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Bin neu hier
- 13.02.2011, 20:01
- #1
Hallo Leute,
ich bin neu hier und hab ein Problem.
Ich habe mein HTC Desire seit ende Dezember und bis Ende Januar war alles auch wunderbar doch eines Abends beim rumsurfen aus langeweile im Bett hat das LED/Blitzlicht von sich alleine aus kurz getan. Es ist einfach An und Aus gegangen.
Dann ging die LED/Blitzlicht nicht mehr an auch nachHard-/Softreset mit Taschenapp, Videofunktion etc.
Nun habe ich es vorletzte Woche HTC zugeschickt und am Freitag wieder bekommen.
Akku rein, alles hat wunderbar geklappt. Hab es auch nur ein paar Mal angeschaltet umzuschauen ob es richtig funktioniert.
Dann die Enttäuschung gestern auf ner Party ging beim Bilder machen der Blitz nicht wie beim ersten Mal.
1. Blamiert-.-
2. Sehr ärgerlich da ich das Handy geschäftlich brauche
Mir ist nur aufgefallen, dass der Akku beim ersten Mal sehr warm war (wahrscheinlich vom langen surfen), was ja beim HTC normal sein soll. Dachte mir, dass es vielleicht daran liegt. Doch ein paar Freunde von mir haben dasselbe Handy und benutzen es viel öfter als ich und bei denen ist alles heil.
Macht für mich kein Sinn und bei der Qualität von HTC sollte sowas nicht vorkommen.
Ich werde mich morgen an HTC wenden, doch ich will einer erneuten Reperatur aus dem Weg gehen, da ich den Verdacht habe das an dem Handy allgemein von der Produktion her etwas faul ist (defekt an irgendeinem Bauteil) und ich den gleichen Dreck nochmal erleben werde.
Habe ich Rechte mir ein neues anzufordern ? Wie kann ich argumentieren (Rechtlich etc.)?
Kennt ihr vielleicht die Ursache des Problems ? Wieso geht es trotz Reperatur nicht (Außen war alles neu an dem Handy) ?
Wann kriege ich ein neues von denen auf Kulanz etc. ?
Danke im Voraus !
Bitte antwortet mir schnell ich will mich morgen Mittag an die Leute wenden !
usakli
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Gehöre zum Inventar
- 13.02.2011, 20:12
- #2
Ich glaube du hast hier einen enormen Hardware-Defekt. Da hilft nur noch einmal einschicken. Das Akku wird bei mir beim surfen nicht sehr warm(was übrigens das Mainboard bzw die Platine ist.) Die HTC Handys haben irgendwie häufig Mainboard Probleme. Schick es noch mal ein und wenn danach immer noch nicht läuft, bekommst du ein neues Desire. Somit bestätigt sich auch dein Verdacht, es kommt häufiger vor und tritt dann auch gleich nach 1-3 Monaten auf. Ich habe mein Desire nun seit September und keinerlei Probleme dieser Art gehabt.
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Bin neu hier
- 13.02.2011, 20:15
- #3
Kann ich es nicht vermeiden, es nochmal einzuschicken und jetzt direkt ein neues bekommen. Da ich sehr stark vermute, dass das gleiche Problem erneut auftauchen wird.
Danke für die Antwort !
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Gehöre zum Inventar
- 14.02.2011, 06:19
- #4
Mit einem Schreiben des Anwalts, der die Leute auf den Vertrag aufmerksam macht, den Sie mit dir abgeschlossen haben eventuell. Da will ich mich aber nicht zuweit aussem Fenster lehnen. Aufjedenfall bekommst du ein neues, sollte es diesmal wieder kaputt zurück kommen.
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