o2 verfügbarkeit

Zitat:

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Zitat von hatschiii

ich habe heute mit dem referenzshop direkt an der o2 zentrale in münchen telefoniert. die haben mir gesagt das sie das gerät noch nicht bestellen können als shop. o2 vertickert das wohl momentan nur online und per tel

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Wie ich in meinem Post ein paar Seiten vorher schon schrieb, hab ich heute mit meinem O2 Shop gesprochen. Dieser hat wiederrum mit der Hotline für Shops telefoniert. Geräte für Shops sind im Lager, sie müssen nur noch eingescannt werden. Ab Morgen sollte man sie bestellen können als Shop.
Hoffe die Info stimmt und mein Händler hält mich nicht nur hin.
Bis vor Weihnachten sollten die Geräte dann in den Läden sein. Insofern der Shop halt auch nen HD2 bestellt ;)
MFG
SicKer

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

hey
das hd2 ist ja jetzt erhältlich aber auf o2 online nicht mehr verfügbar. wollte wissen ob die vorher schon in die shops geschikt worden

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Wie nicht mehr verfügbar also ich konnte es grade bestellen, da stand nichts mit nicht verfügbar

Seid heute morgen funktioniert die Sendungsverfolgung!

Und obwohl die seid vorgestern abend schon da Stand das meine sendung versandt worden wäre, ist das paket erst gestern um 17:40 von hermes abgeholt worden...

Dafür ist es aber auch heute morgen um 3 uhr schon in der für mich zuständigen Hermes niederlassung angekommen :)

Bin mal gespannt ob die es heute auf die reihe bekommen auch zu mir zu kommen!

In der Tat, es tut sich was:

>>Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert. <<

Also doch der Hermes...
Da bin ich mal gespannt!

Axel

Zitat:

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Zitat von Neokortex

Jungs, geduldet euch einfach. Die Geräte sind höchstwahrscheinlich schon unterwegs. Ich garantiere euch, dass ihr morgen früh eine eMail von O2 bekommen werdet, in der ein Link zur Nachverfolgung der Sendung bei Hermes enthalten sein wird.

Zu eurer aller Überraschung werden ihr aber feststellen, dass die Sendung bereits einige Schritte durchlaufen hat und bereits auf den Status "Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung" gesprungen ist. Das heißt, wir sollten unsere Pakete morgen, spätestens Übermorgen erhalten haben.

Das macht die Sendungsverfolgung von Hermes praktisch unbrauchbar, aber immerhin weiß man, wann das Paket da sein dürfte.

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Hellseher! Genauso ist es.

Gestern Abend bei Hermes aufgegeben und seit 6.17 Uhr auf "Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung". D.h. es kommt bei jedem der das hat heute auf alle Fälle (falls ich da gerade daheim sein sollte :rolleyes:). Das witzige ist aber, dass auf der o2-homepage immernoch "an DHL übergeben" steht.

Ein weiteres Sendungsstatusupdate á la "befindet sich auf der Tour zu ihnen" gibt es aber nicht, oder?

Hast du per Internet oder Telefon bestellt?

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Hast du per Internet oder Telefon bestellt?

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Internet am 16. um ca. 14 Uhr.

Hmm, schade ich hab gegen 12 bestellt und meins ist er um 22 Uhr gestern abgeholt worden. Ist heute morgen hier im Depot angekommen, dann wirds wohl erst morgen ausgeliefert. Schade...
Die liefern doch auch Samstags aus, oder?

ich habe mein am 16 um 23:50 bestellt und es befindet sich in Zustellung! juhu!!!!

Zitat:

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Zitat von Lankabel

ich habe mein am 16 um 23:50 bestellt und es befindet sich in Zustellung! juhu!!!!

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Wann ist es denn bei Dir in das zuständige Depot gekommen?

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Hmm, schade ich hab gegen 12 bestellt und meins ist er um 22 Uhr gestern abgeholt worden. Ist heute morgen hier im Depot angekommen, dann wirds wohl erst morgen ausgeliefert. Schade...
Die liefern doch auch Samstags aus, oder?

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Ja, die liefern auch Samstags aus.

Aber meins ist auch seit 03:51 in meiner Stadt angekommen, werdend as wohl heute auch ausliefern, nur bin ich ab 12 auf dem Weg zur Arbeit... Mist :(

PS: Weiss denn einer um wie viel Uhr Hermes die Pakete vorbeibringt im Schnitt?

Für die informationslosen, die per Telefon bestellt haben: seit Heute morgen kann die Hotline auch Auftragsnummern und Packetnummern angeben. Mein Handy z.B. wurde gestern Abend um 20:03 von DHL im Versand abgeholt.

Seit der Bestellung aber nicht eine Email bei mir angekommen. Alle Informationen mussten bei unzähligen Hotlineanrufen aus den verschiedenen Mitarbeitern geradezu rausgekitzelt werden.

Mal hoffen dass es noch heute ankommt.

Um nochmal auf die Speicherkartengeschichte zurückzukommen:

Am 16. hieß es ja noch 8 GB, seit gestern dann wie eigentlich normal 2 GB.

Ich bin mir eigentlich fast 100% sicher, dass bei niemandem die versprochene 8 GB Karte beiliegen wird.

Wir sind jetzt allerdings Dutzende von Leute die sich gegenseitig bezeugen können dass da 8 GB stand und teilweise haben wir ja auch Screenshots oder Ausdrucke dieses Sachverhaltes.

Da die 8 GB einer der Hauptkaufgründe für mich waren bei O2 zu kaufen, fühle ich mich durchaus leicht veräppelt.

Denke mal eine Beschwerdemail schreiben sollte auf alle Fälle drinnen sein wenn es soweit ist. Die 10 Euro sind zwar keine Klage wert, aber unter den Tisch fallen lassen möchte ich das jetzt auch nicht. Immerhin ist das jetzt wieder eine Zusatzausgabe i.H.v. 15 Euro für ne 8 GB Karte.

EDIT: Klar, dass diejenigen die bereits eine 16 GB Karte daheim liegen haben das Ganze gelassen sehen, aber es gibt ja auch Leute die noch mit 4 GB Karten rumgurken.

bei wem die Dinger heute in aller Frühe beim Endverteiler angekommen sind ("... und werden für die Zustellung sortiert"), der kann heute stark damit rechnen.

Wenn der Fahrer heute um 09:00 das Arbeiten beginnt, sein Auto einlädt und losfährt, wird wahrscheinlich so um ~10:00 die nächste Meldung kommen mit "in der Zustellung". Und dann kommts drauf an, wie weit der Verteiler von euch weg ist und wie der Fahrer sich seine Route zurechtgelegt hat.
Dementsprechend wird er bei euch aufschlagen, kann auch 18:00 werden. Das liegt in der Hand des Fahrers und seiner heutigen Aufträge, wann er kommt. Und ja, die kommen auch Samstags.

so sah das letzte Woche bei meiner SIM aus, der 11. war ein Freitag:

http://www.tyandriel.de/opics/sendung_hermes_sim.jpg

edit / OT: na klasse, der Fahrer is wohl gerade losgegurkt. Jetzt kam bei mir auch "08:06 - in der Zustellung". Und ich hab zwar Urlaub, aber so viel zu tun :-/ Weihnachtsgeschenke kaufen, z.B. Ich trau mich nich ausm Haus *heul*

Moin!

So, habe heute morgen eine Mail von O2 bekommen:

[FONT=&quot]Guten Tag Herr xxxxxx,[/FONT]
[FONT=&quot]vielen Dank für Ihre Bestellung vom 16.12.2009! Sie wird gerade von unserem Lieferanten bearbeitet.

Zu Ihrer Sicherheit wird die Bestellung nur an Sie persönlich übergeben. Bei der Lieferung wird daher Ihre Identität anhand Ihres Personalausweises bzw. Ihres Reisepasses in Verbindung mit einem Adressnachweis (z.B. Meldebestätigung oder KFZ-Schein) überprüft. Bitte halten Sie diese Dokumente bei der Zustellung bereit.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie online nachverfolgen: xxx

Falls Sie Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben, benutzen Sie einfach das Formular.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr O2 Team [/FONT]


Die Nachverfolgung verweist auf Hermes:


18.12.2009 06:08:57 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
18.12.2009 06:00:44 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
17.12.2009 20:38:31 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
17.12.2009 17:40:33 Die Sendung wurde angekündigt.
WIE GEIL...!!! FREU!!!

Zitat:

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Zitat von Dave2000

Denke mal eine Beschwerdemail schreiben sollte auf alle Fälle drinnen sein wenn es soweit ist. Die 10 Euro sind zwar keine Klage wert, aber unter den Tisch fallen lassen möchte ich das jetzt auch nicht. Immerhin ist das jetzt wieder eine Zusatzausgabe i.H.v. 15 Euro für ne 8 GB Karte.

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Klar! Beschweren kann man sich ja mal!!! Das werde ich - für den Fall - auch tun!!!

Zitat:

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Zitat von BOELTI

Moin!

So, habe heute morgen eine Mail von O2 bekommen:

[FONT=&quot]Guten Tag Herr xxxxxx,[/FONT]
[FONT=&quot]vielen Dank für Ihre Bestellung vom 16.12.2009! Sie wird gerade von unserem Lieferanten bearbeitet.

Zu Ihrer Sicherheit wird die Bestellung nur an Sie persönlich übergeben. Bei der Lieferung wird daher Ihre Identität anhand Ihres Personalausweises bzw. Ihres Reisepasses in Verbindung mit einem Adressnachweis (z.B. Meldebestätigung oder KFZ-Schein) überprüft. Bitte halten Sie diese Dokumente bei der Zustellung bereit.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie online nachverfolgen: xxx

Falls Sie Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben, benutzen Sie einfach das Formular.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr O2 Team [/FONT]


Die Nachverfolgung verweist auf Hermes:


18.12.2009 06:08:57 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
18.12.2009 06:00:44 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
17.12.2009 20:38:31 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
17.12.2009 17:40:33 Die Sendung wurde angekündigt.
WIE GEIL...!!! FREU!!!

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Bei dir steht da schon so extrem viel, bei mir steht nur:

95.351.1.21.34014.7 18.12.2009 03:52:14 The consignment has arrived at the Hermes depot Kassel.

95.351.1.21.34014.7 17.12.2009 20:34:48

und das ist auch aus dem Link in der e-mail!

EDIT: Wenn ich nicht dem Link in der e-mail folge sondern auf der Hermes-seite den Code aus meiner e-mail eingebe steht da:

KASSEL 95.351.1.21.34014.7 17.12.2009 18.12.2009 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung

irgendwie etwas merkwürdig... aber das war die Info die mir am wichtigsten war ; P

Guten Morgen!

Wie ich vermutet habe, ist die Mail heute angekommen. Diesmal ist der Status sogar erst auf Stufe 3. Dann müssten theoretisch die Pakete gegen 10 Uhr in die Zustellung gehen. Das ist ein gutes Zeichen. Ich bin jedenfalls optimistisch, dass mein HD2 heute ankommt :D

Naja... Immerhin schon in Kassel!!! Ist doch was! Dann kommt's vielleicht erst morgen bzw. zumindest vor Weihnachten! Aber nicht - wie hier auch schon diskutiert bzw. vermutet - erst im nächsten Jahr...!

Also, freu Dich darauf!!!

Jetzt kann man das HD2 wiederum nicht mehr bestellen bei O2. Anscheinend schon wieder ausverkauft...
Jetzt hoff ich nur, dass die beiden O2 Shops bei mir in der Nähe genügend Geräte bekommen. Hab mich bei beiden Shops auf die Warteliste schreiben lassen, bin mir aber nicht sicher, ob die mich wirklich anrufen, sobald es eingelangt ist!
Was habt ihr mit solchen Anrufen für Erfahrungen?

Guten Morgen!

Hatte vor 14 Tagen bestellt mit Vertragsverlängerung und am 16. noch mal nachgehakt.

Das Paket ist gestern mit DHL rausgegangen. Einfach super! Wenns nicht zugestellt werden kann, dann gehts zu Post wo ich es abholen kann. Besser gehts nicht :-)

Viele Grüße,
Gast

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Guten Morgen!

Hatte vor 14 Tagen bestellt mit Vertragsverlängerung und am 16. noch mal nachgehakt.

Das Paket ist gestern mit DHL rausgegangen. Einfach super! Wenns nicht zugestellt werden kann, dann gehts zu Post wo ich es abholen kann. Besser gehts nicht :-)

Viele Grüße,
Gast

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Hat man dir zugesichert, dass dein Paket mit DHL verschickt wird, oder vermutest du es nur, weil es in der Auftragsübersicht so steht?

Also ich kann DHL klar festmachen. Ich habe eine Packetnummer die bei der DHL Sendungsverfolgung meinen Namen und Adresse ausspuckt.

Würde eine frühere Aussage eines Users bestätigen, dass Telefonbesteller DHL- und Internetbesteller Hermes-Pakete bekommen.

Zitat:

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Zitat von eivissa

Also ich kann DHL klar festmachen. Ich habe eine Packetnummer die bei der DHL Sendungsverfolgung meinen Namen und Adresse ausspuckt.

Würde eine frühere Aussage eines Users bestätigen, dass Telefonbesteller DHL- und Internetbesteller Hermes-Pakete bekommen.

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Ok, gut zu wissen. Wenn ich das nächste mal bei O2 bestellen sollte, dann nur noch telefonisch ;)

Hallo,

ich bin sicher, dass es per DHL rausgeht! Hab mit der Hotlien gesprochen! Da ich meinen Vertrag verlängert habe, ist das kein Ident Verfahren, sondern ein reines Päckchen.

Viele Grüße,
Gast

Hallo zusammen,

kann die Theorie Hotline=DHL, Online=Hermes nicht bestätigen. Hab am Mittwoch per Hotline bestellt und eine E-Mail zur Sendungsverfolgung über Hermes bekommen.

Zweiter Erfahrungswert: Hermesbote kam bei meinem Simpaket erst um 16:30.

Vielen Dank für alle Hinweise, Tipps hier :)! Hat das Warten sehr erleichtert.

Es kann sich nur noch um Stunden handeln...

Evtl. muss man dann noch unterscheiden ob man telefonisch über die Kundenbetreuung oder über die Bestellhotline seine Bestellung aufgegeben hat.

Bei mir war es ein Kulanzfall der über die Kundenbetreuung abgewickelt wurde.

Eine Email habe ich, wie schon erwähnt, zu keinem Zeitpunkt erhalten.

Zudem das Telefonbestellungen zu DHL abgegeben werden, kann ich nicht zustimmen.
Es kommt lediglich darauf an ob es Postident ist oder nicht. Da anscheinend DHL das nicht macht (zu viel zeit pro kunde) wird die Ganze Sache anscheinend an Hermes umgeleitet. Somit die Leute die Postident haben (o2 my Handy) die bekommen Ihr Paket durch Hermes. Die die ne Vertragsverlängerung gemacht haben, wo das Handy im Vertrag mit inbegriffen ist, bei denen könnte ich mir schon vorstellen das es per DHL kommt.
mfg

edit: hab grade Telefoniert, meine Bestellung ging erst gestern Mittag raus (warum auch immer hab schon vor 2 wochen Vertrag verlängert) und somit liegt auch keine Sendungsnummer vor also wird wohl meines erst Anfang nächster Woche kommen. Vielleicht sogar schon morgen? :D
Naja.. mein Glückwunsch an die die es heute bekommen und mein Beileid an die die es garnicht bekommen

Für alle Leute die Probleme mit der Hermes-paketverfolgung haben, hier ein kleiner Tip.

Wenn man in seinem Browser die bevorzugte Sprache für Webseiten auf Englisch hat, zeigt der nicht alle Meldungen an, stellt man es aber auf deutsch, dann funktioniert alles prächtig.

Nur mal so nebenbei für alle die englisch bevorzugen ;)

Hab mir als Premium-Kunde das Handy per o2-My Handy geholt.
Bekomme es nun per DHL so viel zur Debatte.
Gerade die Sendungsnummer herausgefunden angeblich ist das Handy schon auf dem Transport zur Zustellbasis wir werden sehen

Sendungshistorie


Wir haben Ihre Sendung wie folgt bearbeitet.
Sendungsidentnummer Datum Uhrzeit Sendung wie folgt bearbeitet...
95.351.1.72.34025.7 18.12.2009 08:44:39 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
95.351.1.72.34025.7 18.12.2009 07:06:09 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
95.351.1.72.34025.7 18.12.2009 05:18:13 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Potsdam eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
95.351.1.72.34025.7 17.12.2009 20:21:48 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
95.351.1.72.34025.7 17.12.2009 17:41:46 Die Sendung wurde angekündigt.

hallo,

habe mich auch eben telefonisch erkundigt, ob ich den nun auch ein HD2 abgreifen konnte. habe ab 15.12 bestellt und die erste dame am telefon sagte mir ist für mich da es steht nur keine zusende-nr. aufm packet und dann hat sie mich nochmal in die handy abteilung geleitet. dort sagte mir der mitarbeiter, dass es für mich reserviert ist und ich nurnoch warten muss bis es raus ist

hört sich doch gut an oder? zwei mal die selbe aussage oder haben die intern nen rundschreiben raus gegeben, um das nicht so auffällig zu machen :p ?

Zitat:

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Zitat von eivissa

Also ich kann DHL klar festmachen. Ich habe eine Packetnummer die bei der DHL Sendungsverfolgung meinen Namen und Adresse ausspuckt.

Würde eine frühere Aussage eines Users bestätigen, dass Telefonbesteller DHL- und Internetbesteller Hermes-Pakete bekommen.

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GENAU SO IST ES!!!
Das hat mir auch das Call-Center bestätigt!

Ich hoffe so sehr, dass es vor 12:40 ankommt, damit ich es noch vorm Weg zur Arbeit hab, das wär einfach zu cool :p

Es ist echt unglaublich wie ungeduldig ich bin.

Stehe als vorm Fenster und rauche nur um alle Autos im Blick zu haben und Ärger mich über jedes Fahrzeug was net Hermes ist :D

Da bist du nicht allein :D
Ich wohn in nem kleinen Dorf mit 5000 Einwohnern, ich werd froh sein, wenn es überhaupt heute kommt

es ist daaa.

bestellt online am 16.12. um ca. 12:22 Uhr

Ihr habt Probleme :) Ich darf noch mind. bis Mitte Januar warten. Konnte bisher immer noch nicht bei T-Mobile bestellen :( und das als GK. Momentan wünscht ich wäre doch wieder PK :)

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

es ist daaa.

bestellt online am 16.12. um ca. 12:22 Uhr

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Edit: inklusive 2GB karte...

diese schweine

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Edit: inklusive 2GB karte...

diese schweine

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mit welchem zusteller ist es gekommen mit dhl oder hermes?

Viel spass mit dem gerät...

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Edit: inklusive 2GB karte...

diese schweine

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Wenn sich das für die anderen heute ausgelieferten Geräte auch bewahrheitet, dann sollten wir eine Beschwerde-Mail mit Unterschriftenaktion organisieren.

Der bei der Bestellung angegebene Lieferumfang entspricht nicht der Lieferung. Punkt!