Probleme mit der Zahlungsweise in der BlackBerry App world

Hallo zusammen,

Ich habe seit einigen Tagen Probleme mit der App World, es fehlt die Zahlung per Mobilfunk Rechnung komplett als Zahlungsweise. Bin bei Vodafone.

Hat jemand das selbe Problem? Auch ein Neustart brachte keine Besserung.

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

Also unter Einstellungen -> Zahlungsoptionen kann ich neben Paypal und Kreditkarte auch nach wie vor "Abrechnung über Handyrechnung" auswählen. Ich habe Software 10.1.0.2312 drauf.

Allerdings bin ich bei O2.

Hallo,

Auch da fehlt die Zahlungsweise über die Mobilfunkrechnung komplett.

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

Hmm, da es bei mir angezeigt wird und ich O2 habe, würde ich vermuten es liegt irgendwie an Vodafone.

Vielleicht kann mal jemand anders der Vodafone nutzt, schreiben ob diese Zahlweise beim ihm noch angezeigt wird oder nicht.

Hallo,

Bei einem bekannten von mir geht es.

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

Ok, hast Du das Z10 mit Vertrag von Vodafone?

Wenn ja, dann würde ich als erstes mal deren Support kontaktieren. Denn ich gehe mal davon aus, dass BB selber nicht weiß, bei welchen Kunden eine Zahlung über die Mobilfunkrechnung geht (Vertragskunden) und bei welchen nicht (Prepaid). BB muss also diese Info von Vodafone geliefert bekommen.

Hallo,

Ich habe einen Vertrag von Vodafone, das z10 habe ich separat erworben. Als ich noch die 273 drauf hatte funktionierte der kauf per Rechnung problemlos, habe einige Apps gekauft. Das war das letzte mal vor dem update auf 2312. Ich weiss jetzt nicht ob es nun an dem update liegt oder nur ein Zufall ist.


An Vodafone habe ich mich bereits gewendet, da das Problem schon seit fast einer Woche besteht.

Seitens Vodafone wurde mir mitgeteilt das es eigentlich keine Probleme geben sollte, eigentlich müsste alles reibungslos funktionieren.


Tut es aber nicht.

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

Wenn du das Gerät mal über Blackberry Link Sicherst und es zurück setzt? Das Backup kannst du ja dann wieder einspielen und hast eigentlich dann alles wie vorher.

Gesendet von meinem Q10 mit Tapatalk 2

Die Idee hatte ich auch bereits,war nur nicht sicher ob es was nützen wurde.

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

Naja, denke schon das das hilft, durch das Backup musst dus ned mal komplett einrichten. Ist eben ein Zeitaufwand. Das Handy logt sich dann auch neu ein. Vielleicht hilfts ja.

Gesendet von meinem Q10 mit Tapatalk 2

Hallo,


Nach einer sicherheitslöschung und anschließenem widerherstellung funktioniert nun wider alles.


Ich danke euch für eure Hilfe.

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

Danke für die Rückmeldung.

Gesendet von meinem Q10 mit Tapatalk 2