Kies passwort vergessen

hi

nen kumpel von mir hat wg problemen mit seinem sgs2 das handy auf werks-reset gemacht

nun möchte er es gerne wieder auf den neuesten stand (updaten) bringen

leider hat der nun sein passwort fürs updaten vergessen

da ich mich mit android überhaupt nicht auskenne, gibt es eine möglichkeit sich ein neues passwort an die emailadresse oder sowas zuschicken zu lassen?

lg

versteh nicht um welches passwort es geht

Sowas wie ein pw wäre mir auch neu
Und zur Not rooten und dann flashen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Hi
Erstmal danke für die Antworten.
Ich weiß nicht mal ob dass das überhaupt mit kies zu tun hat.

Er hat sein sgs2 auf Werk zurück gesetzt.
Nun sagte er, er wolle sein sgs2 wieder updaten.
Er hat das Handy an. Ist mit WLAN verbunden.
Geht dann über Telefon Info und Update. Dort muss er dann ein Passwort eingeben.
Und dieses Passwort brauchen wir...

oder ist das einfach sein google konto passwort?
denn das könnte man ja wieder ein neues zugeschickt bekommen