unbeabsichtigte Reboots beim HD7

Bevor der Eindruck entsteht die Reboots wären ein Massenphänomen ...
ich habe auch keinerlei Reboots gehabt seit letzter Woche auspacken!


... allerdings ist die PocketPC.ch Foren Software tatsächlich sehr instabil ... hatte gestern Versucht auf das HTC 7 Mozart Forum zuzugreifen ... hat sich jedes mal das App verabschiedet.

Schiebt schlecht programmierte Apps nicht dem Betriebssystem in die Schuhe oder dem Hersteller des Geräts!!! Dank Sandbox ist auch nie das BS involviert wenn ein App abraucht.

Hallo,
Ich bin zwar neu hier wollte aber mal meine 2cent beitragen.
Ich hab herausgefunden,dass man den Screenfehler(alle Schriftzeichen durcheinander) produzieren kann indem man viele tiles öffnet ohne die anderen mit der Rücktaste zu schließen. Einen Absturz hatte ich insgesamt aber noch nicht. Vllt. Kann das mal jemand mit dem Absturzüroblem testen. Ansonsten bin ich begeistert von dem phone ;) ...

Zitat:

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Zitat von tybalt

Hallo,
Ich bin zwar neu hier wollte aber mal meine 2cent beitragen.
Ichjab herausgefunden,dass man den Screenfehler(alle Schriftzeichen durcheinander) produzieren kann indem man viele tiles öffnet ohne die anderen mit der tücktaste zu schließen. Einen Absturz hatte ich insgesamt aber noch nicht. Vllt. Kann das mal jemand mit dem absturzprobldm testen. Ansonsten bin ich begeistert von dem phone ;) ...

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Ich kann es durch nutzen der BING suche bzw der app dazu super reproduzieren...

Wobei mich mal interessieren würde woran das liegt. Hab bisher keinen einzigen Reboot gehabt.


Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

ich kanns nicht genau reproduzieren, hatte heute bereits 3x nen reboot. Sogar in firstapps, wie kontakte oder bilder!!!!!!!!!!!!
fast jeden 2. tag hatte ich also mind. 2 reboots oder freezes. Liegt das jetzt an htc oder doch wp7?

an WP7 kann es nicht liegen, da ich beim LG E900 noch keinen einzigen hatte. Den HD7 hatte ich auch einen Tag und gleich zu Beginn Reboots. Ob die anderen HTC auch betroffen sind, kann ich nicht sagen.

Wie schon mehrfach geschrieben: Ich hatte in den 5 Tagen, in denen ich das Handy benutze erst einen Reboot.

.. und ich hatte in 2,5 Wochen gar keinen Reboot. Würde mich trotzdem interessieren was bei Euch die Ursache ist.

also ich kanns wirklich nicht reproduzieren.Kurz nach dem letzten Reboot, öffnete ich die Kontakte, danach verabschiedete sich das HD7 wieder....also ohne öffen von anderen Programmen. Von "Überlasrung" kann hier also keine Rede sein^^
Mann mann mann , ich bin echt sauer!

Habe das HD7 seit 29.10.

Ich hatte so was ähnliches beim i9000. Also kein Reboot sondern ich musste einfach die PIN neu eingeben. Kam so 2x die Woche vor. Nach dem ersten Update auf eine neuere Version war dies weg und ist auch nie wieder aufgetreten.
Ich würde es glaube ich aber auch tauschen wenn dies mehrmals am Tag passiert. Was für ein Provider nutzt Du eigentlich und wie alt ist die SIM?

Bin bei O2 Sim ist ca. 6Monate alt. Die davor hatte den geist aufgegeben, in meinem hd2

Gepostet mit dem PocketPC.ch Windows Phone 7 Client

Scheint wohl ne HTC Angelegenheit zu sein, Mein HTC Mozart ist auch 2 mal bereits ohne Grund einfach aus gegangen. Wahr bisher von den HTC Produkten voll überzeugt, aber diesmal bin ich doch ein bischen enttäuscht muss ich zugeben. Die Akkulaufzeit ist auch ein ziehmlicher Witz leider.

Also ich vermute mal, dass es sich da um Produktionsfehler handelt. Vielleicht schreiben mal die Leute, die diese Reboots haben, wann sie das Gerät bekommen haben.

Ich hab das HDC HD7 am ersten Tag erhalten als es in die Läden kam.
Die ersten paar Tage gabs keine Abstürze (reboots) aber nun scheint es jede Nacht zu rebooten und erwartet mich am Morgen mit der PIN-Eingabe, d.h. ich kann weder angerufen noch vom Telefon geweckt werden !!!
Komisch ist nur das es am Tag keine reboots gibt...anscheinend wird irgendein Service in der Nacht gestartet der es crashen lässt...

Hallo, ich habe jetzt seit 5 Tagen das HD7 und bin gestern Abend auf diesen Thread gestoßen. Auch ich habe Probleme mit den Neustarts.

Eben habe ich bei der O2-Hotline angerufen (welche mich zum Betreuungsteam HTC durchstellte - so nannte es die Dame auf jeden Fall). Der Herr am anderen Ende der Leitung meinte, er habe bis her noch nichts von diesem Problem gehört. Schon komisch, wenn man die bisherigen Posts hier durchliest.

Da er vermutete, dass vielleicht bei der Ersteinrichtung des Gerätes softwareseitig was in die Hose ging, einfach mal das Gerät zurückzusetzen. Da ich diesen Vorschlag (bzw. die Schlussfolgerung) nicht so ganz abwegig finde, habe ich das eben mal probiert und werde es nun weiter beobachten.

Hat sonst schon jemand Erfahrungen mit dem Zurücksetzen gesammelt?

NACHTRAG:

@denman:
Bei mir sind die Reboots auch tagsüber (Bsp.: heute morgen während das Gerät lediglich Musik wiedergab).

Ja ..ich hatte es bereits einmal zurückgesetzt (gleich am 2. oder 3. Tag) und vermutete am Anfang das meine Probleme (reboots) erst damit anfingen, wollte meine Live ID ändern dies geht jedoch nur mit dem Zurücksetzen..anders kann man das erste Live Konto nicht löschen, kann sein das es vorher noch funktionierte.

Aber nochmal alles neu installieren und einstellen ..keinen Bock ..schreib mal obs bei dir geholfen hat , es gab heute nen HTC-Hub update möglicherweise war dies das Problem-> denn der ist ja nur auf HTC Phones drauf genau wie der Fehler (hatte HTC schonmal ne Mail gesendet,sollte jeder hier machen)

Habe nun vor 2 1/2 - 3 h das Rücksetzen gemacht. Darüber hinaus habe ich vor ca. 2 - 2 1/2 h die ganzen Updates von HTC gezogen. Bisher keine Reboots.

HAT JEMAND VORSCHLÄGE / TIPPS UM EINEN REBOOT HERBEIZUFÜHREN ? (aufgrund von Erfahrungen)

Sorry für das Großsschreiben, aber ich habe das Problem, dass ich mein HTC lediglich bis heute Abend 19:00 Uhr als DOA (dead on arrival) zurückgeben kann. Ich möchte also gerne bis heute Abend so zuverlässig wie möglich herrausfinden, ob die Probleme durch Reset und/oder Updates behoben sind.

Danke für Eure Unterstützung.

Sorry ich müsste halt bis heute Nacht warten für den reboot, anders wirds bei mir nichts..naja obwohl man müsste wissen bei welcher Uhrzeit genau der crash passiert...stell doch einfach mal ab 22 Uhr jede volle Stunde als Zeit bei Dir ein...das werd ich jetzt mal testen...

Ich würde es behalten, denn es muss ja gefixt werden entweder von HTC oder von O2.

Habs mit der Uhrzeit getestet ...stürzte nicht ab...jedoch eine Idee hätte ich noch , da einzige was von HTC kommt und das Betriebssystem instabil machen könnte ist der HTC Hub, denn dieser ruft in regelmäßigen Abständen Wetterinformationen usw. ab.

Ich werde ihn mal deinstallieren. (obwohl Heute kam ja nen Update vom HTC Hub ..da warte ich lieber bis Morgen mit der Deinstallaion und mach sie nur wenns wieder crasht in der Nacht)

Habe das HD7 seit dem 20.10. und hatte noch KEINEN REBOOT. Allerdings mußte ich das Gerät einmal manuell Neustarten, da die Schrift völlig verrückt gespielt hat!

Zitat:

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Zitat von TC_007

Habe das HD7 seit dem 20.10. und hatte noch KEINEN REBOOT. Allerdings mußte ich das Gerät einmal manuell Neustarten, da die Schrift völlig verrückt gespielt hat!

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Woher haste das denn...es kam doch erst am 21.10 raus ?.?
Einmal hatte ich auch so flimmernde icons in der Porgrammliste um diese zu beseitgen war auch nen Neustart notwendig.

Ich arbeite für eine große Pressestelle und wir pflegen gute Kontakte, wir bekommen daher alles immer etwas früher...

Zitat:

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Zitat von denman

Woher haste das denn...es kam doch erst am 21.10 raus ?.?
Einmal hatte ich auch so flimmernde icons in der Porgrammliste um diese zu beseitgen war auch nen Neustart notwendig.

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Stimmt dieses Flimmern hatte ich auch einmal. Das wurde gelöst wie bei dir^^ Aber das war auch der einzige Fehler BIS JETZT!

Zu früh gefreut. Vor einigen Minuten hatte ich wieder einen unkontrollierbaren Reboot. Aktiv habe ich in diesem Moment nichts am Gerät gemacht ...

AAABER, ich habe jetzt eine Vermutung. Zeitlich passt der Neustart ziemlich genau überein mit dem Eingang einer Mail via Hotmail (eingerichtet als Übermittlung der Mail bei Ankunft - wenn ich das richtig verstanden habe wird hier gepusht). Allerdings habe ich diverse Mails im Vorfeld bekommen, wo nichts derartiges passierte.

Hat jemand von Euch ähnliche Beobachtungen gemacht?

Ich selbst habe meinen HD 7 nun seit 2 Wochen und kann die "unbeabsichtigten Reboots" nicht bestätigen. Habe auch mehrere Szenarien getestet und bei keinem trat das geschilderte Phänomen auf.

Zitat:

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Zitat von Kamizanon

Zu früh gefreut. Vor einigen Minuten hatte ich wieder einen unkontrollierbaren Reboot. Aktiv habe ich in diesem Moment nichts am Gerät gemacht ...

AAABER, ich habe jetzt eine Vermutung. Zeitlich passt der Neustart ziemlich genau überein mit dem Eingang einer Mail via Hotmail (eingerichtet als Übermittlung der Mail bei Ankunft - wenn ich das richtig verstanden habe wird hier gepusht). Allerdings habe ich diverse Mails im Vorfeld bekommen, wo nichts derartiges passierte.

Hat jemand von Euch ähnliche Beobachtungen gemacht?

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Ich denke daran liegts nicht, da ich darüber (hotmail) keine Mails erhalte und somit meine nächtlichen Abstürze andere Gründe haben müssten.
Was sein kann, dass diese anderen Daten wie Kalender und Kontakte von Hotmail die ja regelmäßig synchronisiert werden den Absturz auslösen...

Ich habe soeben mal beim deutschen Telefonsupport von HTC angerufen. Nach den Aussagen dieses Mitarbeiters hatte er vor meinem Anruf erst ein einziges Mal von diesem Problem gehört. Er hat den anderen Anrufer (und auch mich) an den Händler zwekcs Austausch verwiesen. Tja, nur leider hat O2 ja keine (Neu-)Geräte zum Austausch verfügbar - nach eigenen Aussagen zumindest.

Der Mitarbeiter HTC meinte, dass ihm nicht bekannt ist, dass HTC dieses Phänomen als "allgemeines Problem" erkannt/eingestuft hätte (folgedessen nicht an einem Hotfix gearbeitet wird). Er hat mir jedoch angeboten, dass er sich morgen früh noch einmal bei einem Kollegen schlau macht und mich in dieser Angelegenheit dann zurückruft (oder mir mailt). (Kommentar von mir selbst: Das finde ich sehr nett ;-)

Ja sehr nett, gib ihm den link zum Forum :P

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

Moin!
o2 hat das HD7 bereits vor dem 21.10. verteilt, u.a. an Business Kunden und Vorbesteller (war via hotline und VVL Portal wohl möglich).

ich habe mein HD7 Montag austauschen lassen, die fehler wurden immer mehr und krasser und selbst zweifacher hard-reset war leider erfolglos.
- reboots 2-4 mal am tag
- akkulaufzeit von maximal 7 stunden (dauerhafte datenverbindung mit push mails, alles andere deaktiviert)
- andauernde freezes und neustarts im marketplace
- fehlerhafte gps ortungen
- keine ortung ohne gps
- teilweise sekundenlange mini-freezes bevor eine reaktion kam
- starke rot-stiche in kamera (auch nach reset)

neues hd7 bei o2 abgeholt gestern:
- seit 36 Stunden kein einziger der oben beschriebenen fehler
- kamera schlecht aber nicht rot-stichig
- akku hält bisher seit gestern durch mit 1ner ladung
- keine reboots
- schnelles gps
- keinerlei freezes, lediglich der marketplace crasht nach wie vor ;)

austausch war ne gute idee, ich hatte vorher wohl ein montags-gerät erwischt.....
gruß,
Nicao

habe auch die problem ab und zu mit dem HD7... leider kann mir o2 kein neugerät momentan geben, da alle weg sind^^ muss also alle 2-4 tage anrufen und fragen ob nun eins da ist was sie mir per 48Stunden Service austauschen.
Oder sollte ich einfach nur mehr druck machen be o2 denn businesskunde bin ich und Premium Kunde...

Hat man als buisnekunde nicht ein 24 std. Umtausch? Ich würde da mal im Shop mehr druck machen. Ich Hab btw. Zwar immer noch keinen reboot,aber immer mehr freezes, Scheint wohl ein gesondertes Problem zu sein.ausserdem Hab ich festgestellt, dass ich im Kalender keine Termine speichern kann.hat das Problem noch jemand?

Bingo, ich hatte auch beim o2 store angerufen und mir einen von nicht lieferbar anhören müssen.
keine 20 Minuten später, hatte selbiger store auf einmal ein hd7 auf lager abholbereit für mich liegen, dank der business kundenhotline.. :)
mir wurde auch klar gesagt, dass das nicht die regel ist und nicht für privatkunden möglich sei, was ich auch iwo nich ganz fair finde aber naja..

p.s.: kalender etc. läuft alles super

Hatte bisher keinen reboot, nur ist der marketplace bei intensiver Nutzung schon abgestürtzt. Half nur noch reboot...

Einen Reboot hatte ich bisher auch noch nicht !!

Heute Nacht wieder abgestürzt...verdammt aber auch. Es stürzt also wirklich zu 100% jede Nacht ab und rebootet.
So etwas nenne ich Qualität !!!


Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

Ich kann mir keinen plausiblen Hardware Fehler vorstellen, der in so kurzer Zeit von HTC behoben werden könnte. Es muss ein Softwareproblem sein. Ich habe keine automatischen Dienste laufen, ich synchronisiere alles manuell.Schießt bei euch irgendeine auto-Dienst das System ab??? Dazu würde auch passen, das hier jemand im Thead jedes Mal um 7uhr sein phone neustarten sieht.

Wäre für mich der plausibelste Grund.

Zitat:

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Zitat von Kamizanon

AAABER, ich habe jetzt eine Vermutung. Zeitlich passt der Neustart ziemlich genau überein mit dem Eingang einer Mail via Hotmail (eingerichtet als Übermittlung der Mail bei Ankunft - wenn ich das richtig verstanden habe wird hier gepusht). Allerdings habe ich diverse Mails im Vorfeld bekommen, wo nichts derartiges passierte.

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Passt jetzt hier nicht so 100% zum Thema, aber ich habe ein HTC Desire und da ist es genau das gleiche, ca. bei jeder fünften Mail (über Googlemail und da wird ja auch gepusht) gibt es einen Reboot. Evtl. verbaut HTC hier ja sogar irgend ein gleiches Hardware-Teil, das für diesen Fehler verantwortlich ist!?!

Schöne Grüße
Stefan

Zitat:

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Zitat von Kamizanon

Ich habe soeben mal beim deutschen Telefonsupport von HTC angerufen.
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kannste mal die nummer posten, dann können mehrere anrufen, damit das problem bei htc registriert wird.

Zitat:

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Zitat von Zibidaeus

Passt jetzt hier nicht so 100% zum Thema, aber ich habe ein HTC Desire und da ist es genau das gleiche, ca. bei jeder fünften Mail (über Googlemail und da wird ja auch gepusht) gibt es einen Reboot. Evtl. verbaut HTC hier ja sogar irgend ein gleiches Hardware-Teil, das für diesen Fehler verantwortlich ist!?!

Schöne Grüße
Stefan

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Würde passen, da ja offenbar NUR HTC´s davon betroffen sind. bei LG oder Samsung geräten hört man davon nix!!!

okay, habe eben bei HTC angerufen...gleiche Antwort, der fehler ist HTC bisher völlig unbekannt.

Zitat:

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Zitat von Zibidaeus

Passt jetzt hier nicht so 100% zum Thema, aber ich habe ein HTC Desire und da ist es genau das gleiche, ca. bei jeder fünften Mail (über Googlemail und da wird ja auch gepusht) gibt es einen Reboot. Evtl. verbaut HTC hier ja sogar irgend ein gleiches Hardware-Teil, das für diesen Fehler verantwortlich ist!?!

Schöne Grüße
Stefan

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Es könnte sein aber dann nicht in meinem Fall, denn ich hatte auch schon mal keine Mails am Morgen. Aber was sein könnte in meinem Fall : am Abend schalte ich den Router immer aus d.h. das Phone greift abends nur über O2-Netz auf Internet usw. zu...möglicherweise sollte ich mal WLAN deaktivieren im Phone (dann sucht es nicht ständig) um zu sehen obs dann in der Nacht nicht abstürzt.