Umtausch bei Displaybruch?

**DStyles86** · 21.04.2013, 18:06 #1

Hey ... ich hab seid März ein umgetauschtes (praktisch Neues) iPhone 4 ... heute ist es mir zum ersten mal aus ca. 30-40 cm runtergefallen mit Case ... Display zerkratzt und gebrochen in der linken oberen Ecke ... Meine Frage ist jetzt kann ich das, da ich ja 3 Monate Garantie habe, einfach tauschen oder machen die das net?!

Edit: Das Display und Frontkamera funktionieren noch tadellos ...

**BG2406** · 21.04.2013, 18:08 #2

Es könnte auf Eigenverschulden hinauslaufen und somit wird es nicht kostenlos getauscht.

**Isobuster** · 21.04.2013, 18:09 #3

Japp. Glasbruch ist Eigenverschulden und wird nicht durch eine Garantie/Gewährleistung abgedeckt...

**DStyles86** · 21.04.2013, 18:18 #4

na ganz toll ... vor 2 Monaten erst 150 € gelöhnt ... dann fällts einmal runter mit Case und wieder 150 € fällig ... WOW ich fange grad an iPhone zu lieben -.-'

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jemand ne Idee als Alternative zu den 150 € ?!?

**Steffen 2.0** · 21.04.2013, 18:24 #5

Alternativ kannst du das Display selbst tauschen? Da kann man nochmal Geld sparen.

**mylumia** · 21.04.2013, 18:47 #6

Sorry, aber warum sollte IRGENDEIN Hersteller ein Gerät auf seine Kosten tauschen wenn es heruntergefallen ist?
Das fällt halt mal nicht unter die Garantie, weder bei Apple, noch bei MS noch bei sonst irgendeinem Hersteller, und das ist auch richtig so!

Würde jeder, dem sein Gerät schonmal gefallen ist ein neues Gerät vom Hersteller bekommen würden die Preise steigen und somit würden es die anderen Nutzer zahlen müssen, fändest Du das in Ordnung???

Man kann sein Handy gegen sowas übrigens versichern, warum hast Du das denn nicht gemacht?

**DStyles86** · 21.04.2013, 18:52 #7

Also zuerst ja ich hatte bis Februar noch WP8 .. habs dann gegen iPhone 4 getauscht weil vieles net richtig ging unabhängig vom Handy ... Doch jetzt wo ich merke das mich jeder Fehler glei ma in ganzen Monat Rücklagen kostet bereue ich es ... -.-

Selber tauschen trau ich mir net zu ... schon gegoogelt aber das is ja net ohne

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ich hatte schon einige Smartphones die auch ab und zu mal geflogen sind ... nur hatte keins "KEINS" nach 1 Sturz aus geringer Höhe so einen Schaden bzw. überhaupt einen Schaden!

**Isobuster** · 21.04.2013, 19:03 #8

Hängt immer davon ab, wie es aufkommt. Hast wahrscheinlich bislang Glück gehabt...

**DStyles86** · 21.04.2013, 19:10 #9

naja ob des "Glück" war möcht ich mal noch bezweifeln ... was ich in der letzten Stunde gelesen hab wie schnell iPhones kaputt gehen ... solche Threads findet man in der Häufung bei kaum einem aktuellen Smartphone

**BG2406** · 21.04.2013, 19:42 #10

Dafür gibt es auch genug Beispiele, wo das iPhone Display ganz geblieben ist nach einem Sturz. Nur kommt eben zum Unglück auch ab und zu noch Pech dazu.

**One** · 21.04.2013, 21:41 #11

Das Problem ist da sich in Foren und überall wo man sich medial austauschen kann nur Schadensfälle tummeln, so wie du dem sein iPhone eben runtergefallen ist. Meine iPhones sind mir auch schon mal aus der Hand geglitten, haben es aber bis auf die ein oder andere Macke im Rahmen bisher immer überlebt

Zudem muss man mylumia einfach zustimmen. Wenn einem das Gerät runterfällt und es dann kaputt geht ist es definitiv Eigenverschulden. Das tauscht KEIN HERSTELLER dieser Welt. Dann könnte man ja fröhlich durch sein Zimmer laufen und alle Geräte "runterfallen lassen" und neue Devices verlangen. Das macht ja irgendwo keinen Sinn

Von daher kann Apple herzlichst wenig dafür, dass das einem das Gerät aus der Hand rutscht.

Und ja, das Display-Glas zu tauschen ist nicht ohne, da die meisten Dinge dafür ausgebaut werden müssen. Kennst du nicht jemanden der sich damit auskennt und es für dich erledigen könnte? Kostet vielleicht auch nur nen Kasten Bier dann

**Vashi** · 22.04.2013, 08:22 #12

Zitat von DStyles86

na ganz toll ... vor 2 Monaten erst 150 € gelöhnt ... dann fällts einmal runter mit Case und wieder 150 € fällig ... WOW ich fange grad an iPhone zu lieben -.-'

Da musste ich jetzt wirklich schmunzeln

Du kannst doch nicht ernsthaft davon ausgehen, dass dein Gerät ersetzt oder gratis repariert wird, wenn es dir runterfällt... Wie kulant Apple ist habe ich selber erfahren (siehe hier), aber bei einem Displaybruch hört wohl auch Apple's Kulanz auf.

Wenn ich mit einem Ferrari rückwärs fahre und einen Pfosten übersehe repariert mir Ferrari auch nicht gratis die Rückseite.