dringende hilfe reparaturprobleme

[freaky_28]

hallo leute,

war gerade bei media markt und hab mein htc hd 2 nach 4 wochen aus der reparatur geholt.

habs im laden kurz getestet und es ist noch immer voll im *****.

4-5 sytemabstürze in 10 minuten.

jetzt sagen die sie können es nur nochmal ein schicken.
wenn ich da wieder 4 wochen warten muss ist das gerät 2 monate weg insgesammt.

ich hab gehört das ich nach 20 wertagen ansruch auf ein neues hab.aber die meinen das stimmt nicht.

kann mir jemand ein tipp geben was ich machen soll.

mfg

[cdyna]

hast du das handy bei mediamarkt gekauft und der kauf ist noch keine 6 monate her?

wenn das so ist, kommst du in den genuss der gewährleistung mit beweislastumkehr. such mal nach diesen stichwörtern, gibt's schon einiges hier im forum.

setze denen eine reparaturfrist (schriftlich und mit bestätigung, dass die das erhalten haben) von 2 wochen. wenn sie die nicht einhalten oder sich gleich weigern, geh zum anwalt. wenn alles so stimmt, wie oben geschrieben (gerät defekt, mm verkäufer, weniger als 6 monate), kannst du dir von mm die kosten wiederholen.
sollte jeder anwalt problemlos können. kannst dich aber auch gerne an mich wenden.

nachtrag: ich gehe jetzt davon aus, dass sich das alles in deutschland abgespielt hat. die rechtslage in der schweiz mag anders sein. österreich ist dank eu ähnlich.