Große Probleme aufgrund Abstürzen

[Drayzer]

Liebe Community,
Ich besitze nun seid gut einem Jahr das HD7, was ich mir bei O2 gekauft habe und es nun abbezahle.
Jetzt ist mein Problem, was mich echt wahnsinnig macht und ich das Handy am liebsten direkt an die Wand schmeißen würde, dass es sich immer wieder abstürzt und neu startet und das zichmal bis es wieder ein paar Minuten geht und dann sich wieder unendlich mal neu startet und abstürzt.
Alles fing vor ca. 5 Monaten an, wo es das erste mal Abstürzte und sich dann neu startete. Das ging ja noch doch dann wurde es immer schlimmer, sodass es abstürzte und sich dann 3 mal neu startete, also abstürzen Neustart und das 3 mal direkt hintereinander.
Dann gibt es noch den Fall dass es 6 mal vibriert und dann der normale weiße Bildschirm erscheint mit dem HTC drauf und es dann nicht weitergeht, sodass ich den Akku rausnehmen muss.
Und manchmal ist es so, dass es einfach aus geht und nicht mehr an, sodass ich auch den Akku raus und wieder rein tun muss.
Dabei fällt mir auf dass es unten sehr heiß wird, wenn diese ganzen nervigen abstürze und neustars passieren.
So und vor 8 Wochen hab ich es halt nicht mehr ausgehalten, da es andauernd abgestürzt ist und sich neugestartet hat, was mehr als 10 versuche gebracht hat bis es wieder kurz ging und dann wieder abgestürzt ist. Dann hab ich es zu O2 zur Reperatur gegeben. Nach 6 Wochen ohne Handy und riesen Stress mit O2 ist mein Handy wiedergekommen aus der "Reperatur" und es war genau am ersten Tag genauso schlimm wie am Tag als ich es abgegeben habe. Es stürzt andauernd ab, startet dann mehrmals neu, stürzt wieder ab, und es dauert sehr lange bis ich wieder versuchen kann eine Nachricht zu senden auf z.b. whatsapp.
Was soll ich nun machen? O2 kriegt es wohl nicht gebacken. Ich habe noch 1 Jahr Garantie. Gibt es nicht irgendeine andere Handywerkstatt oder so wie, datrepair und weiß jemand ob datrepair auch das HD7 reparieren kann? Oder direkt zum Hauptsitz von O2 oder wo die, die Handys reparieren (mit Adresse bitte)?
Bitte dringend um Hilfe.
Mfg, Alex

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

[thethreat]

Hi hast du auch die aktuellste Windows Phone Version (7.5) drauf gemacht oder mal ein Werksresett probiert?

[Drayzer]

Ja habe ich drauf und werkreset hab ich auch schonmal gemacht hat nichts gebracht

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

[FlomerDE]

Normalerweise reparieren oder tauschen die das anstandslos aus - bei jedem (größeren) provider - also auch bei O2. Ich glaub dir bleibt nichts anderes übrig als O2 so lange zu nerven bis das Ding entweder repariert oder ersetzt wird. Eine andere "Werkstatt" verursacht ja auch nur kosten. Du hast ja noch Garantie... Hast du es mal direkt bei HTC versucht? Kann mir vorstellen, dass es bei O2 ziemlich nervig ist - hab auch schon die Erfahrung machen müssen. Wenn alles glatt läuft ist O2 wirklich gut, aber wehe es tauchen Probleme auf...

[toeck]

Hallo,
habe so etwas auch mal mit nen Nokia N.. gehabt. 3x eingeschickt, keine besserung. Problem lag da drin das das Gerät ohne Akku zur Rep geschickt wurde! Und dieser hatte nen verbogenen Kontakt! Wahrscheinlich dadurch gskommen weil das Handy zu Boden gefallen ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

[marty83]

Hallo,

falls du das hier noch liest, ich habe eine mögliche Lösung für dich und die hat bisher sehr gut geholfen. Bei mir trat das Problem immer dann auf wenn ich mich irgendwo befinde wo der empfang nicht so gut ist ,z.b. im Zug oder auf der Autobahn. Da hat sich das Ding einfach von selbst neugestartet teilweise mehrmals und teilweilse hing es dann sogar bei HTC Logo fest so das ich den Akku rausnehmen musste. Ich konnte das teil nur vernüftigt nutzen wenn ich den Flugzeugmodus oder die SIM dekativiert habe. Aber das ist natürlich keine Lösung. Also habe ich folgendes gemacht und mich in anderen Foren schlau gemacht. Einige berichteten davon das die Abschirmung vom Deckel ( mit der Windows Phone aufschrift) sehr schlecht sei. Da die Antenne ja dort unten angebracht ist. Anscheinend kommt es zu massiven Störung der SIM Card und SD Card durch äussere Einflüsse von Strahlung. Die Lösung war das ich ein großes Stück Alu Folie genommen habe MEHRFACH gefaltet habe und dann den kompletten SIM Card und SD Card Slot abgedeckt habe mit der Folie und dann mit Tesa fixiert. Wichtig ist auch beides komplett zu bedecken,aber keine Konakte und sonstiges überkleben,sonst hat man den Salat wieder woanders. Also passend zurecht schneiden. Nach dieseer Aktion habe ich gemerkt das mein Empfang WESENTLICH besser geworden ist und das wichtigste bisher hatte ich KEINE Abstürze mehr.Ich muss das natürlich einige Tage noch beobachten, aber bis jetzt sieht es ganz gut aus. Ich hoffe das hilft jeden hier der dieses Problem mit den spontanen Reboots und abstürzen hat.

[Drayzer]

Vielen dank ich werde deine Methode ausprobieren
Könntest du wenn es geht bitte ein Bild posten wie es bei dir aussieht damit ich es genau so nachmachen kann.
Vielen Dank.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

[Drayzer]

Bei mir stürzt es auch wenn ich WLAN benutze ab und auch wenn ich überhaupt gar nicht mit dem Internet verbunden bin, also WLAN und Mobilfunk beides ausgeschaltet ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.