Handy kaputt, was tun?

Moin!!
Hab neulich mein HD2 einschicken müssen. Zu arvato. Heute kam ein Brief.

Kostenvoranschlag: 424€, da Gerät mechanisch beschädigt wurde.
Anbei das Bild. Ist mir mal vor ka vll 5 Monaten runter gefallen aber lief ohne Probleme seitdem.



Die Dame hat mir irgendwelche englischen Begriffe an den Kopf geworfen, was repariert werden müsste. Insgesamt angeblich 10 Punkte.

Wie würdet ihr verfahren?

• Zahlen?
• Zurück schicken lassen? ( würde 23€ kosten aber was soll ich dann mit dem Gerät )
• Widerspruch einlegen ( da es lief, sobald ich das USB Kabel eingesteckt habe bzw hin und wieder auch ohne Kabel )
• Verschrotten und irgendwo günstig nen neues kaufen? ( wenn ja, wo? )

Gruß
Micha

* NEIN auf garkeinen Fall
* auf Ebay verkaufen, ich vermute 100€ könntest du noch dafür bekommen.
* kannst du versuchen, evtl. werden die dann einsichtig und reparieren es auf Garantie
* nicht verschrotten, wenn dann verkaufen. Ein neues gebrauchtes, bekommt man mit etwas Glück für ca. 250-300€

AN ALLE: Wenn ihr die möglichkeit habt, schickt das Gerät nicht selbst zu Arvarto, sondern über euren Händler. Ich glaube da sind die Chancen besser das man es Repariert bekommt. Ausserdem muss man dann die 23€ nicht bezahlen (zumindest hätte ich sie nicht bezahlen müssen, habe extra nachgefragt)

Hi,

mir ist das auch mal passiert, Handy runtergefallen praktisch unbrauchbar gewesen. Also Garantiefall, ich bin in den O2 Laden, die haben es eingeschickt. Habe noch ein leihgerät bekommen. Habe dann nur 20Euro für die Versandkosten gezahlt (Hin und zurück) Aber nach 3 Wochen hatte ich mein Gerät wieder. Und alles war wie neu.

TOP konnte nicht meckern.

MFG

Zitat von Tim Hohenecker

Hi,

(...) Handy runtergefallen praktisch unbrauchbar gewesen. Also Garantiefall (...)

TOP konnte nicht meckern.

MFG

Da solltest Du auch nicht meckern, sondern ein grosses Dankeschön ans Universum schicken... Handy runterfallen lassen ist nämlich alles andere als ein "Garantiefall". Nämlich nur ein "Fall", sprich ein Sturz. Für solche Schäden kann man Versicherungen abschliessen, wenn man keine hat, muss man selbst bezahlen und sich Gedanken wie der TE machen.

So habs jetzt wieder. Nun läuft es gerade auch. Solange ich es nicht ausschalte hab ich keine Probleme.
Das Witzige ist:
Es kam in einem weissen Karton mit Kugeschreiber, Reinigungstuch und der dicken Aufschrift "FIXED!"

Ist natürlich nicht repariert.

Zitat von Geconvin

Da solltest Du auch nicht meckern, sondern ein grosses Dankeschön ans Universum schicken... Handy runterfallen lassen ist nämlich alles andere als ein "Garantiefall". Nämlich nur ein "Fall", sprich ein Sturz. Für solche Schäden kann man Versicherungen abschliessen, wenn man keine hat, muss man selbst bezahlen und sich Gedanken wie der TE machen.

Ja bei "Handy runtergefallen...also Garantiefall" musste ich auch schmunzeln....

hmm ulkig.
Sobald ich GPS und Datenverbindung deaktiviere gibt es keine Probleme.

Vielleicht schraub ich es doch mal auf? Garantie hab ich ja sowieso nicht mehr.

Zitat von CyberMicha

hmm ulkig.
Sobald ich GPS und Datenverbindung deaktiviere gibt es keine Probleme.

Vielleicht schraub ich es doch mal auf? Garantie hab ich ja sowieso nicht mehr.

Na ja, die Gewährleistung dauert eigentlich 2 Jahre... versuchen kann man´s ja immer, nicht?

Erstes Posting von mir lesen und verstehen

^^^ Shame on me...

Sodele nach langem Testen hab ich das Problem gefunden. Habe just4fun mal die Rückseite des Geräts abgemacht. Dann läuft es perfekt. Sobald ich jedoch mit dem Finger leichten Druck zwischen SD und Sim Karte ausübe geht das Display nimma an. Lasse ich los gehts wieder.
Also heisst es jetzt, wie bekomme ich es hin, das die hintere Verkleidung keinen Druck mehr auf die Stelle ausübt.

Sicher das es am Druck liegt? Schiebe doch mal etwas Papier zwischen Flex und den Bauteilen. Nicht das da was gebrückt wird.

Ich habe auch ein Problem mit Arvarto, ich habe das Handy dort hingeschickt da es g´durchgeschmort ist, ich habe das Handy inkl. Garantieabsage bekommen. Das Handy war beim einschicken im Nov. 2010 ; 3Monate alt. In dem Lieferschein steht der Fehler: 016 Hauptplatine defekt. Ich habe kein Kostenvoranschlag bekommen, also bin ich zumAnwalr gegangen, dann meine o2 auf einmal es wäre ein wasserschaden.....

Grantieabsage mit welcher begründung? Arvato anrufen und fragen wie es weitergehen soll.
Was o2 sagt ist ziemlich schnuppe, denn Arvato entscheidet ob garantie oder nicht. So hat mir die Dame es zumindest gesagt.

mit der Begründung: 016 Hauptplatine defekt.

Auf nachfrage vom Anwalt hat Avarto gesagt das es ein Wasserschade wäre der bei Sport (Joggen) enstanden wäre.

Meiner meinung nach nur eine Dumme ausrede.

Da wirst nicht viel machen können denke ich. Ausser dir wirklich den Stress an zu tun und versuchen Einspruch zu erheben.
Normal sollten sie dir aber dennoch nen Voranschlag für die Reparatur geschickt haben.

Ich würd einfach anrufen und nachfragen.

Zitat von CyberMicha

Ich würd einfach anrufen und nachfragen.

Das macht ja alles der Anwalt.