HTC HD7 reagiert überhaupt nicht mehr

Hallo.<br>
Ich habe heute ein Update durchführen wollen.<br>
Bis schritt 8 war alles OK. Doch dann ist mein Laptop einfach abgestürtzt.<br>
Ich dachte mir als erstes: Egal Zune hat ja ein Backup gespeichert.<br>
Hat es auch. Bloß mein HD7 wird garnichtmehr erkannt.<br>
Auch Hard- und Softreset und der Bootloader gehen nicht. Es tut sich garnichts mehr.<br>
Gibt es eine möglichkeit das Backup aufs Handy zu bekommen ?<br>
Habe schon alles Probiert und bin grade dabei, den Akku 30 Std draußen zu lassen, weil ich das hier irgendwo im Forum gelesen habe. (Passiert dadurch denn irgendwas ?)<br>
Wenn bis Montag nichts geht, bringe ich es zur Reperatur.<br>
Bitte um Hilfe

Hallo,
hatte ich auch mal mit meinem HD7. Ich musste es zu Arvato schicken und die haben meine Hauptplatine getauscht.

Grüße

So wie sich das anhört hats dir den Bootloader zerschossen und das würde bedeuten das du jetzt nur noch einen teuren Briefbeschwerer hast.
Wie mein Vorposter schon sagte hilft da leider nur noch einschicken. Dann werden sie entweder den Bootloader und das OS neu einspielen oder gleich das Mainboard tauschen.
Also Rechnung raussuchen und ab damit zum Händler oder gleich zu Arvato.
MfG

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Ich habe das handy bei 7mobile.de erworben.
Und das vor 5 Tagen.
Ich dachte eigendlich ich muss es zu HTC direkt schicken oder ist dem nicht so ?

Zitat von CasaR

Ich habe das handy bei 7mobile.de erworben.
Und das vor 5 Tagen.
Ich dachte eigendlich ich muss es zu HTC direkt schicken oder ist dem nicht so ?

HTC selbst repariert keine Handys, da ist Arvato der Vertragspartner. Entweder du setzt dich mit HTC in Verbindng um zu erfahren wo die nächste Arvato Reparaturstelle ist oder du du versuchst es beim Händler. Ich würde zuerst den Händler kontaktieren, denn wenn das Gerät erst ein paar Tage alt ist müsste er es eigentlich sofort austauschen. Wie das bei Online Shops abläuft (ob sie dir gleich ein Neues schicken, oder ob du erst das alte zu denen schicken musst) kann ich dir leider nicht sagen.
Viel Glück,
MfG

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Und wieder muss die Allgemeinheit für die Dummheit eines Einzelnen zahlen. Es ist echt unglaublich...

Zitat von offtopic

HTC selbst repariert keine Handys, da ist Arvato der Vertragspartner. Entweder du setzt dich mit HTC in Verbindng um zu erfahren wo die nächste Arvato Reparaturstelle ist oder du du versuchst es beim Händler. Ich würde zuerst den Händler kontaktieren, denn wenn das Gerät erst ein paar Tage alt ist müsste er es eigentlich sofort austauschen. Wie das bei Online Shops abläuft (ob sie dir gleich ein Neues schicken, oder ob du erst das alte zu denen schicken musst) kann ich dir leider nicht sagen.
Viel Glück,
MfG

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Auf der Homepage von 7Mobile.de stehen die ganzen Reperatur-Services von den einzelnen Händlern.
Unter HTC finde ich Vertrags-Händler wie Vodafone, O2 usw. und einen Freien:
HTC freie
Arvato Logistics Services
Warenannahme 6 Reparaturen
Dieselstr. 70
33442 Herzebrock-Clarholz

Also ist das dieser Arvato.
Was muss ich dort dann alles hinschicken ?

Zitat von CasaR

[/tapatalk]

Auf der Homepage von 7Mobile.de stehen die ganzen Reperatur-Services von den einzelnen Händlern.
Unter HTC finde ich Vertrags-Händler wie Vodafone, O2 usw. und einen Freien:
HTC freie
Arvato Logistics Services
Warenannahme 6 Reparaturen
Dieselstr. 70
33442 Herzebrock-Clarholz

Also ist das dieser Arvato.
Was muss ich dort dann alles hinschicken ?

So weit ich weis nur das nackte Gerät ohne Karten, ohne Akku und ohne Akkudeckel.
Aber wie gesagt, entweder du rufst mal kurz die Serviceline an oder schickst eine E-Mail. Ich selbst hatte damit noch nichts zu tun da mein DHD zum Glück noch nie Probleme gemacht hat.
Wünsch dir auf jeden Fall viel Glück das du dein HD7 bald wider bei dir hast.
MfG

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Zitat von offtopic

So weit ich weis nur das nackte Gerät ohne Karten, ohne Akku und ohne Akkudeckel.
Aber wie gesagt, entweder du rufst mal kurz die Serviceline an oder schickst eine E-Mail. Ich selbst hatte damit noch nichts zu tun da mein DHD zum Glück noch nie Probleme gemacht hat.
Wünsch dir auf jeden Fall viel Glück das du dein HD7 bald wider bei dir hast.
MfG

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Ich habe gelesen. wenn z.B. der Fehler ist, das der Akku nicht mehr läd soll man den Akku, Das Kabel und das Handy schicken.
Wenn Software kaputt ist also nur das Handy oder auch das USB Kabel ?!
Denkt ihr, die übernehmen das oder muss ich das selber zahlen ?
Ich schreib denen mal.
Danke, das hoffe ich auch

Zitat von CasaR

[/tapatalk]
Ich habe gelesen. wenn z.B. der Fehler ist, das der Akku nicht mehr läd soll man den Akku, Das Kabel und das Handy schicken.
Wenn Software kaputt ist also nur das Handy oder auch das USB Kabel ?!
Denkt ihr, die übernehmen das oder muss ich das selber zahlen ?
Ich schreib denen mal.
Danke, das hoffe ich auch

In deinem Fall sollte es reichen nur das Handy weg zu schicken.
Zahlen wirst du da nichts müssen, ist ja Garantie drauf. Ausser sie können nachweisen das du ein Customrom oder der gleichen flashen wolltest, dann ist die Garantie futsch.
Aber wenn du denen den Vorfall so schilderst wie hier dann sollte das alles kein Problem sein.
Im Normalfall übernehmen sie auch die Kosten fürs hin und her schicken.
Aber setz dich mal mit denen in Verbindung, sie werden am besten wissen was zu tun ist.
MfG

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Ok danke für die gute auskunft.