Power Knopf geht schwer

Ja, von jemand höherem...

Aha, na gut.

Zitat von br403

Also ich habe keine Ahnung wie es in den USA ist, aber hier in Deutschland bekommt man im Moment ein neues Telefon, zwar ohne Originalverpackung (braucht man ja nicht), aber es ist neu. In Zukunft kann sein das man auch das Telefon im Laden repariert bekommt. Und selbst wenn man dann ein gebrauchtes Telefon als Austauschgerät bekommt, ist es auch in Ordnung, denn es steht kein NEUES Telefon zu. Der Hersteller hat das Recht zwei mal nachzubessern, und dann muss er für gleichwertigen Ersatz sorgen. Apple ist da eh schon kulanter als andere.

Refurbished Geräte sind nur Geräte, die der Kunde z.B. im Online Store bestellt und innerhalb der Rückgabefrist wieder zurück schickt, weil es ihm nicht gefällt oder ähnliches. Diese werden überprüft und es werden Teile die u.U. verkratzt sind, ausgetauscht. Das Gerät ist wie neu und hat auch die volle Garantie. Diese werden aber nur als refurbished Geräte im Online Store angeboten, nicht zum Austausch im Laden. So hat es mir ein Genius Mitarbeiter erklärt. Ich denke das stimmt, denn warum sollte er mich anlügen.

Ich würde den Apple Mitarbeiter glauben der mir sagte das Apple USA keine iPhones refurbishen die noch Produziert werden da der Kostenpunkt dafür extrem hoch ist was ich nachvollziehen kann. Es wäre für Apple deutlich billiger ein neues iPhone vom Band zu nehmen als ein defektes Gerät zu refurbishen. Ich denke das Apple nur dann refurbished genau so wie wahrscheinlich andere Hersteller auch wenn das Teil nichtmehr Produziert wird da der Aufwand vom Refurbischen extrem hoch ist. Wenn es sich aber um eine iPhone Version von z.B. AT&T wo Teile anders sind als von der Orginalen Apple Version dann wird Apple wahrscheinlich nichts anderes übrig bleiben als zu refurbishen.

Ich bin mir nicht so sicher wo die ganzen refurbished Geräte herkommen sollen, denn die müssten dann schon sehr aufwendig repariert werden. Mir wurde auch gesagt das es sich nicht lohnt. Ob ich Isobuster da glauben will...

wir haben kontakt zu einigen leuten weiter oben, speziell unser bereichsleiter isobuster. dem urteil kann man schon vertrauen

ich kann zudem bestätigen, dass mein iPhone ebenfalls refurbished war, welches mir im austausch mitgegeben wurde ^^

Geschrieben mit der kostenlosen [url=http://www.pocketpc.ch]PocketPC.ch App

Zitat von One

ich kann zudem bestätigen, dass mein iPhone ebenfalls refurbished war, welches mir im austausch mitgegeben wurde ^^

Hast du dein iPhone direkt bei Apple gekauft oder mit einem Vertrag von einem Mobilfunkanbieter bekommen?

direkt bei Apple ^^

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Woran hast du gesehen das es refurbished war?

Weils mir auf Anfrage im Nachhinein mitgeteilt wurde ^^

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Andererseits muss man sagen, warum sollte Apple die Geräte wegwerfen welche mit kleinen Defekten zurückgehen ? Bei einem ist das Mikro kapput, beim anderen die Kamera.
Selbst mit Hilfe von Youtube und etwas Geschick kann man binnen weniger Minuten viel erreichen, wieviel mehr also schafft da Apple.
Will heißen, ich glaube nicht dass Apple Garantiefälle mit Kleinigkeiten wegwirft. Der Schaden wäre wirklich viel zu hoch und ich kann mir deshalb schon vorstellen, dass Refurbish Sinn macht.

Grüße, Lukas.

Zitat von br403

Ich kann nur das sagen was der Genius Mensch gesagt hat. Habt Ihr da genaue Informationen dazu?

Steht auch in der Genius Arbeitsberechtigung, die man bekommt, wenn man ein Gerät dort abgibt:

…
Produkte, die zur Reparatur gebracht werden, können statt einer Reparatur durch generalüberholte Produkte desselben Typs ersetzt werden. Bei der Reparatur der Produkte können generalüberholte Komponenten verwendet werden

Meinem Power Knopf hat es jetzt am Wochenende auch erwischt. Schöner Mist...Entweder Reperatur oder gleich neues iPhone? Garantie hab ich natürlich nicht mehr

Sorry wenn ich mich hier einklinke, habe ich habe auch seit ein paar Wochen Probleme mit dem Powerknopf oben rechts. Er hat keinen definierten Druckpunkt mehr, das Klick fehlt einfach und er ist bisschen schwergängig. Als hätte sich etwas verklemmt.
Ich habe mein iPhone 4S aber via Vertragsverlängerung bei meinem Anbieter bekommen, sprich 1€ bezahlt und den Rest mit der monatl. Rechnung.
Kann man da auch in den nächsten Apple Store gehen und bekommt einen Austausch oder nehmen die das, weil über Telefonanbieter gekauft, nicht an?

Japp, kannst du... Aber nicht vergessen, vorher einen Termin an der Geniusbar (z. B. per Apple Store-App) zu machen.

Was nehme ich den da mit? Rechnung etc vom Handyanbieter? hab grad bisschen quer gegoogelt, schwer vorstellbar das Apple so easy mit einem Umtausch umgeht. Bin da anders gewohnt (leider)....

Nachtrag: Apple Store Rhein-Center (Köln)>Keine freien Termine
Heisst das jetzt die haben sowas gar nicht und ich muss nach Oberhausen?

Normalerweise habe ich da nichts weiter mitgenommen. Die können alles anhand der Seriennummer etc. sehen.

Das heißt nur, dass die momentan überlastet sind. Einfach morgen noch mal reinschauen. Wenn dann alles immer noch besetzt ist, kannst du auch mal auf bloßen Verdacht hinfahren, aber das könnte dann auf eine längere Wartezeit hinauslaufen...

Nachtrag: Momentan wird mir ein Termin für nächsten Samstag angezeigt...

Ich hab jetzt für morgen einen Termin im Apple Store. Mein iPhone wird dann ausgetauscht. Dazu hab ich jetzt ne frage nachdem ich heute schon viel rumgegoogelt hab aber nicht so richtig Antwort gefunden habe.
Ich mache regelmäßig Backups. Sowohl iCloud als auch via iTunes auf den Rechner.
Wenn ich das neue iPhone auch als neues Gerät konfiguriere, wie bekommt man dann trotzdem Kontakte und Kalender Daten wieder zurück?
Es geht rein um die Kontakte und Kalender Einträge (Calendar+). Alles andere stelle ich manuell wieder ein. Danke für eure Hilfe!

Wenn du gefragt wirst, dann stelle es einfach aus dem iCloud Backup wieder her anstatt es als neues iPhone zu konfigurieren.

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App.

Ok. Austausch bekommen da man den Knopf nicht reparieren kann. Perfekt!
Und die Diskussionen mit neu und refurbished... Das Teil ist wie neu. Also was soll's?