Desire bei O2 MyHandy jetzt verfügbar!

Auch Hotliner-Besteller und bisher NICHTS gehört, außer, dass es gestern wohl noch nicht im Versand war.

Also ich habe mein Handy am Montag gegen 18 Uhr bei der Hotline betsellt. Die Dame meinte, dass das Handy, wenn ich Glück habe, am Mittwoch kommt, aber spätestens am Donnerstag da ist. Hab eben angerufen um zu fragen wie weit es mit dem Versand ist. Sie sagte, dass es heute zugestellt wird von Hermes.

Falls es jemanden interessiert:

Das Handy ist hier noch nicht angekommen (Montag nachmittag über die Hotline bestellt), laut Hermes-Website wird es aber heute bei mir ankommen.

Grrr...meine Bestellung wurde immer noch nciht bearbeitet, dabei habe ich vorbestellt!!! Unfassbar.

Also irgendwie verstehe ich das ganze nicht so ganz, aber Hauptsache, es kommt diese Woche noch bei mir an! Folgendes, ich habe gerade mal ein bisschen gechattet und habe dabei meine DHL-Paketnummer in Erfahrung bringen können.
Naja, immerhin ist das Paket an mich adressiert, leider noch nicht in der Zustellung. Aber mehr wollte ich auch eigentlich garnicht wissen. Jetzt kann ich alle 5 Minuten die DHL-Seite belagern...
kleiner Scherz, hab natürlich besseres zu tun...

Also zur Info: Hatte am 15.04. über die Hotline bestellt, der Typ sagte mir auch, dass das Paket mit DHL verschickt werden würde - ohne PostIdent-Verfahren (oder wie das heißt). Also das Paket kann von jedem angenommen werden. Das ist doch schon mal was!

Wann verschickt O2 mit Hermes, wann mit DHL? - das verstehe wer will!

Ich habe gestern und heute nachfragt. Gestern wurde mir gesagt, das Handy ist bis Ende der Woche da. Heute heißt es, dass meine Bestellung VERGESSEN wurde und man entschuldigt sich bei mir!

Moin zusammen,

habe auch am Dienstag Mittag bestellt über die Hotline, kam aber keine Bestätigung also sicherheitshalber heute nochmal nachgefragt und die Dame am Tele bestätigte mir das es bereits an Hermes übergeben wurde und heute, spät. morgen bei mir ist.

Das gibt's doch nicht...mal wieder voll die A-Karte gezogen.

Dienstag um 15 Uhr per Hotline Vertrag verlängert, heute gekommen...

Hängt grad an der Dose

wie kann man denn in den kundenchat?!

Hallo,

kann einer von den neuen Besitzern eine Aussage tätigen wie bei O2 das Handy gebrandet ist! nur ein paar Lesezeichen und Telemap??

Oder gibts fette Symbole von O2 und Startscreen bzw. ein Logo auf dem Gehäuse.

Vielleicht hab ichs auch nur überlesen!


Vielen Dank

Chris

Hab eben mit der HOtline telefoniert. Laut denen soll mein Desire anfang nächster Woche bei mir eintrudeln

Hab meins Dienstag Abend bestellt. Gerade mit Hotline telefoniert und es ist schon auf dem Weg. Kommt nun auch mit DHL, obwohl es hieß dass mit Hermes versendet wird und deshalb nicht an eine PostBox geliefert werden kann. Ist noch ganz am Anfang der Kette, hoffe aber das es morgen da ist. Weiß jemand von wo es abgeschickt wird?

Zitat von feedy

Ist noch ganz am Anfang der Kette, hoffe aber das es morgen da ist. Weiß jemand von wo es abgeschickt wird?

Das würde mich allerdings auch mal interessieren...
Ich meine mich, bei einem früheren Tracking dran erinnern zu können, dass es ziemlich lange dauert, bis die erste Statusänderung kommt bzw. das die Anzeige nur zu bestimmten Zeitpunkten aktualisiert wird. Ich hatte schonmal den Fall, dass abends noch nix zu erkennen war und am nächsten Morgen war's schon in der Zustellung. Hat da jemand nähere Erfahrungen? Mich hat das Fieber jetzt auch gepackt...

Zitat von Unregistriert

wie kann man denn in den kundenchat?!

Hab grade nochmal nachgeschaut. Das Fenster (siehe Anhang) ist nicht immer da, aber irgendwo im Bereich "Hilfe" oder "Mein O2" taucht's bei mir als mal auf. Einfach ab und an mal die Seite neu laden, bis das Bildchen erscheint...

@ Lönne:
Also verrückt machen müssen wir uns nicht Ich hoffe mal das es direkt aus München kommt, dann hab ich es nämlich morgen in der Hand. Kann mir aber auch sehr gut vorstellen, dass es direkt von einem Distributor kommt.

Irgendwie verwirrt mich O2.
Hatte grad mit denen gechattet. Nach deren Aussage kann derzeit noch nicht einmal meine verbindliche Bestellung aufgenommen werden, da das Gerät nicht verfügbar ist.
Zur Aussage, dass schon einige ein Desire bekommen hätte, meinte er dann nur, dass das wohl ein kleines Kontingent gewesen wäre.
Derzeit könne er keine Angabe über die Lieferung abgeben...

Alles irgendwie komisch und ärgerlich!

Zitat von Unregistriert

Also ich habe mein Handy am Montag gegen 18 Uhr bei der Hotline betsellt. Die Dame meinte, dass das Handy, wenn ich Glück habe, am Mittwoch kommt, aber spätestens am Donnerstag da ist. Hab eben angerufen um zu fragen wie weit es mit dem Versand ist. Sie sagte, dass es heute zugestellt wird von Hermes.

Also ich habe den heute geschrieben...das Handy ist nicht angekommen!

So, bei mir ist es heute gegen 15 Uhr eingetroffen. Hatte wie gesagt am Montag nachmittag über die Hotline bestellt. Geliefert wurde per Hermes, ich wohne in Hamburg.

Zitat von mofa2

Irgendwie verwirrt mich O2.
Hatte grad mit denen gechattet. Nach deren Aussage kann derzeit noch nicht einmal meine verbindliche Bestellung aufgenommen werden, da das Gerät nicht verfügbar ist.
Zur Aussage, dass schon einige ein Desire bekommen hätte, meinte er dann nur, dass das wohl ein kleines Kontingent gewesen wäre.
Derzeit könne er keine Angabe über die Lieferung abgeben...

Alles irgendwie komisch und ärgerlich!

Ich sag's doch: Wenn du da fünfmal anrufs tbekommst du fünf unterschiedliche Infos. Das ist ein Witz. Heute hat "mein" Chatpartner angeblich Arvato extra ne Mail geschrieben, dass die mein Gerät verschicken sollen. Und was ist? NICHTS. Keine Auftragsnummer, keine Bestätigung, nichts.

mir ist das jetzt egal... wenns da ist, dann ist es da...

lass mir die vorfreude doch nicht durch vollkommene desorientierung der hotline kaputt machen