HTC Aufkleber auf der Rückseite

Zitat von skyhigh

Ich erinnere mich da an einen post auf der HTC Seite auf Facebook. Als der betroffene dann per PM seine Adresse geschickt hatte bekam er den fehlenden Buchstaben kostenlos zugeschickt.
War aber nicht beim ONE das gabs da noch nicht. Ist schon ne Weile her deshalb kann ichs auch nicht verlinken sry .

Gruß Frank

gesendet vom Nexus7

Wäre natürlich interessant zu lesen. Hab mich mal an die Kundenberatung gewendet. Sie werden es weiterleiten an die Fachabteilung.
Angeblich könnte ich den Buchstaben zugeschickt bekommen, würde aber dann die Garantie verlieren^^
Hab Kontakt per Chat aufgenommen und das Bild gezeigt.

Chat Transcript









































Please wait while we find an agent to assist you...

Sie wurden mit Sibel verbunden.

HTC: Vielen Dank Alexander, dass Sie HTC kontaktiert haben. Ihre Anfrage wird geprüft.


HTC: Sie können gerne das Smartphone einschicken, damit die Techniker dies ausbessern.


ICH: Auf Facebook hatte jemand mal das gleiche Problem, ihm wurde dieser Buchstabe zugeschickt. Besteht diese Möglichkeit?


Ich: http://www.pocketpc.ch/attachments/h...5071408453.jpg hier ein Foto.


HTC: Ja aber da Sie es selbst machen verlieren Sie sonst die Garantie. Anscheinend wollte der jenige dies selber machen.


ICH: Ja aber es muss ja nur eingeklebt werden. Mit einem tropfen kleber ist das ja getan. Ich öffne ja kein Gehäuse oder ähnliches


ICH: Dass ich dadurch die Garantie verliere kann ich mir nicht vorstellen.


HTC: Ich kann es gerne mal an die Fachabteilung weiterleiten wenn Sie möchten.


HTC: Der Buchstabe wird eingeschleift es kann nicht sein, dass er den Buchstaben einfach so bekommt.


ICH: Ja gerne!


HTC: Ok ich brauche einmal die IMEI Nummer- Telefonnummer von Ihne und eine Email adresse.


ICH: Eingeschleift? Also bei meinem HTC Sensation war das auch mal passiert. Das ist im Prizip nur ein schmaler " alubuchstabe " der geklebt ist


HTC: Ja bei dem One ist es nicht der Fall aber ich leite es mal weiter. Dann schau ma mal was die Abteilung dazu sagt. Können Sie mir bitte die Angaben zuschicken von Ihnen?

Ich hab doch gesagt der ist nicht eingeklebt!

Done with Tapa and One

'' Hallo

ich habe heute eine Antwort erhalten es handelt sich wohl indem Fall, um ein Missverständis.
Es werden von uns leider keine Buchstaben verschickt Sie müssen leider das Smartphone zur Reparatur einschicken.

Wenn Sie diese Email erhalten haben bitte ich Sie mich kurz zu informieren.
Im Anhang befinden sich die Reparaturhinweise was Sie bei der Einsendung beachten müssen.''


Das war die email von HTC

Gesendet von meinem HTC One

Bei was genau handelt sich es den um ein Missverständnis...?

jRaschid

Zitat von Raschid99

Bei was genau handelt sich es den um ein Missverständnis...?

jRaschid

Lese den ganzen Thread bitte, dann verstehst du es!

Done with Tapa and One

Zitat von John

bei unserem Android Teamleiter seinem One auch passiert ist.

Ahso? Das muss ich mir mal anschauen, falls es noch nicht repariert ist.

Jup.
Bei ihm hat sich auch einer der Buchstaben gelöst.