HD2 im Servicefall

Hallo,

mich würde mal interessieren, was man machen kann, wenn das HD2 mal kaputt ist oder zumindest etwas repariert werden sollte.

Ich lese immer nur irgendetwas von einschicken?

Es wäre mein erstes Handy von HTC, sonst hatte ich immer nur Nokia oder Sony Ericsson und da war das nie ein Problem. Es gab Servicepoints, bei denen man es "fast" immer sofort, zumindest vor Ort, repariert hat.

Gibt es auch von HTC solche Servicepoints oder Handyläden, die das Gerät vor Ort reparieren?

Ich komme aus München, vielleicht ja grade in den Ballungszentren?

Grüße

1. Wende dich an den Händler, bei dem du es gekauft hast. Wenn gewährleistung, dann macht er es, wenn garantie sollte er es für dich einsenden

oder:

2. Garantiefall: An den Hersteller senden. Eventuell hat HTC Kooperationspartner, wo man es abgeben kann

für genaue Infos: Schau doch einfach mal auf der Homepage

Auf der Homepage hab ich schon geschaut, da ist nur Email oder Telefonkontakt.

Ich denke, ich werde das HD2 auch im Internet kaufen, somit hab ich keinen direkten Händler vor Ort.

Ich möchte aber wissen, ob es hier in Deutschland die Möglichkeit gibt, ein HTC Handy vor Ort reparieren zu lassen?

Wenn ein Servicepartner es auch nur einschickt, kann ich es selbst einschicken.

Zitat von Unregistriert

Auf der Homepage hab ich schon geschaut, da ist nur Email oder Telefonkontakt.

Ich denke, ich werde das HD2 auch im Internet kaufen, somit hab ich keinen direkten Händler vor Ort.

Ich möchte aber wissen, ob es hier in Deutschland die Möglichkeit gibt, ein HTC Handy vor Ort reparieren zu lassen?

Wenn ein Servicepartner es auch nur einschickt, kann ich es selbst einschicken.

Ruf einfach die Supporthotline an und frag sie ... Die können dir am ehesten die Frage korrekt beantworten. Antwort dann aber bitte hier Posten...

Würde mich auch ziemlich interessieren!

Kann doch nicht sein, dass noch kein HTC Nutzer ein defektes Gerät hatte und nicht versucht hat es ohne den Versandweg repariert zu bekommen!?

Oder sind die HTC Handys alle 100% fehlerfrei ...

Zitat von Dany250

.... Oder sind die HTC Handys alle 100% fehlerfrei ...

Natürlich, was denkst du denn...

Gerät muß eingeschickt werden und dauert dann 2 - 3 Wochen.

Was????

Das gibt es doch nicht!?

Kann das wirklich sein??????

Das ist doch das normalste der welt?!? Glaubst du, die haben immer einen Techniker da sitzen, der das in 2 Std. macht? das sind 21 Tage. Abzüglich Wochenenden sind es 15 Tage, abzüglich Versand ca. 11 Tage. Dann sind noch andere Aufträge vor dir dran. Vorkontrolle, intern weiterleiten, Reparatur, Eventuell werden Ersatzteile Bestellst, auf die man warten muss, Endkontrolle.
Wenn es 2 Wochen dauert, kannst du 5 Tage abziehen, dann sind wir bei 6 Arbeitstagen. Das finde ich einen normalen Durchlauf.

Ich meinte nicht die Dauer, ich meinte das man es in jedem Fall einschicken muss.

Es kann doch nicht angehen, dass man das nicht bei einem Handyläden vor Ort reparieren kann, wenn der Schaden nicht so groß ist.

Bei anderen Herstellern, bzw. den meisten, geht das doch auch!?

Wenn du das Handy bei einem Hadyladen vor ort kaufst, dann kannst du es auch dort wieder abgeben, wenn was ist!

Das verstehe ich nicht, ich habe noch nie ein Handy im Laden gekauft und hab es immer zu einem Händler gebracht der für die jeweilige Marke lizenziert war.

Gibt es den sowas nicht auch bei HTC? Lizenzierte Händler die reparieren dürfen?