SIMLOCK schließe ich also schon mal aus. Habe dann nur die ersten beiden Wochen noch meinen alten Vertrag genutzt weil der noch eine gewisse Zeit gültig war und der neue erst später freigeschaltet wurde.
Hab jetzt mal ne Email mit vielen rechtlichen Fachausdrücken wie Gewährleistung und Beweislast usw. verfasst, mal schauen ob es was bringt.