Nach Update, kann man keine Anrufe mehr entgegen nehmen

**nobodys79** · 17.12.2011, 18:08 #1

Hallo,
ich habe vor ca. 4 std. mein DHD auf sense 3 upgedatet und hab jetzt nen ganz tollen Fehler. -.-

Wenn mein Display aus ist und jmd. ruft an, dann kann man es ja mit dem Ring unten entsp. oder halt das abnehmen Symbol in den Ring ziehen. Soweit so gut, aber mache ich eines der beiden Sachen, stürzt das Handy regelmässig ab.
Es kommt dann die Meldung " com.android.phone wurde unerwartet gestoppt. Möchten Sie dies HTC mitteilen?", anschliesend bricht der Empfang komplett ab und ich muss den PIN neu eingeben. Super toll wenn man nicht angerufen werden kann. Hat das Problem schon jmd festgestellt?

Mfg

**burgi.ch** · 18.12.2011, 11:34 #2

Hallo

Hast du dein DHD mal komplett neugestartet? D.h. runterfahren, Akku raus, wieder rein, und neustarten? Meist hilft das

**nobodys79** · 19.12.2011, 10:44 #3

Ja, neustart, akku raus, alles gemacht. geht leider nicht. frage mich nur warum noch keiner so ein thema aufgemacht hat. So langsam kommt mir das gefühl das sich das Update bei mir fehlerhaft installiert hat oder sonstiges.

Werd jetzt aber mal den Kundendienst anrufen, mal sehen was die dazu sagen. Ging ja jetzt am wochenende nicht.

**tiga** · 20.12.2011, 00:46 #4

Hab das selbe problem, anfangs kam bei mir auch nur der fehler "anwendung schliessen".
Er schmeisst dabei anscheinend immer die Sim Karte raus.
Habe mich jetzt paar mal selber angerufen, resultat:
-Annehmen geht meistens normal
-Es klingelt garnich
-Das telefon klingelt einfach weiter wenn angenommen, nichts geht mehr
-Das telefon klingelt weiter wenn abgelehnt, nichts geht mehr
einzige moeglichkeit wenn man dann auf arbeit sitzt is halt akku rausnehmen

Kundendienst wird wohl auf soft reset rauslaufen

**Impetus** · 20.12.2011, 15:33 #5

hallo,
hatte das problem auch und habe nach langem suchen ein zusammenhang mit facebook verknüpfungen festgestellt.
Alle verknüpfungen in den kontakten öffnen / löschen, und alles funktioniert ok.
gruss urs

**Dilate** · 22.12.2011, 18:41 #6

Ich habe das Problem auch!

Meine Frage zu der Lösung von Impetus. Welche Kontakte sind betroffen? Nur jene der Favoriten Liste oder wirklich alle?
Desweiteren würde mich interessieren wie man diese am schnellsten entknüpft. Habe ca. 400 Kontake davon rund die hälfte connected.
Und was ist wenn man die Verknüpfung gelöscht hat, kann man danach wieder verknüpfen oder ist diese Funktion gestorben?

Danke und Gruss
Dilate

**Impetus** · 22.12.2011, 19:35 #7

Hallo Dilate,
Ich habe das Telefonbuch (Kontakte) gemeint, nicht die Favoriten Liste. Mir ist aufgefallen das Kontakte die auch Whatsapp haben, vorallem Probleme machten. Ich habe dann die Kontakte geöffnet

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Verknüpfte Kontakte. Dann erscheint eine Liste mit allen Verknüpfungen. Dann (leider einzeln) das geschlossene Ketchen bei den Whatsupp- Verknüpfungen öffnen (antippen)

OK. Die Verknüpfungen und die Probleme sind damit bei mir weg. Stört weiter nicht, die Uebersicht wer whatsupp hat ist in Whatsupp e besser.
Ich denke wir müssen solange damit leben bis die Whatsupp-Leute die software an die neue Android version angepasst haben.
Gruss urs

**Dilate** · 23.12.2011, 14:00 #8

Hey Impetus

Danke für deine Antwort.
Bei mir ist es so, dass bis jetzt ausschliesslich Kontakte aus der Favoriten Liste dazu geführt haben.
Man sieht die Nr beim Anruf, aber nicht das Foto welches von FB kommt.
Whatsupp haben in diesem Fall nicht alle und ich hatte es schon bei jenen mit und ohne.
Am häufisten Probleme von meinen 9 Favoriten habe ich mit einem der FB und Whatsupp hat und einer die nur FB hat also ohne Whatsupp...
Ich glaube ich werde es in der Weihnachtswoche mit einem Softreset versuchen und dann die Kontakte wieder zurückspielen.
Mal schauen, würde natürlich meine Erfahrung diesbezüglich noch posten.

Falls jemand doch noch den wirklich Ursprung findet bitte mitteilen.

Ach ja, ev würde auch eine Deinstallation von Whatsupp und FB helfen.
Somit müssten ja die Kontakte die Verknüpfung per Auto löschen, bei installation wird es dann dafür wieder per Auto connected.

**Impetus** · 23.12.2011, 17:15 #9

Hallo Dilate,
Muss leider sagen, mich hat der Teufel geritten..... Ich meinte natürlich Facebook und nicht whatsupp. Sorry für den Fehler.
Der Rest ist aber richtig so wie ichs gemacht habe. Ich nutze FB zwar, aber nicht mehr auf dem HD, finde den display zuklein für das komplexe layout von FB. Trotzdem muss man die Verknüpfungen lösen, FB deinstalieren geht nicht, es gehört zum Betriebsystem (HTC). Deistalieren lassen sich nur die updates.
Trotzdem, bei mir funktionierts so wieder ok.

**Dilate** · 28.12.2011, 09:03 #10

Also ich habe es so gelöst:
Mit MyBackupPRO alles gesichert was ich wollte.
Kalender und Kontakte habe ich mit Outlook synchronisiert.
Danach alles auf Werkseinstellungen zurück und gut ist.

Habe das Problem (bis jetzt) nicht mehr.

Vorteil alle Verknüpfungen sind natürlich wieder da, soweit keine Einschränkungen.

PS MyBackupPRO sichert keine Spielstände oder Setting in den Apps, zumindest bei mir nicht. Wer Wert darauf legt sollte eher den Weg von Impetus einschlagen.
An der Stelle nochmals Danke Impetus.

**Zweinullzwei** · 20.01.2012, 16:15 #11

Habe das genante problem auch. Konnte es mit einem anderen Tel repruduzieren. Danach habe ich die Verknüpfungen gelöscht und nun funzt es wieder.
Evtl wen die Verknüpfungen jetzt wieder gemacht werden besteht das problem nicht mehr.