Kein Geräusch / Sound / Ton

**caja** · 05.07.2011, 09:41 #1

Halllo,

heute morgen ist mir aufgefallen, dass mein DHD keinen Murks mehr von sich gibt als der Weckton nicht anging.
dann fiel mir auf, dass sämtliche Geräusche/Töne nicht mehr gehen.

also hab ich einen Softreset mehrmals gemacht, außerdem einen Neustart, Sim-Karte raus.
die seitliche Lautstärkeregelung macht normalerweise ja so ping,ping.... auch die hab ich länger und öfter mal gedrückt ob ein Ton kommt.

alles ohne Veränderung.
dann hab ich mir das App AudioManager geholt. ich kann zwar die Balken der Töne einstellen, aber Töne hör ich trotzdem nicht.

hat irgendjemand noch einen Tip was ich machen könnte ohne es gleich einschicken zu lassen?

zum Beispiel einen Hard Reset? wenn ja, wie sichere ich die Daten (Bilder, Apps, Kontakte etc) dass nachdem nicht alles weg ist?

**DHD4Me** · 05.07.2011, 12:09 #2

Hast du irgendwelche Änderungen vorgenommen, die damit in Zusammenhang stehen könnten? Du kannst dir ja mal die App "Quick Settings" installieren. Damit hast du die Audioeinstellungen in einer Sicht zugriffsbereit zur Hand.

Welches ROM nutzt du?

Den Hard-Reset kannst du versuchen. Wenn du keine tiefgreifenden Änderungen vorgenommen hast, dann würde es mich wundern, wenn es danach wieder geht. Dann kannst du nur auf deine Garantie hoffen und das Gerät einschicken.

Thema Sicherung:
Ich kann dir von meiner Seite her die App "Titanium Backup" empfehlen. Damit sicherst du deine Apps und die Systemeinstellungen. Ergänzend kannst du SMS Backup & Restore zum sichern der SMS verwenden, da ich mit Titanium Backup irgendwie keine SMS sichern konnte. Nutzt du HTC Sync? Damit kannst du ja deine Kontakte und Termine sichern.

**caja** · 05.07.2011, 12:19 #3

ich habe keine Veränderungen vorgenommen.
seit bestimmt 4 Wochen keine Apps runtergeladen. nur die gängigen genutzt.

mir fällt gerade ein, dass gestern die Freisprecheinrichtung nicht gegangen ist. davor hatte ich noch "Sound". danach war es lautlos weil ich unterwegs war und somit ist mir wahrscheinlich nicht mehr aufgefallen.

die Apps Quick Settings und Titanum werde ich jetzt gleich mal runterladen.

was ist eine Rom bzw. wo kann ich sehen welche ich habe? (habe Android drauf)

hab das DHD erst vor 8 Wochen gekauft...

SMS brauch ich nicht sichern und mit HTC Sync hab ich mich noch überhaupt nicht befasst. das DHD ist mein erstes Smartphone und es gibt echt viel zu entdecken und erlernen.

**DHD4Me** · 05.07.2011, 12:50 #4

Mit ROM meine ich eine angepasste Firmware (Custom ROM). Das wird verwendet, um z.B. das Layout deines Startbildschirms individuell anzupassen, bestimmte Dienste zu deaktivieren, Performanceverbesserungen zu erzielen... . Wenn du das Gerät z.B. von O2 hast, dann wird für gewöhnlich ein von O2 angepasstest ROM verwendet. Das nennt man auch "Branding". Spielt aber vermutlich bei dir keine Rolle. Informationen zu Versionen bekommst du über die Softtaste Menü. Danach gehst du auf Einstellungen -> Telefoninfo -> Software-Informationen. Kannst die Versionen ja mal posten.

HTC Sync kannst du hier herunterladen. Da es dein erstes Smartphone ist, kannst du damit erstmal die Sicherung deiner persönlichen Daten vornehmen.

Wenn du mit Quick Settings keine Erfolge erzielst, dann würde ich nicht weiter experimentieren und das Gerät reklamieren. Tipp bei Quick Settings einfach mal auf den Menüpunkt "Lautstärke" und stell sicher, dass die Lautstärke nicht auf 0 steht.

**kwUAxx** · 05.07.2011, 13:13 #5

Ich gehe davon aus das du kein Root hast.
Und da Titanium Backup seine volle Leistungsfähigkeit nur mit Root erreicht,
empfehle ich dir eher "MyBackup" das ist auch ohne Root Rechte sehr gut,
um recht umfangreiche Backups des Systems zu erstellen.
Das ist die 30 Tage kostenlos Testversion von My Backup Pro.
Damit bist du erstmal mit allen Features der Pro Version auf der sicheren Seite.

Für die SMS und Anruf-Statistiksicherung ist "SMS Backup +", imho kaum zu überbieten.

Deine Kontakte hast du ja eh über den Google Account gesichert, oder?

**caja** · 05.07.2011, 13:17 #6

ich hab ein Telekom Branding.
Android Version 2.3.3

HTC sense version 2.1

bei den anderen Punkten stehen auch nur Zahlen.

dann werd ich mich mit dem Htc Sync mal beschäftigen.

Quick Settings hat keinen Erfolg gebracht (Lautstärkebalken war 100 %, aber 0 % Ton).

ich denke, ich ärgere mich jetzt nicht weiterhin rum und fahre heute nach der Arbeit in den Handyladen zum reklamieren....
nach 8 Wochen schon so ein Zirkus ist halt schon nervig.
ich hatte 6 Jahre lang das w800i von SE und hatte nie Probleme. das läuft sogar immer noch. dann will man halt doch mal was neues und kommt mit der Technik nicht mehr mit (bin 26 und hab mit dem ganzen Technikgedöns schon echte Probleme...)

**DHD4Me** · 05.07.2011, 13:28 #7

Stimmt ja, Titanium Backup benötigt Root-Rechte. Sorry, lass dich nicht weiter verwirren und verliere nicht den Mut.

Du handierst hier mit einem neuen Telefonbetriebssystem und findest dich bestimmt irgendwann damit besser zurecht.

Ich bin von Windows Mobile auf Android umgestiegen (als mit etwas Smartphone Erfahrung) und hatte auch meine Umgewöhnungsprobleme.

Kannst ja mal eine Info geben, was beim Besuch im Handyladen raus gekommen ist.

**caja** · 05.07.2011, 13:39 #8

@ kwUAxx : ich hab zwar ein Google Mail Konto einrichten müssen (dass ich nicht nutze, aber ja brauchte wegen dem Marketplace), aber Kontakte sichern = keine Ahnung.
das soll mein Bekannter im Handyladen machen (bei dem ich das Handy auch gekauft habe)

Bilder sind auf der SD-Karte gespeichert hab ich eben gesehen.
die sind mir wichtig, ansonsten kann nix wichtiges verloren gehen.
Apps hab ich nur 7 Stück oder so.

@ DHD4Me :ich werde berichten wie es im Handyladen gelaufen ist.

bin ja schon sehr begeistert vom DHD, aber schon heftig was man beachten muss, was es alles gibt, usw....

**caja** · 06.07.2011, 07:57 #9

so ich war gestern im Handyladen:
der Lautsprecher ist hinüber und jetzt bekomm ich ein neues (leider erst am Montag).
bis dahin hab ich noch das "alte".

das synchronsisieren der Kontakte über Google Mail hat leider überhaupt nicht funktioniert.
versuch das jetzt mal mit HTC Sync und hoffe, dass ich Kontakte und Apps so sichern kann.
ansonsten bleibt nur das mühselige einzelne abspeichern der Kontakte auf die Sim.
(auf die SD-Karte hat irgendwie auch nicht funktioniert, weiß Gott warum...)

**DHD4Me** · 06.07.2011, 09:07 #10

Mit dem Lautsprecher ist ärgerlich. Da kann man nur hoffen, dass du schnell ein Ersatzgerät bekommst.

Die Synchronisation mit HTC Sync sollte eigentlich problemlos funktionieren. Wenn nicht, dann weißt du ja wo du nachfragen kannst.

**MvBoe** · 06.07.2011, 11:37 #11

Zitat von caja

(...)
das synchronsisieren der Kontakte über Google Mail hat leider überhaupt nicht funktioniert.
versuch das jetzt mal mit HTC Sync und hoffe, dass ich Kontakte und Apps so sichern kann.
ansonsten bleibt nur das mühselige einzelne abspeichern der Kontakte auf die Sim.
(auf die SD-Karte hat irgendwie auch nicht funktioniert, weiß Gott warum...)

Was viele nicht wissen (ich zuerst auch nicht):
Es gibt im DHD mehrere "Konten" für Kontakte: Nur die Kontakte, die als Google-Kontakte gespeichert sind, werden über Google synchronisiert. Notfalls muss man die vorhandenen Kontakte auf die SD-Karte exportieren, in Handy löschen und dann die Exportdatei im Handy auf das Google-Konto importieren. (Vorgehen s. Anleitung.)
Mit HTC-Sync wird nur das HTC-Konto synchronisiert. So kann man theoretisch verschiedene Kontaktgruppen verschieden synchronisieren.