Wechsel zwischen EDGE und 3G zu konservativ (sprich: langsam)

**zipro** · 03.04.2013, 05:38 #1

So, seit gestern auch mit dem One unterwegs. Etwas, das mir gleich in den ersten Stunden negativ aufgefallen ist: das Teil wechselt extrem langsam von EDGE auf 3G. Zu hause habe ich in den Zimmern im östlichen Teil des Gebäudes 3G Empfang, sonst nur EDGE. Meine anderen Handys haben normalerweise innert einer Minute oder so von EDGE auf 3G gewechselt. Das One wechselt, wenn überhaupt, erst nach 10 Minuten. Das gleiche konnte ich beobachten, als ich Einkaufen ging gestern in Kreuzlingen. Obwohl der Ort eine perfekte UMTS Abdeckung hat, hielt das One krampfhaft am EDGE Signal fest. Erst als ich "WCDMA only" eingestellt habe, ist er dann gewechselt.

Kann das sonst noch wer bestätigen? Ist ein eher unschönes Verhalten. Ich hoffe mal, dass dies noch mit einem Software Update gefixt wird.

**hd2neuling** · 03.04.2013, 08:36 #2

Hatte ich auch, bevor ich von GSM/WCDMA/LTE auf GSM/LTE gewechselt bin.
Seit der "Umstellung" wechselt es genauso schnell wie X, Sensation, HD2.

LG, Helmut

**zipro** · 03.04.2013, 08:44 #3

Zitat von hd2neuling

Hatte ich auch, bevor ich von GSM/WCDMA/LTE auf GSM/LTE gewechselt bin.
Seit der "Umstellung" wechselt es genauso schnell wie X, Sensation, HD2.

LG, Helmut

Du meinst GSM/WCDMA? Hat bei mir nichts genützt. Soweit ich das beurteilen kann, wechselt mein One überhaupt nicht automatisch von EDGE auf 3G. Umgekehrt (leider) schon.

**hd2neuling** · 03.04.2013, 08:47 #4

Komisch, haut bei mir einwandfrei und schnell hin.
Hatte halt vorher, als es auch bei mir eeeeewig gedauert hat mit 3G/H+, gedacht, dass es bevorzugt nach LTE sucht und erst nach Misserfolg WCDMA "verbindet"...

Habe allerdings nie StockROM auf meinem One gesehen, kann also auch nichts dazu sagen, wie sich das verhalten hätte

LG, Helmut

**zipro** · 03.04.2013, 08:52 #5

Zitat von hd2neuling

Komisch, haut bei mir einwandfrei und schnell hin.
Hatte halt vorher, als es auch bei mir eeeeewig gedauert hat mit 3G/H+, gedacht, dass es bevorzugt nach LTE sucht und erst nach Misserfolg WCDMA "verbindet"...

Habe allerdings nie StockROM auf meinem One gesehen, kann also auch nichts dazu sagen, wie sich das verhalten hätte

LG, Helmut

ich denke, es ist ein Softwarefehler bei Stock. Wenn ich auf "WCDMA only" stelle, läuft das UMTS Modul perfekt und hat guten Empfang. D.h. daran kann's nicht liegen. Hoffe, sie fixen das schnell - nervt ziemlich. EDGE ist bei uns fast nicht zu gebrauchen. Ist derart lahm, dass man tagsüber, wenn viele Leute die Antenne belegen, nicht mal E-Mails empfangen kann.

**hd2neuling** · 03.04.2013, 08:55 #6

Da stimme ich voll zu, Wenn ich ein E oben sehe überlege ich sehr gut, ob ich genügend Zeit habe, um meine 3 auf dem Gerät vorhandenen E-Mail-Accounts abzurufen ^^

Nächstes Update kann nach meinen Informationen noch ein wenig dauern, HTC will quasi einen "Rundumschlag" machen mit so manchen Verbesserungen, die sie in CustomROMs so gesehen haben

LG, Helmut

**mad_devil** · 18.04.2013, 11:24 #7

Hallo zusammen,
ich kann das "Problem" nur bestätigen.
Wenn GSM/WCDMA/LTE eingestellt ist wechselt das Handy nur bei sehr starkem UMTS Empfang in den "H" (HSDPA/HSUPA) Modus. Wenn der Empfang schwächer ist das dann bleibt es nur im "G" (GPRS) Modus bei dem fast keine Daten durchkommen.
Ein Email-Empfang kann da schonmal 5-10 min dauern.

Nach dem Umstellen auf "Nur WCDMA" schaltet er sofort um auf "H" und die Datenverbindung ist sehr schnell.

Ich kann nur jedem empfehlen HTC über Ihre Website unter dem Reiter Kontakt -> Kontaktformular den Hinweis zu geben und ne Mail zu schreiben. Nur wenn sich viele Leute melden kommt schnell ein Hotfix oder Update raus.

Der Fehler wenn man es überhaupt Fehler nennen will ist sicherlich mit einem Update zu fixen da die Funktion ja generell gegeben ist.

Gruß mad_devil

**mad_devil** · 19.04.2013, 11:46 #8

Hallo zusammen,
habe gestern Kontakt zum HTC Support gehabt. Hier mal das Chat Protokoll. Die Namen habe ich geändert / geschwärzt

:
*********: guten Tag
*********: Ich habe eine Frage / Hinweis zu einem Softwarefehler des neuen HTC One
HTC Support: Vielen Dank ******, dass Sie HTC kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen heute weiterhelfen?
*********: Hallo
HTC Support: Hallo wie kann ich Ihnen helfen
*********: folgendes ist mir bei der Benutzung meines neuen HTC One aufgefallen
*********: Wenn unter der Option bevorzugte Netzwerke GSM/WCDMA/LTE gewählt ist schaltet das Gerät nur bei sehr gutem Empfang in den HSDPA/HSUPA Modus
*********: sonst bleibt es nur im "GPRS" Modus und erreicht keum einen Datendurchsatz
HTC Support: Sie haben GSM/WCDMA/LTE aktiv, somit sucht das Handy nach dem stärksten Singal und verbindet sich damit
*********: Wird im Menü "Nur WCDMA" gewählt wechselt das Gerät direkt in den HSDPA/HSUPDA Modus und erreicht einen sehr hohen Datendurchsatz
*********: Je leider ist HSDPA verfügbar aber es wird nur GPRS verbunden
HTC Support: Anscheinend ist davon die Siganlstärke stärker
*********: wenn der o.g. Modus "Nur WCDMA" gewählt ist verbindet sich das Gerät aber sofort mit HSDPA
*********: im GSM/WCDMA/LTE Modus wird nur GPRS verbunden
*********: dies scheint mir ein Softwarefehler zu sein bzw wird die Signalstärke falsch eingeschätzt
HTC Support: Ja weil er so die Auswahl hat bei WCDMA muss er sich damit verbinden
HTC Support: HAben sie eine andere SIM Karte mal in Ihrem Handy getestet
*********: nein
*********: ich möchte damit ja auch nicht sagen das das Gerät defekt ist ich wollte das nur als Hinweis mitteilen da auch andere das Problem haben
*********: http://www.pocketpc.ch/htc-one/18573...h-langsam.html
*********: wenn alle Netze zur Auswahl stehen sollte das Gerät doch die schnellste mögliche Verbindung wählen?! Wenn WCDMA ausgewählt ist kann das Gerät zwischen GPRS HSDPA HSUPD und EDGE wählen
*********: es wird aber HSDPA HSUPA gewählt
*********: wenn GSM/WCDMA/LTE ausgewählt ist dann wird nur GPRS verbunden
HTC Support: hmm
HTC Support: Ich kann dies gern zur prüfung weitergeben wenn Sie wünschen
*********: Ich habe dieses "Problem" nur auf der Arbeit da hier das Telekom Netz gut ausgebaut ist und das O2 Netz etwas schwächer. Hier kann ich o.g. "Problem" nachstellen.
*********: an meinem Wohnort ist das O2 Netz sehr stark ausgebaut und in direkter Nähe eine Empfangsstation hier habe ich immer die höchste mögliche Geschwindigkeit.
*********: Ich wollte mich hiermit auch nicht "beschweren" oder eine Supportanfrage für mein Gerät einreichen sondern Ihnen dieses "Phänomen" mitteilen da ich in div. Foren schon gelesen habe das anderen HTC One Besitzern das auch schon aufgefallen ist
HTC Support: Wir können leider keine Einträger verfolgen, die in den Foren geschildert werden nur bekommen wir dann eine Meldung, wenn es der Kunde so wie Sie direkt an uns weiterleitet
*********: Aber bitte geben sie dies gerne weiter. ich bin als langjähriger Kunde immer mit HTC zufrieden gewesen und wollte mich hiermit nur am Verbesserungsprozess beteiligen
*********: Genau aus diesem Grund habe ich es ihnen mitgeteilt

HTC Support:

*********: Vielen Dank und noch einen schönen Tag
HTC Support: Nur so haben wir die Möglichkeit es auch weiterzuleiten
HTC Support: Ich danke für Ihre Kooperation
*********: gerne

Soviel mal dazu das die Hersteller von selbst nach Fehlern suchen bzw. sich in Foren Informieren.

Also wie gesagt wenn was auffällt immer schön ein Support Ticket erstellen bzw. HTC kontaktieren.

Grüße mad_devil