HD7 startet selbst neu im Betrieb

Scheint dann wohl ein Konstruktionsproblem bei Windows phoen zu sein. Das omnia und das e900 starten ja auch häufig neu und haben Probleme mit den restarts. Das ist nun aber sehr interessant.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem LG-E900 aus geschrieben.

Ja, aber eher bei den verbauten inneren Bauteilen. Wobei ich von Omnia und e900 nichts weiß.
An einen meschanischen Fehler wie wackelnder Akku oder Schalter glaub ich nicht.
Vielleicht im Einzelfall.

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Mein Handy war jetzt schon das zweite Mal in der Reparatur und der Fehler besteht immer noch. Langsam weiß ich nicht mehr, was ich tun kann!

Bei Saturn sagte man mir, ich könnte den Zeitwert des Handys zurück bekommen. Ich habe mich zumindest dieses Mal noch für eine weitere Reperatur entschieden. Denn wenn ich mir angucke, was das HD7 zum Schluss gekostet habe, ich wiederum damals noch 500 Euro dafür bezahlt habe, mache ich mit dem Zeitwert kein gutes Geschäft...
Wenn's aber wieder soweit ist, lasse ich mich aber wohl darauf ein. Das Lumia 900 gefällt mir schon recht gut!!!

Zitat von Doody

Mein Handy war jetzt schon das zweite Mal in der Reparatur und der Fehler besteht immer noch. Langsam weiß ich nicht mehr, was ich tun kann!

War bei mir auch. Habe beim dritten ein schicken dann ein komplett neues Ersatzgerät bekommen, läuft seitdem 1A.

Und das mit dem Zeitwert würde ich nicht machen, das Ding ist ja grad noch die Hälfte wert. Soviel ich weiss bekommt man nach der dritten erfolglosen Reparatur den kompletten Einkaufspreis erstattet, solange man das Handy gekauft hat und es nicht Bestandteil des Vertrages ist/war.
Ob das gesetzlich wirklich genau so geregelt ist kann ich aber nicht mit Sicherheit sagen, bei o2 klappt es auf jeden Fall.

i maed th1s t3xt w1th l3tters in it!!!111!!!eins!1,

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Hi,

dieses Problem habe ich ebenfalls mit meinem HD7. Folgender aktueller IST-Zustand:

OS version: 7.10.8107.79
Firmware revision number: 2250.21.51101.401
Hardware revision number: 0002
Radio software version: 5.71.09.02a_22.51.50.21U
Radio hardware version: A.102.0.D4
Bootloader version: 5.11.2250.0(134578)
ChipSOC version: 2.2.5.0

In November 2011 habe ich die Speicherkarte ausgetauscht, nun ist eine 32 GB von SanDisk drin. Bis zum letzten (HTC)-Update Ende Januar 2012 hatte ich mit dem Smartphone keine Probleme, Speicherkarte war mit Fotos, Videos und Musik fast vollgeknallt und WP7 lief dennoch flüssig ohne nennenswerte Ruckler oder ähnlichem.

Der erste ungewollte Restart erfolgte Ende Februar und setzte komplett das Smartphone zurück, da ich das Gerät über den normalen Weg nicht mehr einschalten konnte, egal ob ON/OFF über Schalter oder Akku raus, HD7 blieb immer im weissen Screen mit dem HTC-Schriftzug hängen. Bis zum nächsten Reset vergingen wieder 3-4 Wochen, dazwischen waren es nur sporadische Neustarts ohne reset. Seit Mitte April mehren sich nun auch die Resets, ich weiss gar nicht mehr, wie oft ich in letzten Wochen mein HD7 neueingerichtet habe.

Das lustige an den letzten Updates ist ja, dass ich immer noch den WLAN- (trotz aktivierten WLAN wird 3G genutzt Datenverbindungsabbrüche) und den Umlaut-BUG habe.

Gibt es mittlerweile ein HTC-ROM, bei dem die o.g. Fehler nicht auftreten?

Hallo. Hab mein HD7 jetzt seit dem 11.05. aus der Reparatur zurück (siehe Post #15) und es hat bis jetzt noch keinen Fehler gemacht.
Alles läuft bestens. Hab jetzt HSPL gemacht und das Nextgen+ ROM drauf. Die Speicherkarte ist fast voll (ca.14GB).
Ich hoffe das es jetzt auch so bleibt. Würde mich ja mal interessieren was die bei Arvato repariert haben.

So, jetzt ist es nach drei Wochen wieder so weit. Das volle Programm: Einfrieren des Bildschirms, drei Neustarts innerhalb von 5 Minuten und zu guter Letzt der Begrüßungsbildschirm zum Einrichten des Handys, also Hardreset. Keine Lust mehr

Ich schicke es am Dienstag auch wieder mal ein, mir ist aufgefallen am schlimmsten ist es wenn ich die SIM Karte drinnen habe...
Am Dienstag schicke ich das Teil dann zum 3mal!!! ein !!!!

Getauscht wurden, komplettes Motherboard beim 1mal, und beim 2. mal Micro SD Karte.

Mal schaun was jetzt noch zum tauschen geht, habe mich mächtig bei HTC beschwert aber wem auf dieser sch.... Welt soll das interessieren???

mfg

Hm, scheint wohl doch ein generelles Problem beim HD7 zu sein. Wie auch immer, habe jetzt mein HD7 wieder mit einer 16 GB microSD ausgerüstet. Seit einer Woche keine Restarts oder Resets. Bin mal gespannt wie lange.

Es ist wieder so weit. Hatte das HD7 seit dem 11.05.2012 aus der Reparatur zurück. Seit ca. 2 Wochen spinnt es wieder. Es startet z.B. neu bis zur PIN Eingabe. Dann erscheint öfters, das die Speicherkarte defekt ist. Jetzt hat es sich sogar von selbst Hardresetet. Nächste Woche schicke ich es wieder ein. Ich bin mal gespannt ob ich ein anderes Phone bekomme. Hab auf das HD7 keine Lust mehr. Zum Glück hatte ich noch mein Trophy liegen. Das hat mich noch nie im stich gelassen.
Das HD7 wäre jetzt zum 4. Mal zur Reparatur. Ab wie viel mal ist eine Reparatur eigentlich unzumutbar?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy T8686 aus geschrieben.

Hey flensbjoern, du hattest ja das volle Programm, genau wie ich
Meines ging vor zwei Wochen zum dritten mal kaputt. War zum Glück ein Barkauf bei o2 damals, hab die kompletten 560€ wieder bekommen
Wie es rechtlich genau aussieht weiss ich nicht, frag doch einfach mal nach ob du ein anderes Modell bekommen kannst.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

Ja, das werde ich auch machen. Mir fällt da noch ein, das es im unteren Bereich unter dem Akkudeckel immer tierisch heiß geworden ist. Hat das Problem denn nur die 16GB Version von O2?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy T8686 aus geschrieben.

Meins hat schon nach ein paar Minuten im Gebrauch förmlich geglüht. Stimmt allerdings, hatte auch 16GB von o2. Daran hab ich bisher gar nicht gedacht. Wäre schon ein komischer Zufall.

Gesendet von meinem Galaxy Nexus mit Tapatalk 2

Du bist wirklich nicht der Einzige mit dieser Erfahrung. Auch meines machte keine 2 Wochen nach der dritten Reperatur wieder einmal einen eigenständigen Hardreset. Ich bin dann damit zwecks Kaufrückabwicklung zu Saturn. In diesem Thread Erfahrungen mit Kaufrückabwicklung bei HTC habe ich darüber berichtet.

Habe am Freitag mit O2 telefoniert und die haben mir zugesichert, das ich ein anderes Gerät bekomme.
Ich soll nur mit den Reparaturbelegen in den Shop gehen.
Bin mal gespannt was es gibt. Auf er O2-Homepage gibt es unter Windows Phone ja nur noch Nokia Lumia.
Ich lass mich überraschen.

mein HD7 8Gb wird auch am unteren Teil der Rückseite sehr warm wenn ich es länger benutze.
Ich hab es auch schon mehrmals ein geschickt (4x) aber geändert hat sich nur kurzzeitig was. Am meisten passieren die Neustart´s wenn ich mit dem Auto unterwegs bin oder der Handyempfang schlecht ist. Manchmal startet es mitten im Gespräch neu.
Ich weiß nicht wie auf dem Handy ne Naviapp funktionieren soll wenn es sich ständig neu startet.
HTC scheint bei allen hier immer nur das gleiche zu machen. So langen bis man keine lust mehr hat zum einschicken oder die Garantie vorbei ist.
Hat jetzt schon irgendjemand eine Lösung gefunden?

Also ich habe auch ein HTC HD7 16 GB von o2 und ich habe das Problem nicht das es warm/heiß wird .

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

So, habe jetzt das HD7 wieder bei O2 zurückgegeben und das volle Geld wieder bekommen. Ich denke mal ich warte jetzt bis September und werde mir mal die WP8 Geräte ansehen die kommen sollen.
Bis dahin vertraue ich auf mein Trophy.

Hab mein HD7 zum 5.mal eingeschickt ....
und hab ein Austauschhandy bekommen. Ein Titan Trinity.(weiles keine Hd7 mehr im Austausch gibt) Aber der Haken an der Sache ist man hat den Akku und den Akkudeckel fehlen und sollen nachgeliefert werden. seid über ner Woche wart ich jetzt scho....