acer F900 Touchscreen gesperrt

Hallo ich hab zu Weihnachten ein Acer f 900 Smartphone bekommen, das nach 20Min. den Touchscreen gesperrt hat, auf dem Display erscheint die Info ,....zur Freigabe..., Freigabetaste drücken.
Aber der Touchscreen ist gesperrt.
Ich kann Anrufe entgegen nehmen, aber selber keine Nummer wählen....weil der Touchscreen nicht reagiert.
Auch ein reset ist nicht möglich,
denn in der Betriebsanleitung steht, daß ein reset auf Fabrikneu nur mit einem nicht gesperrten Touchsreen auszuführen ist. Und das ist richtig.
Auch hab ich versucht das Rom neu zu schreiben, aber nach 15Min. fragt mich der Acer Update ausführen ja oder nein, und jetzt ist wieder der Touchscreren nicht zu butzen.

Meine Frage: Wie ....bitte bitte.... kann ich den Touchscreen entsperren?
......ich bin
Dank im voraus..... ju-boot

Herzlichen Glückwunsch erstmal.
Warte bis Akku leer ist/nimm Akku raus und tu es wieder rein.
Müsste doch gehen, oder? Kann mir nicht vorstellen, dass selbst nach einem "Neustart" noch der Touchscreen gesperrt ist.
Ist aber nur eine Vermutung, probiers einfach aus.
Ach und wenn es klappt... Scuch in den Einstellungen nach einer Lösung, denn das ist ja sonst keine Dauerlösung.

Danke für die schnelle Antwort:
aber hab alles durch Reset Batterie raus 1Tag ohne batt.
ich hab keine Idee was ist.

Habe heute einen Acer Service-Point aufgesucht, aber die standen auch sprachlos davor.
Dann hab ich im customercare.acer-euro.com und im ems.acer-euro.com/ems das Problem noch einmal beschrieben.
Danach angerufen!
Die Auskunft war.... warten sie zwei, drei Tage, wir werden uns bei ihnen per eMail melden!....
Na dann

Aber ich werde auch den Rest der Geschichte noch mitteilen.

mal abgesehen davon, dass das Weihnachtsgeschenk voll in die Hose gegangen ist, würde ich mich auf ein nachträgliches, funktionsfähiges F900 auch freuen

bis dann ju-boot

Hab´s geschafft!! jetzt neu
F900 Clean Boot / Hard Reset
Die Info hab ich nach langen Suchen im Netz gefunden,
und jetzt ist alles wieder OK

1. Halte die Tasten + (Plus) und die -(Minus)Taste, und die Power-Taste gedrückt und jetzt mit dem Stift die Reset-Taste drücken.
2. Nun sollte unter dem Acer logo in ROT geschrieben stehen ….Clean Boot….
Dann ist es soweit, der F900 wird Fabrikneu gemacht.

Ich hoffe auch anderen F900 Benutzern damit geholfen zu haben!
ju-boot