Anrufe aus Kontakte nicht mehr möglich

Hallo
meine Frau kann auf ihrem iPhone 6 die Kontakte nicht mehr nutzen. Sie erscheinen wohl jedoch ist ein Anruf nicht möglich. Wählt man die Nummer manuell, geht's.
Wir waren am Samstag im Apple Store in Basel.......da wurde das Problem Swisscom zugeschoben.
Seit heute funktioniert auch der Wecker nicht mehr richtig.....aber da hebe ich gelesen, dass der Bug bekannt ist.
Bei meinem iPhone habe ich keine Probleme.
Weiss jemand Rat?

Danke Mathias

Welche iOS Version ist auf ihrem iPhone? Habt ihr die Kontakte in iCloud gesichert? Wenn ja, dann mal in den iPhone iCloud Einstellungen die Kontakte deaktivieren. Dann werden sie vom Gerät entfernt und anschließend wieder aktivieren damit sie wieder auf das Gerät kommen.

Am besten das iPhone vor dem neuen aktivieren der Kontakte in den iCloud-Einstellungen einmal zur Sicherheit neu starten.

Das wurde bereits alles im Apple Store Basel probiert
Ohne Erfolg

Dann solltest du den Support kontaktieren. Die nehmen sich in der Regel mehr Zeit dafür und haben ganz andere Spezialisten. Hatte auch mal ein Problem mit iCloud am Mac (Kontakte) und da haben wir alles in allem 5 Stunden telefoniert. Am Ende ging es wieder.