iPhone 6 - Frontkamera soll sich offenbar verschieben

Oh Mann, ich werd nicht mehr ruhig schlafen können. Möge dieser Kelch an mir vorüber gehen.

An den meisten geht er vorbei… Und, bei den Produktionsmengen gibt es natürlich Ausreißer. Leider…

Habe mir am WE das 6er meines Cousins sowie seiner Freundin angeschaut und beide haben eine verschobene Kamera. Das eine nur ganz leicht, das andere ein kleines bisschen mehr. Bei beiden sieht man aber nichts wenn man die Frontkamera einschaltet.

Wenn ich die Frontcam oft nutzen würde, dann würde ich es trotzdem tauschen lassen.

Also bei mir ist nach dem displaytausch die Kamera ebenfalls wieder verschoben!! Das war sie aber definitiv nicht von Anfang an... Also ich spekuliere mal, dass dort irgendwas nicht richtig hält.

Naja. Vorteil während der Garantie. Man kann das Gerät ständig täuschen lassen. Wenn man denn Lust hat jedesmal deswegen zum Store zu gehen. :/

Ich hab mittlerweile das weisse im Einsatz, mit neuer Seriennummer und frischer 1-Jähriger Garantie inkl. den 90 Tagen AppleCare.

Der Umtausch war sehr unkompliziert... letzte Woche das neue bekommen und heute das alte abholen lassen im Büro. Wurde von einer Apple-Mitarbeiterin telefonisch betreut bis alles erledigt war.

Ich hoffe mal, dass das neue iPhone den Fehler nicht mehr hat, ansonsten steh ich bald wieder im Store

Aber muss sagen, der Service von Apple, umtausch auf komplett neues Gerät mit neuer Garantie und Seriennummer und sogar anderer Farbe war/ist einfach top!

Hattest du vorher auch schon AppleCare oder hast du den jetzt erst mit dem neuen abgeschlossen? Und es war ein neues und kein refurbished?

90 Tage Apple Care gibt es meines Wissens nicht. Das ist der normale 90 Tage Support bei Neukauf…

Ja sorry, mein Fehler Ist einfach der 90 Tage support.

@Entrail:
Nein ich hatte kein AppleCare. Und nein, ich habe auch jetzt keines Abgeschlossen.

Da ich aber 3x im Store war und wie geschrieben 2x ein "neues" Refurbished bekommen habe und sich die Kamera immer wieder verschiebte, meinte der Genius an der Bar ich solle mich "direkt" an Apple wenden. Dies habe ich dann per Chat gemacht und kam dann via Chat wohl in den AppleCare-Modus. Auf jeden Fall hatte/habe ich einen direkten Ansprechpartner bei Apple mit direkter Telefonnummer und E-Mail.

Und ich habe ein ganz neues erhalten jetzt, kein Refurbished. In der original Verpackung mit neuen Kopfhörern, Ladegerät etc.

Wieso ich ein ganz neues erhalten habe und wohl zu AppleCare gekommen bin hat meines Erachtens die folgenden möglichen Gründe:
- Hartnäckigkeit meinerseits (jedes Mal gleich wieder in den Store)
- Dass ich ein rel. guter Kunde bin (hab sehr viele Geräte von Apple)
- Dass ich direkt gefragt habe wegen Neu-Gerät mit neuer Seriennummer etc.

Das klingt ja super Wobei man nach dem ersten tausch des Geräts beim nächsten (gleichen) Fall darauf bestehen kann, dass man das Geld zurück bekommt. Somit hättest du dann vermutlich sogar noch Geld gespart da das Gerät ja ~70€ günstiger ist. (Ok kommt drauf an wann du es gekauft hast, aber bei meinem 6 Plus würde ich ca 70€ sparen wenn ich das Geld wieder bekomme und ein neues kaufe)
Daher so kulant das klingt, rechtlich ist es sogar noch strenger geregelt
Ich habe meins allerdings auch schon 2 mal lediglich gegen ein refurbished tauschen lassen, weil es einfach unkomplizierter ist, als auf das Geld zu bestehen

Das mit dem tauschen ist so nicht ganz korrekt. Laut deutschen Recht kannst du erst beim dritten Mal den Geld zurück verlangen. Bei den ersten beiden malen musst du dem Händler die Möglichkeit zur Nachbesserung geben. Ob dieses durch Reparatur oder Austausch erfolgt, liegt im ermessen des Verkäufers.

Das stimmt zum Teil entscheidet man sich dafür das Gerät zu tauschen, darfst man beim nächsten mal Geld verlangen. Wird das Gerät hingegen nur repariert stimmt es, dann darf erst beim 3 Fehler (nach dem 2 mal reparieren quasi) das Geld verlangt werden.
Zitat: "Ist eine Ersatzlieferung die angemessene Art der Nacherfüllung, ist dem Verbraucher nur ein einziger Versuch zumutbar"
Quelle: http://www.vz-nrw.de/Regeln-beim-Abs...Kaufvertrags-3

Eine Verbraucherzentrale gibt es, aber leider keine Verkäuferzentrale. Er ist nämlich immer der Depp der auf seinen Kosten sitzen bleibt.
Ok ... gehört hier nicht hin.

Naja eine Firma kann sich auch jemanden leisten, der die Gesetzbücher selber wälzt, das kann ein Großteil der Privatpersonen definitiv nicht Daher ist das schon vollkommen in Ordnung denke ich. Außerdem reizen die meisten Firmen ihre Rechte auch gnadenlos aus. Da können "wir" als Privatperson zumindest auch einen Teil der uns gesetzlich zusteht einfordern

Bei mir verschieb sich die Kamera auch ich muss mir einen Termin beim Apple Store machen...