[Apple iPhone 6 (Plus)] Probleme mit iPhone 6 - Ersatzprodukt bestellt.

[fuxx]

Hat von euch noch jemand Probleme mit seinem iPhone 6 oder habe ich schlicht Pech (was ich hoffe, das macht Hoffnung für das nächste Gerät )

Mein iPhone6 lief zwei Wochen ohne Probleme, dann fing es an:
- Display flackert
- wacht nach Standby nicht mehr auf, es hilft nur noch Neustart mit 5sek gedrückt halten von Apfel+Powerbutton, selbst das hilft nicht immer
- Farben "laufen" zusammen, wie wenn man einen alten TV ausschaltet
- Gerät fängt an zu vibrieren, alle 10sek wenn es am Ladegerät hängt und mal wieder nicht reagiert

Jedoch nicht dauernd, sondern temporär, d.h. an einem Tag extrem, dann wieder zwei-drei Tage nichts.

Ich hatte dann mal eine Diagnose-Datei erstellt, da waren etliche Fehler lt. Apple drin, der Knaller: Verursacht von den eigenen Apps, nicht den Fremdapps lt. Apple.

Neuer Verdacht:
Vermutung von Apple war dann Fehler im Backup - da hab ich meine Zweifel aber kann sein.
Nach einem neuen Wiederherstellen OHNE Backup einzuspielen hatte ich nach 2 Stunden das erste mal einen Hänger, das Gerät ist mal wieder nicht aus dem Standby erwacht, es blieb dunkel, da hatte ich genug.

In der nächsten Diagnose-Datei waren zwar keine Fehler, aber darauf wollt ich mich nicht mehr verlassen.

Nach mehreren Support-Calls bei Apple habe ich mich entschieden das Gerät zu tauschen, hoffe mit dem neuen wird's besser (habe AppleCare+, da kostet mich das nichts, dennoch - ein Austausch ist immer müßig, das war bei mir UltimaRatio, hätte schon vor Tagen tauschen können, aber eigentlich wollte ich das vermeiden)

Wie schaut es bei euch aus, alles bestens wie gewohnt?
Das Austauschgerät ist unterwegs - ich hoffe nur die können den Fehler nachstellen und ich bekomme nicht das (in meinen Augen) defekte Gerät zurück, da ein Fehler nicht auffindbar ist.

Ich werde im neuen Gerät natürlich ein Backup einspielen - falls der Fehler dann wieder auftaucht, hatte Apple wohl recht - was aber nicht den neuen Hänger erklärt nach dem Wiederherstellen ohne Backup, vielleicht war der auch schlicht "Pech"- hätte mich ja auch ohne die Vorgeschichte nicht weiter gestört......

[Isobuster]

Nö, warum solltest du das zurückbekommen. Du bekommst ja ein Ersatzgerät, oder?

[BG2406]

Da sollte Apple weiterhin kulant sein und dein iPhone austauschen. Ich habe nach etwa 4 Wochen keine Probleme. Das was du beschrieben hast ist schon echt kurios.

[Schl4gg1]

Wenn du deine Kreditkartennummer beim AppleSupport angibst, sollte dein iPhone per Expressaustausch getauscht werden. Das heißt du bekommst ein Refurbish Gerät.

An deiner Stelle würde ich auf ein neuwertiges, sprich NEUES, Gerät bestehen.

[fuxx]

Ja, das wurde per Expresstausch gemacht, gestern bestellt, heute geliefert. Ich hab die SN überprüft, Garantie bis 01.10.2016 (hab AppleCare+), von daher ist es mir eigentlich total egal, ob refurbished oder Nagelneu, da die iPhone 6 erst seit paar Wochen auf dem Markt sind, kann es so alt nicht sein

Äußerlich kann ich keinen Unterschied erkennen, wie auch... könnte höchstens die Anzahl der Batterie-Ladezyklen versuchen auszulesen, dann wüsste man was wohl.

Jedenfalls der Tausch als solches ging echt sehr problemlos und schnell binnen bei mir jetzt 30 Stunden. Ich hab direkt mal das alte Backup aufgespielt und werde berichten, sollte ich damit Probleme bekommen, dann ist zumindest klar ob es am Gerät lag oder wirklich am Backup. Mal sehen was die nächsten Tage bringen...

@Isobuster: Eigentlich dachte ich, das ich das nur vorübergehend habe und ich "meins" nach Reparatur zurück bekomme, sofern etwas gefunden wird, hab vorher noch nie ein Apple-Gerät tauschen müssen, daher keine Ahnung wie das läuft....

[Isobuster]

Genau so…

[fuxx]

Ahhaaa, okay dann werd ich wohl drauf aufpassen müssen und direkt wieder Folien draufmachen, die hatte ich auf dem "alten" draufgelassen

[BG2406]

Ja, das ist immer etwas ärgerlich, wenn man regelmäßig Folien erneuern darf^^ Kenne ich von meinem 4S. Das musste ich in einem Jahr gut 4 mal tauschen lassen.

[fuxx]

Mal sehen was die nächsten Tage bringen...

Tja, was haben die nächsten Tage gebracht ?
Am Backup lag es nicht, seit ich das Austauschgerät habe, läuft alles wieder problemlos, auch mit dem alten Backup damals. Hätte mich auch gewundert wenn es anders wäre.

Hatte scheinbar echt ein "Montagsgerät" erwischt...

[BG2406]

Viel spass mit dem neuen , fehlerfreien Gerät